- patlewis69 a écrit:
- Retour du Salon Patek de Genève, super accueil et quelques petits essais….
Je laisse en gras ce passage, car j'en reviens, et ça a réellement été un excellent moment.
Déjà, je téléphone le matin pour prendre rendez-vous, et on me dit que non non, il n'y a qu'à venir quand je veux, pas de soucis.
Donc je fais les 150km qui me sépare de Genève pour récupérer ma VC et aller voir ces PP,... je traverse l'eau et le feu au bord du lac Léman (foudres tous azimuts et torrents qui tombent du ciel), mais quand j'arrive à Genève ça s'arrête et tant mieux.
Après mon passage chez VC, je me pointe chez Patek, circonspect... On m'accueille royalement, et je pose d'emblée le décors :
"Vous savez, ça fait des années que j'achète des montres, mais je n'ai encore jamais mis les pieds dans l'une de vos boutiques, car jusqu'à maintenant, j'avais l'impression que pour avoir une Patek Philippe, il fallait soit aimer la Nautilius, soit être vieux... et j'ai toujours eu de la peine avec la Nautilius, mais ce n'est qu'une question de goût. Par exemple, en 2010, je regardais les annonces, et ma femme avait trouvé cette montre fantastique, mais ça faisait 2 mois que le type essayait de la vendre, il avait baissé son prix de 18 à 15k et personne n'en voulait. Mais même si ma femme la trouvait belle, c'est à moi qu'elle devait plaire puisque c'était moi qui était sensé la porter. Du coup j'ai laissé votre marque de côté durant tout mon parcours horloger. Arriveriez-vous à me faire envie ?"Le vendeur était content, enfin il pouvait faire son job de vendeur, et purée... il m'a fait envie !
On a vraiment passé un bon moment à discuter (j'avais ma RO 50ème au poignet et l'American dans le sac VC, je lui ai montré). Pour qu'il cerne un peu la situation, on a commencé à discuter de ma collection afin qu'il imagine ce qui pourrait me manquer, et là il m'a sorti un très très beau plateau. Et comme il a compris que je m'intéressais aussi à la mécanique, il y avait une loupe sur le plateau.
J'ai essayé plusieurs modèles (pas de Nautilius ni d'Aquanaut), et bon sang, j'ai flashé sur une pièce, mais là j'ai vu combien c'était difficile d'être un vendeur sans rien à vendre. Oui bien sûr, il voulait me faire plaisir, mais il ne pouvait pas proposer plus que des essais. Juste pour les mouvements, il a même été chercher une pièce avec micro-rotor pour me faire découvrir.
Le salon de Genève est superbe, l'accueil est excellent, on a parlé des modèles, de l'horlogerie au sens plus général, de l'histoire de la marque, et on a même bien rigolé. A côté, il y avait un client qui disait :
"Oui, d'accord, il y a des délais, mais quand-même pas plus de 5 ans !", et la vendeuse :
"A l'heure actuelle, on est plutôt au-delà de 10 ans..."Mon vendeur n'avait pas ce problème avec moi car tout le jeu était de me faire découvrir la qualité, les complications, et les finitions assez bluffantes je dois l'avouer de leurs produits. Malgré tout, il s'est senti plusieurs fois obligé de me dire que c'était très compliqué d'acheter une pièce, mais quand il a compris que j'en avais rien à faire des délais, il a pu vraiment faire son job de vendeur et je pense que ça lui a plu.
Finalement, il était si désolé de ne rien pouvoir vendre, qu'il m'a donné deux entrées pour leur musée, et alors que je m'apprêtais à partir, il voit qu'il pleut à verse, et il me dit :
"Ah non, je ne vous laisse pas repartir comme ça avec votre sac Vacheron sous cette pluie, vous voulez un grand ou un petit parapluie ?"- Je suis au parking du Mont-Blanc, à 100 mètres, un petit suffira amplement, mais ce n'est même pas nécessaire, je marche à l'abri des immeubles...
- Non non c'est nécessaire !
Et il me sort un tout nouveau parapluie PP du plastique :
Et pour terminer, oui, il me donne même une astuce pour obtenir plus facilement et dans de meilleures conditions le modèle que je veux si je me décide (rien d'illégal, juste me rapprocher du détaillant local plutôt que Genève où tout le monde vient car tout le monde croit que c'est plus facile parce que plus grand).
Bref, une excellente expérience client malgré la pénurie et l'impossibilité d'un acte d'achat.
Celle qui m'a le plus scotché c'est celle-ci :
https://static.patek.com/videos/articles/5205R_011/PP_5205R_011_15mbs_1920x1080.mp4
L'ouverture de cadran est un peu petite, mais le travail sur le boitier est superbe, Rolex fait des lunettes bombées, PP en a fait une concave, et les cornes ajourée, et le mouvement, et la petite touche poétique de la PDL (que je n'ai pas dans ma collection), et la couleur (pas pour une unique montre, mais dans une collection c'est chouette), bref, je l'ai trouvée en même temps classique et moderne, 40mm, tout me semblait parfait.
Mais j'ai une invitation de VC pour aller visiter les Cabinotiers, donc rien n'est fait, et peut-être que rien ne sera fait, mais c'était un très bon moment.
Merci PP
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