Acheter sa montre à l'étranger et ... les douanes [taxes]

sympa, c'est cool

Avec plaisir

Bonjour,

J'ignore si je suis au bon endroit pour vous exposer mon problème, j'ai commandé il y a une semaine une Tissot le Lode sur creationwatches à singapour...Pour une première...

J'apprends aujourd'hui par DHL qu'elle est bloquée en douane car cette dernière conteste la valeur indiquée sur la paquet (50 dollars), et demande un justificatif de paiement...(payée 320 euros...) que me conseillez-vous de faire???

Merci par avance pour vos conseils.

Salut,

Tu trouveras des infos ici : https://forumamontres.forumactif.com/t165257-probleme-douane-creationwatches?highlight=creationwatches

Voir en particulier la réponse de ft1000mp :
<<
La montre est certainement bloquée pour dédouanement, il m'est arrivé la même chose une fois, sans facture apposée sur colis il n'ont pas de valeur à dédouaner (creationwatches déclare toujours des valeurs bidons genre 20$ gift) et l'objet est en attente, ils envoient un courrier par la poste pour demander un pro-format ou facture, pour aller plus vite j'ai contacté la douane de Paris Roissy (elle était bloquée là) j'ai envoyé une copie par mail du paiement Paypal, je n'avais que ça, cela a suffit, ils ont dédouané et la montre est arrivée... avec la taxe bien sur. Pas d'affolement, essayez de contacter le service de
douane concerné.
>>

Creationwatches est coutumier du fait, ils indiquent un tarif ne correspondant pas à la valeur de la montre.

Là je pense que tu n'as pas le choix que de payer les taxes à sa valeur réelle pour débloquer la situation.  

Le probleme est avec le vendeur, pas avec la douane   
Il faudrait presque changer le titre   

Oui tu n'as pas le choix, surtout sur une Tissot, si tu viens avec une fausse facture, c'est toi qui commet le délit et ils pourraient considérer que c'est une contrefacon   .

Ici, tu n'es pas en tord (c'est CW), donc montre ta vrai facture et pais les dédouanements (sans doute 100 euro?).

C'est l'acheteur qui a l'obligation de déclarer les marchandises qu'il importe...
Il doit produire les justificatifs d'acquittement des taxes.
S'il n'a pas de preuves d'acquittement, il doit payer.
La facture est sensée porter ces mentions.

 

cyborgw a écrit:

Le probleme est avec le vendeur, pas avec la douane   
Il faudrait presque changer le titre   

Pas du tout.
Le vendeur stipule bien qu'il y a (peut-être) des taxes à payer.

cyborgw a écrit:

Il faudrait presque changer le titre

En effet, il n'y a pas ici de "problème" avec la douane, elle fait juste son travail.

J'ai changé le titre "Problème avec la douane..." en "Frais de douane".

Merci pour vos conseils  , (je vais me plonger dans le fil)... le colis indique en effet 50 dollars... la montre, mon épouse l'a payée 320 euros.

Pensez-vous qu'il soit possible de "refuser" via DHL ce paquet, (c'est DHL qui m'a prévenu ce matin par téléphone, je lui ai indiqué que c'était un cadeau, que j'allais voir avec mon épouse....Bref, puis-je demander l'annulation de cet envoi, que la montre soit réexpédiée, et demander via paypal le remboursement?

Pourquoi la renvoyer? Tu ne savais pas qu'il y aurait des frais de douanes à payer? C'est pourtant tout a fait normal.

Sincèrement, ma femme pensait faire une bonne affaire, à présent sur les 320 euros déjà payés il va falloir rajouter au moins 100 euros de taxes soit au final le prix de cette montre... chez l’Horloger du coin de la rue ....(Tissot Automatique T41.1.423.53-cuir)  

Quelle mouche nous a piquée...  


Une chose est sûre, ma Shogun c'est chez Stef que je l'ai prise, au moins je suis sûr du résultat!

Tu as juste était l'exception qui confirme la règle en matière de contrôle de douanes pour une commande CW. C'est peut-être calme, aout chez eux, il avoir du temps en rab.   

cette montre, sur la boutique en ligne de Tissot est à 395,00 €  

Un conseil? j'essaye de la faire repartir tant qu'elle est bloquée?
Je fais le mort?   

eldarium a écrit:

Tu as juste était l'exception qui confirme la règle en matière de contrôle de douanes pour une commande CW. C'est peut-être calme, aout chez eux, il avoir du temps en rab.   

Pas vraiment l'exception, il y a de plus en plus de contrôles.

Surtout pas faire le mort ,tu es perdant d'avance .
déclare la vraie valeur payée , la taxe est de 20% + frais de dossier (20/30 euro)
et réceptionne ta montre .
Sinon tu risque de payer le transport 2 fois car CW n'est pas en tort ,(sauf d'avoir essayé de t'économiser la TVA) .+la montre de toute façon .
Et ce sera une vrai,longue galère.
Ne compte pas sur Paypal en plus car encore une fois CW est inattaquable sur ce coup.
conseil d'ami ...

La douane a peut-être commencé à "black listé" l'expéditeur CreationWatch en comprenant qu'à chaque fois, il y a des sous à prendre ...

Ma dernière commande chez CreationWatches (arrivée hier) est aussi passée par la case douane. Il faut dire aussi que CW a eu l'excellente idée de faire partir le colis direct du Japon, donc par EMS/Chronopost.
Résultat : les frais de dossier de Chronopost atteignaient le tiers de la somme exigée.  

Donc grosso modo, j'ai payé une montre 320 euros à CW, je passe par la case douane pour un montant autour de 100 euros, soit 420 euros, sans être sûr par la suite (un malheur n'arrive jamais seul) de la garantie?

What Else? 

En principe CW vends des montres avec garantie internationale.
Mais tout le monde est censé savoir que si tu achètes hors CEE tu paye la TVA et des droits de douane si ceux ci s'appliquent .
Si non tu n'aura pas payé très cher pour l'apprendre.

senator a écrit:

En principe CW vends des montres avec garantie internationale.
Mais tout le monde est censé savoir que si tu achètes hors CEE tu paye la TVA et des droits de douane si ceux ci s'appliquent .
Si non tu n'aura pas payé très cher pour l'apprendre.

Effectivement senator, tu as raison, c'est le "si ceux ci s'appliquent" qui prête à confusions...un coup oui, un coup non, je perds, je gagne...  

Maintenant, que le TVA soit de près d'un tiers du prix de la montre,   ?

Car, si j'ai bien tout compris, les frais TTC à l'arrivée seront d'à peu près 100 euros n'est-ce pas?

Kgérard a écrit:

Pas du tout.
Le vendeur stipule bien qu'il y a (peut-être) des taxes à payer.

Je ne remets pas en cause les taxes.

Je considère que le vendeur est en faute car il doit indiquer le vrai montant de la transaction et non pas 50 dollars.

Il se peut aussi que CW confie le colis à un intermédiaire qui a de gros volumes d'envoi, donc de meilleurs tarifs chez les transporteurs.
Et que cet intermédiaire fournisse une "fausse" facture de vente au transporteur.

seymourglass a écrit:

Effectivement senator, tu as raison, c'est le "si ceux ci s'appliquent" qui prête à confusions...un coup oui, un coup non, je perds, je gagne...

Maintenant, que le TVA soit de près d'un tiers du prix de la montre, ?

Car, si j'ai bien tout compris, les frais TTC à l'arrivée seront d'à peu près 100 euros n'est-ce pas?

Si tu fais livrer la montre à HK il n'y a pas de taxes, en france oui.
Un peu comme les marchands de billets d'avion, c'est à toi de savoir si tu as besoin d'un visa ou non.

Les frais à régler à l'arrivée comprennent 2 choses, la TVA qui fait 20% du montant du produit et les frais de dossier dans les 30 euros.

Je suis bien navré pour toi et pour nous   
Effectivement peut-être que les douanes ont blacklisté le site. 
Je vais retourné le couteau dans la plaie mais quelle idée d'avoir commandé une Tissot sur CW ???
http://www.premiumwatches.com/tissot-t-classic-le-locle-t41.1.423.33.html?c=2017

Comprends pas des fois   

 keanu666, le couteau dans la plaie....

Première fois que nous commandions loin de notre base, j'avais cru comprendre qu'ils indiquaient toujours un prix plus faible afin de minimiser les frais, mais je ne pensais pas à ce point!!

Première et dernière fois....

je n'ai même pas de facture de CW, juste mon relevé paypal...