Pourquoi je déconseille TRES FORTEMENT Cheapest NATO Straps

Bonjour à tous,

Comme indiqué dans le titre, je déconseille TRES FORTEMENT d'acheter vos bracelets dans cette "boutique". 
En effet j'ai commandé le 23 mai un bracelet en cuir bleu marine modèle long. 
Le 29, je reçois le bracelet mais il est noir et non pas bleu et la longueur est trop courte, ce qui ne correspond pas du tout à ma commande. 
Comprenant que l'erreur est possible je leur propose un arrangement afin que nul ne soit trop lésé. 
Ils me proposent de me renvoyer le même, en bleu, mais à même longueur (!), donc inutilisable pour moi. 
Ils me proposent alors un remboursement. 
Je dis OK mais j'apprends que les frais de port pour renvoyer le produit sont à ma charge ! 
N'ayant fait que subir leurs erreurs et me heurtant à un mur, je paye 5.40€ de ma poche en accusé de réception car je n'ai plus confiance. 
Il y a quelques jours, soit plus d'un mois après, je suis informé qu'ils ne me remboursent que le bracelet, pas le port que j'ai pourtant payé à la commande !
Résultat : je n'ai pas de bracelet et cette transaction m'a coûté une dizaine d'euros POUR RIEN !!!
Ces gens sont des (edit py). 
S'ils se trompent, comme dans mon cas, il vous en coûtera des frais de port aller-retour et à nouveau du port pour un éventuel bracelet conforme (?) qu'ils vous enverront.
J'ai tout fait pour rester aimable et poli mais c'est gens là sont tout sauf commerçants. Ils n'assument pas leurs erreurs.
De plus, en toute honnêteté, le "cuir" de leurs bracelets n'inspire aucune confiance dans la durée. Il semble assez fragile et il est en total accord avec le nom de cette société, Cheapest ! 
En gros, ce n'est pas cher mais c'est de la (edit py), aussi bien pour les produits que pour ces pseudo-commerçants qui n'ont vraiment aucun sens commercial.
Leur ayant dit que pour $10.00 cela serait dommage d'avoir de mauvais retours sur les forums, ils s'en foutent. Je savais que les Scandinaves étaient assez froids mais là, je suis dégoûté.

Pour le principe et pour toutes ces raisons, JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT D'ACHETER CHEZ Cheapest NATO Straps.
J'assume mes dires et peu produire tous les mails en cas de doute.
A bon entendeur !

Bien amicalement, 
Kawasakix

Comme tu le dis, il s'agit là de nato nylon plutôt bas de gamme. Cependant, ils remplissent correctement leur fonction mais n'ont pas une durée de vie éternelle. (ils ne s'effilochent pas et tiennent plutôt bien)
Comme tu le soulignes, certains modèles sont plutôt courts. J'avais commandé un 19mm de large et malgré mes poignets de 16cm, je peine à faire un retour correct dans le second passant.

Les bracelets cuir suédé sont très peu résistants et ne tiennent pas 6 mois (tachés, distendus, tranches craquelées, bref : moches)

Par contre, concernant leur erreur et le retour à tes frais non remboursés, beaucoup de commerces en ligne pratiquent ce système là. Il faut lire les CGV écrites en minuscule tout en bas !)

Si tu cherches plus qualitatif, fais un petit crochet par esprit-nato par exemple.
Si tu cherches des cuirs, clique sur mon lien facebook soitué sous mon avatar !

Pour résumer, cheapest-natostap n'est pas à proscrire mais il faut bien avoir conscience que l'on a pour son argent. Ni plus ni moins !

Plusieurs commandes sur ce site, toujours satisfait.

Certes ce n'est pas toujours ultra qualitatif (encore que les MN et certains NATO soient très honnêtes), mais effectivement on en a pour son argent.

Et eux au moins l'affichent dans leur nom.

Encore une preuve de plus que l'on a ce que l'on paie. C'est valable pour le produit comme pour le service client.

...

Salut, je comprends tout à fait ton mécontentement, c'est du temps, de l'argent, de l'énergie perdus pour rien.
Je suis cependant un peu étonné car ils ont bien réagi avec moi, ils se sont trompés dans la largeur du bracelet et m'en ont envoyé un autre rapidement, sans que je ne doive renvoyer celui que j'avais reçu. Je trouvais ça sympa.

Le nom annonce la couleur en effet. J'ai commandé plusieurs fois chez eux, très sympas, rapides et réactifs. Rien à dire sur le service. Et non seulement ils sont pas chers mais ils ont tout le temps des promos.

Par contre, bon, on en a pour son argent, pas plus. C'est bien pour tester des combinaisons hasardeuses et voir si ça passe, auquel cas on peut investir dans quelque chose de plus correct.

C'est cheap en effet. D'ailleurs ma dernière commande ne m'a pas plu (principalement pour un tropic courbé qui est assez comique, je me demande bien quel type de montre cela peut épouser les contours..), j'ai tout renvoyé (à mes frais évidemment car la commande était correcte) et obtenu un bon d'achat, je n'ai d'ailleurs pas demandé de remboursement.

Mais je ne sais pas trop quoi en faire au final, il y a pas grand chose qui me tente... J'ai eu de meilleurs tropics/nato/autres sur aliexpress, et j'ai un peu passé le cap de l'accumulation de bracelets cheap... donc de temps en temps je vais tenter de claquer mon bon d'achat sur le site, et je remets à plus tard faute de trouver quelque chose. 

Pour le coup du non remboursement, ça me paraît quand même surprenant qu'ils puissent avoir des CGV pareilles. Genre tu achètes un grille pain on te file une roue de bagnole, et il faut payer pour leur connerie? Tu as essayé de les contacter via les réseaux sociaux? J'ai eu une mésaventure un peu similaire pour un billet d'avion il y a peu, échange de mails pénibles, et via FB débloqué immédiatement.

Navré pour toi, effectivement « cheapest nato strap »   perso je n’ai jamais rien commandé d’autre que du bracelet nylon chez eux & jusqu’à maintenant je suis satisfait du service.

Sur une commande j’avais eu un souci (bracelet finalement hors stock) : ils m’ont contacté, laissé choisir une autre ref. et envoyé le tout en colis suivi (j’avais initialement opté pour l’envoi le moins cher, donc plutôt cool de leur part)

py3.14 a écrit:

Tu as essayé de les contacter via les réseaux sociaux? J'ai eu une mésaventure un peu similaire pour un billet d'avion il y a peu, échange de mails pénibles, et via FB débloqué immédiatement.

+1, parfois les « community manager » sont plus efficaces que le service client, je n’utilise pas les réseaux mais j’ai un compte Twitter uniquement pour ça 

Habitant un peu à la campagne en province, je n'ai pas beaucoup de choix dans les rares commerces, aussi, je fais 90 à 95 % de mes achats sur Internet, notamment Am***n ou Ali machin.
Depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais payé de frais de retour et pour les très rares problèmes rencontrés, j'ai toujours reçu un bon de retour. 
Je suis tout à fait conscient que si je me trompe dans une commande, je dois assumer les frais de retour, c'est normal.
Par contre, si j'accepte, contraint et forcé car pas le choix, de payer le port pour renvoyer l'objet ne correspondant pas - ce qui n'est pas ma faute ni une erreur - je n'accepte pas de ne pas être remboursé dans la totalité et de ne le savoir qu'au moment du remboursement. Ce qui sauf erreur, n'est mentionné nul part. Ils est juste indiqué qu'ils remboursent, ce qui sous entend la totalité.

A bientôt 70 ans, j'ai été commerçant, et s'il m'est arrivé à de rares occasions de me tromper, non seulement, j'ai toujours pris à ma charge le problème et fait une remise ou un petit cadeau tout en présentant mes excuses.
J'ai eu avec cette boutique de nombreux échanges mais ils sont toujours restés sur leurs positions. J'ai même proposé, au début, de prendre un autre bracelet plus cher pour leur être agréable mais rien !
Ils ont de la chance d'être en Suède et non pas à Bordeaux ou Toulouse car le déplacement m'aurait coûté plus cher que 10€ mais ils auraient eu un agréable souvenir de ma visite.
Sinon, je n'ai pas Facebook ou autres réseaux dits sociaux.

Pour moi, ce sont des c**s et je pèse mes mots.

A+

Désolé pour cette mésaventure. 
C’est chiant mais ce n’est pas non plus la fin du monde de perdre... 10€! Cela ne vaut peut-être pas le coup de se mettre dans un état pareil. 
J’ai commandé quelques fois chez eux. Comme son nom l’indique c’est cheap. Les Nato sont corrects mais les bracelets en cuir vintage, les passants se détendent rapidement. 
Niveau service ça va mais je n’ai jamais eu de problème au point d’avoir à faire une réclamation. La fille, Sofie je crois, est plutôt réactive.

Ce n'est évidement par pour les dix euros mais pour le principe. Disons que j'ai toujours été éduqué dans le respect des autres et que j'attends de même en retour. Peut-être que je suis un vieux c*n mais je peux me regarder dans la glace tous les matins. A part les rides cela ne me pose aucun problème.
Maintenant, ce qui est fait est fait. Je voulais juste que les éventuels clients du forum sachent à quoi s'en tenir en cas de soucis et je l'avoue, rendre la pareille à Cheap machin truc.

kawasakix a écrit:

Ce n'est évidement par pour les dix euros mais pour le principe. Disons que j'ai toujours été éduqué dans le respect des autres et que j'attends de même en retour. Peut-être que je suis un vieux c*n mais je peux me regarder dans la glace tous les matins. A part les rides cela ne me pose aucun problème.
Maintenant, ce qui est fait est fait. Je voulais juste que les éventuels clients du forum sachent à quoi s'en tenir en cas de soucis et je l'avoue, rendre la pareille à Cheap machin truc.

Je comprends.
L’éthique est une denrée rare de nos jours...

Pas follichon comme mésaventure, mais effectivement, il s'agit de cheapest natostraps...

Quand ça se passe bien ça va, quand ça se passe mal faut pas espérer grand chose, c'est le meilleur moyen de ne pas être déçu

Et attentions aux noms d'oiseaux, la frontière entre l'information et la diffamation est ténue.
D'autant que le terme employé est disproportionné rapporté au préjudice.

J'achète chez eux des natos nylon en vrac à pas cher pour jouer à la poupée avec me montres, ou pour dépanner. Je vois ça comme du consommable.

Plusieurs commandes chez eux également.
Mêmes retours que la majorité / Expédition rapide, plutôt satisfait de la qualité au vu du prix payé.
Je n'avais pas prêté attention au fait qu'ils étaient basés à Stockholm. Il m'avait semblé recevoir depuis la GB.
Je comprends ton amertume, malgré la faible somme mise en jeu.
Merci d'avoir partagé cette expérience. Chaque lecteur saura à quoi s'en tenir. Néanmoins je pense que je continuerai à passer commande chez eux.

William21 a écrit:

Et attentions aux noms d'oiseaux, la frontière entre l'information et la diffamation est ténue.
D'autant que le terme employé est disproportionné rapporté au préjudice.

Merci William mais j'assume mes propos, je persiste et signe. 
Ce n'est pas à la mode du "politiquement correct" d'aujourd'hui mais j'ai l'habitude d'appeler un chat... un chat.
Quant à la disproportion, ma grand-mère disait "Qui vole un œuf vole un bœuf".

Maintenant, je vais en rester là, le but de ce topic étant uniquement d'informer les acheteurs de ce site qu'ils risquent de se faire avoir, même s'ils sont dans leur droit.

Bonne soirée à tous,
Kawasakix

10e ? Y en a qui « perdent » des milliers dans des montres 3 aiguilles, en acier, un tantinet surcotees.

Encore une fois, ce ne sont pas les dix euros mais le principe. Mais peut-être ai-je des valeurs aujourd'hui dépassées...

Il est vrai que personne n'aimerait se faire détrousser de 10€, moi le premier !
Donc pas d'inquiétude, tes valeurs sont bonnes.

J’essayais juste de relativiser / dédramatiser un peu ; et je comprend tout à fait que le principe en lui-même est rageant. Après rien qu’avec le nom du site, il ne faut pas s’attendre à grand chose de leur part, avec notamment un SAV aussi cheap que les bracelets…

Désagréable mésaventure qu'il est bon de conter, même pour dix balles...
Pour une Smiths, j'étais passé par leur boutique afin d'acheter une demi-douzaine de natos pas chers..
En ce qui me concerne, j'étais au clair avec ce que j'achetais...mais ce sont les délais de livraison qui m'ont un peu refroidis...de l'ordre d'un mois pour arriver en Suisse...

Je reste quand même vraiment sceptique sur leurs CGV. 

Ok, c'est cheap blablabla, mais ils n'ont pas envoyé la bonne commande, c'est leur faute...

D'autant qu'ils sont très ouverts aux retours normalement.

Et tu as un fameur qui dit que pour lui ça s'est super bien passé.

Attention, je ne t'accuse de rien mais on a toute l'histoire? Parce que ce n'est pas logique. 

J'en reviens à mon histoire de billet d'avion, la somme était peu élevée (enfin quand même mais c'était sur une offre donc au final aucune perte pour moi, bref), mais je n'aimais pas cette méthode. J'ai fait la même démarche que toi sur un groupe FB et on m'a dit que c'était possible. 

Et effectivement j'ai récupéré mon dû, et un peu de foi en l'humanité. Peut-être cela vaut il le coup de tenter autre chose, d'autres canaux? Ou de leur demander où sur le contrat de vente, est-ce marqué que tu dois assumer pour leur erreurs?

Cheapestnatostraps n'est qu'une vendeuse suédoise qui se fournit chez Alibaba (donc les mêmes fournisseurs qu'Aliexpress), à part peut-être leur bracelet MN, il y a peu d'intérêt à se fournir chez elle plutôt que directement à la source, à moins de vouloir absolument payer la TVA suédoise.

kawasakix a écrit:

Bonjour à tous,

Comme indiqué dans le titre, je déconseille TRES FORTEMENT d'acheter vos bracelets dans cette "boutique". 
En effet j'ai commandé le 23 mai un bracelet en cuir bleu marine modèle long. 
Le 29, je reçois le bracelet mais il est noir et non pas bleu et la longueur est trop courte, ce qui ne correspond pas du tout à ma commande. 
Comprenant que l'erreur est possible je leur propose un arrangement afin que nul ne soit trop lésé. 
Ils me proposent de me renvoyer le même, en bleu, mais à même longueur (!), donc inutilisable pour moi. 
Ils me proposent alors un remboursement. 
Je dis OK mais j'apprends que les frais de port pour renvoyer le produit sont à ma charge ! 
N'ayant fait que subir leurs erreurs et me heurtant à un mur, je paye 5.40€ de ma poche en accusé de réception car je n'ai plus confiance. 
Il y a quelques jours, soit plus d'un mois après, je suis informé qu'ils ne me remboursent que le bracelet, pas le port que j'ai pourtant payé à la commande !
Résultat : je n'ai pas de bracelet et cette transaction m'a coûté une dizaine d'euros POUR RIEN !!!
Ces gens sont des (edit py). 
S'ils se trompent, comme dans mon cas, il vous en coûtera des frais de port aller-retour et à nouveau du port pour un éventuel bracelet conforme (?) qu'ils vous enverront.
J'ai tout fait pour rester aimable et poli mais c'est gens là sont tout sauf commerçants. Ils n'assument pas leurs erreurs.
De plus, en toute honnêteté, le "cuir" de leurs bracelets n'inspire aucune confiance dans la durée. Il semble assez fragile et il est en total accord avec le nom de cette société, Cheapest ! 
En gros, ce n'est pas cher mais c'est de la (edit py), aussi bien pour les produits que pour ces pseudo-commerçants qui n'ont vraiment aucun sens commercial.
Leur ayant dit que pour $10.00 cela serait dommage d'avoir de mauvais retours sur les forums, ils s'en foutent. Je savais que les Scandinaves étaient assez froids mais là, je suis dégoûté.

Pour le principe et pour toutes ces raisons, JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT D'ACHETER CHEZ Cheapest NATO Straps.
J'assume mes dires et peu produire tous les mails en cas de doute.
A bon entendeur !

Bien amicalement, 
Kawasakix

Pour info, si tu as payé avec PayPal, tu peux te faire rembourser les frais de ports (de retour) par ces derniers.

Omegaman a écrit:

Cheapestnatostraps n'est qu'une vendeuse suédoise qui se fournit chez Alibaba (donc les mêmes fournisseurs qu'Aliexpress), à part peut-être leur bracelet MN, il y a peu d'intérêt à se fournir chez elle plutôt que directement à la source, à moins de vouloir absolument payer la TVA suédoise.

Effectivement, ce sont strictement les mêmes natos. Cheapest nous fait en réalité gagner en délai de livraison, et encore...

Pour les cuirs par contre je pense que c'est du local