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 Merci au SAV de B&R

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MessageSujet: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyVen 09 Mar 2012, 8:29 am

Bonjour à tous

Je tenais juste à adresser mes remerciements au SAV de BR pour leur gentillesse.
Les outils vendus avec ma BR03-94 se sont cassés lors d'un montage de bracelet, alors que je ne les avais utilisés qu'une fois ou deux auparavant.
Ils m'ont envoyé un set gratuitement.

Bonne journée à tous

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tomducat
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyVen 09 Mar 2012, 11:38 am

Encore un témoignage du professionnalisme des équipes Bell & Ross , chapeau , c'est comme ça qu'une marque améliore sans cesse son image thumleft
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pepouni
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyVen 09 Mar 2012, 2:20 pm

J'aime ! bravohap
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Guysmo13
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyVen 09 Mar 2012, 2:50 pm

+1 bravohap
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fatboy1340
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyVen 09 Mar 2012, 3:08 pm

+1, br-avo !
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Gudzyy
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyVen 09 Mar 2012, 8:46 pm

On parle souvent des mauvaises experiences sur les forums, ravi de lire nombre de bonnes experiences avec le SAV BR.

Je pense que cest aussi ce qu'on cherche/attend lorsqu'on achete des montres a ce prix la, et jpense aussi qu'avec ce genre de reaction BR marque des points aupres des aficionados.
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lc38
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptySam 10 Mar 2012, 6:39 am

C'est exactement cela bravohap
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Gaetano
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MessageSujet: +1   Merci au SAV de B&R EmptySam 10 Mar 2012, 4:06 pm

BR AVO au SAV B&R
Un bon SAV est le côté Premium d une marque c est un plus que beaucoup de marques néglige
Ça rassure pour les futurs achats :-)
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jaeger92
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptySam 10 Mar 2012, 5:52 pm

excusez moi, c'est pas du SAV, c'est un service client... extrapoler sur la qualité du SAV, c'est chaud quand même

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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptySam 10 Mar 2012, 7:43 pm

ça reste un service rendu à un client après la vente...

"SAV" est donc bien choisi je pense Chinois

Le SAV englobe toutes les prestations fournies au client après son achat... ça va du remplacement de ces outils abimés ou cassés à l'accueil des clients et leur écoute en passant par les diverses réparations sur les différents produits vendus et j'en passe...
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyDim 11 Mar 2012, 12:25 am

jaeger92 a écrit:
excusez moi, c'est pas du SAV, c'est un service client... extrapoler sur la qualité du SAV, c'est chaud quand même
C'est pas faux (parce que ça ne concerne pas directement la montre elle-même)... mais c'est un peu jouer sur les mots (parce que ça concerne un évènement qui a lieu après la vente).

En tout cas, le SAV/service client est à féliciter car:
- c'est pas la 1ère fois qu'on peut le lire sur FAM
- ce n'est pas si trivial pour d'autres marques
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Angegen
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyDim 11 Mar 2012, 12:31 am

radiomir a écrit:
jaeger92 a écrit:
excusez moi, c'est pas du SAV, c'est un service client... extrapoler sur la qualité du SAV, c'est chaud quand même
C'est pas faux (parce que ça ne concerne pas directement la montre elle-même)... mais c'est un peu jouer sur les mots (parce que ça concerne un évènement qui a lieu après la vente).

En tout cas, le SAV/service client est à féliciter car:
- c'est pas la 1ère fois qu'on peut le lire sur FAM
- ce n'est pas si trivial pour d'autres marques

Fichtre! Je suis d'accord.
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyDim 11 Mar 2012, 11:43 am

SAV, service client ... On s'en fou ..... le principal c'est que la marque reste très proche de ses clients avec un service au TOP
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ludix
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyDim 11 Mar 2012, 11:52 am

Si les outils se cassent a la premiére utilisation , bin , c'est de la camelote .


Donc rien d'exceptionnel !


il faut raison garder Mr. Green
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jaeger92
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyDim 11 Mar 2012, 12:45 pm

lecorse2b a écrit:
SAV, service client ... On s'en fou ..... le principal c'est que la marque reste très proche de ses clients avec un service au TOP


excuse moi d'avoir le même droit que toi à écrire.. Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyDim 11 Mar 2012, 1:28 pm

Ce n'était pas contre toi Jaeger .... Bien sûr que tu peux apporter ton avis (qui d'ailleurs est très juste) mais un discours sans fin s'installe !!

L'auteur du post voulait juste remercier le SAV de B&R .... et SAV ou service client, du moment ou le ''client" est satisfait, qu'elle est l'utilité de "dialoguer des heures et des heures sur un terme employé.
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lc38
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MessageSujet: Re: Merci au SAV de B&R   Merci au SAV de B&R EmptyDim 11 Mar 2012, 9:19 pm

lecorse2b a écrit:
Ce n'était pas contre toi Jaeger .... Bien sûr que tu peux apporter ton avis (qui d'ailleurs est très juste) mais un discours sans fin s'installe !!

L'auteur du post voulait juste remercier le SAV de B&R .... et SAV ou service client, du moment ou le ''client" est satisfait, qu'elle est l'utilité de "dialoguer des heures et des heures sur un terme employé.

C'est exactement ça !!
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AUBRAC
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MessageSujet: SAV BELL ET ROSS   Merci au SAV de B&R EmptyMer 14 Mar 2012, 7:01 pm

Rue Copernic
Je suis tres content du S A V de la Rue Copernic à PARIS SUR UNE 123 vINTAGE / elle ne passait pas la date à minuit et elle retardait un max et n'avait pas un an !!
Ils ont réglé tous ce problèmes et maintenant cette montre est presque mieux ponctuelle que ma ROLEX 116200 et passe pratiquement dans le cosc -4/+6
Merci de leur compétence et serviabilité
AUBRAC
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