Problèmes avec ma Junghans Max Bill ?

Chers Fameurs!

J'ai besoin de vos lumières au sujet de ma junghans Max Bill. 

Je pense qu'elle a un problème, je vous explique. Quand la montre est arrêtée je ne sais pas la faire redémarrer en tournant la couronne, j'ai l'impression que ça tourne dans le vide. Le seul moyen de la relancer c'est de faire tourner la masse oscillante...

De plus, quand je fais bouger la montre elle fait un bruit très étrange, comme si une pièce (ressort) se balader dans la boîte...

Dernier point, je l'ai portée ce mercredi, pas jeudi et ce matin en la prenant elle était déjà arrêtée...soit environs 36h, c'est peu non??

Alors est-ce que c'est normal ou bien ma junghans a bel et bien un problème??

Merci pour votre réponse rapide  

Bonjour, de quel modèle s'agit-il exactement? es-tu certain qu'elle a un remontage manuel?

Bonjour, 

C'est la Junghans Max Bill automatique 38mm 027/3501.00. Mouvement ÉTA 2824-2

Non c'est une automatique j'en suis certain mais malgré tout on doit pouvoir la remonter à l'aide de la couronne ?? C'est le cas de ma Longines HC qui a le même mouvement. 

J'oubliais, quand je tourne la couronne pour la remonter je n'ai aucune résistance contrairement à la HC

Un 2824-2 offre un remontage manuel normalement.

Imperfection a écrit:

Un 2824-2 offre un remontage manuel normalement.

Je confirme oui... et 36h de réserve ca fait un peu juste si elle est remontée à fond!

Imperfection a écrit:

Un 2824-2 offre un remontage manuel normalement.

moumoune31 a écrit:

Je confirme oui... et 36h de réserve ca fait un peu juste si elle est remontée à fond!

+1

.

Peut-être roue de couronne ...

Si garantie : S.A.V


Sinon 36 h c'est bien , vu que tu peut plus la remonter manuellement ,

et apparemment le système de remontage automatique marche bien ....


.

J'ai le même modèle que toi et je confirme la couronne permet bien le remontage (et aucune sensation qu'elle tourne dans le vide) 

Je peux laisser la mienne 2 jours sans la porter et elle fonctionne toujours

Désolé pour toi, direction SAV

C'est bien ce qui me semblait... Je dis pas de bêtise c'est bien un 2824-2 dans la Junghans??

J'ai beau tourner la couronne je n'arrive jamais à une résistance....

Ça sent le retour chez l'AD!!!!

Et c'est normal ce bruit de quincaillerie??

Merci pour vos réponses rapides 

C'est bien ce qu'il me semblait! J'avais jamais rien lu de ce genre sur ces Junghans...je me trompe?

Encore merci

captain windsor a écrit:

Je dis pas de bêtise c'est bien un 2824-2 dans la Junghans??

Oui

captain windsor a écrit:

Et c'est normal ce bruit de quincaillerie??

Je ne pense pas. en bougeant la mienne on attend bien la masse oscillante bouger, mais ca ne fait pas un bruit de quincaillerie

Ici c'est clairement pas le bruit de la masse oscillante (comparé à la HC)

Je l'ai acheté samedi passé!! Vous pensez que je peux exiger l'échange??

Tout dépend de ton AD et de la marque.

Mais bon la montre a été portée alors ça risque d'être chaud, elle va sûrement partir en SAV

de l'avis de tous : sav. Désolé pour toi.

petite précision au passage, sauf si je n'ai pas bien compris ton deuxieme message:  une automatique n'est pas forcément pourvue d'un remontage manuel, d'oú ma première question

...dommage pour le sav.

Une idée de la vitesse du sav Junghans?

Min.s merci pour l'info je ne le savais pas 

Comme c'est la il y a une pièce qui se promène dans le mouvement, une vis probablement, ça arrive.
N'importe quel horloger pourra te le réparer en deux coups de cuillère a pot si c'est bien cela.

Maintenant si elle est sous garantie, il faut passer par le réseau, de préférence dans une boutique ayant un horloger pour te régler ça sur place vite fait bien fait.

Je viens d'avoir l'AD en ligne. Il le confirme pour le retour au sav (4 semaines). 

Mais plus j'y repense plus je ne peux pas être d'accord pour ce retour je m'explique, la montre était déjà défectueuse lors de l'achat, ce n'est pas une détérioration progressive. Ce qui voudrait dire qu'ils m'ont vendu, sans le savoir, une montre défectueuse. En tant que commerçant n'ont ils pas l'obligation de me vendre un produit en bon état de marche?

Désole de vous ennuyer avec ça mais cette montre est un cadeau d'anniversaire, un anniversaire qui a lieu dans 6 jours...

Qu'avait-elle de défectueuse à l'achat?

En mm temps tu as accepté cet achat, l'AD ne t'as pas forcé la main???

Je ne pense pas donc que tu ai un recours pour ça.

Après c'est sûr que la confiance envers lui va être difficile, mm pour un retour en SAV.

N'y a-t-il pas d'autres revendeurs junghans vers chez toi?

Je confirme quand je tourne la couronne de la mienne ça fait un bruit de frottement... Donc tu dois avoir une coquille là dessus, pour la masse oscillante je la trouve assez bruyante sur ma montre donc peut être qu'aucune pièce ne se promène sur la tienne.. 
Tu ne devrais pas avoir de soucis pour l'échange standard ou un retour en Sav.. étant donné qu'elle vient d'être achetée, l'horloger ne l'a pas lancé manuellement devant toi avant la mise à l'heure? 

Je comprend aussi vos reactions mais comme vous le verrez dans le post que j'ai édité lors de l'achat de la montre, je disais que le service chez l'AD n'était pas top. 

La vente s'est réalisée debout au comptoir avec des personnes qui attendaient leur tour et discutaient entres elles d'où l'atmosphère très bruyante. J'ai pas eu bcp de temps de l'observer. 

En plus la montre était dans un petit sac plastique dans une caisse avec plusieurs autres et je suppose que les manipulations pour la sortir du sac, lui frotter ses quelques traces et autres ont faites que la montre a démarrée toute seule, certainement avec la masse oscillante. 

Pour finir, j'étais tellement heureux de la recevoir qu'elle me semblait parfaite! C'est humain non?

Quand je dis qu'elle a été défectueuse lors de l'achat je veux parler des soucis que je rencontre maintenant. J'ai du mal à croire qu'en la portant 2,5 jours elle se soit à ce point déréglée. Au départ j'essayais de me convaincre que c'était normal mais là force est de constater qu'il y a un souci. 

Je ne suis pas ce qu'on pourrait appeler un client ch***t mais j'estime normal d'acheter une montre qui fonctionne normalement.

Euh tu l'as achaté aux puces? 
Les montres dans une caisses c'est juste incroyable...  Il les vendait au poids? 
T'as peut être contracté un peu vite non? 

captain windsor a écrit:

Pour finir, j'étais tellement heureux de la recevoir qu'elle me semblait parfaite! C'est humain non?

Totalement humain , mais acheter ce type de montre sur un coin de comptoir...

Je comprends ton agacement et ta déception.

Par contre rien ne garanti que l'AD te fasse un échange, la montre à été portée.

Quand tu expliques de quelle manière tu as été reçu, je doute qu'il soit conciliant et efficace.

Bon courage pour la suite.

c'est un AD historique! Il existe depuis près de 100 ans je crois...avec pignon sur rue dans le centre de Bruxelles à deux pas de la grand place. 

Il n'y avait apparemment pas de place où s'assoir dans la boutique. C'est un AD officiel pour TAg Heuer, Longines, Hamilton,...les marques ne laissent pas n'importe qui les représenter, je me trompe?

Attention, je les ai simplement eu au telelphone, si ça se trouve quand j'irai sur place lundi, ils me proposeront l'échange standard sans souci. Je ne voudrais pas non plus leur jeter la pierre avant d'en avoir parlé sérieusement (pas au tel quoi...) avec eux. 

J'avoue que par rapport à d'autres AD que j'ai eu la chance de visiter, le service m'a paru assez rudimentaire pour des montres de ce type, même si on n'est pas dans la HH.