Délai de livraison !!!

ça serai "la cerise sur le gateau " !

Vous me foutez la trouille 
J'ai commandé le dernier modèle qui restait en vente, message reçu qu'il serait envoyé a partir du 30/6
J'ose espérer que c'est bien un modèle neuf et non pas reconditionné 

Pour ma part le délai annoncé a toujours été respecté. Concernant ma flygraf, model neuf mais contrôlé au chronoscope pour vérifier la marche et l'amplitude. Donc pas d'inquiétude à ce niveau la. Personnellement je préfère attendre et recevoir une montre contrôlé et réglé si besoin.

Faut vous détendre, je veux bien attendre 15 jours et avoir 33% de remise pas besoin d'être grossier et se défouler  y a pas mort d hommes

S’ils prennent 15 jours pour régler la montre aux petits oignons et qu’elle soit impeccable ça me va 
J’ai longtemps hésité sur ce modèle mais l’argument des 33% était parfait pour craquer 
Réponse sur la montre début juillet

Oui s il vous plaît yema!! Prenez soin de bien régler et contrôler vos montres avant envoi! Moi aussi je préfère attendre un peu plus pour éviter un retour à l'envoyeur avec tous les risques,  couts associés! Ma "armée de l air" est annoncée pour fin juillet, heureusement je serai chez-moi à partir du 23 juillet: je risque pas de la louper! 

Bonjour

Je réitère qu’il n’y a pas des retards de livraison sur les offres YEMA Privilege de la semaine dernière. Je pense que certains font confusion entre le début des expéditions annoncé pour chaque modèle (soit à partir du 15/06 soit à partir du 30/06) et le méthode de livraison cad combien de jours la livraison d’un colis prend une fois expédiée. 



Là on a souhaité faire plaisir à nos clients fidèles YEMA Privilege en les accordant une remise exceptionnelle exclusive qu’à eux pour une petite fin de stock qui date de 2018 dont une partie été déjà assemblée, d’où la logique d’expédier certains modèles en 2 batches. Nous ne sommes ni en retard ni souhaitons accélérer les expéditions, les assemblages rentrent systématiquement dans un planning de prod très bien organisé avec nos équipes horlogères. Nous expédions des centaines de YEMAs au quotidien aux quatre coins du monde, nous sommes bien dimensionnés pour assurer cette charge de travail.

C'est vrai que lors du confinement, le mois de mai, il nous est arrivé que pour 2 modèles spécifiques (Superman GMT et certaines Rallygraf Mecaquartz) notre fournisseur de bracelets a livré certains bracelets avec un léger retard. Normalement les quelques clients concernes ont été prévenus.

Je souhaite réitérer qu’avec cette offre exclusive à nos clients (aucune pub publiée, offre non visible sur notre boutique online) nous avons souhaité surtout faire plaisir à nos clients, je suis sidéré de lire des commentaires du style « publicité mensongère, YEMA gonfle sa trésorerie, YEMA vend des montres reconditionnées… ». Avec beaucoup de respect parfois on a l’impression que le monde marche sur la tête...

En tant qu'amateurs avisés, nous attendons tellement du renouveau de la marque que cela déchaine les passions!
Certains ont plus de mal que d'autres à gérer leurs émotions mais il faut seulement y voir la rançon du succès amha

Pour moi, l'acte d'achat n'est pas lié à l'émotion, mais seulement , un contrat. Chaque partie doit respecter ses obligations. Il n y a pas d affect
Je précise que la cause de l achat peut peut etre émotionnelle comme la passion des montres ..

Je ne fais pas allusion à l'acte d'achat mais à la façon de gérer sa frustration lors d'un soucis post achat... cela me semblait évident dans le contexte de ce thread.

Cela dit, j'ai plutôt le sentiment que Yema a conscience et assume ses obligations en tant que vendeur.

Pour ma part, je ne vise pas en particulier Yema ; mais, bien d'autres sociétés qui ne respectent pas les règles.
Ces comportements déviants m'agacent .

Bonne explication Antoine Yema, j'avais bien noté les délais différents pour les livraisons
Je suis serein quand au fait que ma montre est une fin de série de 2018 donc modèle éprouvé et surement bien stocké et préparé avant la livraison
Je l'attend avec plaisir 

Pour ma part commandé 10/06/2020 dans les promos annoncées en livraison à partir du 15/06 et reçu  hier le 16/06 donc délais de livraison respecté RAS.

Une petite photo de la belle ?

Yes @voxduc25 je fais ça en fin de journée.
C’est une Superman

Bonjour @Tjbou et @xombul,


Avez vu pris connaissance de mes derniers messages plus haut ? 


Avez-vous essayé de rentrer en contact avec mes équipes chat à ce sujet ?


Bien à vous,


Antoine

@voxduc25 comme promis une photo de ma superman.
A noter j’ai changer le bracelet dès réception car le bracelet camel d’origine ne me plaisait pas , je trouve que celui ci est plus en harmonie avec la montre.

 et bien sur    superbe dans cette livrée

Merci 

 Belle entrée dans le monde Yéma !

Profite bien 

Yema souhaite jouer la transparence et que les avis s’expriment librement . Bravo à eux !

En effet. C’est toujours appréciable quand on a un représentant de la marque sur un forum.

Idem, et c'est en partie ce qui m'a poussé à préco la Superman Armée de l'Air. Yema est une entreprise sérieuse à n'en pas douter. On se sent écouté 

J'avais passé commande le 15/6  avec comme indication "livraison à partir du 30/6"
Surprise mercredi de recevoir un mail m'indiquant que mon paquet était en transit avec livraison jeudi 18/6  n'étant pas présent j'ai repoussé la livraison pour aujourd'hui, et la belle est arrivée ce matin 
Yema tient donc ses promesses sur le temps de livraison, a  moins d'un problème imprévu comme pour notre collègue qui a lancé le sujet 
Photos de la belle demain ou après demain le temps de l'apprivoiser

jc221173 a écrit:

Il faut essayer de se relire un peu parce que les fautes d’orthographe dans ton message... 

Perso je trouve que ça va encore par rapport à ce que l'on peut parfois lire, je n'y vois qu'un problème d'accent et de majuscules.
Surement du à une frappe rapide et énervée, pas de quoi s'accrocher au lustre