Sortez les Kleenex !

Le frère d'un ami a décidé après 28 ans d'utilisation quotidienne de sa montre de la faire réviser.  Non pas qu'elle dérive mais il craint un problème d'étanchéité quand il va à la piscine et pour la première fois depuis 28 ans, il ne l'a pas portée en vacances de peur de la faire tremper. Sa montre, une Seamaster 120 avec des aiguilles rouges et blanches (désolé personne n'a pu me préciser le modèle), il l'avait reçue en cadeau de son père qui lui-même l'avait reçue pour sa communion et ne l'avait jamais portée car il préférait une montre à LED puis à cristaux liquides. Bref, il tenait beaucoup à cette montre et quand il lui a été expliqué qu'il fallait qu'elle soit révisée en Suisse, il a pris peur qu'elle ne soit perdue dans cette grande machine qu'est Omega.

Il est donc allé dans une bijouterie qu'il a connu enfant et qui vendait la marque Omega sauf que la boutique a du connaître 3 propriétaires différents depuis et que depuis fort longtemps, cette maison sous-traite les prestations de révision et n'a plus d'horloger en interne. N'entendant rien des conseils qui lui furent donnés, il a malgré tout confié sa montre à cet endroit avec cette idée qu'elle ne risquait pas d'être perdue. Le patron de la boutique lui a d'ailleurs dit que changer les joints devait suffire.

La montre fut glissée dans une enveloppe devant lui et un récépissé lui fut donné. Le commerçant souligne alors auprès de lui de prendre grand soin du récépissé car à défaut la restitution peut poser problème. Une quinzaine de jours plus tard, il appelle la boutique et on lui confirme que sa montre est prête "car on a reçu toutes les montres envoyées avant le 25."

Il se présente donc à la boutique et explique qu'il a perdu son récépissé. Le commerçant lui dit que c'est un gros problème mais il recherche malgré tout dans ses paquets et finit par retrouver une enveloppe avec son nom. Il la pose sur son comptoir mais s'étonne que le nom soit inscrit avec une écriture qu'il ne connait pas. Il ouvre l'enveloppe et sort une montre à quartz de dames en plaqué or dont la pile a été changée avec contrôle d'étanchéité. "Contrôle d'étanchéité" c'est ce qu'il avait écrit sur l'enveloppe de l'Omega. En regardant de plus près, le nom de famille n'est pas le même à 3 lettres près que celui du propriétaire de la montre. Mieux, le commerçant émetteur n'est pas celui où la montre est retournée...Bref, il y a une erreur.

Le commerçant vérifie les autres enveloppes et là tout est normal. Par contre aucune trace de l'Omega. Le commerçant explique que sans récépissé ça va poser un gros gros problème…. Le SAV sous-traitant est appelé et personne ne se souvient précisément de cette montre peu courante. Le transporteur est hors de cause car il ne peut ouvrir la boite de transport, le commerçant est aussi hors de cause et il contacte son assureur qui lui répond que le préjudice peut-être pris en charge si le client dispose de son récépissé.

Le client retourne toute sa voiture, son bureau, ses papiers, son portefeuille…. Il a bel et bien perdu le récépissé. Le commerçant en toute honnêteté ne se souvient plus de la montre envoyée mais se souvient qu'il fallait ne faire que l'étanchéité. Depuis 3 semaines la montre est perdue et les chances de la retrouver sont devenues très faibles, si faibles que le propriétaire de la montre a renoncé…. Et puis, et puis … En fin d'après-midi hier un appel sur son portable " Monsieur X ? On a reçu votre montre !!! " En larmes il a récupéré sa montre. Le commerçant a expliqué que le SAV où il l'avait envoyée n'avait pas les "bons équipements" pour la gérer et avait donc décidé de la passer à un de leurs prestataires. Ce dernier a fait une révision complète dans les règles de l'art et mis la montre en test une dizaine de jours puis l'a tranquillement repassée au SAV une fois la facture établie ce qui a pris du temps car la secrétaire était en vacances. La facture était de 450 euros hors taxe. Voyant le client avec ses larmes, le commerçant a décidé de prendre à sa charge 50% de la facture.

La montre est parfaitement révisée parait-il et elle fonctionne et est garantie étanche !

OMG

De quoi avoir des sueurs froides !! L'histoire se fini plutôt bien, mais quelle aventure... Des nuits blanches pour sûr !!

Ouf !
Une histoire qui se termine bien ! bravo au bijoutier !
PierM.

Ouf! 
Je ne m'attendais pas à une "happy end" vu le titre...
Très content pour le propriétaire de la montre. 

Ouf !
Une histoire qui se termine bien ! bravo au bijoutier !
PierM.

Beau geste de la part du commerçant 

Merci pour l’écriture de cette petite histoire.

Un titre trompeur
Tout est bien qui finit bien

Heureux happy ending

Un papier comme ça tu le colle sur le frigo avec un aimant. Tu le vois tous les jours au moins une fois ( si tu pars pas en vacances. )

Kahin a écrit:

Un papier comme ça tu le colle sur le frigo avec un aimant. Tu le vois tous les jours au moins une fois ( si tu pars pas en vacances. )

Je croyais que tu parlais du récit de Zen ! Je l'ai apprécié moi-aussi mais je ne voyais pas en quoi le relire quotidiennement serait profitable ! 
Et effectivement je sentais mal la fin... !

Belle histoire, qui se termine bien. Dommage que le propriétaire de la montre n’ait pas déposé sa montre chez un horloger spécialisé, cela aurait peut-être évité des sueurs froides.

Depuis que j'ai perdu le ticket d'un cordonnier, je prends systématiquement en photo avec mon téléphone tous les tickets qui me sont remis
Ça prend 20 secondes et comme ça je peux perdre le ticket sans probleme

Ganesh a écrit:

Depuis que j'ai perdu le ticket d'un cordonnier, je prends systématiquement en photo avec mon téléphone tous les tickets qui me sont remis
Ça prend 20 secondes et comme ça je peux perdre le ticket sans probleme

Je fais la même chose ! 
En tout cas une belle histoire qui finit bien.

Ganesh a écrit:

Depuis que j'ai perdu le ticket d'un cordonnier, je prends systématiquement en photo avec mon téléphone tous les tickets qui me sont remis
Ça prend 20 secondes et comme ça je peux perdre le ticket sans probleme

bien sûr ... si tu tiens énormément à quelque choses tu fais quand même attention à ne pas perdre le récépissé

de plus quelle idée de la donner à un horloger du coin   bref je ne suis pas ému pour cela car il a un peu chercher les ennuis lui-même

Oh punaise ?! Je n’imagine même pas l’angoisse.

Enlevé moi un doute on est bien en 2018  

 Même sans le bout de papier, dans l'entreprise familiale nous avons toujours retrouvé l'objet que le client avait déposé, que ce soit dans le carnet (quand il donne un reçu le monsieur il n'a pas un double qu'il garde   ) ou par la suite dans le programme informatique.
 Et bien souvent les objets n'avaient pas le dixième de la valeur de l'Omega.

Il y a un manque d'organisation cruel chez les horlogers mais la montre a retrouvé son propriétaire ce qui est le plus important   .

Hervé911 a écrit:

Enlevé moi un doute on est bien en 2018  

...

Non, on est en 2019 ...

S n o o p y a écrit:

Non, on est 2019 ...

Pas mieux. 
Et bien avancée même.

C'est pour retarder les 50 ans  .

 Le 31 décembre on passe de 2018 à 2018, j'ai bloqué le compteur sur 47 ans