Petite revue...

Aujourd'hui de passage dans le secteur de la Gare de Lyon, je fais un saut dans une boutique se trouvant en bas de la rue de Lyon dans le 12ème arrt.
Belle achalandage en vitrine à savoir Oris, Longines, Alpina et pour finir Frédérique Constant.
Après avoir passer le sas de sécurité, un des deux vendeurs me dévisage du regard de la têteau pieds. Je n'étais pas tiré à quatre épingles, mais vu le temps et les températures, j'étais en T shirt panta court, bref une tenue pas surprenante. Une fois dans la boutique, je demande un renseignement à savoir le coût d'un remplacement de joints sur ma sub 14060 avec test d'étanchéité.
Là le ton et surtout l'attitude change d'un coup, et oui dès qu'on prononce certaine marque, on esquisse un grand sourire, on sort les monsieur ceux -ci ceux là, ça change du tout au tout!
Le vendeur me répond que cela me coûtera aux alentours de 80e, et qu'il lui faudra environ trois jours "ouvrables" pour accomplir le travail. Ayant pris note, je jette un oeil sur les différents stands, pas mal de choix chez Oris et Longines. En résumé accueil pas top, le vendeur a loupé une éventuelle vente, c ballot. A force de trop accordé de détail sur la tenue vestimentaire ou l'apparence.
Connaissez vous cette boutique, vos avis...

l'habit de fait pas le ......!

+1

Cette célèbre expréssion s'applique parfaitement...

Quoi ?

Tu as une Rolex...

Et tu voulais acheter Oris, Longines, Alpina ou Frédérique Constant...

C'est une blague ?

Mon passage dans cette boutique avait surtout pour objet de faire remplacer les joints d'étanchéité histoire de partir tranquille dans l'eau cet été.

Après c fatal, tu es obligé de jetter un oeil aux montres...

Ceci dit, je n'ai pas encore succomber à une CHI en ce premier jour de solde mais qui sait...

Je ne connais pas cette boutique de Paris ! mais étant souvent dans d'autres boutique parisienne !

C'est vraiment le defaut MAJEUR de ces boutiques !

Sauf quelques une... Chronopassion par ex moi qd jy suis allez a la cool avec une de mes montres a 3 francs il m'on renseigner comme un '' prince '' et on pris du temps pour me faire essayer ce que je souhaiter !

cdt

Désormais, je ne vais plus que chez les revendeurs 'officiels' de la marque. J'ai toujours eu un parfait accueil chez Rolex Vendôme et les personnes, lorsqu'elles n'étaient pas passionnés, ont toujours eu des connaissances suffisantes. Pareil chez Omega lorsque j'étais client chez eux. Les boutiques multi-marques offrent un accueil beaucoup plus aléatoire...

Alors c'est sûr, si l'on cherche Oris, FC et autres marques milieu de gamme, on est malheureusement obligés de se coltiner ces gens-là... bien qu'il y ait des personnes tout à fait compétentes, comme partout. Mais d'après mon expérience, elles sont font bien plus rares

J'ai toujours été très bien reçu Place Vendome ( patek, breguet, JLC, Dubail, etc ) quelque soit ma tenue et la montre au poignet.

Mais je ne m'aventurerais pas à m'égarer dans des officines périphériques.

c'est un peu le reproche que je fais à ces vendeurs multimarques...

L'accueil est un atout majeur, et ce quelque soit la branche commerciale!

Je suis à 100% d'accord !!!!!

Vive les pantacourts

Taupe Gun a écrit:

J'ai toujours été très bien reçu Place Vendome ( patek, breguet, JLC, Dubail, etc ) quelque soit ma tenue et la montre au poignet.

Mais je ne m'aventurerais pas à m'égarer dans des officines périphériques.

mouais encore que Dubail ça dépend qui te reçoit... c'est souriant mais ça manque parfois un peu de tact... m'enfin je suis peut-être un peu chiant

Taupe Gun a écrit:

J'ai toujours été très bien reçu Place Vendome ( patek, breguet, JLC, Dubail, etc ) quelque soit ma tenue et la montre au poignet.

Mais je ne m'aventurerais pas à m'égarer dans des officines périphériques.

Le truc c qu'à la base tu viens pour une question technique, pas pour un achat. Dans mon cas, quant le vendeur a remarqué que j'avais une rolo sub, le ton a changé du tout au tout. Si l'importance qu'il accorde au client varie selon la montre que ce dernier porte, je crois qu'il faut songé à une éventuelle remise en question.

bremus a écrit:

Taupe Gun a écrit:

J'ai toujours été très bien reçu Place Vendome ( patek, breguet, JLC, Dubail, etc ) quelque soit ma tenue et la montre au poignet.

Mais je ne m'aventurerais pas à m'égarer dans des officines périphériques.

Le truc c qu'à la base tu viens pour une question technique, pas pour un achat. Dans mon cas, quant le vendeur a remarqué que j'avais une rolo sub, le ton a changé du tout au tout. Si l'importance qu'il accorde au client varie selon la montre que ce dernier porte, je crois qu'il faut songé à une éventuelle remise en question.

Pour une Rolex, j'irais justement dans leur boutique officielle, pas chez un détaillant multimarque... les gars ont leur propre horloger, très sympa en plus

bremus a écrit:

c'est un peu le reproche que je fais à ces vendeurs multimarques...

L'accueil est un atout majeur, et ce quelque soit la branche commerciale!

Etant commercial je ne peu qu'être totalement AGREE

Alors pour un remplacement de joint, ça me coûterai environ combien en passant par le circuit officiel?

Je parle bien de joints et non d'une révision complète.

Le marronnier qui revient régulièrement sur FAM ou sur tous les forums automobiles

" blablabla... et j'étais en short... blablabla... et les vendeurs ne se retournaient même pas ... blablabla... jusqu'au moment ou ils ont vu ma Rolex/Porsche... blablabla "



En plus là tu étais en PANTACOURT

Pas en short blablablabla mais en pantacourt bleblablabla.

Si le sujet ne t'intéresse pas, pourquoi y répondre...

Parce que t'es sur forum A MONTRES et non pas sur le forum des mythos qui se la pètent en allant exhiber leur Rolex chez un distributeur de Longines, Oris ou Alpina en y attendant de la considération

Mettez vous 5 minutes a la place de ces vendeurs ! ils doivent passer la moitiés de leurs journées a faire essayer des montres a des personnes qui n'en acheteront jamais, qui sont juste là pour se taquiner la nouille pendant 5 minutes en se donnant l'impression d'avoir des "moyens financiers" !

Déjà d'une je ne me suis pas rendu chez un horloger avec le bras en l'air en exhibant ma montre!

Ensuite tu te prends pour qui pour traiter les gens de mythos? Ah oui pour un gars qui s'y connaît en montre peut être...

Concernant la considération je m'en cogne, j'attends simplement un accueil comme n'importe quel client. Heureusement que tu est là pour me dire que je suis sur un forum de montre, putain après plus de 650 messages je n'avais pas percuter.

Pour répondre de la sorte je n'ai aucun doute sur ta manière de penser... En deux réponses fournir autant de conneries. Je crois décidément qu'il y a un gros nid...

PS Si un modo passa par là... Avant que cela parte en sucette totale...

Suite et fin pour le hors sujet.

Apres tout etant sur un forum specialisé on a assez d'information sur l'objet de sa quete avant même de pousser la porte d'un AD !

Donc tu rentres dans la boutique, tu dis ce que tu veux et tu payes, le reste en s'en f...

zorglub007 a écrit:

Mettez vous 5 minutes a la place de ces vendeurs ! ils doivent passer la moitiés de leurs journées a faire essayer des montres a des personnes qui n'en acheteront jamais, qui sont juste là pour se taquiner la nouille pendant 5 minutes en se donnant l'impression d'avoir des "moyens financiers" !

mais comment font-ils les gens chez Rolex, JLC ou Omega ? Ils sont sur-humains pour offrir un accueil à la hauteur des prix auxquels sont vendus leurs montres ? Pour avoir un niveau de connaissance suffisamment élevé leur permettant de ne pas avoir l'air con lorsque le client demande la moindre info ?
A mon avis, il y en a qui font bien leur job, et d'autres pas.

Ogmios> je suis tout a fait d'accord, d'ailleurs on ne parle pas compétence mais qualité de l'accueil !
Je souhaitais simplement que l'auteur se mettent a la place du vendeur de produit de luxe qui voit arriver un "plagiste" dans sa boutique.

zorglub007 a écrit:

vendeur de produit de luxe qui voit arriver un "plagiste" dans sa boutique.

c'est gentil pour l'auteur en question

Sauf que ce n'était pas pour un achat mais un changement de joint d'étanchéité...

Après les différentes marques se trouvant en boutique, elles sont citées à titre d'exemple...

Après comme tu le dis si bien, je pense pouvoir m'en sortir lors d'un achat, j'ai passer l'âge pour qu'on me tienne la main!

Si à paname en mettant une tenue estivale on te prends pour un plagiste, il en faut pas beaucoup, surtout que je réside DANS LE 94!!!

Merci pour ces dernières réponses super constructives les gars...
C'est quand les vacances...