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Auteur | Message |
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la chicane Membre très actif
Nombre de messages : 290 Age : 47 Localisation : Orléans Date d'inscription : 23/08/2010
| Sujet: Attention achat "Creationwatches" Dim 13 Mar 2011 - 12:08 | |
| Salut à tous, Voici ma petite mésaventure J'ai commandé une montre chez Creationwatches, tarif placé, transaction rapide, expédition rapide et livraison en 3-4 jours, super Sauf que quand j'ai déballé mon colis ce n'était pas la bonne montre Donc petit mail à Creationwatches et voici la réponse : Dear David,
Sorry for the mistake!
Do you want to keep or sell the SNKH69J1? Our price is very good and I am sure you can either gift it to someone or sell it or keep it as an additional watchIl me propose de la revendre ou de la garder mais pas de me la reprendre J'insiste un peu et voici sa réponse : Hi David
Let me know if you manage to sell it. If not, you can send it back to us.l
Ca y est, il me propose de la reprendre sauf que le frais de port sont pour moi et que apres renseignement, il y en a pour presque le prix de la montre Au final, il ne me reste plus qu'a la vendre en espérant ne pas perdre trop d'€€€€ à cause des ces Je suis bien deg' et je ne suis pas pret de leur en acheter une autre Donc attention à vous |
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BulletGreg Membre super actif
Nombre de messages : 383 Age : 47 Localisation : 94550 Date d'inscription : 07/06/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 12:22 | |
| Désolé pour toi, pas très fairplay de leurs part mais si t'as payé par paypal, tu fais une réclamation, il te rembourseront fdp et montre et t'auras gagné une montre gratis. |
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philalille Animateur
Nombre de messages : 1235 Age : 52 Localisation : Lille Date d'inscription : 26/11/2006
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 12:26 | |
| - BulletGreg a écrit:
- Désolé pour toi, pas très fairplay de leurs part mais si t'as payé par paypal, tu fais une réclamation, il te rembourseront fdp et montre et t'auras gagné une montre gratis.
C'est meme pire que pas etre fair-play... ils ont commis une erreur, c'est a eux d'en supporter les consequences financieres, pas a leur client... C'est plus que limite comme comportement meme... |
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Maël56 Pilier du forum
Nombre de messages : 1768 Age : 45 Localisation : BZH Date d'inscription : 04/03/2011
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 12:36 | |
| En tant que commerçant je trouve cela inadmissible, moi qui était en train de sortir ma carte bleue pour leur acheter une seiko 5 sable, je vais patienter un peu... |
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stephs Membre très actif
Nombre de messages : 200 Age : 48 Date d'inscription : 28/01/2011
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 12:39 | |
| Bonjour,
Les frais de retour sont d'environ 20 euros en colissimo suivi international avec signature.Tu peux ouvrir un litige avec paypal,tu retourne la montre et il te rembourseras ou te renverras la montre que tu veux quand ils auront ton colis.(peut être avec un cadeau,ou remboursement des frais de retour)
Même avec 20 Euros de retour,je pense que tu y gagne encore par rapport à un AD.
Si à l'occasion tu recommande chez eux,il devrait te faire une bonne réduc pour te dédommager.
Pour Bulletgreg, paypal ne rembourse pas tant qu'ils n'ont pas la preuve que tu n'as pas reçu le colis ou dans ce cas ci l'objet n'est pas conforme,tu retournes le colis à l'expéditeur il faut leur donner le numéro de suivi pour prouver que le colis a bien été renvoyé.Dès qu'ils ont la preuve de reception,paypal te rembourse.
Dernière édition par stephs le Dim 13 Mar 2011 - 13:01, édité 1 fois |
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ArchibaldT Membre Hyper actif
Nombre de messages : 689 Date d'inscription : 07/04/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 12:48 | |
| Le Piston a-t-il coulé une bielle??? |
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Maël56 Pilier du forum
Nombre de messages : 1768 Age : 45 Localisation : BZH Date d'inscription : 04/03/2011
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 12:57 | |
| IL faut donc utiliser Paypal à votre avis? ou existe-il un autre moyen pour acheter tranquil sur le net? |
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BulletGreg Membre super actif
Nombre de messages : 383 Age : 47 Localisation : 94550 Date d'inscription : 07/06/2010
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la chicane Membre très actif
Nombre de messages : 290 Age : 47 Localisation : Orléans Date d'inscription : 23/08/2010
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Maël56 Pilier du forum
Nombre de messages : 1768 Age : 45 Localisation : BZH Date d'inscription : 04/03/2011
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 13:45 | |
| Oui Bulletgreg cé celle ci qui me plait! j'aimerai la voir sur un poignet pour me faire une idée car celles que j'ai pour l'instant ne font pas moins de 40mm j'ai peur qu'elle me paraisse un peu petit et j'hésite donc avec la presque même en sport diver 100.( pourtant j'ai un petit poignet 16!) |
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MONTEMONT Membre éminent.
Nombre de messages : 10776 Age : 50 Localisation : Le pays des bonbons au sapin Date d'inscription : 27/06/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 16:08 | |
| Attention, celle que Bulettgreg présente est la military, elle fait 37 contrairement à la sport qui fait 40,5mm, pour les différencier il faut regarder la couronne, si elle est à 4h c'est la military, sinon c'est la sport : [img] [/img] |
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suoo Membre Hyper actif
Nombre de messages : 593 Date d'inscription : 30/01/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 16:14 | |
| - la chicane a écrit:
- Merci "Stephs", je vais regarder chez colissimo car la simulation que j'ai fait sur le site de fedex me donne 90€ de frais de port
JAMAIS de Fedex quand c'est toi qui paye !!! Colissimo ca va te couter entre 22 et 25€ selon la destination USA ou Singapour, avec des délais d'acheminement raisonnable. Et oui faut insister poliment aupres de Creation pour qui prennent en charge les frais de retour, c'est pas juste un retour de garantie c'est une erreur de leur part ... donc a priori la vente n'est meme pas "consommé" puisqu'il ne t'ont pas livré le produit convenu. |
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wwinder Animateur
Nombre de messages : 803 Date d'inscription : 02/02/2009
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 16:55 | |
| Dans ton annonce tu parles d'erreur de commande et pas d'erreur de livraison. Si tu t'es trompé, tu dois payer le port comme indiqué dans les CGV(comme pour le retour "Garantie de la montre") S'ils se sont trompés, tu peux justifier(référence commande/livraison) et t'adresser à Paypal....mais je suis étonné qu'ils ne veulent pas participer si l'erreur vient d'eux Cela dit au prix payé de 69€ cela doit encore valoir le coup de la renvoyer Pour ce qui est de perdre dessus comme tu le dis, pour l'instant au prix de l'annonce, même avec la baisse et port compris, si ce n'est ton temps, tu ne perds rien ...donc attendre Edit: Tu ne nous donnes pas la teneur de ton mail et si l'erreur vient de toi ou d'eux cela nous éclairerait davantage et nous permettrait d'être plus objectifs dans nos jugements ("ça n'était pas la bonne montre" ne nous explique rien)
Dernière édition par wwinder le Dim 13 Mar 2011 - 17:07, édité 4 fois |
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manix74 Membre super actif
Nombre de messages : 362 Age : 49 Localisation : La Yaute Date d'inscription : 31/12/2010
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la chicane Membre très actif
Nombre de messages : 290 Age : 47 Localisation : Orléans Date d'inscription : 23/08/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 17:46 | |
| - wwinder a écrit:
- Dans ton annonce tu parles d'erreur de commande et pas d'erreur de livraison.
Si tu t'es trompé, tu dois payer le port comme indiqué dans les CGV(comme pour le retour "Garantie de la montre") S'ils se sont trompés, tu peux justifier(référence commande/livraison) et t'adresser à Paypal....mais je suis étonné qu'ils ne veulent pas participer si l'erreur vient d'eux
Cela dit au prix payé de 69€ cela doit encore valoir le coup de la renvoyer
Pour ce qui est de perdre dessus comme tu le dis, pour l'instant au prix de l'annonce, même avec la baisse et port compris, si ce n'est ton temps, tu ne perds rien ...donc attendre
Edit:
Tu ne nous donnes pas la teneur de ton mail et si l'erreur vient de toi ou d'eux cela nous éclairerait davantage et nous permettrait d'être plus objectifs dans nos jugements ("ça n'était pas la bonne montre" ne nous explique rien) C'est bien une erreur de "livraison" (on voit bien dans leur réponse qu'ils sont désolés pour l'erreur ) : j'avais commandé une autre référence, ils se sont trompé d'une lettre et j'ai bien payé le prix de celle que je voulais pas celui de celle recu...j'ai donc payé un peu plus chere cette montre que son prix de vente... J'ai vu les prix en colissimo, ca fait moins peur que fedex heureusement je vais voir avec eux et insister encore car pour l'instant ils m'ont juste proposé une réduction de 6€ sur la montre que je voulais. |
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wwinder Animateur
Nombre de messages : 803 Date d'inscription : 02/02/2009
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 18:03 | |
| - la chicane a écrit:
C'est bien une erreur de "livraison" (on voit bien dans leur réponse qu'ils sont désolés pour l'erreur ) : j'avais commandé une autre référence, ils se sont trompé d'une lettre et j'ai bien payé le prix de celle que je voulais pas celui de celle recu...j'ai donc payé un peu plus chere cette montre que son prix de vente...
Encore plus incompréhensible ils te font payer une montre à un tarif plus élevé que celle que tu as reçue et ne veulent pas te rembourser (ils n'en parlent pas dans leur mail ) Ils te font payer une montre une trentaine d'euros plus cher que ce qu'elle coute c'est pas rien et ils ne parlent même pas de remboursement de la différence . Dans le mail, c'est bien là le problème, ils sont désolés pour l'erreur mais ne disent pas de qui elle provient. Pour litige paypal il faudra les preuves |
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la chicane Membre très actif
Nombre de messages : 290 Age : 47 Localisation : Orléans Date d'inscription : 23/08/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 19:02 | |
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BulletGreg Membre super actif
Nombre de messages : 383 Age : 47 Localisation : 94550 Date d'inscription : 07/06/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 19:29 | |
| - Maël56 a écrit:
- Oui Bulletgreg cé celle ci qui me plait! j'aimerai la voir sur un poignet pour me faire une idée car celles que j'ai pour l'instant ne font pas moins de 40mm j'ai peur qu'elle me paraisse un peu petit et j'hésite donc avec la presque même en sport diver 100.( pourtant j'ai un petit poignet 16!)
J'ai un poignet de 16.5 et ça va, soit comparée à ma Sumo c'est rikiki mais elle a une belle présence. |
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wwinder Animateur
Nombre de messages : 803 Date d'inscription : 02/02/2009
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 19:59 | |
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la chicane Membre très actif
Nombre de messages : 290 Age : 47 Localisation : Orléans Date d'inscription : 23/08/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Dim 13 Mar 2011 - 20:56 | |
| - wwinder a écrit:
- la chicane a écrit:
J'ai bien recu leur mail de confirmation de ma commande avec la bonne réference (celle que je voulais), ca ca peut etre une "preuve" Ce soir, je leur envoie un nouveau mail + je vais visiter "en profondeur" le site paypal
En fait dans l'histoire ce qui m'embete le plus ce n'est pas la somme engagée ( a peine + de 100€) mais le fait qu'ils prennent ca à la légère
Quand je me loupe avec un de mes clients, je répare alors que là ils me répondent que c'est à moi de me débroyer, c'est un peu moyen Je me répète, s'ils ont fait l'erreur, ils te font payer une montre livrée 30% plus chère et ils ne proposent pas de te rembourser. C'est prendre ça plus qu'à la légère.
Ce n'est pas dans leurs habitudes, Raul est en général courtois et arrangeant, si ça s'est passé comme ça, tu devrais pouvoir t'arranger et mieux communiquer. C'est pas Raul qui s'occupe de moi, il a transféré mon mail à Jason. J'attend leur réponse à mon dernier mail, on verra bien...Ce qui est sur, pour l'instant, c'est qu'ils répondent vite et sont toujours courtois comme tu le dis |
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la chicane Membre très actif
Nombre de messages : 290 Age : 47 Localisation : Orléans Date d'inscription : 23/08/2010
| Sujet: Re: Creationwatches.com Lun 14 Mar 2011 - 13:13 | |
| - wwinder a écrit:
- la chicane a écrit:
J'ai bien recu leur mail de confirmation de ma commande avec la bonne réference (celle que je voulais), ca ca peut etre une "preuve" Ce soir, je leur envoie un nouveau mail + je vais visiter "en profondeur" le site paypal
En fait dans l'histoire ce qui m'embete le plus ce n'est pas la somme engagée ( a peine + de 100€) mais le fait qu'ils prennent ca à la légère
Quand je me loupe avec un de mes clients, je répare alors que là ils me répondent que c'est à moi de me débroyer, c'est un peu moyen Je me répète, s'ils ont fait l'erreur, ils te font payer une montre livrée 30% plus chère et ils ne proposent pas de te rembourser. C'est prendre ça plus qu'à la légère.
Ce n'est pas dans leurs habitudes, Raul est en général courtois et arrangeant, si ça s'est passé comme ça, tu devrais pouvoir t'arranger et mieux communiquer. Aujourd'hui, toujours pas de proposition pour le "retour" de la montre mais ils me proposent de me rembourser la difference de prix entre les 2 montres, c'est déjà ca |
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mat129 Membre super actif
Nombre de messages : 320 Age : 53 Localisation : 12230 Date d'inscription : 12/06/2008
| Sujet: Re: Creationwatches.com Ven 18 Mar 2011 - 14:40 | |
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bozereil57 Nouveau
Nombre de messages : 31 Age : 65 Localisation : moselle Date d'inscription : 30/03/2011
| Sujet: Re: Creationwatches.com Ven 1 Avr 2011 - 0:20 | |
| salut a tous, je vois que vous avez quelques doutes concernant l achat en ligne entre créationwatches etMr Lee le premier je n ais pas eut affaire a lui donc je me garderais bien de donner un avis par contre pour Mr Lee je peut vous dire 100% efficace aucun problèmes et je ne suis pas un client facile de nombreux mails échangés , réponses rapides et efficaces certes les prix sont peut être un peu supérieur , mais le service est irréprochable, montres commandées chez lui livrées en quatre jours par UPS par contre je confirme taxes , droit de douane +divers impossible d y échapper, achat de 500 euros, total a régler en taxes 83 euros mais malgré cela on est gagnant. en plus les 2 tic tac on été livrées dans de très belles boite d origine avec tout les papiers remplis quant a faire valoir celle ci en France ou en Allemagne je suis frontalier je n y crois pas trop , les bijoutiers ne devrait pas être chaud de garantir une montre que l on na pas acheté chez eux donc prions pour que celle ci ne tombent pas en panne . j ais encore une montre en commande chez Mr Lee mais celle ci j ais demandé q elle soit envoyée en freeshipping (hors taxes et tva et tout le reste ) c est plus long 14 jours mais je ne suis pas en manque de montre (marre d être un citron). Je vous tiendrais informé . bonne soirée a tous |
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Luscinia Nouveau
Nombre de messages : 11 Localisation : Ile-De-France Date d'inscription : 01/04/2011
| Sujet: Re: Creationwatches.com Sam 2 Avr 2011 - 16:20 | |
| Bonjour, Entre CW et mr Lee, il devient difficile de savoir quel revendeur est le meilleur. Savez-vous si il est possible de payer en euros sur le site de mr Lee ? Merci. |
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bozereil57 Nouveau
Nombre de messages : 31 Age : 65 Localisation : moselle Date d'inscription : 30/03/2011
| Sujet: SEIKO DIVER'S, Mr Lee ou creation watches?? Sam 2 Avr 2011 - 16:41 | |
| pour luciana, pour ma part je n ais que des éloges a faire sur Mr Lee (tu peut lui envoyer des mails en français il te répondra aimablement) pour l autre vendeur, je ne sait pas mais pour moi j avais des réticences a acheter par le net pour le réglement pas de problèmes tu passe par paypal il soccupent de la transaction , ils te fond le change dollars vs euros à leur avantage et en prenant 3.6 % de commission (il faut bien qu ils vivent ces pauvres banquiers avec tout ce qu ils ont perdu a cause de la crise!). bons achats chez M Lee , même avec le dédouanement et les taxes tu sera gagnante . A PLUS |
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