Poussière dans montre neuve , SAV ?

Bonjour à tous,

Tout d'abord merci et bravo aux créateurs / animateurs de ce forum qui est une mine d'information !

Heureux possesseur d'une deuxième BR depuis 3 jours, une Vintage Officer Silver, je viens de m'apercevoir qu'il y avait une poussière sur le cadran.

Que faire ? s'en accomoder ? C'est super enervant meme si c'est un petit défaut, elle est neuve tout de mçeme.
L'envoyer en SAV ? Que vont ils faire ? avez vous déjà eu a faire avec le SAV ?

Merci de vos réponses éclairées.

ce qu'ils doivent faire c'est faire disparaître la poussière qui gâche ton plaisir et te rendre la montre après s'être assurés du réglage et de l'étanchéité
sous garantie of course

koh_blaze a écrit:

ce qu'ils doivent faire c'est faire disparaître la poussière qui gâche ton plaisir et te rendre la montre après s'être assurés du réglage et de l'étanchéité
sous garantie of course

Pas mieux, en espérant que ton A.D ne soit pas trop loin de chez toi !

idem, retour au SAV conseille...
Ca devrait pas trainer en plus

Pas le choix, retour SAV...

Bonjour,
Je ne vais pas être très original par rapport à mes prédécesseurs.
Celà m'est arrivé sur une Oris chronograph et je n'ai pas eu d'autre choix que le retour au SAV (car quand on sait qu'il y a une poussière, on ne voit plus qu'elle).
Cordialement;

une photo ???

j'ai eu une poussière sur une SM 300 et je ne voyais qu'elle durant 8 jours et ....
miracle un jour elle s'est barrée, et je ne l'ai plus jamis revue, même avec une loupe d'enfer !





le mystère, quoi ...c'était il y a 7 ans

L'image est de mauvaise qualité. elle est a 9H près du centre...

hteuteupeudeuxpointsslashslashtroisw.servimg.com/image_preview.php?i=1&u=17015433][img]https://i.servimg.com/u/f41/17/01/54/33/poussi10.jpg

Ca fait quand meme ch..., je l'ai quand meme examinée avant de l'acheter ... et il n'y avait rien ...

Ca ressemble à un bout de coton

et tu l'as depuis quand ???



edit .... oups pas vu

donc depuis 3 jours




direction au magasin pour voir un peu ce qu'ils disent ...

3 jours !!!

vu, édité, réponse au dessus

j'ai un prob sur ma BR03, sous certaines conditions quand je la remonte manuellement, la couronne tourne fou pendant une dizaine de tours avant d'amorcer par accoups et d'enfin prendre........... la montre vas super bien ! je ne l'ai pas mise en SAV, j'en profite, car de toute façon, j'ai 2 ans de garantie, j'attendrai la fin et l'enverrai se refaire une jeunesse sous garantie ! pourtant au début ca m'obsèdais

J'ai eu une poussiere colée au verre de ma Baume&Mercier. On la voyait quand l'aiguille bleue passait dessous. Et puis un jour, la poussiere est partie. Elle se balade qq part dans le cadran, mais je ne la voit plus.
Si elle te gène et qu'elle ne s'en va pas d'elle même, retour au SAV...

t'enleve les visses derrière, tu tire la couronne, doit y'avoir un truc qui tient le mouvement et le cadran, pis tu balance un coup de soufflette

ou tu la mets dans la machine a laver en position essorage, a mon avis la force centrifuge vas te balancer la poussiere sur un bord

neophotographe a écrit:

..ou tu la mets dans la machine a laver en position essorage, a mon avis la force centrifuge vas te balancer la poussière sur un bord

Radical, mais certainement efficace..
La garantie tient toujours après çà ?

Merci pour vos réponses (même les farfelues )
La poussière était collée au cadran, elle est maintenant sur le verre et elle bouge ... la s. ..pe !
Je vais attendre quelques jours, le principe d'avoir une montre neuve avec un défaut me chiffone quand meme

Moi, je n'attendrais pas

Direction le magasin : ils reprennent et en donnent une autre, merci bien
On va pas renvoyer au SAV une montre qui a 3 jours

S'ils veulent le faire, qu'ils le fassent

En fait je n'ai pas le choix pour les quelques jours, je suis physiquement loin du magasin
Tu as raison, je tente le swap direct ....

looping504 a écrit:

En fait je n'ai pas le choix pour les quelques jours, je suis physiquement loin du magasin
Tu as raison, je tente le swap direct ....

moi aussi c'est un truc qui m'obsède une poussiere sur le cadran

a mon avis le swap c'est mort mais en général les ad ont tous un petit horloger avec le quel ils travaillent
pour de petites réparations ou des petites bricoles comme ça

c'est pas la mort non plus d'attendre quelques jours pour ne plus voir cette vilaine poussière qui te pourris la vie

fulcanelli a écrit:

looping504 a écrit:

En fait je n'ai pas le choix pour les quelques jours, je suis physiquement loin du magasin
Tu as raison, je tente le swap direct ....

moi aussi c'est un truc qui m'obsède une poussiere sur le cadran

a mon avis le swap c'est mort mais en général les ad ont tous un petit horloger avec le quel ils travaillent
pour de petites réparations ou des petites bricoles comme ça c'est pas la mort non plus d'attendre quelques jours pour ne plus voir cette vilaine poussière qui te pourris la vie

et c'est là qu'en plus tu retrouves ta belle avec une balafre sur une corne, boîte ou fond !!!

tant que la montre est sous garantie, ils ne l'ouvriront pas a leur atelier, ils la renvairont au sav de la marque !

patrickN a écrit:

fulcanelli a écrit:

looping504 a écrit:

En fait je n'ai pas le choix pour les quelques jours, je suis physiquement loin du magasin
Tu as raison, je tente le swap direct ....

moi aussi c'est un truc qui m'obsède une poussiere sur le cadran

a mon avis le swap c'est mort mais en général les ad ont tous un petit horloger avec le quel ils travaillent
pour de petites réparations ou des petites bricoles comme ça c'est pas la mort non plus d'attendre quelques jours pour ne plus voir cette vilaine poussière qui te pourris la vie

et c'est là qu'en plus tu retrouves ta belle avec une balafre sur une corne, boîte ou fond !!!

hé hé j'espère que cela reste de la responsabilité de l'AD

j'ai eu le cas sur ma zenith el primero 36000 vph j'ai fait un petit pet sur une des cornes il me l'ont envoyé chez leur horloger pour éviter de l'envoyer a la manufacture
résultat 3 jours d'attente au lieu de 3 semaines

maintenant quand a ouvrir la montre la je sait pas

Bonjour à tous,

Voila un peu en retard la suite de mon aventure ...

J'ai vite appelé le SAV, pas très sympathique qui m'a dit de la mettre chez un AD et que ca me couterait au minimum le prix d'une revision ... j'ai répeté que la montre n'avait que 3 jours et on m'a dit on verra....

Pas top ...

Sauf que quelques jours après mon post, j'ai recu un MP d'une charmante dame de chez BR me demandant de la contacter, ce que j'ai fait illico, j'ai eu un rv au siège ou j'ai été très bien accueilli, le responsable du SAV a pris ma montre, constaté le défaut, après environ 20 minutes d'attente, il revenait vers moi avec la montre débarassée de sa poussière et un petit agenda.

Conclusion :
Hotline pas top
Contact direct / SAV top
Merci FAM

voili voilou

looping504 a écrit:

Bonjour à tous,

Voila un peu en retard la suite de mon aventure ...

J'ai vite appelé le SAV, pas très sympathique qui m'a dit de la mettre chez un AD et que ca me couterait au minimum le prix d'une revision ... j'ai répeté que la montre n'avait que 3 jours et on m'a dit on verra....

Pas top ...

Sauf que quelques jours après mon post, j'ai recu un MP d'une charmante dame de chez BR me demandant de la contacter, ce que j'ai fait illico, j'ai eu un rv au siège ou j'ai été très bien accueilli, le responsable du SAV a pris ma montre, constaté le défaut, après environ 20 minutes d'attente, il revenait vers moi avec la montre débarassée de sa poussière et un petit agenda.

Conclusion :
Hotline pas top
Contact direct / SAV top
Merci FAM

voili voilou

En voilà une belle conclusion et logique de surcroit hmm ton AD est un vrai marchand de tapis

La dame en question au siège, c'est pas Barbara ???

Barbara, si tu nous lis, merci pour les FAMeurs !