Le club des heureux propriétaires de STOWA

gil76 a écrit:

Bonjour a tous.
Je m'immisce dans la discussion car je regarde depuis un petit moment une marine classic 36 mais je n'ai jamais acheté une montre sur internet.
Si la commande ne me pose pas de problème, je me demande comment se passe la livraison. Faut-il bloquer une journée, ou le livreur donne un rendez-vous ?
Merci de m'éclairer sur ce point.

Bonjour à tous ,

quel que soit le livreur choisi par le vendeur , tu as la possibilité pour la plupart des services de livraisons de récupérer ton colis dans un point relais , ce sont souvent des commerces de proximité (tabac presse etc) .

tu peux faire ce choix sur le site internet du transporteur avec le suivi de colis si tu vois que tu n'as pas la possibilité d'être présent le jour de la livraison , c'est également plus facile pour le livreur de déposer ton colis dans un endroit connu ...

 mon expérience de  collectionneur qui a du se faire livrer une trentaine de montres au cours des 5 dernières années....et qui en a eu assez marre également d'attendre des livreurs qui ne livrent pas ...(tu ne peux pas prendre rendez vous, on te donne un créneau: vous serez livré entre 8h00 et 18h00 ! ) l'exactitude des livreurs est assez variable (en particulier Fedex qui dans ma région sont particulièrement nuls sur la qualité du service , j'ai attendu des journées entières pour rien !) la solution point relais est pratique et te libère du temps , je n'ai jamais eu aucun colis perdu ou égaré !

Entièrement d'accord avec @PHIL71 pour le dépôt en point relais. Je suppose que ça doit exister aussi en France, en Slovaquie nous avons beaucoup de box en libre accès 24h/24, ce qui est très pratique. Un code ou l'application et tu récupères ton colis quand ça t'arrange. Ici, ça pullule vraiment et les entreprises ont des accords entre elles, donc DHL dépose par exemple ses colis dans les box d'Alza (l'Amazon local).

Et comme le faisait remarquer @PHIL71 en disant que FedEx sont dans sa région particulièrement nuls, tous les services de livraison n'ont pas partout la même efficacité. Je suppose que cela dépend du management local, des livreurs en tant que tels et d'autres facteurs qui varient en fonction de ton lieu de résidence. Par exemple, à Bratislava, j'aime beaucoup FedEx, par contre, DHL, c'est suivant le livreur.

Les deux derniers envois fedex à mon domicile ont été une catastrophe...
Depuis que j'achète des montres à distance je ne jurais que par eux, j'avais déjà eu des désagréments avec chronopost sur plusieurs colis dont un contenant une rolex envoyée par un pro qui m'attendait sagement dans ma boite aux lettres, le livreur ayant signé à ma place...

Fedex, je dirais qu'ils ont très mal passé la période du covid ou les exigences de recrutement ont baissé faute d'assez de monde compétent à embaucher... Il y a un peu plus de 2 ans, je fais affaire avec un vendeur de montre pro à Cannes pour une Panerai luminor Due 42. Le vendeur utilise Fedex, le suivi se passe bien jusqu'à l'arrivée du colis à Roissy. Il aurait du être livré le lendemain, j'avais pris mes dispositions pour être présent, mais là, plus aucun mouvement sur le suivi, il est resté bloqué une bonne semaine à cette place, le vendeur relançait Fedex tous les jours sans que ça bouge... Finalement ça a été débloqué sans plus d'explication, j'ai bien reçu le colis, et heureusement que la boite de la montre était bien emballée par un sac en toile à effigie de la boutique du vendeur car j'ai repéré dans le carton une petite entaille d'à peine 2cm qui aurait pu servir à y faire passer un endoscope pour inspecter le contenu. Ça plus les requêtes de recherche ont du décourager l'employé qui l'avait "égaré" et l'a remis dans le circuit.
Au final, fedex a du recruter mon ancien livreur chronopost car le colis m’attendait tranquillement dans ma boite aux lettres, signé à ma place...

Une autre fois il n'y a pas si longtemps pour le retour d'une de mes stowa envoyée chez eux en réparation, toujours fedex et déposé dans la boite aux lettres avec une signature à ma place...

Maintenant je blacklist dès que je peut Fedex et Chronopost, j'ai quand même remarqué plus de professionnalisme chez chronopost sur la réception de la dernière Stowa reçue et présenté la semaine dernière ici, le vendeur Ebay croyait bien faire de me l'envoyer par chrono, ça c'est finalement très bien passé, mais toujours retenir qu'en cas de problème, chronopost n'assure pas les objets de valeur comme bijoux et montres, donc quand même à éviter.

Perso j’apprécie les services de DHL et UPS avec qui tout c'est toujours bien passé, mais je crois que chez stowa c'est difficile de se faire expédier quelque chose autrement que par fedex...

Merci pour vos réponses.
j'ai essayé de passer commande chez Stowa, mais à aucun moment ils proposent la livraison en point relais. Selon moi, leur service de livraison se limite uniquement aux domiciles.
C'est dommage, car la Marine classic 36 me plaisait beaucoup.

gil76 a écrit:

Merci pour vos réponses.
j'ai essayé de passer commande chez Stowa, mais à aucun moment ils proposent la livraison en point relais. Selon moi, leur service de livraison se limite uniquement aux domiciles.
C'est dommage, car la Marine classic 36 me plaisait beaucoup.

Tu n'as pas lu avec attention nos réponses, Ce n'est pas Stowa qui va te livrer directement, c'est le prestataire de livraison choisi par Stowa comme FedEx ou DHL qui va te livrer et tu pourras choisir sur le site en ligne de Fedex ou DHL la livraison que tu souhaites avec le numéro de suivi du colis fourni par ces prestataire de livraison...

Ok je vais passer ma commande chez Stowa et le prestataire de livraison prendra contact avec moi pour décider de la livraison ?
Excusez-moi de poser des questions qui pourraient sembler futiles, mais je suis une quiche en ce qui concerne internet.

gil76 a écrit:

Ok je vais passer ma commande chez Stowa et le prestataire de livraison prendra contact avec moi pour décider de la livraison ?
Excusez-moi de poser des questions qui pourraient sembler futiles, mais je suis une quiche en ce qui concerne internet.

bis repetita

"tu pourras choisir sur le site en ligne de Fedex ou DHL la livraison que tu souhaites avec le numéro de suivi du colis fourni par ces prestataire de livraison"

Le mieux est de prendre contact avec un vendeur sur le site, tu peux poser la question en français, mais au moins il/elle saura te faire un devis pour ta montre et saura te proposer les options d’envoi possible car à mon avis si tu commandes comme ça sur le site ça sera envoyé par FedEx

gil76 a écrit:

Ok je vais passer ma commande chez Stowa et le prestataire de livraison prendra contact avec moi pour décider de la livraison ?
Excusez-moi de poser des questions qui pourraient sembler futiles, mais je suis une quiche en ce qui concerne internet.

A mon avis, il suffit de demander à ce qu'il soit livré dans un point relais fedex à proximité de chez toi et regardant ici :

https://local.fedex.com/fr-fr

Callaghan a écrit:

Très belle montre et très belle photographie également !

Guil33 a écrit:

Très belle montre et très belle photographie également !

Merci !