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 Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)

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Bimm
masterkun
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Bimm
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MessageSujet: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 15:59

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter ma première montre automatique (j'avais avant une montre mécanique classique). Malheureusement elle ne semble pas vouloir fonctionner... Je l'ai secouer environ 15 min plusieurs fois mais la trotteuse ne bouge que quelques secondes (entre 10 et 30 secondes). Ai je raté une étape ou dois je renvoyer la montre en Sav directement ? Je peux faire une petite vidéo si besoin !

Merci d'avance pour vos conseils,
Bimm

Ci dessous le modèle de ma montre :
Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  Dw3rNX2YB4GyAAAAAElFTkSuQmCC


Edit : je me suis trompé de catégorie mais je n'arrive pas a rediriger vers 'Seiko'


Dernière édition par Bimm le Mer 25 Sep 2019 - 16:05, édité 1 fois (Raison : Erreur catégorie)
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voxduc25
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 16:10

Tu viens de l'acheter , chez un AD ou sur le net ?
Si boutique physique et achat très récent c'est retour direct a la boutique et demande un échange contre une montre qui fonctionne, c'est un minimum .
Elle fonctionnait quand tu as quitté le magasin ?
Si c'est un achat internet les choses se compliquent un peu, retour sav je suppose
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 16:15

Je l'ai acheté sur internet, elle était pourtant très bien emballé, je voulais être sur de ne pas avoir raté une étape avant d'appeler le SAV.
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Tass2909
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 17:29

Tu n’as rien loupé. C’est un 7s comme mouvement, faut le secouer pour que ca remonte et que ca fonctionne. Mais parfois ca bloque, donne lui une fessée sur le fond. Une main pour tenir la montre avec le fond au dessus, une petite tape mais franc avec deux doigts sur le fond.

Vérifie aussi si la trotteuse se bloque avec le verre ou les aiguilles...
Si ca fonctionne toujours pas, SAV.
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masterkun
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 18:51

Bimm a écrit:
Bonjour à tous,

Je viens d'acheter ma première montre automatique (j'avais avant une montre mécanique classique). Malheureusement elle ne semble pas vouloir fonctionner... Je l'ai secouer environ 15 min plusieurs fois mais la trotteuse ne bouge que quelques secondes (entre 10 et 30 secondes). Ai je raté une étape ou dois je renvoyer la montre en Sav directement ? Je peux faire une petite vidéo si besoin !

Merci d'avance pour vos conseils,
Bimm

Ci dessous le modèle de ma montre :
Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  Dw3rNX2YB4GyAAAAAElFTkSuQmCC


Edit : je me suis trompé de catégorie mais je n'arrive pas a rediriger vers 'Seiko'

si tu l'as achetée il y a peu et sur Internet, l'option de se faire rembourser directement et en reprendre une autre est potentiellement plus sûr et plus efficace que de partir en SAV (où ta montre ne reviendra pas avant un bon mois)

de plus, si ton revendeur sur Internet n'est pas un revendeur agréé seiko, tu vas avoir des difficultés pour faire jouer le SAV auprès de seiko (au hasard tu l'as achetée sur Amazon?)
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 19:20

Merci a tous pour vos réponses, je vais essayer demain matin la technique de la claque dans le dos !
J'ai bien vérifié la trotteuse n'est pas bloqué par le verre par contre je n'explique pas certaine chose... Si je règle l'heure (moins d'une minute, elle démarre pendant 10s uis s’arrête comme si elle n'avait plus d’énergie mais si je rebouge l'aiguille encore une fois elle repart encore un peu...)

Pour la marque j'ai justement pris une seiko pour être tranquille niveau fiabilité !

Et sinon niveau revendeur je l'ai prise sur creationwatches via paypal, je passerai par paypal si j'ai un soucis.
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Tass2909
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 19:24

Alors si c’est par creationwatch, Seiko center prend en charge si jamais tu habites près de l’un d’entre eux.
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 19:34

Je n'ai pas réussi à trouver la liste des centres de réparation sur le site Seiko avez une liste ?
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Tass2909
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 19:43

https://store.seikowatches.com/map?country=FR&language=fr&lat=46.86317705749329&lng=2.3679930531964146&zoom=6

Il va falloir être gentil avec eux, un revendeur sera moins flexible qu’un Seiko center. 

Je me base sur les aventures de ce membre, il a aussi acheté sur CW et Seiko center a prit en charge.
https://forumamontres.forumactif.com/t235078-skx009j-qui-avance-de-5-mins-semaine
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 19:46

Incroyable le centre de réparation le plus proche est l'un de mes clients ! Je vais essayer de les contacter demain. Un grand merci Tass je suis rassuré !
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 19:52

Bonne chance, 

On attend la suite.
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Aurelien16
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyMer 25 Sep 2019 - 20:44

Je confirme les dire de Tass. A noter aussi que CW propose aussi de leur renvoyer la montre si l’on n’est pas satisfait...
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyJeu 26 Sep 2019 - 12:00

Je viens de déposer la montre en réparation, ils doivent m'appeler avant demain soir pour me dire le problème, je reviendrai vers vous dans tous les cas !
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyJeu 26 Sep 2019 - 12:03

Bon, c'est bien parti en tout cas.
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 13:22

Bon je viens de récupérer ma montre en panne, le bijoutier ma conseillé de demande un échange standard mais pour être franc avec vous j'ai bien l'impression qu'il ne l'a même pas regardé...
Je pense que ma mésaventure n'est pas prête de se terminer. D'après ce que j'ai lu dans les conditions général de vente de creativewatch les frais de retour semble être a ma charge (j'imagine une bonne 20€) et ils ajoutent que si la montre n'arrive pas ou cassé il ne feront pas l'échange ...
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 13:25

Et sinon la technique de la fessée?  

C'est triste qu'il ne prend pas en charge, pas de chance.
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 13:37

Malheureusement elle n'a rien donnée.
Savez vous si il existe des vues éclatés pour se mouvement ? 
J'ai l'impression que mon rochet est abîmé malheureusement je n'arrive pas a prendre une photo correct a cause des reflet
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 13:47

Je viens de trouver une vidéo assez bien faite qui décrit le mouvement (youtube com/watch?v=K5Z5lq89okY) je n'ai pas le droit de poster de lien pour le moment, il suffit d'ajouter le point entre youtube et com.

Je vois exactement d'ou vient mon problème. Le 'pull push' fonctionne correctement est entraîne ma première roue mais ne fait pas bouger la deuxième (plus grosse) si j'ai bien compris le 'rochet'.
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Tass2909
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 14:13

C'est quoi un rochet.
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 14:24

Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  Montre10
Peux on acheter ce genre de pièce ? Elle ne semble pas difficile a changer a première vue
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jet75
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jet75


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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 15:27

La masse tourne bien?

Si tu as payé avec Paypal, ils peuvent te rembourser les frais de retour.
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 16:03

Oui la masse et la première roue avec les deux petites barres tournes correctement c'est vraiment la deuxième roue (voir la photo) qui ne bouge absolument pas. 
J'ai bien acheté par paypal, je dois ouvrir un litige dans ce cas ?
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jet75
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jet75


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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptySam 28 Sep 2019 - 16:19

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns
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Bimm
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyJeu 24 Oct 2019 - 10:42

Bon, après un temps d'attente assez long j'ai bien été remboursé dans ma totalité :
-> paypal 24h après la demande, vraiment pro !
-> CreationWatches à été bien plus long... Mon numéro de suivis m'indique que le colis est arrivé depuis 9 jours, creationwatches mon contacté il y a 3 jours pour la réception et le remboursement est validé depuis 5 min.

J'hésite à recommander le même modèle ou prendre cette promo qui me semble beaucoup plus haut de gamme : 
https://www.creationwatches.com/products/orient-watches-252/orient-automatic-power-reserve-ffm03004b-fm03004b-mens-watch-7153.html
Je ne veux pas mettre plus de 200€ dans ma première montre automatique mais je suis ouvert a toutes vos suggestions
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PHIL71
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MessageSujet: Re: Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)    Problème Seiko 5 Sport (SNZG15)  EmptyVen 25 Oct 2019 - 4:49

Bonjour,
Orient fabrique des montres de très bonne qualité avec des mouvements maisons, à des prix très abordables .

j'ai un modèle classique de chez eux, la "collection conservatrice" (curator collecion ) et j'en suis très content !

si tu veux acheter en France ou je l'ai trouvée tu peux aller ici :

https://montre-automatique.com/

il ya justement des remises en ce moment...tu demandes ton accès à la vente privée par mail...
Wink
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