Problème date sur Pilot Big Date

Bonsoir à tous,
2 fois ma Pilot Big Date est passée directement du 31 au 2 sans passer par le 1er. Des idées sur ce dysfonctionnement ?
Merci

Bonjour Laurent ,désolé pour ta montre .Il s'agit d'un problème de conception  bien connu pour lequel la manufacture n'a pas de solution .
Comme cette montre n'est plus a vendre et qu'elle a été peu vendue , aucune recherche n'est prévue pour venir a bout de ce dysfonctionnement .

Cela n'arrive qu'un mois sur deux .

Bonjour Kikiva,

Ta réponse m'interpelle  ! J'ai cette montre depuis 5 ans et cela ne s'était jamais produit...

As tu davantage d'informations ?

merci

Le double saut de date est rare et mieux vaut laisser les choses en état

Les ingénieurs qui ont conçu le double guichet ont fait une boulette .C'est humain cela arrive .
Le contrôle qualité ne l'a pas détectée car cela ne se produit pas tous les mois , c'est une panne aléatoire pour laquelle ,il n'y a pas de miracle a espérer .

Ce n'est pas si rare que ça le saut de date .

A te lire j'en déduis qu'un retour chez Zénith ne changera rien ?

Si ça ne met pas en cause le fonctionnement de ma montre ça ne me traumatise pas... J'ai cette Pilot depuis 5 ans et je l'adore toujours autant !

Effectivement ,le SAV  serait bien embarrassé . Cela ne fragilise pas le mouvement ,c'est l'essentiel .

Le double saut de date sur certains modèles peut aléatoirement sur des versions anciennes se produire une ou deux fois l'an. C'est insignifiant.

ZEN a écrit:

Le double saut de date sur certains modèles peut aléatoirement sur des versions anciennes se produire une ou deux fois l'an. C'est insignifiant.

Zen ,
Pour la Pilot ça s'est produit 2 fois de suite. Je vais la faire tourner pendant un mois complet et voir si cela se reproduit.
Merci

Jamais constaté sur la mienne en cinq ans...

Ethanol a écrit:

Jamais constaté sur la mienne en cinq ans...

La mienne vient de passer ses 5 ans...

Le problème étant désormais systématique (Passe du 31 au 2 et 2 tours de couronne nécessaires pour passer su 1 au 2) j'ai donc renvoyé la montre chez Zénith ; résultat un devis avec un service complet à 699 €...
Dans ce devis aucune explication sur la cause du problème, juste le forfait complet alors que j'envoie la montre pour un problème bien précis afin de corriger ledit problème.
Alors bien entendu la montre n'est plus garantie mais elle fonctionne par ailleurs parfaitement.
On pourra me dire 5 ans les huiles toussa, toussa mais je veux juste qu'on m'explique les raisons de ce problème sur une montre dont le prix catalogue était de 6900 € et qui n'a que 5 ans, et qu'on me facture cette réparation et rien d'autre.
En 5 ans donc 2 problèmes sur ma montre.
J'ai un peu le sentiment d'être pris en otage... Faut il uniquement acheter de l'ETA ?

J'attends une réponse du SAV.

Les SAV n'ont pas la cote en ce moment on dirai 

C'est  de l'argent de fichu d'avoir envoyé la montre au Locle  ,le Sav ne saura pas régler le problème durablement .Ce saut de date intempestif  vient d'un défaut de conception du double guichet .

Zenith l'admettra t-il  ?

Bon courage .

Bonsoir,

Après des échanges très courtois avec la personne en charge du dossier au SAV une décision a été prise ; je tiens à vivement remercier  Zénith et j'en dirai davantage lorsque j'aurai récupéré ma Pilot Big Date.

Bonne soirée.

Ils sont top chez Zenith, vraiment une manufacture qui est lá pour ces clients!Leurs SAV est un exemple pour le reste du monde de l’horlogerie, amha!  
Grtz,Dom

J'ai retrouvé aujourd'hui ma montre ; le SAV de Zénith a accepté de prendre à sa charge la correction du problème de date et même plus puisque c'est un service complet qui a été effectué.

Un très grand MERCI à Zénith pour ce geste. 

De très bonnes nouvelles!!
Content pour toi, profits-en bien de ta belle!
Comme je t’ai dis, ils sont TOP chez Zenith!
Grtz,Dom

La classe ! Décidément, Zenith assure...

AMBIORIX a écrit:

De très bonnes nouvelles!!
Content pour toi, profits-en bien de ta belle!
Comme je t’ai dis, ils sont TOP chez Zenith!
Grtz,Dom

Merci beaucoup Dom

Avec grand plaisir !!!!!