Le club des heureux possesseurs de VICTORINOX

A ma grande surprise, je reçois ce jour un devis de réparation pour plus 50 euros. Il veulent faire un service, changer la pile alors que la montre fonctionne, remettre et me facturer le cercle d'emboitage (chf 1.80!). J'ai évidement refuser ce devis en insistant que la montre est sous garantie et que je demande simplement que l'on mette un cercle d’emboitage et que l'on me la renvoie. J'attends la suite... en préparant une lettre pour le CEO de Victorinox..... au cas ou....

le CEO est prêt à recevoir ta lettre 

A moins que je ne l'envoie "Recommandé" avec copie à ma protection juridique...

Plus sérieusement, je me suis vraiment posé la question comment c'était possible que cette montre soie sortie d'usine sans cercle d'emboitage. J'ai une petite idée, j'ai acheté cette montre chez un revendeur autorisé mais avec un rabais substantiel. Je soupçonne que c'est une montre qui est restée en stock chez ce distributeur pendant une relativement longue période (type 2 ans par exemple). Pour éviter des retours en quelques mois pour une pile en fin de vie, il serait possible que la montre aie été ouverte chez le distributeur pour y mettre une pile neuve, moment ou le cercle d'emboitage n'aurait pas été remis en place.
Ce que je ne comprends pas, c'est l'attitude du fabriquant, ils ont ouvert la montre et constaté le manque du cercle d'emboitage, il aurait été plus simple et plus économique de mettre cette pièce en place (prix du cercle chf 1.80, coût réel probablement 1 ou 2 centimes) et de la renvoyer avec excuses. Au lieu de cela, ils ont fait un devis, un courriel et un client mécontent!

Affaire à suivre....

Je viens de recevoir une réponse plutôt positive, le service et changement de pile est oublié, le cercle d'emboitage sera inclus "exceptionnellement" sous garantie!
Au mieux, la montre sera renvoyée sans frais, au pire il factureront les frais de retour (chf 10.-). La suite au prochain numéro...

Ma montre est de retour, la facture à chf 0.00. Travail garanti une année et il ont apparemment fais le contrôle de l'étanchéité, donc tout est rentré dans l'ordre!

Parfait. Dommage qu’il ai fallu insister.

Vous êtes "rigoristes" ou admettez vous "Wenger" en votre sein maintenant que la marque a été absorbée par "Victorinox" ?

Salut à tous,

ma petite dernière de la gamme Héritage.

quartz
40mm
saphir
étanche 100M, fond vissé
Ronda 715
garantie 5 ans  (246€)

très agréable à porter, légère 65g, et super lisibilité.

C'est propre !

Hello, je suis l'heureux possesseur d'une airboss Mach 9 limited édition depuis 4ans.
J'en suis très satisfait. Seul bémol j'ai déjà changé deux fois le fermoir du bracelet...

bonjour
je suis l'heureux possesseur d'une Victorinox INOX automatique avec bracelet bois...
je me pose la question : comment changer le bracelet ?
merci de votre aide !

Bonjour, si je ne me trompe pas, Victorinox Swiss Army a lancé sa première I.N.O.X (quartz à l'époque) en 2014 : la 241682.1. Cette montre m'a vraiment tapé dans l'oeil mais, n'ayant pas les moyens de m'acheter une montre "pour chaque occasion", je dois en choisir une qui m'accompagnera tous les jours, dans le labeur de mon métier d'agriculteur comme dans l'allégresse des tête à tête amoureux. Qui plus est, mettre plusieurs centaines d'euros dans une montre sera pour moi une première.
Dés lors, avec 8 ans de recul, j'aurais voulu avoir un retour sur deux aspects de cette accrocheuse : la réalité de sa si marketing solidité d'une part et sa résistance aux rayures d'autre part. En effet, je trouve son couple boitier/cadran superbe mais si proéminent que j'ai peur de me retrouver au bout d'un an avec une très belle montre.... toute ridée !
En vous remerciant pour cet espace de partage.

Bonjour, j'ai une victorinox I.N.O.X titanium depuis deux ans pour mon métier en extérieur, elle n'a pas bougé d'un poil. Je recommande, elle est agréable à porter, belle (ça, c'est subjectif) et vraiment solide.

Merci beaucoup pour ce retour mais le titane ne se raye-t-il pas moins que l'acier ?

Bonjour,

La robustesse de ces montres est bien réelle, ce n'est pas que du marketing.
A priori, la version acier se raye moins que la version titane...
Maintenant, si vous avez un métier physique, en extérieur, etc. comme le votre : quel que soit le matériau utilisé, il finira par se rayer... Il faut savoir vivre avec !

Ok, +1 pour la robustesse alors. Pour le coté sur-rayable, j'attends plus de retour des "heureux possesseurs" d'I.N.O.X. Effectivement, Nezitic, ma belle finira par se rayer mais ce que j'aimerais savoir c'est si ça ne risque pas d'arriver trop vite avec ce boitier très en relief.

 

J'ai trouvé une offre interessante sur le net mais cette double bande rouge au dos de la montre m'interroge : savez-vous à quoi elle correspond ?

Salut,

C'est une édition limitée 
Blague à part, cela ressemble fortement à un sticker de protection 
Par exemple : Etiquette adhésive de protection pour fond de boîtes de montres (esprit-nato.com)

Tu demandes des avis, des retours concernant une INOX, si ce n'est déjà fait, je te suggère de jeter un œil au fil dédié ici.

Super, merci, je suis rassuré.
Pour le fil que tu me conseil, oui, j'ai jeté un oeil, les deux même à vrai dire mais il y a pas grand chose sur l'aspect "rayures"...

TEST-168h avec la montre I.N.O.X. par Victorinox - MontresDesign

J'en profite d'ailleurs pour demander si le fameux "Steph", cité plusieurs fois sur ce fil  (des heureux possesseurs de montre Victorinox), est toujours LE bon contact pour acheter une VSA ?

Merci pour ce lien hencey mais ça reste de la pub à mes yeux. Ce que j'aimerais c'est un vrai retour sur les 8 ans qui nous séparent de la sortie de cette montre.

Pas de réponse ? Dommage, je serais bien passé par quelqu'un du forum pour mon achat.

il ne fait pas Victorinox mais d'autres marques

Clouzeau, horlogerie et joaillerie (bijouterie-clouzeau.fr) son site 

Ah, ok. Merci.