ZEN
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 | | Sujet: Patience avec les retards Ven 13 Avr 2007 - 18:31 | |
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- Patience avec les retards
13 Avril 2007
Les horlogers vont réaliser la moitié de leur chiffre d’affaires en une semaine, en recevant les détaillants du monde entier au salon bâlois Baselworld. Mais une fois les carnets de commandes remplis, comment feront-ils pour garantir les livraisons? «C’est toujours une bataille pour recevoir les composants», souffle un horloger genevois. Les explications de François Thiébaud, président des exposants suisses et directeur de Tissot.
Votre marque est-elle consommatrice de mouvements?
Nous avons dépassé la barre des deux millions l’an dernier, et le cap des trois millions de montres sera franchi dans deux ou trois ans. Au sein de Swatch Group, Tissot est deuxième en volume derrière Swatch. Mais notre objectif n’est pas quantitatif.
Reste-t-il des mouvements ETA pour la concurrence?
ETA alimente nos concurrents, mais uniquement en mouvements terminés. Les marges générées par des mouvements non assemblés produits en séries limitées sont insuffisantes pour une société commerciale. Et les clients s’octroient des marges importantes.
Ce qui vous énerve, non?
Certaines marques font uniquement du marketing sans investir dans la production. A eux de personnaliser leurs produits avec des outils de fabrication. Forte de 18 marques, Swatch Group n’est pas une société de charité.
Les délais d’attente s’allongent-ils?
Ces trois dernières années, la croissance s’est accélérée pour les commandes, mais pas chez les fournisseurs, notamment à cause de la génération d’horlogers manquante. Cela dit, je préfère des commandes en suspens que des marchandises en stock!
Le client ira-t-il voir ailleurs?
Pour une Tissot, il attendra deux ou trois mois. Pour une Breguet, deux ou trois ans, comme s’il commandait un tableau à un artiste... Quand on a faim, tout pain est bon. Mais pour la baguette que vous aimez, vous êtes prêt à marcher...
Mais les délais vont-ils se résorber?
Des mesures sont prises depuis une décennie, avec des outils automatisés qui compensent le personnel manquant. Le Matin Vincent Donzé www.lematin.ch
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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