Michel Herbelin...retour d'expèrience amère...

Un bracelet acier de la même valeur que la MH et d'une grande marque horlogère Longines pour ne pas la citer,

Revient à 150€ contre 240€ pour la New Port,  je trouve que c'est disproportionné pour une marque confidentielle.

C'est votre cadeau de fiançailles... : l'important n'est-il pas que ayez pu la faire réparer...?
Un peu cher, certes, mais cette montre a une valeur sentimentale forte.

Kgérard a écrit:

Un bracelet acier de la même valeur que la MH et d'une grande marque horlogère Longines pour ne pas la citer,

Revient à 150€ contre 240€ pour la New Port,  je trouve que c'est disproportionné pour une marque confidentielle.

Bon, peut-être, mais je l'aime quand même

Kgérard a écrit:

Un bracelet acier de la même valeur que la MH et d'une grande marque horlogère Longines pour ne pas la citer,

Revient à 150€ contre 240€ pour la New Port,  je trouve que c'est disproportionné pour une marque confidentielle.

Je suis assez d'accord. Mais même sur une Longines MC à 1400 euros on te propose le cuir à presque 300 euros

Bonjour !

Après, on peut faire le raisonnement différemment.
Le fermoir est facturé 100 €.
Dont 16.70 de TVA.
Un port aller, un port retour; bien assuré,
parce que c'est une montre auquel tient le client, surement un drame si elle se perd... 20 a 30 € au bas mot.
La marge du détaillant... on va dire 20 €...
Le fermoir sort a 30 40 € de chez Herbelin. Qui doit payer la pièce, une petite main pour poser le fermoir et nettoyer éventuellement le bracelet, un secrétariat pour la facturation et l’expédition, des locaux etc...

Il ne faut pas être naïf, dès qu'une montre est retournée au fabricant, 100 € c'est vraiment le minimum !

V.

Bonjour,

Cela fait cher le "bout" tout de même. J'ai fait changer un bracelet en requin bleu plus boucle ardillon sur un crono New Port de 1999, de toute façon avec le système de fixation visses-pinces je n'avais pas le choix (avant...). Mais ce ne m'avais pas coûté un bras.

Cordialement.

fred-tictac a écrit:

Bonjour,

Cela fait cher le "bout" tout de même. J'ai fait changer un bracelet en requin bleu plus boucle ardillon sur un crono New Port de 1999, de toute façon avec le système de fixation visses-pinces je n'avais pas le choix (avant...). Mais ce ne m'avais pas coûté un bras.

Cordialement.

ah oui le fameux bracelet en cuir de requin qui tient 2 ans max. Au bout d'un moment on laisse tomber... mais ça tombe bien c'est à ce moment là que le plaqué se barre aussi....

On parle de quelle marque là . Michel Herbelin ??? 100 eur le fermoir ?
Il n'y a que moi à penser qu'on nage en plein bisounoursland ?
Et je vois pas ce qu'un recommandé va changer... A part donner son fric à la Poste...

Dark Vader a écrit:

ah oui le fameux bracelet en cuir de requin qui tient 2 ans max. Au bout d'un moment on laisse tomber... mais ça tombe bien c'est à ce moment là que le plaqué se barre aussi....

Bonjour,

Le "plaqué" n'est jamais parti, ni sur la lunette ni sur le reste, couronne, pousoirs.
Pour les 2 ans, j'en suit à mon deuxième.

Cordialement.

fred-tictac a écrit:

Bonjour,

Le "plaqué" n'est jamais parti, ni sur la lunette ni sur le reste, couronne, pousoirs.
Pour les 2 ans, j'en suit à mon deuxième.

Cordialement.

Par contre, sur ma Newport, j'ai eu des traces d'oxydation sur le plaqué, et particulièrement au niveau du bracelet

106 € rien que pour un fermoir, un peu abusé à mon gout, même s'il faut qu'une marque génère du profit sur une intervention.

Bonjour,

Trop cher (AMHA).
La miène, de 1999, n'a subit que peut d'interventions : la pile deux fois et le bracelet idem, et d'oxidation que neni.

Cordialement.

Quelques photos légèrement plus nette sur la pièce qui a été changée :

gée  


C'est l'axe sur la droite qui a lâché et don plus tenu correctement par la "pompe" au niveau des cornes..

cdt

fabien

Bonjour à tous,

Je représente la marque Michel Herbelin et je souhaite apporter quelques précisions concernant notre SAV.

Vous trouverez ci-dessous une grille tarifaire avec nos prix publics conseillés. Ces prix ne sont pas forcément ceux appliqués par nos dépositaires.

- Nous avons un tarif général pour les principales interventions  ou pièces détachées  pour les modèles  en collection.
- Pour les modèles plus anciens, il est fortement conseillé de  demander  un devis avant travaux (nos devis sont gratuits) !.

A titre indicatif : Tarif pour un fermoir cliquet simple : 34,00 € TTC  prix public conseillé (Hors frais de port et hors pose)
                      Tarif pour un fermoir déployant      : 53.00 € TTC    prix public conseillé (Hors frais de port et hors pose)







A votre disposition

Bien cordialement,

Dark Vader a écrit:

ah oui le fameux bracelet en cuir de requin qui tient 2 ans max. Au bout d'un moment on laisse tomber... mais ça tombe bien c'est à ce moment là que le plaqué se barre aussi....

Tu aimerais qu'un cuir dure plus de deux ans en portée quotidien ??? Faut arrêter le délire là. Pour ma part, un bracelet cuir c'est 1 an, 1 an 1/2 maxi. Après ça commence à sentir.

papou94 a écrit:

Quelques photos légèrement plus nette sur la pièce qui a été changée :

C'est l'axe sur la droite qui a lâché et don plus tenu correctement par la "pompe" au niveau des cornes..

cdt

fabien

A mon avis et vu le tarif envoyé par HERBELIN, tu as juste engraissé Histoire d'Or.

Radioone a écrit:

Finalement si la réparation a été bien faite et dans les règles de l'art ...je ne trouve pas cela excessif .

Règle de l'art? Pour ce truc?

Je ne savais pas que je suis un artiste. Maintenant je réfléchirai deux fois avant d'aider les copains à changer leurs bracelets, à les raccourcir, à changer les boucles, les joints d'étanchéité, etc...

Merci des précisions M. Herbelin
Et oui, si chacun pratique ses propres tarifs ça peut très vite partir en vrille.

Et un membre de plus sur FAM...Monsieur Michel Herbelin himself

Blague à part, c'est intéressant d'avoir : premièrement des responsables qui viennent s'expliquer et deuzio que ce forum est suivi par les Manufactures!  

pierrider a écrit:

Et un membre de plus sur FAM...Monsieur Michel Herbelin himself

Blague à part, c'est intéressant d'avoir : premièrement des responsables qui viennent s'expliquer et deuzio que ce forum est suivi par les Manufactures!  

Ils se font du soucis depuis le sujet sur Panerai

Radioone a écrit:

Finalement si la réparation a été bien faite et dans les règles de l'art ...je ne trouve pas cela excessif .

ftikai a écrit:

Règle de l'art? Pour ce truc?
Je ne savais pas que je suis un artiste. Maintenant je réfléchirai deux fois avant d'aider les copains à changer leurs bracelets, à les raccourcir, à changer les boucles, les joints d'étanchéité, etc...

Si le client récupère sa montre et que le travail a été bien fait ( pas de rayures , pas de goupilles axes qui dépassent , etc ...)...je ne trouve pas cela excessif ...bref si le travail à été fait dans les règles de l'art .

Sans être un artiste , je trouve qu'il faut une certaine dextérité pour raccourcir les bracelets , changer les boucles , les joints d'étanchéité, etc ...
Nombres de personnes se plaignent d'avoir récupéré leurs montres avec des rayures , soit sur le bracelet ou la montre , le joint qui sort d'un côté du fond , l'ardillon dans le mauvais sens , etc ...

" pour ce truc ? " : ...c'est marrant , moi j'ai le même adjectif pour parler des montres qui ne me plaisent pas ...j'aime pas le quartz ...mais une version automatique de cette Safari Herbelin ne me déplairais pas ...

J'aime beaucoup l'idée de la lettre recommandée

Non seulement tu as dépensé 106 € (ce qui est cohérent) mais tu vas rajouter qqs euros de plus en pure perte...

le tarif est de 53 € hors frais de port (aller /retour) et hors frais de pose

Tu attends quoi ? qu'ils te disent excusez nous monsieur votre montre n'a que 10 ans on va prendre ça en garantie ?

Personnellement je ne vois pas où situer le problème, comme il a été démontré plus haut cette somme n'a rien d'extraordinaire

va faire changer la même chose chez Rolex Omega ou une autre marque dans le même style et là tu vas comprendre ta douleur

4 pages pour ça

Mister N a écrit:

J'aime beaucoup l'idée de la lettre recommandée

Non seulement tu as dépensé 106 € (ce qui est cohérent) mais tu vas rajouter qqs euros de plus en pure perte...

le tarif est de 53 € hors frais de port (aller /retour) et hors frais de pose

Tu attends quoi ? qu'ils te disent excusez nous monsieur votre montre n'a que 10 ans on va prendre ça en garantie ?

Personnellement je ne vois pas où situer le problème, comme il a été démontré plus haut cette somme n'a rien d'extraordinaire

va faire changer la même chose chez Rolex Omega ou une autre marque dans le même style et là tu vas comprendre ta douleur

4 pages pour ça

AMHA il est inutile d'être cynique et l'auteur de la question n'est surement pas aussi familier de l'horlogerie que la plupart de ceux fréquentant le forum. Il est donc légitime qu'il puisse trouver le prix abusif comparé à la valeur intrinsèque de la montre. Et d'ailleurs certains commentaires allaient dans son sens...
Il a fauté (en ne demandant pas de devis préalable) et le reconnait, maintenant il n' a aucune raison pour l'enterrer...

Et puis sur le fond trouvez vous cela normal que ce type d'éléments ne puisse pas être acheté directement par les clients auprès de la marque à un prix "correct" et ensuite changé par le particulier si celà lui chante... Je doute qu'il faille un CAP horlogerie pour remplacer un fermoir et au pire un horloger digne de ce nom pourrait le changer certainement gracieusement. Mais aujourd'hui les marques horlogères nous prennent en otages en nous obligeant à passer par leur service SAV souvent interminable pour effectuer la moindre opération sur leur montre. Je ne dis pas que pour certaines opérations lourdes cela soit illogique mais pour d'autres...

Mais encore une fois il ne s'agit là que de mon humble point de vue

WK666 a écrit:

AMHA il est inutile d'être cynique et l'auteur de la question n'est surement pas aussi familier de l'horlogerie que la plupart de ceux fréquentant le forum. Il est donc légitime qu'il puisse trouver le prix abusif comparé à la valeur intrinsèque de la montre. Et d'ailleurs certains commentaires allaient dans son sens...
Il a fauté (en ne demandant pas de devis préalable) et le reconnait, maintenant il n' a aucune raison pour l'enterrer...

Mais encore une fois il ne s'agit là que de mon humble point de vue

Ben si justement je cite : j'ai bien demandé le prix avec un devis (j'ai attendu près de 2 mois pour avoir le retour du devis (???)).

Je n'enterre personne ! Je dis simplement que le prix n'a rien de surprenant et qu'il est vain d'envoyer un courrier recommandé !

Si j'ai bien compris il a demandé un devis mais ne l'a pas reçu avant la réparation ou alors tout ce topic n'aurait plus aucun intérêt puisque la réparation aurait été faite en connaissance de cause...

Toujours est il qu'on devrait pouvoir acheter ce type de pièces detachees sans passer par le service SAV des marques...