Le club des heureux propriétaires de VULCAIN - vol. IV

Merci. Direction SAV, je suppose

gwenardo a écrit:

Merci. Direction SAV, je suppose

essaye de voir si ça ne s'arrange pas avec le temps, tu seras fixé dans 24-48h, j'avais décollé le spiral de la seiko 5 de mon père avec un bon tapotage dans la main mais c'était un montre à 50 €. elle a du mal supporter le voyage ta montre...

MONTEMONT a écrit:

essaye de voir si ça ne s'arrange pas avec le temps, tu seras fixé dans 24-48h, j'avais décollé le spiral de la seiko 5 de mon père avec un bon tapotage dans la main mais c'était un montre à 50 €. elle a du mal supporter le voyage ta montre...

Merci, bon de toutes façons je ne peux rien faire avant lundi, je verrai donc si il y a de l'amélioration ... Quant au transport, elle était pourtant sacrément bien emballée

C'est vraiment dommage car elle est superbe

gwenardo a écrit:

Merci, bon de toutes façons je ne peux rien faire avant lundi, je verrai donc si il y a de l'amélioration ... Quant au transport, elle était pourtant sacrément bien emballée

C'est vraiment dommage car elle est superbe

Des fois il ne suffit de pas grand chose pour coller un spiral ou le magnétiser... Ta montre est bien remontée à fond (tourner la couronne dans le sens inverse des aiguilles d'une montre)

MONTEMONT a écrit:

Des fois il ne suffit de pas grand chose pour coller un spiral ou le magnétiser... Ta montre est bien remontée à fond (tourner la couronne dans le sens inverse des aiguilles d'une montre)

Oui oui, remontée correctement et cricket OK mais elle prend environ 6mn par heure

Pas la bonne heure, pas la bonne date et pour l'instant sans rancune ...

gwenardo a écrit:

... Quant au transport, elle était pourtant sacrément bien emballée

Elle vient de chez qui finalement?

Sinon, pas d'améliorations?

Elle vient de chez Maier Vintage, AD officiel de la marque.

Pas d'amélioration   , au contraire, elle est désormais passée à 7 secondes par mn

Salut gwenardo, j'ai moi même eu un problème avec ma Vulcain neuve, avec un retour direct au SAV de Besançon. Pour l'instant, j'attend le retours, mais le SAV est très agréable et pro. Les gars m'ont appelé par téléphone pour préciser certains points, ils sont à l'écoute et explique clairement ce qu'ils souhaitent faire. Je vous dirai quand la montre sera revenue.

gwenardo a écrit:

Elle vient de chez Maier Vintage, AD officiel de la marque.

Pas d'amélioration   , au contraire, elle est désormais passée à 7 secondes par mn

Vois avec Maier Vintage pour la renvoyer au SAV à Besançon dès lundi...

Lamontretictac a écrit:

Salut gwenardo, j'ai moi même eu un problème avec ma Vulcain neuve, avec un retour direct au SAV de Besançon. Pour l'instant, j'attend le retours, mais le SAV est très agréable et pro. Les gars m'ont appelé par téléphone pour préciser certains points, ils sont à l'écoute et explique clairement ce qu'ils souhaitent faire. Je vous dirai quand la montre sera revenue.

La faute à pas de chance ou manque de contrôle qualité   , c'est en tout cas la première fois que ca m'arrive. La nouvelle rassurante est que le SAV t'a paru réactif. Par contre, tu es passé en direct?   As-tu une idée des délais?

MONTEMONT a écrit:

Vois avec Maier Vintage pour la renvoyer au SAV à Besançon dès lundi...

Oui, elle est d'ailleurs retournée dans sa boite

Un echange de montre est il possible ??

gégérs a écrit:

Un echange de montre est il possible ??

ça m'étonnerait fort, d'autant plus cette SL n'est plus guère disponible...

je pense aussi, comme Pierre, que cette montre doit être magnétisée et que cela doit venir suite à son séjour chez Maier. Le contrôle qualité chez Vulcain n'aurait pas laissé sortir une montre avec ce souci...

gégérs a écrit:

Un echange de montre est il possible ??

Au delà de la série limitée, j'ai vraiment eu un coup de cœur pour cette montre et j'ai eu la chance de trouver rapidement un des rares exemplaires encore disponibles donc pour le moment j'envisage uniquement une réparation de la belle.

Oui Broncos, cette montre n'est sûrement pas sortie en cet état de chez Vulcain  

Je vous tiendrai au courant de la suite,

@gwenardo : oui, je suis passé en direct, car l'AD est hollandais et je ne voulais pas perdre de temps

Ce que j'ai fait : un coup de fil direct chez Vulcain où je suis tombé sur une charmante personne responsable de la qualité et de la relation client. Je lui ai expliqué mon problème et elle m'a demandé de lui envoyer un e-mail. Elle a ensuite routé mon msg au SAV et m'a donné l'adresse où l'envoyer. 2 semaines après, le sav m'appelait pour me donner les résultats des premiers tests. On s'est mis d'accord sur la suite, et le responsable du sav m'a expliqué qu'il allait continuer les tests et peut être remplacer le calibre Depuis, j'attends le retour, sachant que les périodes de fin d'année (Noël ...) apportent une certaine inertie. En tout, cela devrait durer entre 1,5 mois et 2 mois max (en tout cas j'espère).

Merci pour ces précisions

Passé les 3 derniers jours de fêtes avec ma DT.
Elle a été la star de chaque repas... en même temps entourée de Diesel et de Fossil

keanu666 a écrit:

Passé les 3 derniers jours de fêtes avec ma DT.
Elle a été la star de chaque repas... en même temps entourée de Diesel et de Fossil

Hors concours !!!

Tu m'étonnes !!!

Bon, en version cadran clair, elle aurait fait encore plus l'unanimité...












J'rigole ! Elle est très belle ta GMT cadran noir...

Grey... pas noir

Scuzi...
Enfin, on va pas chipoter pour un demi-ton !

Basyl177 a écrit:

Scuzi...
Enfin, on va pas chipoter pour un demi-ton !

Une petite photo avant le départ...

Superbe. En espérant qu'elle revienne vite. Ce doit être frustrant de la voir partir
si tôt...