Tag Heuer : Du rêve au Cauchemar !

Bonjour
Je suis refroidi en suivant ce fil : vraiment désolé pour cette mésaventure !
J'ai acheté il y a 15 ans ma première vraie montre mécanique : une simple Seiko 5.
Elle fonctionne toujours impécablement sans jamais subir une révision.
Je pense qu'il y a une part non négligeable de hasard (chance/malchance) dans ce genre d'achat.
Par contre, la gestion de SAV dans le cas présent est anormale.

Je comptais acheter l'année prochaine une Monaco Calibre 12 SMQ... à la lecture de tous ces problèmes, je pense annuler cet achat...

Ce que je ne comprends pas c'est qu'il y a des bons calibres chez tag et pourquoi mettre un mouvement à deux balles dans la monaco qui est la "vitrine" de chez tag heuer.
Que tu mettes un sellita dans une link pourquoi pas, mais pas dans une Monaco c'est une grossière erreur amha !

Le sellita clonant les ETA, la facture est plus avantageuse. Tag souhaites sans doute déjà faire des économie et de toute façon, Swatch group limite ses livraisons ETA aux marques hors groupe.

Ouais, pas près d'acheter une montre Tag Galère en ce qui me concerne.

Heureux que Lolofurax récupère sa mise, enfin ça ne dédommage pas du stress et de la perte de temps, TH aurait pu être plus magnanime.

Chez TAG Heuer moi je prendrais le:


(Crédit: montres-modernes.com)

Calibre 36

Après m'être offert ma première Rolex, j'ai vendu ma Monaco au bout d'un mois.
Je ne supportais plus le manque de precision

Bon ben en ce qui me concerne, je raye définitivement la SMQ de ma wishlist, tant que la fiabilité n'est pas au rendez vous...

Tu fais bien

lolofurax55 a écrit:

Ce que je ne comprends pas c'est qu'il y a des bons calibres chez tag et pourquoi mettre un mouvement à deux balles dans la monaco qui est la "vitrine" de chez tag heuer.
Que tu mettes un sellita dans une link pourquoi pas, mais pas dans une Monaco c'est une grossière erreur amha !

Le 1887 est en configuration 6/9/12 donc incompatible avec un bicompass. Le CH80 en cours de gestation est un 3/6/9 comme l'EP. Ce dernier devait etre réservé aux modeles les plus cher. Le CH80 devait etre LE mouvement permettant une indépendance largement accrue. Jusqu'à ce que M Biver est en décide autrement, du moins temporairement, de ce qu'on a pu lire. Espérons le...

Meme ETA, les 2824 transformés en 2892 par superposition de module chrono Dubois Depraz ne constituaient pas une solution idéale. Cette architecture comporte des faiblesses comparée à un véritable chrono intégré comme le 1887 ou l'EP. L'emprise sur du chrono se faisant sur l'axe des secondes, il n'était pas exempt de défaillances ou d'isochronisme dégradé sous 5 ans. On comprend qu'avec une prod moins rigoureuse on en arrive à ces situations inadmissibles .

Amha, soit Tag réactive la prod du CH80, soit ils travaillent sur base EP (mais je doute que Zenith puisse suivre), soit Tag par droit dans le mur avec les problemes évoqués sur ce fil.

Bonne analyse gaian ! Mais apparemment le ch80 à été abandonné ? Trop coûteux à développer d'après les dernières news.

damon35 a écrit:

Sinon y'a une SMQ dans les PA, 2990€ demandé et mouvement ETA.

Oui j'ai vu ! Désolé pour anthony, je dois pas lui faciliter la vente de sa SMQ !

lolofurax55 a écrit:

Bonne analyse gaian ! Mais apparemment le ch80 à été abandonné ? Trop coûteux à développer d'après les dernières news.

Je pense qu'il n'était pas loin de la mise sur le marché, un modèle ayant été annoncé et présenté. La mise au point a du être retardée puis mise en stand by. Si elle était abandonnée ce serait un réel dépositionnement. Mais vu les investissements colossaux dans la nouvelle usine de Chenevez, il paraîtrait économiquement cohérent qu'elle serve comme prévu à la réalisation de ce calibre parallèlement à celle du 1887.

lolofurax55 a écrit:

Cerise sur le gâteau ! Le remboursement ne se fera pas avant un mois, le temps d'analyser la montre, faut être sûr que ce ne soit pas moi qui ai abîmé la monaco

Qu'est-ce que tu leur a fait dans une vie antérieure ? Parce que là c'est limite de l'acharnement !

Marion Cobretti a écrit:

Qu'est-ce que tu leur a fait dans une vie antérieure ? Parce que là c'est limite de l'acharnement !

Une mauvaise pub !

Mais en même temps, j'ai juste raconté mon expérience chez tag sans en rajouter, juste les faits !

Je voulais dire que c'est de l'acharnement de Tag contre toi.
A ce niveau, c'est volontaire de leur part, ils visent clairement à te faire ch..., c'est pas possible autrement. Zéro sens commercial. Ils sont sûrs de perdre un client (et sans doute d'autres qui auront été échaudés par toute cette histoire).
Incompréhensible.

Non , je le prends pas comme un acharnement ! c'est plutôt leur procédure est qui est lourde , tout doit passer par le sav et à mon avis le seul sav français doit être submergé . Quoiqu'il en soit le remboursement est acté , y a plus qu'a attendre .

déja ils remboursent c'est une bonne chose

gégérs a écrit:

déja ils remboursent c'est une bonne chose

Exact, en plus j'ai gagné une clé usb. Trop la classe !

lolofurax55 a écrit:

Non , je le prends pas comme un acharnement ! c'est plutôt leur procédure est qui est lourde , tout doit passer par le sav et à mon avis le seul sav français doit être submergé . Quoiqu'il en soit le remboursement est acté , y a plus qu'a attendre .

Oui oui Moi j'ai un remboursement du RSI acté d'il y a 4 ans et j'attends encore

Pour tout ceci pour dire que chez Tag, rien ne vaut un bon petit cal 1887

Ce qui est complètement aberrant, c'est que FAM (et les sites dédiés à l'horlogerie en règle générale), ça brasse pas mal de monde. Et ces vendeurs ne semblent pas forcément se rendre compte que la moindre galère peut désormais être partagée sur le net. Et heureusement qu'elle est partagée. Il y a 20/30 ans, dans une situation comme celle-là on se serait peut-être dit "je suis maudit, je suis le seul", sans forcément avoir les avis de nombreux francophones à travers le monde. Et on voit qu'en réalité, en ce qui concerne le SAV, beaucoup d'avis convergent.

Et c'est tant mieux.

Non seulement ils perdent un client, et ne tirent en aucun cas profit d'une situation qui étaient à leur désavantage, mais pouvaient retourner en geste commercial ou expérience positive. (Échanger le premier modèle défectueux, rembourser immédiatement.) Moralité : ils ne perdent pas un, mais de nombreux déçus de chez Tag, qui ont lu et interagi au fur et à mesure de ce post.

Certaines marques ont fort intérêt à prendre en compte cette révolution technologique qu'est le rapprochement social par l'internet de ces 20 dernières années.

Bon courage pour ta garantie lolo, en espérant qu'ils te remboursent rapidement.

Rappellons que nous sommes ici sur le forum officiel francophone de la marque...

Le Sav France est à Nantes et joignable par tel si besoin.

Marion Cobretti a écrit:

Je voulais dire que c'est de l'acharnement de Tag contre toi.
A ce niveau, c'est volontaire de leur part, ils visent clairement à te faire ch..., c'est pas possible autrement.

... je n'osais pas le dire si clairement

Avant je regardais de temps à autre le prix de la TAG Heuer Carrera Chronograph Tachymeter:
... mais maintenant que j'ai vu l'efficacité de TAG Heuer, je garde les sous pour viser une autre marque

Je viens de prendre connaissance de ta mésaventure.
Vraiment désolé...
Tu auras eu l'occasion de la porter. Tu peux passer a autre chose

Au fait j'avais oublié de vous dire ,pendant qu'on y est , non seulement le chrono ne fonctionnait pas mais en plus l'aiguille s'était faîte la malle , la preuve en image !