une très agréable surprise... une marque m'a fait un cadeau...

Content de voir qu'il reste encore des marques qui savent encore ce que veut dire gratuit et que SAV n'est pas obligatoirement synonyme de marge exagéré car client captif. Il y a des marues premium qui devraient s'en inspirer

Beau geste qui méritait d'être souligné.

ça c'est la classe
vraiment sympa ce geste commercial

Nc.87 a écrit:

Citation :

mais connaissez-vous beaucoup de marques qui répondent à ce type de mail et qui plus est vous offre l'objet désiré ?

Hublot (enfin JCB présent ici) invite les membres à visiter sa manufacture et propose même de rembourser les frais de déplacement ! Il réponds à chaque mail envoyé, etc. Il offre une garantie manuscrite étendue à 5 ans... entre autres.

La vache! respect

un très beau geste commercial effectivement

La grande classe

Bah moi aussi j'vais jetter un oeil sur leur collection

bonjour tous le monde
une petite photo peut être de la montre !!!
je ne connais pas la marque Atlantique

Très belle initiative, ce post!
Il permet, trop rarement à mon goût, de mettre en avant ce qui va bien dans l'horlogerie, nous n'allons donc pas bouder notre plaisir!
Bravo également à JCB, un sacré bonhomme qui a tout compris de la communication!

zeppelin a écrit:

bonjour tous le monde
une petite photo peut être de la montre !!!
je ne connais pas la marque Atlantique

Bien vu,une chtite photo?

Quand je pense qu'une grande manufacture m'a demandé 190€ pour une BD en acier en plus du bracelet autruche à 120€ que j'avais demandé...

zeppelin a écrit:

une petite photo peut être de la montre !!!
je ne connais pas la marque Atlantique

nicolas21000 a écrit:

Bien vu,une chtite photo?

Bien sur :

Et comment créer le buzz sur un foauxrhum !
Joli geste en tout cas.

legalgui a écrit:

zeppelin a écrit:

une petite photo peut être de la montre !!!
je ne connais pas la marque Atlantique

nicolas21000 a écrit:

Bien vu,une chtite photo?

Bien sur :

Jolie,jolie!!!

Bonjour
Et bien moi, même agréable surprise. Ces gens de chez Atlantic sont simplement adorables.
Par mail, ça communique au mieux, sans poser de question.
Mon problème était le suivant: J'ai reçu en cadeau pour mes 60 ans une montre chrono Atlantic de toute beauté (voir par ailleurs sur FAM)
Le hic, c'était le bracelet, trop court pour mon gros poignet.
Un mail chez Atlantic demandant la possibilité d'acheter un bracelet maison plus grand et une boucle déployante dorée qui va bien en précisant de m'indiquer le tarif, le port et les conditions de vente.
Réponse le lendemain: On commande et on vous expédie tout ça en recommandé. Rien sur le prix....
Je suis rentré mercredi soir de 4 jours passés à Amsterdam et dans la boite aux lettres il y avait le papier déposé par le facteur comme quoi j'avais un colis recommandé à récupérer au bureau de poste.
Ce que j'ai fait ce matin, et voici le résultat:
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Comme dit sur le carton, pas de boucle dorée siglée chez Atlantic. Je ne suis pas fâché pour ça !!

Voici la montre en question. Photos avec le nouveau bracelet à venir dès l'installation.
[img] [/img]

Dans un mail, le patron de chez Atlantic, grand collectionneur me demande où j'ai bien pu trouver cette montre. Ce modèle manque à sa collection et il parait qu'elle est très dure à dénicher !

Comme déjà dit, certaines grandes marques peuvent prendre une leçon de "sens commercial"

JP

Nc.87 a écrit:

Citation :

mais connaissez-vous beaucoup de marques qui répondent à ce type de mail et qui plus est vous offre l'objet désiré ?

Hublot (enfin JCB présent ici) invite les membres à visiter sa manufacture et propose même de rembourser les frais de déplacement ! Il réponds à chaque mail envoyé, etc. Il offre une garantie manuscrite étendue à 5 ans... entre autres.

Le comportement de cet homme est remarquable

top chez Atlantic !!!