Akrone K-03 - La Pilote (mais de quoi ? ^^) Tome 5

J'espère que ça sera plus simple l'année prochaine car passer 3 heures pour essayer de commander c'est

Le but de ce forum est de donner son avis, parler cash et ce sont les retours et critiques ( aussi négatives ) qui vous feront avancer ( ou sinon on garde juste les avis positifs qui se limitent à les-gars-vous-êtes-les-meilleurs )
Quand je lis que certains devraient se prendre une corde ou d'autres ingrats de se l'a fermer ce genre de propos n'a pas lieu d'être
Je me demande encore si l'on peut émettre une critique ici sans être insulté par certains ( ok quand y'a du trolling, mais lui on sait à quoi s'attendre....)

Y'a deux trois critiques ( pas sur le produit ) et elles sont sans filtre, je suis ni nantais, ni testeur, juste un ingrat de prospect qui suit votre aventure depuis de le début et qui kiffe votre K03

1° - L'histoire du bracelet franchement c'est du gagne petit, les gars mettez un perlon ça coute 1 euro sur alibaba, ok vous avez du retard avec les fournisseurs mais quand même
C'est typiquement le petit reproche inutile qui te revient comme un boomerang,
Au pire prévenez car quand c'est expliqué au départ ça passe mieux et c'est plus important que de passer 5 pages sur le nom tomate concombre ou aubergine

2° - Le site = C'est votre unique vitrine et hier pour le lancement franchement c'était impossible d'avoir une info claire et précise du nombre restant ainsi que des infos aussi simples que la taille d'un bracelet
A aucun moment de la soirée la K03 a été indiquée dispo ( toujours le logo bientôt disponible )
A chaque fois le panier qui te ressort une K02, t'essaye une fois deux fois après tu te barres
C'est juste pas normal pour des pros du commerce vous n'êtes pas des amateurs encore moins avec le 4ème investisseur de france avec vous

3° - Les autres

Il va falloir quand même un peu verrouiller la comm et éviter que certains s'emportent du genre

Gagliapun a écrit:

hé bien messieurs je vous emm...

platyphyl a écrit:

Un minimum de correction serait de la fermer.

Etc etc
Si certains sont proches des créateurs le meilleur des conseils serait de modérer certains propos

4 ° - Il faut relativiser

Ce ne sont que des montres et les frustrations sont normales quand il s'agit de SL et surtout quand le produit est bon
Mais attention à ne pas l'a créé cette frustration en distribuant au compte-gouttes c'est une erreur tout simplement
Mettez au pire les 500 d'un coup
Je rejoins l'avis de Mirdwen

Mirdwen a écrit:

Quant au rush sur les quantités limités, je trouve qu'Akrone joue (beaucoup) trop dessus : susciter de l'envie, de la frustration, dans le but d'écouler rapidement des stocks très limité (attention y en aura pas pour tout le monde ... le discours de base du maquignon), ça passe dans une certaine mesure (c'est une technique commerciale bien connue) mais la, pour moi, c'est - à la limite - de l'abus, et ça produit un effet plutôt répulsif chez moi ...

Il n'y a pas que des gens qui veulent tout et tout de suite, la ZRC par exemple 6 mois d'attente et pourtant plus de 300 personnes vont attendre. Et pour ceux qui ne peuvent pas attendre

Fredperry63 a écrit:

mais à 850e il faut rappeler "au pire" qu'il y a d'autres tocantes à acheter.

L'attente fait partie du plaisir mais juste pour bien comprendre
Vous êtes une jeune entreprise qui maintenant vend de montres à presque 1000 euro ( oui 850... ) et hier soir c'était juste pas possible.
Moi cette montre que j'ai essayé de commander hier est destinée à mon frère qui n'est pas comme moi un addict , une montre de ce prix pour quelqu'un de " normal" c'est un risque , une confiance et une somme importante faut pas l'oublier

5° - teasing et photos
Une soirée avec beaucoup de personnes et finalement pas ou peux de photos ( hormis de nouveaux membres )
Les gars quand vous présentez vos montres dans des salons , des soirées bombardez ensuite les photos

C'était juste l'avis à 2 balles d'un amoureux des montres qui souhaite que votre aventure se poursuivre longtemps

@ Karamazov: comme cela est juste et bien dit  

Très bien dit oui , mais qui va vouloir l'entendre ?

Je ne suis pas proche des créateurs et mon avis n'engage que moi. Et sortir une phrase de son contexte et de la totalité du message est assez moyen...

Bref, pour le reste je rejoins presque tous tes propos. Mais ce fil ne doit pas devenir un défouloir à la moindre frustration. Et hier on a atteint des sommets.

@ Karamazov: tu as très bien résumé.

Mon expérience a été la suivante hier soir : j'ai attendu que la photo de la montre que je voulais apparaisse (Caïman), j'ai lu son descriptif incluant l'avertissement au sujet de l'absence de bracelet (que je change quasiment systématiquement pour en mettre un plus à mon goût, alors la démarche m'a plu) et le nombre d'unités restantes (7), puis j'ai cliqué en toute connaissance de cause sur le bouton vert "Ajouter au panier" du haut qui a ajouté une K02 Red Lake au panier, je ne me suis pas énervé pour autant, je l'ai retirée du panier, je suis revenu sur la page de la montre et cette fois j'ai cliqué sur le bouton blanc "Ajouter au panier" du bas qui lui a bien fonctionné et, après avoir renseigné les détails de livraison et payé, j'ai reçu la confirmation de commande et la facture, le tout ayant duré quelques minutes.

Bref, rien de catastrophique, juste l'expérience utilisateur banale sur un site en cours de mise à jour d'un adulte.

J'entend parler d'une Newsletter ... mais j'ai jamais rien reçu ... J'espère qu'on sera tenu au courant pour la prochaine salve de pièces disponibles ...

en tout cas ça commence bien, le succès sera au RDV

Doy1 a écrit:

Ah zut une fois le doute le levé c'était trop tard

Oui, j’ai pris les deux derniers Le prix vient de changer pour 6€ de plus. La différence n’est pas énorme.

Gagliapun a écrit:

Je ne suis pas proche des créateurs et mon avis n'engage que moi. Et sortir une phrase de son contexte et de la totalité du message est assez moyen...

Bref, pour le reste je rejoins presque tous tes propos. Mais ce fil ne doit pas devenir un défouloir à la moindre frustration. Et hier on a atteint des sommets.

Je suis entièrement d'accord avec toi en ce qui concerne le procédé utilisé.
Je ne suis ni nantais ni proche des Akrone boys, si ce n'est d'avoir rencontré Erwan à Bordeaux lors d'une soirée Fam. J'ai eu l'occasion de discuter avec Jeff et Erwan au téléphone quelques minutes et j'ai entendu de leur part ce qu'ils écrivent.
Définitivement Akrone ne serait plus Akrone si demain ils attendaient d'avoir les 500 pièces disponibles.
Vu leur très faible marge,  vendre au fil de l'eau leur permet d'avoir de la trésorerie et de rester vivant.

didicargo a écrit:

C'est ce qu'ont fait pas mal de maisons horlogères .. ce qu'elles voulaient .. et aujourd'hui leur barque coule... pour ma part ils ont perdu définitivement ma clientèle et celle de mes amis à qui je déconseillerai cette marque et ses méthodes. Mais ils font comme ils veulent comme tu dis.

Pour moi pour vouloir jouer à Rolex , Seiko ou Apple il faut s'appeler Rolex Seiko ou Apple. Quand on est une PME qui débute, on ne joue pas avec les méthodes commerciales..

Comme c'est une boite française je leur souhaite quand même de réussir , mais sans moi.

Complètement d'accord avec çà.

Le parcours du combattant volontaire pour une 116500 j'ai déjà du mal à le comprendre. Alors pour une "boutique watch" à 800 balles...

Qu'Akrone serve ses clients dans des conditions décentes. Les explications a posteriori ici ou ailleurs on s'en fout.

fredperry63 a écrit:

Autant proposer une montre sans bracelet je trouve cela "étrange" surtout pour le commun des mortels.

Après pour ceux qui se plaignent du prix, le mieux serait de ne rien dire et d'acheter autre chose.

Non, tu simplifies, ce n'est pas une montre vendue sans bracelet, mais à 820 euros plus un bracelet payant au choix ; c'est marqué en rouge sur le site ; tu n'es pas obligé de l'acheter nue, c'est une possibilité basique, c'est tout ; ça te donne une totale liberté.

Gagliapun a écrit:

Pour moi ce débat est hallucinant Stéphane. Tu te rends compte que les gens gueulent parce qu'on ne leur a pas imposé un bracelet ? Ou parce qu'ils ont l'impression que 820€ montre nue c'est trop cher pour une Gmt de ce niveau ?

Les réactions d'hier m'ont juste prouvé une fois de plus que plus tu cherches à être sympa et plus on te marche dessus. Hallucinant, y a pas d'autre mot.

Absolument Adrien, c'en est même désespérant. Et je crois qu'à ce niveau, le mal est incurable.

LeDav a écrit:

Si c'est pas secret, Erwan, tu connais la répartition entre les différents modèles ?
Et combien ont été vendues hier ?

Il me semble que cela a été dit il y a un moment

De mémoire je dirais une centaine de l'UTC courte, et autour de 70 en moyenne pour chacune des 5 autres configurations

Merci.
Du coup, y aura de quoi faire dans les semaines à venir  

maxoudad a écrit:

Complètement d'accord avec çà.

Le parcours du combattant volontaire pour une 116500 j'ai déjà du mal à le comprendre. Alors pour une "boutique watch" à 800 balles...

Qu'Akrone serve ses clients dans des conditions décentes. Les explications a posteriori ici ou ailleurs on s'en fout.

C'est sûr, une Rolex c'est tellement plus noble.

edit modération : 1 jour de repos pour ces propos navrants

Si ça pouvait être sans toi... ce serait déjà pas mal !
Et je ne suis ni le copain, ni client fidèle Akrone.

Mais je ne suis pas ton assistante sociale ou ton infirmière.
Pour se mettre dans des états pareils, s'abaisser à de telles remarques il faut vraiment avoir des problèmes...

olib21 a écrit:

....

Commentaire inutile et d'un niveau.....

oula je suis parti une semaine....à mon départ la vie était belle, les oiseaux chantaient et les K3 et K4 venaient d'être présentées...les cartes bleues frétillaient....
Et là (je n'ai pas eu le temps de lire les 20 pages en retards) c'est la guerre....

Mais que se passe-t-il ?

Rien de très intéressant.

C'est facebook ce fil n'empêche, et bien le seul comme ça...Vivement les livraisons que ça parle montres...J'espère autant de revues et shootages prolifiques. Et osez un peu sortir du c'est frenchy et qualité prix au top comme arguments. Parce que bon ou alors chacun est content (mais on revends quand même) ou les habitués nous charrient un peu sur la marchandise ?

Gagliapun a écrit:

Franchement si on en vient à devoir se demander si le client sait monter un bracelet...même ma fille de 3 ans a pigé comment ça se monte

Quant au choix de la couleur du bracelet en fonction de la montre là on atteint le sommet ! Si le client n'est pas foutu d'accorder lui-même le bracelet à la montre et surtout à ses propres goûts, on tombe dans l'assistanat le plus complet

Pendant qu'on y est, demandons à Akrone de choisir pour nous le modèle de K03 qui nous convient le mieux...non mais franchement, tu vois bien que cet argument est ridicule...

Ce qui est "ridicule" c'est que tu te permettes ce genre de jugement alors que tu n'as AMHA aucune notion de commerce en encore moins de e-commerce.
Ta passion pour les montres en général et Akrone en particulier t'aveugle.

Le fait est qu'un acheteur ne veut pas passer trop de temps sur un site sinon il se lasse et va voir ailleurs. Lors du lancement de la K-03, les bugs et autres allers retours nécessaires entre l'achat du boitier d'un côté et du bracelet de l'autre n'ont clairement pas facilité l'expérience utilisateur.
Il en va de même pour les bracelets non dispos.

Que TU ne le comprennes pas, je peux le concevoir. Que tu trouves ça ridicule, grand bien te fasse. Dans ce cas je t'invite à aller te documenter sur le e-commerce et tant qu'à faire sur le comportement d'un homme d'une trentaine d'année CSP+ qui est, pour moi, la cible principale d'Akrone.

Tu vas sûrement me répondre que toutes les montres sont parties, preuve en est que "fuck le système". Je tiens cependant à préciser que :
- Il s'agissait de la première salve, il y avait eu beaucoup d'attente,
- J'aimerais bien savoir le % de fameurs sur ces premières commandes (donc des gens qui s'y connaissent un peu en montre, qui connaissent la qualité de la K-03, etc.)

Blinis a écrit:

Le fait est qu'un acheteur ne veut pas passer trop de temps sur un site sinon il se lasse et va voir ailleurs

Et ça ne te gêne pas de défendre ce genre de comportement ? Amazon a de beaux jours devant lui...

Ma passion ne m'aveugle en rien, je prends du recul c'est tout. Si Akrone a perdu des clients vendredi soir uniquement à cause des bugs, c'est que ces gens là n'étaient pas vraiment convaincus par la montre. Ou qu'Amazon ou C-Discount leur a donné l'habitude de tout avoir en claquant des doigts.

Cela dit je t'en prie, fais nous part de ton expérience dans le e-commerce, ça intéressera beaucoup de monde, moi le premier.

Euh...excusez moi, j'ai une question qui n'a rien à voir avec le débat    :

-La super-Puma est indiquée cadran gris soleillé. J'ai bien du mal à trouver un soleillage sur les photos , et je croyais le cadran noir. Quelqu'un qui l'a vu de ses yeux peut-il confirmer ou infirmer ces détails?

Par ailleurs, le microbillé sur un acier 316L, et non un acier ultra dur comme chez Damasko, est-ce durable et surtout peut-on y rattraper une rayure comme sur un brossé?

Merci et encore désolé d'interrompre votre baston.

« Oui, j’ai pris les deux derniers. Le prix vient de changer pour 6€ de plus. La différence n’est pas énorme. »

D’autres réapprovisionnements en cours sur ce bracelet et sa boucle ? Je pense qu’elle irait super bien avec là Caïman.
Le temps que je pose la question, que je vois la réponse, les dernières pièces ont été vendues là aussi

Caudron a écrit:

Euh...excusez moi, j'ai une question qui n'a rien à voir avec le débat    :

-La super-Puma est indiquée cadran gris soleillé. J'ai bien du mal à trouver un soleillage sur les photos , et je croyais le cadran noir. Quelqu'un qui l'a vu de ses yeux peut-il confirmer ou infirmer ces détails?

Merci et encore désolé d'interrompre votre baston.

J'adore, tu m'as bien fait rire