Résurrection ZRC Grands Fonds

Une avec un lume vert clair l'autre blanc ?

Le belge a gagné. 

Il manque la pastille de 2h sur la lunette unidirectionnelle.

Après les vis, les pastilles.

Vous me faite peur là, j'ai décidé de me l'offrir pour mon anniversaire, mais la ça commence à faire beaucoup.

Une activité particulière ou un choc qui à pu provoquer ce décollement ?

Pris en charge de toute façon par le sav je pense.

J'aimerais dire que tout m'arrive quand je pars en mission pour sauver le monde libre.

Mais non même pas. Je la porte quotidiennement, elle a dû connaître 4 fois la dure épreuve de la piscine.

Oui garantie sav, sûrement, mais envoie à mes frais, ça va faire 4 fois que je l'envoie... La montre à moins d'un an...

Personne n'a un moyen de contacter ZRC300/Mr George BRUNET directement, car je connais déjà la réponse du SAV et j'aimerai quand même lui faire part de mon mécontentement, vu que le SAV n'en a pas pris grand intérêt.

Ah quand même, ce qui est rassurant c'est que ça à l'air de toujours tomber sur toi

Les vis c'étais toi aussi ?

espérons que tu est chopper le mauvais numéro....

Et oui. C'est moi le chat noir du forum Résurrection ZRC Grands Fonds.

Will-OHMS a écrit:

J'aimerais dire que tout m'arrive quand je pars en mission pour sauver le monde libre.

Mais non même pas. Je la porte quotidiennement, elle a dû connaître 4 fois la dure épreuve de la piscine.

Oui garantie sav, sûrement, mais envoie à mes frais, ça va faire 4 fois que je l'envoie... La montre à moins d'un an...

Personne n'a un moyen de contacter ZRC300/Mr George BRUNET directement, car je connais déjà la réponse du SAV et j'aimerai quand même lui faire part de mon mécontentement, vu que le SAV n'en a pas pris grand intérêt.

Je te trouve le mail de monsieur BRUNET d'ici demain, nous avons un ami en commun

tompouce01 a écrit:

Je te trouve le mail de monsieur BRUNET d'ici demain, nous avons un ami en commun

Merci tompouce.

salut,ça fou vraiment les boules ton histoire.ce qui me fait le plus peur c est la suite donner par le sav.
serat il a la hauteur d une marque qui ne veut pas disparaitre et qui va tout faire pour que ta désagréable expérience ne soit qu un mauvais souvenir.ou avons la une pure opération marketing avec des moyens pour la pub et plus personne pour répondre a un client qui a mis 3000€ dans la renaissance d une montre française?
des problèmes au lancement d un nouveau produit cela arrive;il faut juste être a la hauteur de l image que l on ce donne
je vais suivre la fin de ton aventure,et j espère quelle serat heureuse car je suis très intéresser par cette montre.mais si le sav est foireux je laisserais tomber.ce n est pas un téléphone a 150€ que tu as la .

Je vous laisse juger la qualité de la réponse de ZRC:

"Nous accusons réception de votre mail que nous avons immédiatement transmis à notre Direction, comme indiqué lors de notre échange téléphonique de ce jour.

Après concertation avec celle-ci, soyez assuré que nous regrettons fortement les soucis que vous rencontrez avec votre montre. Néanmoins sur le nombre de montres que nous avons vendu et celles portées par notre ambassadeur Alban MICHON-Aventurier explorateur, notre partenaire Stéphane TOURREAU-Apnéiste et les commandos de la Marine Nationale qui eux la porte en 24 h dans des conditions extrêmes,  nous n’avons enregistré eu aucun retour identique aux vôtres à ce jour."

En même temps, fallait pas s'attendre à ce qu'ils te disent qu'ils on déjà remplacé 30 lunettes pour ce même soucis ...

WILL-OHMS, je n'ai pas pu obtenir aujourd'hui le mail, c'est en cours, je te le donne par MP dès que je l'ai

Oups!
As tu pu joindre le SAV cher Will?

Pardon, n'avais pas lu la page 25!
Bon courage!
Comme quoi, les anciens, avec moins de moyens, étaient plus efficaces....je n'ai jamais vu une version 1964 perdre une pastille tritium....

J'ai oublié de vous faire profiter de la dernière partie du mail. En sachant que ma montre à moins d'un an.


"Afin de vous apporter satisfaction, nous vous invitons une nouvelle fois à nous la retourner pour procéder à la réparation sous garantie à titre exceptionnel et commercial, par le biais de votre revendeur ou en la déposant sur notre Bureau de Paris"

Will-OHMS a écrit:

J'ai oublié de vous faire profiter de la dernière partie du mail. En sachant que ma montre à moins d'un an.


"Afin de vous apporter satisfaction, nous vous invitons une nouvelle fois à nous la retourner pour procéder à la réparation sous garantie à titre exceptionnel et commercial, par le biais de votre revendeur ou en la déposant sur notre Bureau de Paris"

je pense qu'il faut vraiment faire le mail à Monsieur BRUNET...

tompouce01 a écrit:

WILL-OHMS, je n'ai pas pu obtenir aujourd'hui le mail, c'est en cours, je te le donne par MP dès que je l'ai

Merci tompouce01.

J'ai l'impression, en voyant la tournure du mail, qu'ils me font presque une ferveur de réparer ma montre.

pourquoi faut il que les gens gâchent tout.lorsque l on réédite un model aussi emblématique que la zrc grands fonds a ce prix;il me semble qu il faut respecter la personne qui crois dans la marque en évitant de la prendre pour un pigeon.
cette montre est vraiment belle,mais moi qui voulais investir dans l horlogerie française je vais peut être aller vois chez dodane ou pequignet  qui ont un mouvement maison et des locaux en france.
si zrc reste sur cet axe de communication avec ces clients en cas problème cela serat un vrai gâchis.une simple opération marketing histoire de faire du cash .dommage

Bonjour,

faggia, je pense qu'il ne faut pas exagérer.  Sincèrement, je pense que la volonté de bien faire de ZRC est là: Dans la collection 2016, ils ont mis des modèles que des clients (ou futurs clients) avaient demandés en 2015, comme la version MN avec date, la suppression de l'inutile et onéreux WW, une version avec nato, la fourniture de l'outillage pour la dépose du bracelet et même pour l'ouverture de la montre et, principalement, l'emboîtage d'un calibre "élaboré" sans doute suite à des retours semi-négatifs concernant la précision des modèles 2015.

A mes yeux, ça prouve un certain sérieux.

MAIS:

Je suis parfaitement d'accord que les différentes réponses faite à Will-OHMS sont inadmissibles, tant au sujet de la tenue de l'heure, de ses problèmes de vis baladeuses, comme maintenant pour sa pastille qui s'envole.

Franchement, que les différents ambassadeurs de la marque (qui n'ont pas dû payer leurs montres très cher...) ou les plongeurs de ma MN (je ne savais pas qu'ils avaient repris ces montres) ou encore je ne sais qui, n'ont jamais eu de problème, on s'en semi-tape car ce qui est sûr c'est qu'il y a une Grands Fonds (et visiblement qu'une seule) qui cumule les problèmes, alors non Monsieur ZRC, vous ne reprenez pas la montre à Will-OHMS par geste commercial, mais vous vous secouez un peu et lui remettez sa montre en état une bonne fois pour toute, et avec vos plus plates excuses. Non ?  Un replacement par une neuve avec le calibre élaboré serait un beau geste, me semble-t-il...

Bref, j'espère que la mienne sera épargnée par ces problèmes, car je serai beaucoup moins patient et gentil (tout en restant poli, hein...) que Will-OHMS.

Allez m'sieur ZRC, montrez-nous ce que vous êtes capable de faire... Les Grands Fonds d'origines ont 60 ans, et certaines sont encore dans un état impeccable, donc à vous de nous prouver que la réédition tiendra plus que 18 mois...

A+

Sympa le SAV..Au final tu en as eu pour combien de frais d'envoi ?
C'est moyen quand même pour une montre de plus de 3500e, surtout que c'est pas la concurrence qui manque dans cette fourchette de prix.....

1360;je sais je suis extrémiste ,mais je rage a chaque fois que je vois l argent que l on peut mettre dans la pub et le je m en foutisme d un sav.apparament ce model est foireux on ne cherche pas ;on échange la montre avec toutes les excuse de zrc et on étudie le model défectueux pour savoir d ou viens le problème.
enfin je pense que c est plus efficace et pas bien cher pour une marque comme zrc.

1360;je sais je suis extrémiste ,mais je rage a chaque fois que je vois l argent que l on peut mettre dans la pub et le je m en foutisme d un sav.apparament ce model est foireux on ne cherche pas ;on échange la montre avec toutes les excuse de zrc et on étudie le model défectueux pour savoir d ou viens le problème.
enfin je pense que c est plus efficace et pas bien cher  pour une marque comme zrc.

Elle est quand même magnifique...





j'espère vraiment que ce n'est qu'un cas isolé, et que cette montre sera durable, et mérite son prix..

@ faggia: Nous sommes donc d'accord

Lubu789 a écrit:

Elle est quand même magnifique...

Indiscutablement oui, et sans concurrence par rapport à son originalité-qualité-prix.

Le meilleure plongeuse ?