trotteuse bloquée montre neuve

Mais pourquoi il s’emmerderait à acheter un calibre et à payer un horloger ?

Cette montre est NEUVE donc sous garantie ! Et comme en plus elle a été achetée par correspondance il peut demander l’annulation de la vente !

C’est stupide comme conseil !

Est ce que la durée en SAV courte circuit la durée de 14 jours pour la rétractation?

Bonjour

La montre est garantie 2 ans par le fabricant comme tout produit manufacturé, c'est la loi.
On voit que ce marchant cherche à faire pourrir la situation et c'est inacceptable.
Ne te décourage pas et demande le remboursement devant l’incapacité observée de réparer
la montre. Le marchant (puis le fabricant) ont le choix:
- Réparer
- Échanger
- Rembourser

Voilà pourquoi j'évite toujours d'acheter à des xxx.com et que je me remets à des marchants
sérieux et honnêtes qui proposent généralement des prix attractifs si l'on considère le service
qui va avec.

Bonne journée
Cadrature

Tass2909 a écrit:

Achète un nh35
https://www.cousinsuk.com/product/seiko-kineticmechanical-movements?code=NH35M
Tu vas chez un horloger du coin et il fait l’échange. MP moi si tu veux plus d’infos.

Ou tu recommences l’aventure avec eux.

Euh...

tu conseilles à notre ami de dépenser le tiers du prix qu'il a payé sa montre
pour régler un problème qui doit être pris en garantie ?

tu vois... dès que t'oublies de prendre tes médicaments tu dérailles   

Isosta

J’ai précisé en bas « ou tu recommences l’aventure avec eux »
2 mois en SAV pour revenir au point départ, c’est la période estivale, c’est compréhensible. Faire des relances sinon les mecs t’oublient selon le retour de notre ami. 

Bon allez, la deuxième sera la bonne. 

Tass2909 a écrit:

Achète un nh35

Tass2909 a écrit:

2 mois en SAV pour revenir au point départ, c’est la période estivale, c’est compréhensible. 

Bref...

Fais leur un scandale (tu peux mentionner les réseaux aussi...), hélas pas trop le choix mais c'est du foutage de gueule.

Sa sent le mouvement plein d'huile ou une fibre qui à coinsé le mouvement! Une hypothèse est qu'il n'ont rien fait! Et qu'il se sont contenté de te renvoyer la montre! Ou alors un lot de mouvements déffectueux(peu probable). Mais il peut aussi ce passer quelque chose s'est qu'apparement cette marque ne fait que d'assembler des composant et n'est pas les capacités de réparer le mouvement. Je pense qu'il faut demander le remboursement.

d'autant que j'ai depuis qu'on me l'a renvoyé, l'impression que la trotteuse est bloqué pile au même endroit que quand je l'ai envoyée...
je devais les appeler aujourd'hui mais comme c'est un numéro surtaxé je dois débloquer l'option pour pouvoir appeler ce genre de numéro (rien n'est  simple) j’espère pouvoir faire ça ce soir et les appeler demain...

Mieux vaut tard que jamais pour les nouvelles mais en même temps j'ai reçu la montre il n'y à pas si longtemps que ça...

Au final impossible de se faire rembourser donc 2ème tour en sav qui a duré des plombes une fois de plus.
changement du mouvement complet et ça fonctionne.

Réparation effectuée mais faut pas être pressé...

Merci à tous pour vos conseils

Comme quoi tout arrive

Ceci dit je note de ne jamais acheter une montre chez ces gens là !

Mister N a écrit:

Ceci dit je note de ne jamais acheter une montre chez ces gens là !

+1 Je ne peux pas te donner tort... Mais c'est en forgeant qu'on devient forgeron.

Bonjour

En bref tu nous recommandes montreautomatique.com pour la qualité de ses montres et son SAV, n'est-ce pas ? 

Cadrature a écrit:

Bonjour

En bref tu nous recommandes montreautomatique.com pour la qualité de ses montres et son SAV, n'est-ce pas ? 

La qualité je ne m'en plaint pas ayant déjà acheté une briston clubmaster iconique, un mouvement défectueux ça peux arriver partout....

Mais il est clair que le s.a.v est DÉPLORABLE, et c'est au moins aussi important que le produit qu'on veut acheter !!

Donc pour finir non je ne recommande pas ...