Gros 'blème avec une Sinn 856 UTC ...

Salut à vous tous, les fanas de tocantes en tout genre.
C'est mon premier post, et j'espère ne pas m'être planté de rubrique (pitié Mr Modo) .....
Alors voilà, j'ai acheté une Sinn 856 UTC il y a 3 ans, et je trouvais qu'au dévissage-vissage du remontoir ça "accrochait" un peu ...
Bref, j'étais content de ma petite montre, et crac, hier, ben, je me suis aperçu qu'en fait, au fil de ces trois ans, j'ai bouffé le filetage ..... ZUTTTTTT !
Et là, le remontoir reste "en l'air" plus de possibilité de le maintenir dans sa position normale.

Qu'est-ce que je dois faire Docteur ?
En fait, comment m'y prendre, quel(s) remède(s) ? Et Mr Sinn garantit-il ce genre d'incident ???
Je ne sais même pas où aller pour la réparation (suis dans l'Oise) .....
Help, I Need Some Helpppppppppp.

Pas rancunier, je comptais même m'acheter la 756 UTC ... Mais là, je suis un peu refroidi ...
Ce problème est-il courant ? Je ne pense pas, il n'y a rien sur le Net .....

Merci pour vos tuyaux, ou réponses .... un sourire, un ticket restaurant, à vot' bon coeur M'sieu Dam'

Les Sinn sont garanties 2 ans normalement...tu peux toujours leur renvoyer la montre j'imagine, ils assurent les entretiens et révisions, le mieux est de les contacter directement à Francfort pour leur poser la question. http://www.sinn-uhren.de/en/

Merci Paulo.
J'espère que je ne vais pas devoir passer par l'Allemand ....... suis pas très bon dans cette langue !!!

Je les ai récemment contactés en anglais, ils m'ont très rapidement répondu dans la même langue.

Le distributeur officiel français semble hélas moins réactif…

Merci pour vos encouragements .....
Mais j'ai envoyé un mail mardi 21/09 et là pas de réponse ..... suis-je trop impatient ???
Flûte !

Sinon, je compte me payer la 756 UTC, en espérant ne pas avoir un nouveau problème de filetage ....
D'où cette question, à prix équivalent (~2000 roros) quel choix vous feriez ?

Non mais ils vont te répondre, enfin moi je les ai déjà contacté pour des questions techniques, j'ai toujours eu une réponse...
Si tu dois reprendre qqchose, je te conseille de rester chez eux (757, 900, 903, 144, 142) j'aime beaucoup cette marque, qui a le mérite de pas trop exagérer les prix. Par contre ils ne vendent plus en direct en France mais d'autres moyens sont faisables pour en avoir une!

Salut.
Merci, en fait, j'ai été impatient ....... j'ai eu la réponse hier, et j'ai posté ma montre ...... sniffff, elle me manque déjà.
Ca me permet de remettre une bonne vieille Seiko, abandonnée depuis trois ans !
Bon, j'attends le verdict, et j'espère un petit geste "commercial" vu que, franchement, le coup du filetage je n'y peux pas grand-chose ... Enfin, bon !

Et tu as raison, Paulo, j'aime bien cette marque malgré tout et la 756 UTC me tente vraiment .....(la 757 est un poil trop large pour mon poignet de poulet ......).

Bon, à suivre donc ....

J'ai acheté une 144 St au début de l'année car je suis fan de ce look Porsche design et la qualité a vraiment été au rendez vous, quelle finition...et la j'attends ma prochaine Sinn pour bientôt!

Salut.
Bon, j'ai commencé le post, alors je donne la suite des évènements ....... surtout qu'elle fait honneur à Sinn !
Voilà, après une attente relativement longue (deux bonnes semaines et demi), je reçois un mail avec la facture détaillée (140 euros) !
Mais, je n'aurais rien à payer apparemment.
Donc, voilà un SAV qui assure !
Je précise que l'achat a été fait depuis plus de deux ans (un poil plus que trois pour être précis), et donc, je n'étais pas sûr de la facture ....
Bref, plus qu'à attendre encore pour recevoir ma watch réparée ....... Ouf !

Si celà se confirme, chapeau bas ! Ca fait plaisir (oui, bon, d'accord, il y a une panne à la base, mais bon, si Sinn rattrape le coup alors, ça passe !).

Voilà, je tenais à le dire.

Merci de ce retour tout à l'honneur de Sinn.

Salut.
Donc, je confirme : je viens de récupérer ma montre.

Pas de frais de réparation, ni d'envoi (bon, sauf à l'aller quand même).
Le délai a été un peu long, mais, Sinn a pris tout le reste à sa charge.

Donc, effectivement, on peut râler quand ça va pas, mais on peut aussi dire bravo, quand on est content !!!

Merci aussi aux bonnes volontés de ce forum !

Ahrgggggggg !
Petit bémol, la fonction "date" ne marche plus, je n'y ai pas pris garde tout de suite, mais le changement de dates se fait bizarrement. Hier c'était à 7h10 du matin ......
En fait, depuis le retour de réparation, je dois recaler la date ......
Bon, ça veut dire ré-envoi et 60 euros encore ....... Zut, j'étais content jusque là, mais maintenant, celà fait une grosse perte de temps et d'argent (2x60 = 120 euros) !
J'espère que celà va s'arranger malgré tout ....... et que je pourrais mettre cette montre autrement qu'à ma retraite (quoique, maintenant, j'ai le temps !).

..... affaire pas encore terminée donc !

on se croirait chez Oris !!

Pb de filetage sur un régulateur, montre de plus en plus imprécise et date dans le même genre, sans compter une trace de doigt SOUS le verre !

moi je dis bravo pour le sav, je suis impressionné. après c'est un coup de pas de bol, ça arrive. j'attends la suite!

Salut.
Merci pour votre compassion ........
Le problème c'est que je n'y connais rien en mécanisme d'horlogerie et que j'ai du mal à analyser le problème.
Seules certitudes :
--> depuis le retour SAV j'ai dû corriger la date 3 ou 4 fois (je n'y ai pas prêté attention tout de suite)
--> j'ai crié victoire en m'apercevant que le changement de date se faisait pour "midi" j'ai donc "recalé" sur minuit
--> ça a recommencé (flûte et zut et toute cette sorte de choses)
--> et puis j'ai clairement vu un basculement entre 7h05 et 7h20 du matin !!!!
--> j'ai la nette impression que celà arrive lorsque je remonte "à la main" le mécanisme

Fait ch*er, vu les délais et le prix d'un envoi en Allemagne, là j'en ai un peu marre !!!

Je vous tiens au jus.

Ah je précise, l'heure a l'air OK ........

Tu as renvoyé ta montre à l'usine ? Au bout de combien de temps (après l'envoi) avais-tu eu des nouvelles de la part de Sinn ? J'ai envoyé mon EZM3 il y a 15 jours (lunette rouillée !), et je suis toujours sans nouvelles...

J'espère qu'il y a des bonnes nouvelles et une suite à l'histoire depuis le mois de novembre ?

Désolé pour la réponse tardive. J'ai reçu ma montre trois semaines apres mon dernier message : montre réparée et livrée dans un nouvel ecrin.
En résumé, un SAV efficace mais pas bavard...

Mieux vaut ça que l'inverse non ?

tomducat a écrit:

Mieux vaut ça que l'inverse non ?

C'est vrai, mais l'un n'empêche pas l'autre.
Juste un mail pour me signifier que la montre était bien dans leurs ateliers m'aurait rassuré (il s'est écoulé plus d'un mois sans une seule information) ; mais bon, les germaniques ne sont pas des latins...

Alors Trotteur, du nouveau pour ta Sinn ?

Bonjour,
il y a quelques temps (à peu près 1 an) j'avais posté au sujet d'un problème avec une montre Sinn 856 UTC.
J'avais (enfin la montre surtout) un problème de remontoir qui avait été réglé par le service réparation de Sinn, gratuitement (encore garantie) et finalement rapidement.
Cette montre m'a encore fait faux-bond (plus de mouvement, arrêt total malgré le remontage ...) fin août et donc retour chez Sinn le 09 septembre.
Il s'agirait en fait juste d'une révision nécessaire d'après leur service. Je me dis : "chouette ça va bien se résoudre".
Eh bien, 2 mois et demi plus tard, toujours pas de nouvelle, malgré un règlement de 270 euros.
Alors, là je trouve cette performance assez nulle et pas très sérieuse. Bref, suis déçu !!
En plus, je me pose la question : si "une révision" à 270 euros est nécessaire tous les 5 ans, ben, en 15 ans, autant en racheter une.
Je trouve ça plutôt lamentable.
Voilà. Juste un retour sur cette marque.

Et allons-y !
Le délai s'allonge : après une annonce d'un délai de 30 jours ouvrables, on vient de me signaler une rallonge de 3 semaines.
Là je suis carrément écœuré par le Service Clients de Sinn.
Soit ils sont débordés parce que toutes leurs montres leurs sont revenues, soit je ne suis pas très important à leurs yeux, vu qu'apparemment, il ne s'agissait que de maintenance ?

Bref, je comptais m'orienter vers la 756 S UTC, ben, non !
Finalement, quitte à mettre un peu plus, je change de marque.
Voilà !

je te comprends, ça ne fait pas très sérieux et n'incite pas à en acheter une autre.

Et à l'époque, tu avais eu aussi un problème avec la date, comment celui-ci a-t-il été solutionné ?