Le club des heureux possesseurs d'ETERNA - tome 4

Nouch30 a écrit:

ça arrive assez souvent avec VP, des articles qui n'arrivent pas, puis ils remboursent (+ petit dédommagement)

C'est exacte que ça semble étrange, puisqu'ils semblent mettre les stocks à jour en temps réel.

Il faudrait connaître exactement le circuit de ce genre de vente, moi j'y vois plusieurs hypothèses:

-ils mettent en vente des choses qu'ils savent très bien qu'il n'auront jamais, afin de faire croire à une offre plus étoffée qu'elle n'est réellement (je n'y crois pas trop, dans mon cas à chaque fois catalogue très fourni, donc stratagème inutile)

-les quantités sont fixées "au doigt mouillé" entre VP et le fournisseur, sans être certain du stock réel

-erreurs "humaines": on indique X exemplaires alors qu'il y en a moins

-possibilité laissée par VP au fournisseur, en échange d'un prix canon, que si dans un certain délai ce dernier à la possibilité vendre de son côté, il peut et tant pis pour celui qui a acheté sur VP et ne sera pas servi.


N'oublions pas que VP ne doit pas se priver de marger comme il faut, et que les délais à rallonge, ne sont à mon avis pas là pour rien... raison pour laquelle je penche pour la dernière hypothèse.

Autrement, vous les auriez eu en 48h vos montres, maxi 1 semaine.

Fort probable que la dernière hypothèse soit la bonne, car Eterna vient apparemment de décider de tenter la vente directe des Kontiki sur Amazon:

DSL - encore la NZZ en allemand

Même situation que Romain, Blackcherry et Andmontre de mon côté, pour une Royal Kontiki Chrono (sans GMT).

J'ai appelé VP à 7h pétantes, et suis tombé sur un téléconseiller tellement poli et aimable que c'était difficile de s'énerver

Pour ce que ça vaut, il m'a dit de qu'ils sont en train de travailler à une solution avec Eterna (!!), mais de rester optimiste parce que si VP pensait que c'était déjà mort ils auraient procédé au remboursement car ils savent que plus on attend, plus ça va gueuler étant donné les sommes confisquées pendant un mois.

Il a dit qu'on aurait à priori une résolution semaine prochaine.

PS : je pars quand même du principe que c'est très mal barré !

Et ben !

Donc personne sur ce topic n'a reçu sa montre ? C'est pire que tout. Eterna ternit un peu son image auprès de ceux qui serait prêt à acheter neuf mais en plus ne livre pas ceux qui était prêt à acheter au juste prix rabais !

Pour faire patienter  

Si annulé on réunit tous nos fonds remboursés pour un class action ? 🤓 🤐🤔

Là, c'est clairement abuser...
N'importe quoi Eterna...

Mail de VP presque positif étant donné le contexte :
Nous accusons un certain retard dans la réception des produits de la vente Eterna.
Les dates de livraison des colis ont donc été prolongées jusqu’au jeudi 13 avril 2017.
Dès que votre commande aura été préparée, vous serez naturellement aussitôt averti par email.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps et vous souhaitons une bonne réception de votre commande.

vicks a écrit:

Une Madison

Ah mais je n'aime pas du tout ce modèle, j'en cherche une plus dépouillée

ObjectifLune a écrit:

Et ben !

Donc personne sur ce topic n'a reçu sa montre ? C'est pire que tout. Eterna ternit un peu son image auprès de ceux qui serait prêt à acheter neuf mais en plus ne livre pas ceux qui était prêt à acheter au juste prix rabais !

Ouaip - c'est un peu deux pierres d'un coup, mais dans le mauvais sensé

Anyway: Mon compte client VP me demande de patienter jusqu'au 13 Avril et le suivi de Baselworld est fort divertissant (Sinn 240 St GZ, anyone?).

Sur ce bon vendredi et weekend

Idem pour moi !
Et Basel world battant son plein je sens l'annulation de commande pointer le bout de son nez....

Je pense qu'il faut avoir un minimum d'indulgence, normalement on va avoir nos montres et pour un super rapport qualité prix, il y a 15 jours de plus à patienter et on a reçu un bon d'achat de dédommagement. Je pense qu'ils ont bien fait bien leur travail et que le personnel de vente privée est courtois et compétent. Apres les erreurs et les problèmes peuvent arriver, le plus important et d'apporter réponses et solutions, ce qu'ils ont fait. On dans un monde ou le niveau d'exigence envers les autres est très importants, on se je paye donc j'ai tout les droits!!! Merci Gabriel de nous faire patienter avec tes photos!!!

Antho33 tout à fait d'accord avec toi, si on est au final livré, et hormis éventuellement pour ceux ayant fait l'achat pour une occasion type anniversaire, on est pas à 15 jours près. Ma crainte est juste qu'on ne soit pas livré, mais je reste optimiste !

En revanche je n'ai pas reçu de bon d'achat de dédommagement toi oui ?

antho33 a écrit:

Je pense qu'il faut avoir un minimum d'indulgence, normalement on va avoir nos montres et pour un super rapport qualité prix, il y a 15 jours de plus à patienter et on a reçu un bon d'achat de dédommagement. Je pense qu'ils ont bien fait bien leur travail et que le personnel de vente privée est courtois et compétent. Apres les erreurs et les problèmes peuvent arriver, le plus important et d'apporter réponses et solutions, ce qu'ils ont fait. On dans un monde ou le niveau d'exigence envers les autres est très importants, on se je paye donc j'ai tout les droits!!! Merci Gabriel de nous faire patienter avec tes photos!!!

Parle pour toi

Plus sérieusement: Ou ça? - Je viens de voir l'email d'excuses de VP (il est arrivé dans la boîte des pubs chez moi...), mais à part annoncer une nouvelle date provisionnelle de livraison, ils ne disent rien d'autre.

De surcroît, j'imagine que VP intervient essentiellement comme intermédiaire pour les fabricants (qui restent propriétaire de leur marchandises). Je ne vois donc pas trop comment ils pourraient émettre des bons d'achats pour ces ventes (?)

Si tu demandes, ils te feront un bon d'achat por couvrir les frais de port

le titre devrais être modifié en:

''les futurs heureux possesseur éventuelles d'eterna tome 1


allez... tand pis patience

antho33 a écrit:

Si tu demandes, ils te feront un bon d'achat por couvrir les frais de port

Wahou grands seigneurs chez VP...Ça fait un mois que je leur ai filé plus qu'un smic...
Je voudrais pas faire mon grincheux mais quand même...

budbeer a écrit:

le titre devrais être modifié en:

''les futurs heureux possesseur éventuelles d'eterna tome 1


allez... tand pis patience

Je dirais plutôt qu'il faudrait créer votre propre tome ...

c'est vrai go!

Bonne idée Gabriel

agro81 a écrit:

Mail de VP presque positif étant donné le contexte :
Nous accusons un certain retard dans la réception des produits de la vente Eterna.
Les dates de livraison des colis ont donc été prolongées jusqu’au jeudi 13 avril 2017.
Dès que votre commande aura été préparée, vous serez naturellement aussitôt averti par email.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps et vous souhaitons une bonne réception de votre commande.

Même mail reçu pour la kontiki GMT manufacture.
À suivre .

Blackcherry a écrit:

Je le voyais venir gros comme une maison !!!

Moi aussi.... je me suis fait eu....

Blackcherry a écrit:

Idem pour moi !
Et Basel world battant son plein je sens l'annulation de commande pointer le bout de son nez....

La dernière fois que cela m'est arrivé sur vente privée...j' ai été remboursé et ils m'ont filer un avoir de 10€ pour la vente de mon choix.... la classe !!

Blackcherry a écrit:

Wahou grands seigneurs chez VP...Ça fait un mois que je leur ai filé plus qu'un smic...
Je voudrais pas faire mon grincheux mais quand même...

Tu as été raisonnable...moi je leur ai filé quatre smic.... en gros j'en ai pris une de chaque... à ce prix je me suis dis que c'était plus rentable que d'acheter des obligations sur l'état allemand...

Gabriel777 a écrit:

Pour faire patienter  

C'est celle que j'attends avec le plus d'impatience et mon petit doigt me dit qu'elle va passer sous mon nez.....