Blocage compte Chrono24 (vos REX sont les bienvenus)

Bonjour, 
(Je m'excuse par avance auprès des modérateurs si le sujet n'est pas publié dans le bon sous forum).

Etant un passionné qui vit pleinement sa passion, il m'arrive souvent de vendre des montres pour en financer l'achat d'autres. Je passe le plus souvent par l'espace achat/ventes du forum, du bar d'en face ou alors la plateforme Chrono24 (qui malgré ses commissions importantes s'avère être plutôt utile et efficace).

Depuis peu j'ai remarqué que mes annonces sont systématiquement désactivées, et ce sans même être vérifiées par l'équipe du site. Pourtant je publie mes annonces de la même manière qu'avant, sans y changer quoi que ce soit. En joignant le service client du site on m'explique que c'est du à des "raisons de sécurité" qu'on se garde bien de me mentionner. En gros : ils ne peuvent rien faire pour remédier à la situation (un blocage de compte qui ne dit pas son nom quoi). 

Certains d'entre vous ont ils été confrontés au même problème ? et si oui comment ont il pu le résoudre ? 
Je suis surtout curieux de savoir à quoi cela est du ? 

En vous remerciant par avance !

Je n'utilise plus chrono24, je les trouve vraiment trop chiant.

On a constamment des rappels 'ne vendez pas votre montre ailleurs, vous vous engagez à la vendre via notre plateforme" etc... je fais ce que je veux de ma montre, sérieux. leur commission en plus est élevé et je n'ai jamais réussi à vendre dessus. je n'ai à chaque fois que des offres lowball de scandinaves ou canadiens... 

Enfin bref, peut être as tu supprimé plusieurs annonces avant leur terme et ils l'ont mal pris ?

Santiagol a écrit:

Enfin bref, peut être as tu supprimé plusieurs annonces avant leur terme et ils l'ont mal pris ?

Oui, ca doit être surement ca, mais je voulais recueillir les REX des fameurs qui ont fait face au même problème. J'ai également du mal avec le principe de "s'engager à vendre sa montre sur la plateforme même si j'ai des acheteurs potentiels ailleurs"

Est-ce que tu te connectes à ton compte via un VPN?
Si le site détecte des connexions à ton compte via moultes adresses sources il est possible qu'il y ait un blocage automatique à cause de cela.

drickx a écrit:

Est-ce que tu te connectes à ton compte via un VPN?
Si le site détecte des connexions à ton compte via moultes adresses sources il est possible qu'il y ait un blocage automatique à cause de cela.

Pas vraiment non. 
En fait le service client m'informe bien que mes annonces seront dorénavant bloquées, sans pour autant me préciser la raison derrière. 
Donc je pense qu'il prennent mal le fait que que quelques transactions soient réalisées en dehors de leur réseau ..

Ash90 a écrit:

Oui, ca doit être surement ca, mais je voulais recueillir les REX des fameurs qui ont fait face au même problème. J'ai également du mal avec le principe de "s'engager à vendre sa montre sur la plateforme même si j'ai des acheteurs potentiels ailleurs"

Si tu veux un REX à l'envers, y'a quand même rien de plus désagréable que de voir l'acheteur jouer sur les 2 tableaux. La plate-forme doit être fiable si elle veut une réputation et vivre. Y'a qu'à voir les fausses enchères sur Ebay ou les gens qui tractent en off.

Dur de jeter la pierre à C24 si c'est la raison du ménage qu'ils opèrent. Si tu jouais à ça, c'est normal de se faire jeter à un moment.

Il faut quand même avouer que leur règle est bien ridicule : bloquer sa montre pendant 3 mois en attendant un acheteur qui risque de ne jamais arriver, et pendant ce temps un autre acheteur sérieux peut se manifester ailleurs mais on a pas le droit de la lui vendre .. 

Ils se rémunèrent déjà grassement sur les frais, cette condition d’exclusivité n’a aucun sens.

Ash90 a écrit:

Il faut quand même avouer que leur règle est bien ridicule : bloquer sa montre pendant 3 mois en attendant un acheteur qui risque de ne jamais arriver, et pendant ce temps un autre acheteur sérieux peut se manifester ailleurs mais on a pas le droit de la lui vendre .. 

Ils se rémunèrent déjà grassement sur les frais, cette condition d’exclusivité n’a aucun sens.

Et comment ils le savent que tu vends la montre légitiment sur un autre site ? C'est impossible pour eux de faire la différence entre ça et le vendeur qui se sert du site, de sa visibilité et donc du travail des autres pour trouver un acheteur et vendre la montre hors commission.

T'imagine un vendeur aux enchères à Drouot. "Merci M.Le Commissaire, j'ai trouvé mon acheteur, on va s'arranger sans vous sur le trottoir après". C'est pas parce qu'on est sur internet que certaines règles deviennent illégitimes.

Si t'engager ça te plait pas, tu peux juste vendre ailleurs et plus faire appel à eux mais tu dis qu'ils sont des rats sur les coms mais tu viens te plaindre de plus pouvoir passer eux car ils t'ont jeté...

Bien sûr qu'ils ont raisons de jeter les gens qui font ça. Ils protègent leur métier et leur réputation. Et donc les acheteurs qui veulent un cadre. Parce qu'on n'achète pas des bombons à 20 centimes.

Je savais pas qu'on avait des fanatiques ch24 parmi nous... 
Je vais passer outre le ton désagréable de ton commentaire (mal réveillé?), mais il m'est arrivé de vendre plusieurs montres sur CH24 sans songer une seconde de proposer aux vendeurs de contourner la plateforme. Ils ont l'historique de mes ventes. 

Bref, si d'autres REX plus constructifs (et polis) de fameurs (et pas CH24eurs) je suis preneur !

Je comprends bien Necro,son analyse est juste selon moi.

Il faut savoir que C24 « écoute » toutes les conversations  
Donc si tu deales en direct avec un acheteur après mise en relation via leur plateforme ne sois pas étonné d être banni…
Dans ce cas les pros sont redevables de la com même si la transaction s est déroulée en dehors !

D'après ce que j'ai compris, il ne s'agit pas ici de ferrer le client et d'initier la vente par l'intermédiaire de C24 puis de finaliser la vente en dehors de la plateforme pour s'économiser la commission.
Mais il s'agit de mettre en vente sa montre sur plusieurs plateformes et de réaliser la vente via la plateforme sur laquelle il y a eu "la touche". Exactement de la même manière que beaucoup de membres ici mettent en vente leur montre ici même et sur le bar d'en face (à la différence qu'aucune de ces 2 plateformes ne génère de revenu à partir des petites annonces).

La première méthode est assez malhonnête, la seconde ne me choque pas. On retrouve le même principe en immobilier. Parfois une même maison est présentée par plusieurs agences immobilières. C'est l'agence qui réalise la vente qui empoche la commission et rien pour les autres.

A moins que C24 n'impose l'exclusivité ?

StevenSeagull a écrit:

A moins que C24 n'impose l'exclusivité ?

c'est clairement expliqué dans leur conditions lors du depot d'une annonce,
donc soit tu la poses sur ch24 et ils ont l'exclusivité durant 3 mois,
soit tu veux la vendre ailleurs et dans ce cas tu l'y met pas.

Qu'on soit d'accord ou pas, ils ne forcent personne a déposer d'annonce chez eux,
donc si tu le fais faut accepter les règles et pas raler quand tu te fais chasser apres
avoir rompu ton contrat avec eux a plusieurs reprises....

Je n'ai jamais traité avec C24, donc je ne connais pas leurs CGU.
Mais effectivement dans ce cas, ça me semble assez clair.

Il ne faut jamais oublier que le fait de cocher une petite case, même si on ne lit jamais le baratin qu'il y a derrière, nous engage un minimum.

StevenSeagull a écrit:

Je n'ai jamais traité avec C24, donc je ne connais pas leurs CGU.
Mais effectivement dans ce cas, ça me semble assez clair.

Il ne faut jamais oublier que le fait de cocher une petite case, même si on ne lit jamais le baratin qu'il y a derrière, nous engage un minimum.

On est bien d'accord. Le diable se cache dans les détails..
D'ailleurs je me plains pas de leur décision si telle est la raison (même si je continue de trouver cette condition ridicule, mais si c'est mentionné, y'a plus rien a redire). Je demande juste les raisons de ce blocage, puisque leur service client refuse de mentionner le motif (c'aurait été plus simple de me dire m'sieur vous avez enfreint les régles vous êtes bloqués). 

Bref, merci pour vos retours en tout cas

trinita a écrit:

c'est clairement expliqué dans leur conditions lors du depot d'une annonce,
donc soit tu la poses sur ch24 et ils ont l'exclusivité durant 3 mois,
soit tu veux la vendre ailleurs et dans ce cas tu l'y met pas.

Qu'on soit d'accord ou pas, ils ne forcent personne a déposer d'annonce chez eux,
donc si tu le fais faut accepter les règles et pas raler quand tu te fais chasser apres
avoir rompu ton contrat avec eux a plusieurs reprises....

Wow, un bon paquet de pros sont pas dans les regles alors... La plupart ont un site ou un insta... et c'est quelques centaines d' euros moins cher quand tu passes par eux directement. Je comprends que C24 essaie de rendre le nom du vendeur moins visible du coup! Par contre evidemment en les bypassant, tu perds la protection C24. Le probleme etant, est ce que cette protection est vraiment efficace? Est ce que le site est a la hauteur? Perso je me suis fait enfler de frais de conversion assez eleves pour une montre a prix assez bas et une reponse tres froide du site apres une annulation vendeur; je ne suis donc pas tres bienveillant envers eux meme si j'apprecie le site.

Chez les pros, tu retrouves fréquemment, les mêmes montres sur la baie et sur chrono24.
et je ne savais pas ce que dit Bubba :

Dans ce cas les pros sont redevables de la com même si la transaction s est déroulée en dehors !


Super comme idée, t'empoche grâce a la vente sur   un autre support!!!!!!!


Une fois , j'avais pu retirer de la vente une montre en expliquant qu'elle était endommagée,


avec une photo de spiral HS ,  prélevé sur une autre montre!!!


Mais je ne l'ai fait qu'une seule fois 

tactic! a écrit:

Dans ce cas les pros sont redevables de la com même si la transaction s est déroulée en dehors !

pas les particuliers ?

Et quiz de toutes les annonces de modèles très recherchés où la montre a un voyant rouge « indisponible » ou « vérifier la disponibilité »
Pas sûr que tous vendeurs puissent cocher cette case 

anno69 a écrit:

Et quiz de toutes les annonces de modèles très recherchés où la montre a un voyant rouge « indisponible » ou « vérifier la disponibilité »
Pas sûr que tous vendeurs puissent cocher cette case 

Ça c'est un peu différent. Les gros vendeurs vont avoir des annonces permanentes. Ils vont laisser telle montre tout le temps et quand quelqu'un en veut une, ils vont la trouver "sur commande" auprès d'un AD qui fait son volume sur le gris. 

Système qui devient honteux quand on parle des séries limitées par exemple ou des Rolex. Les montres étant vendues avant d'être chez l'AD et qui donc fait exploser les prix. Les montres sont mises sur C24 avant la sortie en "indisponible" et tout se fait en off.

C24 sait très bien que les grosses boutiques vont avoir plusieurs flux de ventes ; dont des sites en propres. Leur business model est de faire en sorte que la montre se vende sur C24 et pas ailleurs.

Maintenant, si par exemple Crown and Caliber va avoir 50 montres sur C24 et 90% se vendent off site au final sans aucune contre partie pour C24, ils vont se faire jeter aussi à un moment.

On ajoute à tout ça le cas des pseudos particuliers qui vendent 25 montres par an. C'est déjà limite de laisser faire sur des sites comme FAM. Sur Ebay ils font la chasse. Sur C24 (ou assimilés), ayant pignons sur rues et tout, ils sont obligés de bloquer à un moment. Personne ne peut croire qu'un particulier fait + de 50k de CA par an en étant parfaitement légitime vis à vis des autorités fiscales locales... 

Cas typique du gars qui se lasse de sa Sub "portée 3 fois avec sleeves par que je suis phobique des rayures" pour finalement retomber amoureux de sa montre la semaine d'après et ça 20 fois par an... Mais bien sûr