La grosse loose.

Oui, mais non Rocca !

Je vais suivre ton conseil ganesh , c'est le mieux à faire.

Moi aussi je vote pour la 2eme "explication " !!

Fin de l'histoire, la montre a été échanger ce matin.

Ça c'est plutôt cool de la part du vendeur

julius357 a écrit:

Étrange tout de même!
J'aimerai bien voir la réaction du vendeur quand tu lui remettra la montre! !

Elle n'a rien dit, n'a pas insinuer quoi que ce soit, juste constater le problème.

Elle en avait une en stock et me la échanger sans lui avoir demander.

En bref, des pros et c'est une boutique louis pion.

C'est beaucoup mieux !

Quand aux vendeurs très "pros" chez Louis Pion... A mon avis ça ne leur à même pas effleuré l'esprit que la montre ait put être exposée trop longtemps sous une source de chaleur.

Dans ces cas là, où le défaut est constaté, c'est échange ou remboursement, ça reste du très classique

Ça aurait aussi pu être l'envoi au sav, donc je suis très satisfait de la démarche de la vendeuse.

Ils ne font pas de remboursement, au mieux c'est un avoir ou un échange.

Mais tu as raison, je la préfère comme ça ma petite mud.

Génial! C'est dans l'esprit du concept de la montre; 0 prise de tête.

Parfaite jusqu'au prochain nettoyage à l'halogène

J'ai compris la leçon, on ne m'y reprendra pas.

Tout est bien qui finit bien .

1360 a écrit:

- "Logiquement" le cas ne devrait pas être pris en garantie vu que le problème est dû à une erreur du client. De plus, il doit probablement être écrit quelque part dans le manuel qu'il ne faut pas laisser la montre sous une forte source de chaleur.
- Commercialement, Casio peut faire quelque chose, c'est bon pour la pub (mais ont-ils besoin de ça ? ).

Voici un extrait du manuel de la M5610 (puisqu'on en parle beaucoup pour l'instant et que je l'ai sous la main) :


Maintenant, bien qu'il soit prescrit de ne pas la laisser prendre trop de température, il est peut-être possible que
cette pièce en plastique soit un peu trop sensible à la chaleur !
Comme 1360 le dit, Casio pourrait peut-être faire un geste commercial. La réparation ne devrait vraiment pas
leur coûter très cher.
Bonne chance quand même !

Oh ! Pardon, je n'ai lu que la page 1 de ce chapitre et je n'ai pas vu qu'il y avait une page 2.
Je retarde donc. Décevant pour un intéressé par les montres !
Mais, après avoir enfin lu cette page 2, je vois que cela s'est bien passé et un échange
est à applaudir. Bravo pour les boutiques Louis Pion.
Amicalement.

Merci à tous,

En effet tout est rentrer dans l'ordre Poitou2.

Heureusement que je ne suis pas passer par la case sav, car ça doit coûter une blinde ce type d'opération juste pour changer une pièce.

Feloch

Super service

On aurait pas le même chez Rolex ou Omega

En tout cas cela se termine bien et c'est l'essentiel !

Hello,

Je n'ai pas bien compris si l'échange de la montre est dû à un sens très poussé de l'esprit commercial de la boutique ou si ça venait d'une certaine incompétence du personnel qui a agit sans réfléchir.

Bref, je suis bien content que ça se termine ainsi, c'est cool...

À +

Sûrement dut à mon joli sourire 1360.

Plus sérieusement, je pense qu'il y a un bon esprit commercial dans cette enseigne, la satisfaction du client est bien présente,  en tout cas c'est mon ressenti pour avoir traiter avec deux boutiques différentes.

Pour te répondre, je dirai un peu des deux.

Rocca a écrit:

Super service

On aurait pas le même chez Rolex ou Omega

En tout cas cela se termine bien et c'est l'essentiel !

Rolex et omega n'ont pas à rougir, leur service commercial est top.

Par contre certains ad multi marques, oui je pense.

Alors j'irai voir chez Louis Pion à Pontarlier, ce sera beaucoup plus près de chez moi que le "9-5"

Je sens que j'ai pas fini d'acheter des G-Shock, moi

Ça a du bon d'acheter plus cher en boutique parfois, au moins, il y a le service.

Sur internet, je me serai retrouver dans la M....

Oui, ça c'est certain !!

Rocca a écrit:

Super service

On aurait pas le même chez Rolex ou Omega

C'est quoi cette réflexion gratuite à part du Trolling ???

olivier85 a écrit:

Rolex et omega n'ont pas à rougir, leur service commercial est top.

Par contre certains ad multi marques, oui je pense.

D'une il ne faut pas généraliser et de deux on a aussi le service qu'on mérite, je n'ai personnellement rien à reprocher aux AD multi marques Omega et Rolex à qui j'ai acheté une ou plusieurs montres.

Je n'ai pas dis tous fdm, juste certains et qui ne font pas forcément de l'oméga et de la Rolex.

Par contre, le on a aussi le service qu'on mérite, ça dépends des personnes ?

Certains sont plus méritant que d'autres ?

J'ai fait quelques ad depuis mon inscription et je te confirme que je ne mettrait plus les pieds chez certains.

Mais bon, la on dérive, ici on parle gshock !