Oxydation?

J'espère que Lundi tu auras une réponse positive car là c'est clairement un défaut de l'acier !
A moins que tu t'éclabousses avec des produits chimiques très corrosifs, mais bon tu n'aurais plus de bras non plus 

Pas de nouvelles donc j'ai rappelé aujourd'hui.
La dame n'a pas eu de retour encore mais le problème a été poussé en Suisse. Plutôt une bonne nouvelle pour moi je dirais

Il ne faut surtout rien lâcher, ce qui t'arrive n'est absolument pas normal sur une montre neuve !

Je n'en démords pas ...

Je me répète mais à moins de te baigner dans une piscine remplie de javel pure chaude (30°C mini), il n'y a rien qui puisse marquer autant l'acier (316l). Donc, je n'envisage qu'un défaut dans l'acier utilisé (ce que j'ai du mal à imaginer car cela aurait induit une quantité de montres défectueuses énorme), ou surtout une erreur dans la fabrication des pièces (mais c'est une chose que je ne connais pas et ne maitrise pas).

Dans tous les cas, j'attends le verdict avec impatience...

Si l’utilisation de la montre était normale, il s’agit d’un bon gros défaut dans l’alliage de cet acier qui ne répond pas aux critères qualité attendus. Il ne faut pas accepter le devis de Tissot. A minima ils devraient changer le boitier gratuitement.

Une casserole en acier inoxydable aurait été reprise mais pas une montre à quelques centaines d’euros ? C’est ridicule pour leur image de marque.

Les SAV des marques peuvent avoir affaire à des clients qui ont réellement maltraité leurs montres, on n’imagine pas ce qu’ils peuvent recevoir comme surprises mais il y a l’inverse aussi avec des SAV franchement limite qui facturent lourdement pour un défaut dans une montre…

Jamais vu ça, très surprenant.
Le plus étrange, c'est que le problème, quel qu'il soit, s'est strictement limité à la lunette.
Les composants du boîtier et de la lunette ne seraient donc pas identiques ?
Ce serait un curieux choix de la part de Tissot d'avoir assemblé des éléments qui ne sont pas homogènes, alors qu'ils sont très exposés.
A suivre ......

Cramix a écrit:

Jamais vu ça, très surprenant.
Le plus étrange, c'est que le problème, quel qu'il soit, s'est strictement limité à la lunette.
Les composants du boîtier et de la lunette ne seraient donc pas identiques ?
Ce serait un curieux choix de la part de Tissot d'avoir assemblé des éléments qui ne sont pas homogènes, alors qu'ils sont très exposés.
A suivre ......

Difficile à voir sur les photos mais le boîtier aussi est oxydé.ca ne fait pas de taches mais il a perdu son brillant

Moi je sais ! 














C’est la variole du singe !

Ma PRX a été plusieurs fois dans la piscine (au sel pas au chlore) et RAS.

Ça aura prit un peu de temps mais Tissot prend en charge le remplacement des pièces.
Les pièces défectueuses vont être envoyées en Suisse pour analyse du traitement.
Le SAV Tissot va dans un premier temps dire que c'est la faute du client en passant par le revendeur mais si vous êtes sûrs que vous n'avez rien fait de particulier il ne faut pas hésiter à vous même appeler le SAV pour insister (qui semble ne pas être le même service, du moins pas directement, que pour le revendeur)...
La dame que j'ai eu 3 fois au téléphone a cependant été tres bien et se souvenait du dossier à chaque appel donc merci à elle.
Je vous confirme tout ça quand j'ai la montre entre les mains.

Tant mieux, même s'il est regrettable d'avoir à batailler systématiquement.
J'imagine que tu n'auras guère de retour de l'analyse de Tissot.

La procédure suivie par le SAV Tissot semble aller dans la bonne direction et devrait te donner satisfaction.
Dans ces situations désagréables, il faut être patient et persévérant.
Je serais curieux de connaître le résultat de l'analyse des pièces incriminées.
On ne le saura peut-être jamais.
A suivre .......

En regardant les photos, c'est effectivement très surprenant comme oxydation. Surtout sur un acier supposé 316L. En espérant que le SAV te donne raison, on croise les doigts !