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lc38
Membre super actif
Nombre de messages: 333
Age: 36
Localisation: 38
Date d'inscription: 24/07/2010
 | | Sujet: Merci au SAV de B&R Ven 9 Mar - 9:29 | |
| Bonjour à tous
Je tenais juste à adresser mes remerciements au SAV de BR pour leur gentillesse.
Les outils vendus avec ma BR03-94 se sont cassés lors d'un montage de bracelet, alors que je ne les avais utilisés qu'une fois ou deux auparavant.
Ils m'ont envoyé un set gratuitement.
Bonne journée à tous
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tomducat
Membre référent
Nombre de messages: 5404
Localisation: Paris
Date d'inscription: 16/10/2009
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Ven 9 Mar - 12:38 | |
| Encore un témoignage du professionnalisme des équipes Bell & Ross , chapeau , c'est comme ça qu'une marque améliore sans cesse son image  |
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pepouni
Membre Actif
Nombre de messages: 90
Localisation: Marseille
Date d'inscription: 11/02/2012
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Ven 9 Mar - 15:20 | |
| J'aime !  |
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Guysmo13
Membre Actif
Nombre de messages: 110
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Localisation: Moselle
Date d'inscription: 22/11/2011
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Ven 9 Mar - 15:50 | |
| +1 |
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fatboy1340
Passionné absolu
Nombre de messages: 2996
Date d'inscription: 01/06/2010
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Ven 9 Mar - 16:08 | |
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Gudzyy
Passionné absolu
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Date d'inscription: 04/05/2010
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Ven 9 Mar - 21:46 | |
| On parle souvent des mauvaises experiences sur les forums, ravi de lire nombre de bonnes experiences avec le SAV BR.
Je pense que cest aussi ce qu'on cherche/attend lorsqu'on achete des montres a ce prix la, et jpense aussi qu'avec ce genre de reaction BR marque des points aupres des aficionados. |
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lc38
Membre super actif
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Date d'inscription: 24/07/2010
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Sam 10 Mar - 7:39 | |
| C'est exactement cela |
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Gaetano
Permanent passionné
Nombre de messages: 2421
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Localisation: Paris
Date d'inscription: 02/07/2009
| | Sujet: +1 Sam 10 Mar - 17:06 | |
| BR AVO au SAV B&R
Un bon SAV est le côté Premium d une marque c est un plus que beaucoup de marques néglige
Ça rassure pour les futurs achats :-) |
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jaeger92
Modérateur
Nombre de messages: 18218
Age: 34
Localisation: c'est bête de mettre son département en pseudo, quand on déménage ça fout tout en vrac :D :D
Date d'inscription: 26/04/2008
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Sam 10 Mar - 18:52 | |
| excusez moi, c'est pas du SAV, c'est un service client... extrapoler sur la qualité du SAV, c'est chaud quand même _________________  |
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nEmaTh
Membre Hyper actif
Nombre de messages: 579
Age: 31
Localisation: Cergy
Date d'inscription: 17/01/2012
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Sam 10 Mar - 20:43 | |
| ça reste un service rendu à un client après la vente... "SAV" est donc bien choisi je pense  Le SAV englobe toutes les prestations fournies au client après son achat... ça va du remplacement de ces outils abimés ou cassés à l'accueil des clients et leur écoute en passant par les diverses réparations sur les différents produits vendus et j'en passe... |
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radiomir
Membre éminent.
Nombre de messages: 10483
Age: 35
Localisation: 78
Date d'inscription: 16/01/2010
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Dim 11 Mar - 1:25 | |
| | jaeger92 a écrit: | | excusez moi, c'est pas du SAV, c'est un service client... extrapoler sur la qualité du SAV, c'est chaud quand même |
C'est pas faux (parce que ça ne concerne pas directement la montre elle-même)... mais c'est un peu jouer sur les mots (parce que ça concerne un évènement qui a lieu après la vente).
En tout cas, le SAV/service client est à féliciter car:
- c'est pas la 1ère fois qu'on peut le lire sur FAM
- ce n'est pas si trivial pour d'autres marques |
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Angegen
Animateur Chevronné
Nombre de messages: 1447
Date d'inscription: 28/11/2011
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Dim 11 Mar - 1:31 | |
| | radiomir a écrit: | | jaeger92 a écrit: | | excusez moi, c'est pas du SAV, c'est un service client... extrapoler sur la qualité du SAV, c'est chaud quand même |
C'est pas faux (parce que ça ne concerne pas directement la montre elle-même)... mais c'est un peu jouer sur les mots (parce que ça concerne un évènement qui a lieu après la vente).
En tout cas, le SAV/service client est à féliciter car:
- c'est pas la 1ère fois qu'on peut le lire sur FAM
- ce n'est pas si trivial pour d'autres marques |
Fichtre! Je suis d'accord. |
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lecorse2b
Puits de connaissances
Nombre de messages: 4422
Age: 92
Date d'inscription: 16/09/2011
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Dim 11 Mar - 12:43 | |
| SAV, service client ... On s'en fou ..... le principal c'est que la marque reste très proche de ses clients avec un service au TOP |
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ludix
Membre super actif
Nombre de messages: 338
Date d'inscription: 29/09/2009
| | Sujet: Re: Merci au SAV de B&R Dim 11 Mar - 12:52 | |
| Si les outils se cassent a la premiére utilisation , bin , c'est de la camelote . Donc rien d'exceptionnel ! il faut raison garder  |
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jaeger92
Modérateur
Nombre de messages: 18218
Age: 34
Localisation: c'est bête de mettre son département en pseudo, quand on déménage ça fout tout en vrac :D :D
Date d'inscription: 26/04/2008
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