Conseil devis

Bonjour,

Un petit conseil, svp : je me suis rendu chez FROJO Marseille pour un devis concernant un rajout de 2 maillons sur bracelet Omega Seamaster chrono 1613/934.
ils me repondent qu'ils ne savent pas et qu'il faut qu'il l'envoie au centre omega Marseille.
Une semaine plus tard, apres relance de ma part, je recois le devis : 152,00€.
Je voudrais juste savoir ce que vous pensez de ce devis que je trouve un peu salé !

Merci par avance.

Ps: (FROJO est le magasin où j'ai acheté mon Omega Seamaster chrono america's cup bracelet rubber en mars 2008 et où elle est repartie en reparation meme pas un an apres car elle s'arrete toute seule alors que je la porte tout le temps).

152e pour deux maillons..ça nous fait le bracelet à combien..
Perso je demanderais des explications sur ce devis, en plus si tu es client..
did

Bonjour
si ça t interesse j ai un mail du service apres vente omega qui précise le prix des maillons pour une po 42
maille complete 35 francs suisse
demi maille 10 francs suisse
donne moi une adresse mail et je te le transmets
WatchAddicT

Bonsoir,
Voici mon mail:

kerx11@hotmail.com

merci pour ton aide.

152€ c'est un beau geste commercial...

A ce prix là, tu prends un second bracelet métal : ça te fera bien plus de 2 mailles... au cas où !

Franchement, j'appelle ça du foutage de gueule!Ne paie pas!

une habitude de la maison

C'est assez hallucinant comme prix !

Ca sent le raccourci :

'le monsieur a une belle montre alors il paiera ... '

francoisb a écrit:

A ce prix là, tu prends un second bracelet métal : ça te fera bien plus de 2 mailles... au cas où !

A ce prix la tu n'as pas de bracelet métal d'origine, faut multiplier au moins par 2, et en rajouter encore ....

Frojo est un intermédiaire pas l'intervenant. Je suggère que nous cherchions à en savoir plus et je reviens vers vous.

Bonjour,

J’ai donc une explication à cela.

La réception de notre S.A.V. à enregistré votre montre sous garantie et s’est chargé de l’envoyer chez Omega. Malheureusement les délais de réparation chez Oméga sont très importants depuis quelques mois.
Le personnel du S .A.V. chez nous, désireux de vous rendre le service le plus rapide possible à demandé par mail que les meilleurs soins et que le délai le plus court possible soit appliqué à cette réparation.



Concernant le bracelet, vous nous avez présenté un bracelet acier Omega qui ne vient pas de chez nous pour lequel vous vouliez que nous vous commandions deux maillons supplémentaires.
Connaissant les délais importants d’Oméga en ce moment et afin de vous satisfaire le plus rapidement possible, nous avons décidé de demander à la plate forme agréée Oméga sur Marseille de nous fournir lesdits maillons.
Le montant du devis que vous indiquez à été modifié lors de votre discussion téléphonique avec le responsable du SAV chez nous et ramené à 129 €.

Je suis d’accord avec vous c’est encore trop cher ! Pourquoi ?

- Le prix de revient n’est pas le même si je l’obtiens directement chez Oméga à Besançon ou par un intermédiaire.
- Cet intermédiaire à majoré le prix des deux maillons d’une somme forfaitaire pour poser les deux maillons.
- Une fois introduit dans notre informatique le coefficient appliqué a cette intervention à été majoré du coefficient que nous conseille Oméga.

Il va de soit que nous avons commis plusieurs erreurs en essayant de vous faire bénéficier du meilleur délai avec le choix de l’intermédiaire. En n’ayant pas vérifié sur son devis la présence de la main d’œuvre facturée (notre atelier interne est plus qu’à même de poser deux maillons) et bien sur lors du devis de ne pas avoir corrigé le coefficient appliqué.

Je pense que la confiance qui doit se créer entre nous et le client passe par des explications justes et que les erreurs commises doivent être corrigées. J’espère avoir été clair et je prendrai plaisir à vous rencontrer pour vous rendre votre montre dans les meilleurs délais.

Pour ceux qui auraient pensé que c’est une habitude de la maison et puisque la question est publique l’Oméga vendu chez nous le fut pour un premier achat chez FROJO avec une remise importante du au fait qu’il était membre de notre cher forum.

Dom

Voilà qui a le mérite d"être clair, et j'inviterai certains certains à pondérer leur jugement ou a apporter des preuves concrètes, dans la négative...

Je pense tout de même que lorsque que l'on retransmet un devis on est "censé" l'avoir vérifié.Et je suis sur que si le devis avait été en faveur du client (25 euros par exemple ) LA il aurait été intercepeté.

Hé puis quand on a des poignets trop gros on assume

Dom, lire ta prose commerciale est un pur bonheur... si houdini se met a défendre son SAV de cette maniére, je me fendrais volontiers d'un petit billet a ton patron pour qu'une rallonge sur ton salaire de bénévole soit effective dans les meilleurs délais ...

Olive a écrit:

Voilà qui a le mérite d"être clair, et j'inviterai certains certains à pondérer leur jugement ou a apporter des preuves concrètes, dans la négative...

hola Tornado, hola....

kerx11 votre gougeaterie est sans limite les 7 messages que vous posté concernaient l'achat de votre oméga, une fois que vous avez eut la réponse pour l'avoir au meilleur prix, pour vos maillons la moindre des choses eut été d'en débattre gentilement avec votre vendeur, au lieu de ça, vous essayez de l'alignez sur la place publique
il y a toujours quelques marmaillons qui suivent
je ne vous salue pas

+1 jeff
par contre je veux bien la photo de la tete du Mr quant il va aller récupérer sa montre

je préconise ca

la vache! y'en a qui ont du culot...

se pointer avec un bracelet acheté ailleurs, demander de racheter des maillons et péter un plomb parce que l'on est pas content du prix fixé par Omega...et ben c'est du joli...

tu aurais mieux fait d'acheter ton bracelet chez eux, peut etre meme qu'ils t'auraient fait une petite remise et tout le monde aurait été content.

antoine

J'en profite pour vous demander où se trouve le magasin Frojo à Marseille, parce que lors de ma semaine passée là-bas, en octobre, je l'ai cherhcé partout, et pas trouvé

Boogie a écrit:

J'en profite pour vous demander où se trouve le magasin Frojo à Marseille, parce que lors de ma semaine passée là-bas, en octobre, je l'ai cherhcé partout, et pas trouvé

Bin tiens au jus la prochaine fois que tu descends on te fera faire la visite ( voir meme le tour en becane derriere notre GO )

Boogie a écrit:

J'en profite pour vous demander où se trouve le magasin Frojo à Marseille, parce que lors de ma semaine passée là-bas, en octobre, je l'ai cherhcé partout, et pas trouvé

Y'a pas le minitel en Suisse ?

Ps: (FROJO est le magasin où j'ai acheté mon Omega Seamaster chrono america's cup bracelet rubber en mars 2008 ou le bijoutier m'a fait une belle remise et où elle est repartie en reparation meme pas un an apres car elle s'arrete toute seule alors que je la porte tout le temps).[/quote]

surtout ne pas dire la remise faite par ce bijoutier a l'égard d'un membre du forum pour l'achat d'une premiére montre chez eux.

C'est à décourager le monde...

Bienvenue aux rats courcis

Å

Pour l'instant de cet échange je retiens que ce client a gros poignés avec une tocante de haut de game en carafe ose se plaindre. Heureusement que les gentils et docte pro du forum remettent ce canard en place. qu'il paie, manquerait plus qu'il discute! et devant tout le monde au rique que le client ai des droits autres que celui de payer.