Tournant dans la distribution des montres YEMA

J'ai reçu un mail info de YEMA pour expliquer le tournant pris par la marque dans la vente de leurs montres, un mail que nombre d'entre nous a reçu je suppose, je n'ai aucun lien privilégié avec la marque si ce n'est, être un client.
Yema met fin mis fin au contrat qui les liait à leur distributeur, à partir de 2021, Yema fait le choix de servir directement des points de vente, la liste des points de vente est sur le site.
Un nombre de points de vente, très resserré, il me semble.
Pour semble t-il s'adapter au monde d'après, ou plutôt au monde de maintenant, privilégier une vente en ligne. ( Un distributeur coute cher ).
En espérant que Yema améliore le réseau revendeurs direct, dans tout le Sud Est de la France, ma région, PACA, pas de revendeurs.
Ceci étant, on ne peut reprocher à la marque de faire évoluer sa distribution par rapport aux nombreux défis qui se posent dès à présent à toute l'horlogerie.

En effet, c'est repris sur le site de Yema: https://yema.com/blogs/news/yema-et-son-nouveau-modele-de-distribution-pour-2021

Et donc Stef Clouzeau n est plus distributeur ?

Apparemment pas...

J’ai reçu ce mail moi aussi, je n’avais pas osé en remettre une couche mais effectivement Stef n’est pas dans la petite liste.
J’ai suffisamment dit ce que je pense de Yema. Mon avis n’évolue pas, je vais peut-être me désabonner de leur newsletter, j’en ai marre d’avoir des nouvelles d’eux.

J'ai également reçu le mail .  
Aucun revendeur dans tout le grand est et même un peu plus bas !! Pour une maison implantée a Morteau ,c'est un choix bizarre mais qui va peu-être évoluer a l'avenir ??

Ils se sont servis des distributeurs au début pour se faire connaitre et maintenant ils les remercient pour vendre en direct.

Bref, je suis de tous cœur avec les distributeurs qui pensaient nouer un partenariat et se sont faits manipuler.

Quand à Yema, je sais à quoi m en tenir. Pas d achat pour ma part.
Quand au conseil d orienter qqq1 vers Yema, il suffit de suivre le fil des malheureux propriétaires de Yema pour se faire une idée assez précise du niveau de qualité des produits.

J avais accueilli le renouveau de Yema avec beaucoup d attente.... finalement, la marque n aurait pas perdu grand chose à rester là où elle était. 

Je suis vacciné contre Yema. Je tire de mon expérience avec eux que c'est une entreprise "moderne": grosse communication sur le net/réseaux sociaux hyper efficace, service tchat ultra réactif pour commander mais après en cas de souci il n'y a plus personne. Pas de réponse au mail, tchat robotique (sous-traité à l'étranger ?). Dommage Yema était mythique pour moi, on verra comment cela évolue...

Loin de moi l'idée d'être désagréable mais sous le lien vers la liste des revendeurs il y a écrit ceci :
"A noter que la liste de revendeurs YEMA est en cours d'actualisation et sera mise à jour tout au long de l'année 2021"

Si la reprise en main de son réseau en limitant les intermédiaires me semble être une bonne chose, je reste effectivement surpris de ne pas voir Stef dans la liste des AD officiels, car je pense que c’était un des très gros revendeurs de la marque dans l’hexagone auprès des passionnés que nous sommes. 

Et avec la nouvelle répartition, certains secteurs géographiques sont déserts... j’ai pas un point de vente à moins de 150km de la maison !

ben88 a écrit:

Je suis vacciné contre Yema. Je tire de mon expérience avec eux que c'est une entreprise "moderne": grosse communication sur le net/réseaux sociaux hyper efficace, service tchat ultra réactif pour commander mais après en cas de souci il n'y a plus personne. Pas de réponse au mail, tchat robotique (sous-traité à l'étranger ?). Dommage Yema était mythique pour moi, on verra comment cela évolue...

On a pas du avoir à faire au même tchat alors... Jai écris trois fois et jai eu réponse à chaque fois en moins de 5min.

Rien ne dit si ce n'est pas Stef qui ne souhaite plus faire la distribution et le contrôle qualité...
Ça pourrait se comprendre 

Pour avoir eu affaire à Stef pour ma Pequignet  et à Yema, clairement le niveau d'attention vis à vis du client n'est pas du tout du même niveau. 
Et quand on est sérieux devoir bosser avec des gens qui le sont moins, c'est usant. 
Après les contrats de distribution ca se signe tout au long de l'année, c'est peut être en cours.

eddy86 a écrit:

Rien ne dit si ce n'est pas Stef qui ne souhaite plus faire la distribution et le contrôle qualité...
Ça pourrait se comprendre 

Ce n est a priori pas du tout ça.
Steph a créé un fil très éclairant sur le sujet. 

Si t’as un lien je suis preneur car je dans les méandres du forum je n’ai pas trouvé...

coyoterebelle a écrit:

Si t’as un lien je suis preneur car je dans les méandres du forum je n’ai pas trouvé...

Apparemment le post a disparu !

Il n'est pas en tout cas dans la liste de tous les sujets ouverts par Stef sur sa page profil.

plus qu'étonnant ...  

Isosta

Et bien... il y a du avoir une demande d’une partie ou de l’autre pour effacer ce sujet, au dernières nouvelles il était verrouillé, mais effectivement là il est introuvable.

Bonjour
Suite à ce fil évoqué, il y a eu effectivement échange entre Stef et Yema.

Si la teneur n'en est pas connue, le post a été isolé à la demande de son créateur.

Nous lui laissons la primeur de nous annoncer son contenu s'il le désire.

Bonjour à tous,

C est moi qui ai demandé à Xaipe la supression de mon post " Yema se moque des AD" sur Fam
Tout le monde a pu commenter et s exprimer sur celui ci
C est une decision personnelle et en aucun cas dictee par Yema.

J ai volontairement donné beaucoup d audience ( plus de 100 000 personnes) avec les groupes Facebook pour expliquer ce qui se passait et faire reagir Yema. Une fois l objectif atteint, cela ne servait a rien de le laisser.

Meme si Yema n a pas apprécié sur la forme ( c est vrai qu ils m avaient mis hors de moi ) , sur le fond , ils m ont dit que j avais raison sur de nombreux points notamment la concurrence deloyale.

J ai eu une bonne discussion constructive avec William pour la suite.

Nous nous laissons chacun un peu de temps pour voir comment la distribution evolue et ce que nous voulons de part et d autres.

Les crashs sont des fois necessaires pour progresser et evoluer.

Et je ne pouvais plus continuer a encaisser certaines choses sinon cela n aurait pas ete moi


Quoi qu'il arrive, Yema a une belle carte à jouer en apportant des evolutions
Ce debat aura au moins permis de savoir ce qui etait perfectible

Nous n en avons pas parlé mais il y a aussi de nombreux domaines où la marque est precurseur en France et ou elle est tres performante

Merci pour votre soutien
J y suis tres sensible.
Bon dimanche

Merci à Valery ( Xaipe) pour le lien de ce post.

OK je comprends mieux 


j'espère que tout ça va s'arranger et que Yema prendra les bonnes décisions

Stef  

Isosta

isosta a écrit:

OK je comprends mieux 


j'espère que tout ça va s'arranger et que Yema prendra les bonnes décisions

Stef  

Isosta

+1 ...

Batilou

Je ne connais pas la stratégie de Yema et faire des extrapolation à partir d'expériences personnelles est toujours source de malentendus. Ce que je sais par contre c'est que certains revendeurs qui ne sont pas sur la liste continuent à vendre en 2021 probablement pour écouler leur stock. Certains veulent faire vite avec des prix -40% à -50%.