Douanes : Ca prend combien de temps ?

juste un truc qui pénible qui m'est arrivé.. les douanes m'avaient demandé une facture pour une lunette Omega achetée chez Ofrei mais je n'ai jamais reçu ni message ni appel téléphonique de leur part. La lunette est repartie chez l'expéditeur et ça m'a coûté un double frais de port..

Ba mince j'aurai rien du dire

En espérant que ça s'arrange,

A+

la seule chose à noter c'est que quand le cracking vous annonce des mouvements bizarres à Roissy ou trop de durée sans mouvement , les douanes sont surement dans le coup et il faut contacter le transporteur

Nous sommes le 2 novembre, toujours pas de nouvelles... La montre est bloqués aux douanes depuis le dimanche 23 octobre... Je n'ai aucune idée du transporteur à contacter, aucune nouvelle de personnes... je déprime.

Désolé pour toi Je m'y connais pas du tout.


Moi la mienne vient d'arriver à Roissy. Mais la poste suédoise l'a fait passer par Stockholm, ce serait pas un moyen de mon vendeur d'éviter les douanes ?

lecocguen a écrit:

Nous sommes le 2 novembre, toujours pas de nouvelles... La montre est bloqués aux douanes depuis le dimanche 23 octobre... Je n'ai aucune idée du transporteur à contacter, aucune nouvelle de personnes... je déprime.

tu sais qu'elle est bloquée aux douanes et tu ne connais pas le transporteur ?? tu suis le tracking sur quel site ??

( si c'est un envoi ems ou usps il y a de fortes chances que ce soit chronopost)

dépêche toi ton colis va repartir chez l'expéditeur..

bon, faut savoir que les douaniers sont en général plus que compétant.

Par contre croire qu'ils ouvrent tous les colis serait totalement absurde.

Je ne suis pas là pour vous expliquer comment passer entre les mailles du filets, que l'on soit bien claire!

Par contre, si vous n’êtes pas sur leur liste rouge, aucune raison qu'il ne contrôle sauf...

Et bien sauf si l'expéditeur ne fourni pas de facture proforma en 3 exemplaires (ou 5 en fonction de ta classe de marchandise) ... ce qui est rarement le cas... et là le colis est bloqué.

Il ne vous reste plus qu'a leurs fournir la preuve du montant de votre achat... Et sur ce coup là, je vous déconseille très fortement de minimiser pour payer moins...

Parce qu'ils peuvent être sympa et compréhensif par certains coté, mais devenir très con quant on les prends pour des buzes... Et qu'en plus ils ont des droits beaucoup plus étendu que le gendarme et policier lambda... En gros tout l'arsenal pour vous casser les noix treeeeeessss longtemps.

En conclusion, que l'expéditeur qui ce trouve a l'autre bout du monde ce plante d'un ou deux zero dans sa déclaration, la douane française lui il s'en cogne, mais vous non...

Et puis bon, un peu de civisme que diable, il faut bien payer ce que l'on doit a l'état, sinon comment ferions nous pour préserver nos chères spécificités française comme les grèves de nos fonctionnaires. Mais remarquez bien que les douaniers eux ne sont jamais en grèves...

Merde, je suivais le colis sur un site de hong-kong.

Chronopost connait le numéro et me dit le 24 octobre "Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours"

Sauf que je n'ai recu aucun courrier, et mon vendeur ne m'a rien dit...

Et pour Plume, je n'ai rien contre payer les douanes (c'est pas un plaisir, mais oui, c'est normal). Mais encore faut-il qu'ils nous contactent !!

C'est un peu normal, y'a pas beaucoup de douaniers qui parle bien le chinois, et encore moins de chinois qui veuille parler au douaniers français

sinon le plus simple, appel chronopost et il vont te fournir le numéro des douaniers en charges de ton paquet.

tu leur envoi ta preuve d'achat ebay et c'est réglé (sauf si le paquet est déjà reparti...)

courage!

Bon,

J'ai envoyé un email avec le numéro de colis et le pdf de la facture Paypal à l'adresse ddouanes@...

J'ai reçu un accusé de réception, c'est déjà un début.

Je vous tiendrais au courant

lecocguen a écrit:

Bon,

J'ai envoyé un email avec le numéro de colis et le pdf de la facture Paypal à l'adresse ddouanes@...

J'ai reçu un accusé de réception, c'est déjà un début.

Je vous tiendrais au courant

c'est bon process, fait un double envoi de ta facture au service douanes de Chronopost , on ne sait jamais..

Tiens, en lisant en détail le site chronopost, il faut aussi que je prépare une facture "pro-forma" avec le nom et l'adresse du vendeur... Super. Je ne les ai pas. Je sens que ca va encore être épique.

Ne te prends pas trop la tête non plus, ce sont des informations qu'on a rarement. J'ai fait plusieurs achats qui sont passés par les douanes (d'ailleurs, j'ai une montre en douane actuellement), et on n'a jamais été jusqu'à me demander cela. Ce qui compte, c'est d'établir que tu acceptes de payer les frais et les taxes et que tu fournisses une description et une "facture" démontrant le montant de la transaction.

Par ailleurs, es tu sûr que ce soit par Chronopost? Ma montre actuellement en douane est gérée par Colissimo, il faut s'adresser au bon transitaire (ça peut aussi être DHL, UPS, GLS, ...), sinon ça n'avancera pas. Et ça n'est jamais facile de facile qui est responsable...

Le suivi est disponible sur le site chronopost avec le numéro que j'ai du vendeur de hong kong.

Le site Colissimo ne le connait pas, UPS, DHL et GLS non plus.

[ Alerte Breaking News ]

Après un appel au service client de Chronopost (avec une demoiselle charmante), je suis un peu rassuré (même si avec elle je n'ai pas recu plus de news).

par contre, maintenant, le site chronopost m'indique de nouvelles choses :

15h24 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané
-> Commentaire:Envoi non taxable

15h33 Chronopost France
Numéro partenaire associé
-> Lieu:Roissy - Paris - FR

17h29 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination

17h34 Chronopost France
Envoi sorti du SAV agence
-> Lieu:Roissy - Paris - FR

Ca veut dire quoi ?
"Envoi non taxable" = pas de douanes ?
"Envoi entré dans le pays de destination" = France ou retour Hong Kong ?

lecocguen a écrit:

"Envoi entré dans le pays de destination" = France ou retour Hong Kong ?

Bein, la destination c'est la France, c'est bon

Plutôt de te moquer, dit moi plutôt quand tu reviens en Sarthe qu'on se dise bonjour !

je sens qu'on va enfin avoir des photos de cette TUDOR dédouannée

Il parait que les bonnes choses se méritent...

Par contre le coup du dédouanement, je suis pas encore trop sur. Sur d'autres forums avec des internautes qui ont eu un message similaire, certains ont payé des taxes et d'autres pas.

Si un douanier passait par la et pouvait me renseigner...

lecocguen a écrit:

Plutôt de te moquer, dit moi plutôt quand tu reviens en Sarthe qu'on se dise bonjour !

Me moque pas, j’énonce

Pas de visite prévue en Sarthe pour le moment. Je pense que ça sera un mois de juin, pour les 24 heures, mais 2012... 2013... 2014... j'en sais rien

Viendez plutôt en vacances ici, on se fera une bonne rencontre horlogère des familles

Ma fille de 2 ans a raz-le bol d'un trajet en voiture de 10 minutes, alors aller en Guadeloupe... Et pis c'est trop chaud, j'suis breton; moi.

Je viens de trouver un article intéressant sur un forum à coté. Je retranscrit leur contenu, en espérant qu'ils ne m'en veulent pas trop.

Source : http://materielceleste.forumactif.com/t37042-douane-les-differents-evenements-chronopost

Citation :

Événements communs :

Tri en cours dans l’agence de départ
Les informations relatives au colis ont été enregistrées sur le site de chronopost, le colis est prêt à partir depuis son pays d’origine

Envoi entré dans son pays de destination
Le colis est arrivé sur le sol français

Numéro partenaire associé
Chronopost assigne un numéro spécial à votre colis pour son référencement, cela ne change en rien votre numéro de suivi

Envoi bloqué : documents manquants (facture)
Envoi bloqué : en attente d’informations complementaires
Le colis est bloqué chez Chronopost, il vous faut alors envoyer une facture proforma pour le dédouaner

Envoi Dédouané – Envoi non taxable
Chronopost a reçu votre facture, le colis reprends sa route (sans frais de douanes)

Envoi Dédouané – Taxes à percevoir à la livraison
Chronopost a reçu votre facture, le colis reprends sa route, il vous faudra payer une taxe à la livraison

Envoi arrivé à l’agence de départ
Envoi sorti de l’agence de départ
Envoi sorti du SAV
Votre colis est rentré puis sorti de Chronopost Roissy

Colis pris en charge par le transporteur
Envoi en transit HUB Chilly
Le colis se dirige vers votre agence Chronopost régionale

Tri agence d’arrivé effectué
Tri effectué dans l’agence de distribution
Envoi en cours de livraison
Votre colis arrive aujourd’hui

Événements particuliers :

Envoi reconditionné pendant l’acheminement :
Il est possible que votre colis ai subit quelques dommages et que le transporteur ai « réparer » votre colis mais la plupart du temps c’est un statut pour se couvrir

Livraison reportée de 24h Commentaire: Anomalie sur l'adresse du destinataire
En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison
Dites à votre expéditeur de scanner le bordereau d'envoi, et de faire un mail à international.express@chronopost.fr avec en sujet le numéro de l'envoi, et le bordereau en pièce jointe en expliquant que le bordereau a été déchiré.

Envoi bloqué : Contrôle douanes en cours
Votre colis a été saisi par les douanes pour vérifier que son contenu ne soit pas illégal ( ex : contrefaçons, produits dangereux etc...)

Si c'est avéré, c'est que ce pénible aléa douanier n'aura été qu'un retard, et pas une taxation. Cool !

Je ne veux pas te décourager, mais j'ai eu beaucoup d'envois non taxables sur les quels j'ai payé...

guzzijef a écrit:

Je ne veux pas te décourager, mais j'ai eu beaucoup d'envois non taxables sur les quels j'ai payé...

As-tu payé des "frais de présentation" à la douane ?
Ce sont parfois des frais assez conséquent, surtout si le colis est non taxable...

Vu le nombre de colis transitant par Roissy, seulment quelqu'uns d'entre eux sont vérifiés par les douaniers...
Il a fallu que cela tombe sur la montre de lecocguen

Mon expérience montre que c'est maintenant quasiment systématique, alors que c'était exceptionnel il y a un an seulement. Je pense que la douane s'est organisée pour ne plus faire de cadeaux, et surtout impose le transit aux sociétés de transport.

J'étais en train de ranger mes papiers, et je suis tombé sur l'un des bordereaux. C'était pour La Poste (Colissimo), un paquet venant des US pour un montant de $350,00. Les frais se répartissent ainsi:
. droits de douane: 1,00€
. TVA: 48,00€
. Frais de la poste (dédouanement, honoraires, TVA): 12,00€

Soit un total de 61,00€... Ce n'est pas donné!

Et c'était bien écrit non taxable...