| Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? | |
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Auteur | Message |
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loom Membre très actif
Nombre de messages : 193 Age : 49 Localisation : sud-ouest Date d'inscription : 09/06/2007
| Sujet: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 14:31 | |
| Bonjour à tous,
J'ai un petit problème avec la qualité du sav de rolex.J'aimerais avoir vos avis et vos expèriences sur leurs services.
Depuis deux mois je possède un chronographe daytona. Pendant un nettoyage et une inspection méticuleuse, je me suis rendu compte d'un défaut.
Le chiffre 9,du compteur des heures du chrono,présentait un manque de matière.Le 9 n'était pas dessiné me façon régulière.
Je retourne voir mon AD qui prend contact avec le sav de rolex france.La montre doit partir à Paris pour un changement de cadran.Et ce week-end je viens de la récupérer.
Je décide de l'examiner à la loupe et lance plusieurs fois le chrono.
Voilà mon problème:l'aiguille des secondes du chrono ne revient plus à zéro.Elle présente un décalage de deux secondes et s'arrette aprés une raz sur 58 secondes au lieu de 60 (ou 0).
De plus j'ai remarqué que les aiguilles présentaient des traces,des petites rayures,sûrement dû au démontage.Elles n'ont donc pas été changé lors de la mise en place du nouveau cadran.
Les réparations étant faites chez rolex france,je m'attendais à un service de qualité irréprochable.Je pense qu'aucun contrôle de qualité a été effectué aprés de la réparation.
Merci de me faire partager vos remarques. |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 14:37 | |
| Ca arrive aux meilleurs... retour au SAV bien entendu... |
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Did666 Modérateur
Nombre de messages : 37892 Date d'inscription : 20/04/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 14:42 | |
| As tu une facture du SAV Rolex ? |
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loom Membre très actif
Nombre de messages : 193 Age : 49 Localisation : sud-ouest Date d'inscription : 09/06/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 14:49 | |
| Je viens de recevoir par lettre "l'attestation" de réparation.
Seul un changement de cadran y figure.Remplacement gratuit puisque pris en charge par la garantie.
Je parts de suite chez mon revendeur. |
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Did666 Modérateur
Nombre de messages : 37892 Date d'inscription : 20/04/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 14:52 | |
| Prend des photos, c'est un bon cas de probleme SAV |
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ZEN Rang: Administrateur
Nombre de messages : 57505 Date d'inscription : 05/05/2005
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 14:53 | |
| Rolex nopus avait habitué à mieux mais tu n'es pas le seul a constater des défauts sur des montres neuves. _________________ Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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bob.2 Permanent passionné
Nombre de messages : 2245 Date d'inscription : 05/01/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 14:56 | |
| + 1
Traces sur la face intérieure du verre..... |
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Did666 Modérateur
Nombre de messages : 37892 Date d'inscription : 20/04/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 15:05 | |
| ZEN, pourquoi ne pas céer un post it sur les éventuelles retour SAV ? |
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ZEN Rang: Administrateur
Nombre de messages : 57505 Date d'inscription : 05/05/2005
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 15:06 | |
| On va déjà voir avec ce post la liste des doléances et puis on verra mais cela peut être une bonne idée. _________________ Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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bob.2 Permanent passionné
Nombre de messages : 2245 Date d'inscription : 05/01/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 15:09 | |
| D'ailleurs à bien y penser, je connais quelqu'un qui a eu un problème de revissage du fond de sa montre (15200 si je me rappelle bien). Il me semblait que le joint apparaissait entre le fond et la boite.
SAV vite fait mal fait ou cas isolé ???
Inacceptable en tous cas pour moi.
Cordialement |
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Boogie Membre référent
Nombre de messages : 6611 Age : 63 Localisation : Suisse Date d'inscription : 17/11/2006
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 15:13 | |
| - loom a écrit:
- Bonjour à tous,
J'ai un petit problème avec la qualité du sav de rolex.J'aimerais avoir vos avis et vos expèriences sur leurs services.
Depuis deux mois je possède un chronographe daytona. Pendant un nettoyage et une inspection méticuleuse, je me suis rendu compte d'un défaut.
Le chiffre 9,du compteur des heures du chrono,présentait un manque de matière.Le 9 n'était pas dessiné me façon régulière.
Je retourne voir mon AD qui prend contact avec le sav de rolex france.La montre doit partir à Paris pour un changement de cadran.Et ce week-end je viens de la récupérer.
Je décide de l'examiner à la loupe et lance plusieurs fois le chrono.
Voilà mon problème:l'aiguille des secondes du chrono ne revient plus à zéro.Elle présente un décalage de deux secondes et s'arrette aprés une raz sur 58 secondes au lieu de 60 (ou 0). . Tu dis que tu as cette montre depuis deux mois, mais d'occasion ? et quel mouvement ? parce que ce que tu décris, je l'ai eu avec une TAG Monza calibre 36, donc avec le mouvement Zenith El Primero, et l'aiguille faisait exactement ce que tu décris... |
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loom Membre très actif
Nombre de messages : 193 Age : 49 Localisation : sud-ouest Date d'inscription : 09/06/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 16:47 | |
| La montre est toute neuve,elle est donc équipée du calibre rolex 4130.
Ce n'est pas de l' "occasion neuve",je l'ai acheté dans une concession rolex.
Je reviens de mon AD,elle repart en sav. Je leur ai biensûr fait part de mon mécontentement du sav de rolex france.
Je vais de toute façon téléphoner directement à Paris dans 2 ou 3 jours le temps qu'ils reçoivent ma montre. |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 16:49 | |
| Et bonne chance pour le transport... sois patient ! |
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bascule Pilier du forum
Nombre de messages : 1974 Localisation : annecy-paris Date d'inscription : 12/08/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 18:33 | |
| heureusement qu'il ne la regarde pas a la bino! |
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steyr Membre référent
Nombre de messages : 5738 Date d'inscription : 15/12/2005
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 18:52 | |
| - Boogie a écrit:
- parce que ce que tu décris, je l'ai eu avec une TAG Monza calibre 36, donc avec le mouvement Zenith El Primero, et l'aiguille faisait exactement ce que tu décris...
Coïncidence, à mon avis car il s'agit généralement d'un souci d'aiguillage. Soit qu'elle ait été positionné avec un décalage, soit que son canon ait pris du jeu et qu'elle se décale. Ils auraient du changer les aiguilles. A confirmer par Bascule ou Domars car j'ai un gros doute, mais il me semble que le changement d'aiguilles est systématique chez certains (pas sur les vintage). Les extraire, les manipuler et les remettre en place n'est jamais trivial car le moindre geste de travers et c'est la cata. Christian. |
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bascule Pilier du forum
Nombre de messages : 1974 Localisation : annecy-paris Date d'inscription : 12/08/2007
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 18:56 | |
| les aiguilles de chrono normalement sont changées systématiquement sinon elles risquent de se déchassée ce qui explique le probleme d'indexage. |
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steyr Membre référent
Nombre de messages : 5738 Date d'inscription : 15/12/2005
| Sujet: Re: Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? Lun 19 Nov 2007 - 19:10 | |
| Merci dame Bascule, un doute de moins pour dormir plus serein.
Christian. |
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| Sèrieux du sav rolex sur une daytona ? | |
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