Délais pour l'obtention de la garantie définitive ?

Bonjour, la question est dans le titre
Envoie de la garantie provisoire début février en RAR depuis, aucune nouvelle
C'est normal ou pas ?
Merci

Hi,

j'ai acheté ma montre le 26 décembre 2009 et j'ai reçu la garantie définitive mi février (sur une carte de garantie provisoire accompagnée d'un courrier me stipulant que c'est bien la garantie définitive)

Etrange non !

Environ 3 semaines à ce que je m'en souviens.

Bonsoir,
J'ai acheté au Printemps Haussmann un chronomaster open zenith à la mi décembre. On m'a d'abord dit que je recevrai un courrier avec garantie définitive dans les 2 mois. Après 2 relances, ils m'ont enfin rappelé semaine dernière pour me dire que désormais Zenith n'envoyait plus de garantie définitive. Ma carte de garantie provisoire suffit selon eux. Pas franchement très clair en termes de communication pour une aussi belle marque AMHA.

Aujourd'hui, j'ai contacté ZENITH
La personne qui s'occupe de la garantie doit me contacter prochainement
Donc à suivre !!!

seb1972 a écrit:

Aujourd'hui, j'ai contacté ZENITH
La personne qui s'occupe de la garantie doit me contacter prochainement
Donc à suivre !!!

Bonjour. Tiens nous au courant. Incroyable, à se demander si il y a un process déterminé dans ce domaine chez zenith

Enfin
J'ai la carte de garantie définitive (3 ans) plus le catalogue complet 2009/2010 plus un autre catalogue avec les tarifs.
Merci Zénith