Mon Orient ne démarre pas

Bonjour à tous.

Ça fait un petit moment maintenant que je vous lis avec avidité.
J'aime beaucoup les montres et ce forum est une vraie mine d'or, bravo à tous ceux qui le font vivre.

Ma 1re "vraie" montre étant prévu pour mes 40 ans (encore 2 ans) j'ai décidé après lecture d'acheter une Orient mako pepsi, histoire de patienter un peu.

Donc commande passé chez nos amis teuton jeudi dernier j'ai reçu le colis aujourd'hui, c'est du rapide...

Par contre j'ai un souci, la montre ne démarre pas, ou alors elle démarre mais pour s'arrêter une dizaine ou une vingtaine de secondes plus tard.
Ce n'est pas ma 1re automatique mais j'ai jamais rencontré un tel problème, et cela fait bien 2 heures que ja la porte.

Avez vous une solution ?

En attendant de vous lire, merci d'avance.

secouer la montre en arc de cercle horizontal 30secondes pour la démarrer et la mettre au poignet.

Slt et merci de ta réponse.
Hélas j'ai fait plusieurs fois cette manipulation et ça ne marche toujours pas. Elle redémare pendant 20 secondes et s'arrête de nouveau...

Personne n'a déjà eu ce problème ?

Pas de bol, tu leur envoie un mail, à mon avis ils te la changeront. Peut être tombée durant le transport ?

Si tu entends un bruit bizarre peut être que le rotor s'est dévissé pendant le transport, des fois les objets sont jetés assez brusquement.

Si elle ne veut pas démarrer il ne te reste qu'a demander un échange.

C'est malheureusement bien ce que je pensais.
Vraiment pas de bol sur ce coup là...

En attendant j'ai remis ma ted lapidus automatique qui marche, elle...

Bon j'rigole mais j'ai les glandes quand même, et puis la discussion en allemand ça va être du sport.

santanderino91 a écrit:

Si tu entends un bruit bizarre peut être que le rotor s'est dévissé pendant le transport, des fois les objets sont jetés assez brusquement.

Si elle ne veut pas démarrer il ne te reste qu'a demander un échange.

Non elle ne fait pas de bruit bizarre, d'ailleurs elle n'en fait pas du tout, même quand la trotteuse marche.

Bon j'ai expliqué mon problème sur le site de schoeneuhren.de.
Heureusement que mon père a des notions d'allemand parce qu'avec un traducteur comme google c'était pas gagné.

Quelqu'un a déjà eu affaire à leur SAV ?
Sont ils compétent ?

Je voulais dire si quand le balancier tourne tu n'entends pas un bruit suspect ? c'est souvent le signe de la masse oscillante mal vissée.

Non je n'entend rien. Si c'est ça c'est pas grave ?
Et si je la faisais regarder par un horloger ?
Car si ça se trouve c'est 3 fois rien justement et je ne me ferais pas suer à la renvoyer en Allemagne.
Qu'en pensez vous ?

A toi de voir, sachant que s ils remarquent l ouverture de la montre ils peuvent annuler la garantie

Ha ouai, c'est bien ce que je redoutais.
Tant pis je vais demander un échange en espérant que le SAV soit au niveau.

il y a de l'essence ?
OK

Mode [elle est nulle] ON

Tu l'a reçue très rapidement, ... De manière Express ?

Comme elle ne fonctionne pas dès sa réception, c'est pratiquement délictueux ...

Ne cherche plus :

C'est le crime de l'Orient Express.

Mode [elle est nulle] OFF

Bon ... La sortie c'est bien par là ? ...

PDL

Arf, vous avez mangé un clown tous les 2...

Bon bin le site m'a répondu, faut que je renvoi la montre (ça je m'en doutais) et que je ne sois pas trop pressé car leur horloger est en vacances...

Je sens que ça va être long cette histoire...

Désolé pour toi, mais bon quand on achète sur internet on peut avoir ce genre de surprises avec les mauvais traitements infligés aux colis.

L'important c'est qu'ils vont s'en oqp et qu'ils sont sérieux, par contre, une montre neuve jamais portée qui est en panne, tu aurais du exiger l'échange standard.

Je ne connais pas les lois en allemagne mais en france c'est un échange immédiat, pas une réparation, c'est une panne à la mise en service.

Patiente un petit peu ça te fera plaisir de la retrouver en état de marche

Oui tu as tout a fait raison, je vais voir d'exiger un échange standart.
Sinon bha, je prendrai mon mal en patience, de toutes façons j'aurais pas le choix, comme tu dis avec les achats internet ce sont des choses qui arrivent.

Edit : bon j'avais pas bien compris la traduction mais en fait ils doivent attendre l'expertise de l'horloger qui est en vacances afin de pouvoir proceder à un échange. Donc c'est tout de même bien d'un échange dont il est question.

règle numèro un : ne jamais attendre une date trop èloignée ou un évènement prétexte pour s'acheter une vraie belle montre , la vie est trop courte et trop incertaine

Informe nous de la fin heureuse de cette histoire.

kristo13 a écrit:

Oui tu as tout a fait raison, je vais voir d'exiger un échange standart.
Sinon bha, je prendrai mon mal en patience, de toutes façons j'aurais pas le choix, comme tu dis avec les achats internet ce sont des choses qui arrivent.

Edit : bon j'avais pas bien compris la traduction mais en fait ils doivent attendre l'expertise de l'horloger qui est en vacances afin de pouvoir proceder à un échange. Donc c'est tout de même bien d'un échange dont il est question.

Ca prouve que le site est très sérieux, tu es mal tombé la 1ere quinzaine d'aout.

Yep c'est clair.
Et je ne manquerai pas de vous tenir au courant des suites de cette affaire.
Merci.

km'rol a écrit:

règle numèro un : ne jamais attendre une date trop èloignée ou un évènement prétexte pour s'acheter une vraie belle montre , la vie est trop courte et trop incertaine

J'ai un peu la même philosophie mais je peux pas tout faire. Là je suis en plein travaux pour ma future maison et je ne pense pas que Mme voit d'un très bon oeil l'achat d'une montre à quelques milliers d'euro en ce moment...

Bon voilà, ma montre est de retour.

Le temps fut long mais bon avec les vacances je ne m'en plaindrai pas.
Alors y a du positif mais aussi du négatif.

Pour le positif c'est que j'ai bien revu ma montre (c'est le principal ) et qu'il m'on remboursé les fdp pour le renvoi que j'ai du faire, via virement paypal, ça c'est bien cool.

Pour le négatif c'est qu'il ne m'ont pas fait un échange standard mais une réparation et que surtout en revissant le fond ils ont coincé le joint. Enfin je pense que c'est bien le joint :



Je vais l'emmener cher un horloger pour qu'il me remette en place tout ça. Je suppose que je vais devoir faire refaire l'étanchéité ?

Sinon la montre est vraiment superbe, 2 petites photos prise à la va vite :





Voili voualou...

Aïe, c'est vraiment des gougnafiers !! Ca saute aux yeux que le fond est mal remis en place avec ce gros bout de joint qui sort !! Leur "horloger" a dû passer de mauvaises vacances...

C'est quoi le site où tu l'as commandé, histoire que je ne commande jamais chez eux ?

Bin c'est sur schoeneuhren.
Pourtant beaucoup de forumeur ont passé des commandes chez eux sans soucis.
J'ai pas eu de chance apparemment.
En tout cas je vais leur envoyer un mail salé.