A l'heure des SAV "foutage de gueule"... (Steinhart inside)

BLM a écrit:

Il est évident que ça parait compliquer de briser un saphir sans faire une microrayure à sa montre.
Après c'est une situation difficile à juger. Il aurait très certainement fallu passer directement par des responsables de la marque en mettant en avant les autres cas similaires.

Après c'est toujours rageant de devoir se battre pour justifier sa bonne foi alors que le problème à la base vient de la fabrication ...

Moi aussi le saphir de ma Zentih Prime s'est fendu sans un seul choc...Je marchais tranquilou dans la campagne, j'entends "dzing"    et hop un saphir foutu 

Alors là, bravo Steinhart, ça c'est du SAV!

oui restons dans le sujet....montres pourries et copiées mais super sav

dm a écrit:

oui restons dans le sujet....montres pourries et copiées mais super sav

Cette affirmation me laisse perplexe

Tu pourrais développer ?

dm a écrit:

oui restons dans le sujet....montres pourries et copiées mais super sav

Tu pourrais développer ?

Edit : Ah mince, grillé par Le Belge

Pourries et copiées ?

Amertume, méconnaissance de la gamme, sommeil perturbé, soucis de boulot, ... ?

D'un autre côté quand on aime les gshock

La classe, le SAV
Comme quoi il n'y a pas de fatalité.

Chouette expérience, et chouette montre. La Marine Officer Bronze me tente d'autant plus.

dm a écrit:

oui restons dans le sujet....montres pourries et copiées mais super sav

Et quoi, on retourne sa veste parce que la modération nous lis ? Vous teniez un tout autre discours dans le Feu de Stein l'autre jour ...



Quand à moi, je me félicite toujours autant d'avoir acheté une montre chez eux. Ce genre de récit me rends fier d'être client chez Steinhart.

Je profite du sujet pour poster une photo teasing de la nouvelle version de la Ocean 2 à sortir normalement courant semaine prochaine :

T'es sûr qu'ils ne t'ont pas tout simplement renvoyé une nouvelle montre, au lieu de se faire ch... à faire toutes ces opérations sur la tienne ?

Mdr

Danny Boy a écrit:

T'es sûr qu'ils ne t'ont pas tout simplement renvoyé une nouvelle montre, au lieu de se faire ch... à faire toutes ces opérations sur la tienne ?

Edition limitée à 111 exemplaires sold out en 30 minutes + le bronze qui revient avec la même patine... j'en doute

La dernière née, voici l'Ocean Two Black :





43 mm

300 m avec couronne vissée

ETA 2824-2 grade élaboré

Verre saphir avec double traitement antireflets intérieur

Superluminova BGW9

550 € TTC

Rien à ajouter .
Si tous les SAV pouvaient s'inspirer de STEINHART ...

Des prix contenus, un SAV exemplaire, BRAVO Steinhart

Bon après examen plus minutieux de la montre (sous une lumière directe le nez collé au verre ), tout n'est malheureusement pas parfait

2 micro poussières sous le verre (visibles uniquement sous la lumière directe du soleil, donc à la limite, passe encore) et plus gênant, même si là aussi il faut faire très attention pour le voir, une très légère "tâche" noire sur le centre du cadran entre les index 4 et 5. Le cadran est noir à cet endroit là et la tâche en question est un peu plus foncée, un peu comme une tâche d'huile.

La montre vient de revenir après 5 semaines donc je rechigne à la renvoyer mais bon, je vais peut-être devoir m'y résoudre... ça sera l'occasion de faire vivre ce topic un peu plus longtemps

Moralité : ne jamais scruter ses montres à la loupe et à la lumière du jour

Oui parce que la on ne peut attendre d'une montre de 500 eur le même niveau de finition que celui d'une montre a 5000...

Sav exemplaire, certains disent "normal", moi je trouve pas: c'est largement au dessus de la norme tous secteurs confondus. Un défaut mineur pourrait bien ne pas être pris en charge parce que justement, le prix de la montre ne peut justifier une finition irréprochable a la loupe...

Ma Steinhart océan one titanium 500 est passé de 10 secondes d'avance par jour à...40 de retard par jour.
J'ai envoyé un petit mail à Steinhart pour signaler le problème.
Réponse le lendemain avec le code Fedex pour renvoyer la montre en Allemagne.
Deux jours plus tard accusé de réception de la montre.
10 jours plus tard la voila qui me revient.
Mouvement changé, pris en charge dans le cadre de la garantie.
Elle tourne désormais à + 2s par jour.
Je craignais un peu en achetant une montre d'une marque accessible uniquement par internet sur la qualité et le réactivité du SAV.
Me voilà rassuré.

dm a écrit:

oui restons dans le sujet....montres pourries et copiées mais super sav

Entièrement d'accord avec dm.

Des mochetés horribles ou "des 'likes' de..." chez Steinhart.

Aeromariner a écrit:

Entièrement d'accord avec dm.

Des mochetés horribles ou "des 'likes' de..." chez Steinhart.

Il faut bien reconnaître que des "mochetés" c'est rarement beau, hein

Le problème avec les avis, c'est que c'est comme les trous du c-l, tout le monde en a...

Cette expérience SAV est assez déroutante, bravo Steinhart. Moi pour ma Seiko achetée chez CW qui s'est arrêtée toute seule au bout de deux semaines j'ai du payer les frais de retour et la réparation.

thebiglebowski a écrit:

Il faut bien reconnaître que des "mochetés" c'est rarement beau, hein

Le problème avec les avis, c'est que c'est comme les trous du c-l, tout le monde en a...

Vu ta maladroite défense, tu t'es laissé pousser un second de cet orifice au poignet. Félicitations (ou pas).

Des mochetés horribles ou des likes (bis). Je constate.