TISSOT : déboire et déception

C'est toi qui va passer ton chemin. Car débarquer sur un forum pour informer les autres de "fuir absolument" une marque, sur la base de ton unique experience (peut être malheureuse) sur un modèle a peine identifié cela n'a pas grand intérêt et le tour de la question a été fait. Beaucoup sont satisfait de leur Tissot, pas toi, ok. Et après ? D'autres informations à partager ?

Sylou a écrit:

3 petits tours et puis quoi ? Précisez votre pensée...

Venu me défouler ? Je suis surtout venu faire part de ma mésaventure, et faire partager ma très mauvaise expérience avec Tissot, que cela puisse servir à d'autres, un forum sert à cela. Ceux que cela dérange peuvent passer leur chemin. Je pense qu'il y a assez d'éléments afin de se faire un avis sur la question. Vivarais, Radiomir : de quoi je me mêle ? Vous êtes à ma place pour juger du désagrément subi ? Je ne pense pas...

Ne le prends pas de cette manière. Ce n'est certainement pas méchant. Mais il faut comprendre que nous essayons de tempérer tes dires. Lorsque tu as acheté ta Tissot tu n'es pas venu crier au génie mais à l'inverse tu viens déverser un torrent de médisances. Alors bien sur je n'aimerai pas être à ta place. Mais ce n'est pas représentatif. Comme dit auparvant tu aurais pu venir ici te renseigner sur les demarches à suivre avant de crier au scandale

Sylou a écrit:

à fuir absolument !!!
Tissot, c’est vraiment de la camelote
SAV est tout simplement nullissime.
C’est une marque à fuir absolument
en colère
vous faites preuve de très mauvaise fois
vous faire la publicité que vous méritez.
je saurai à l’avenir me tenir à l’écart de votre marque et me tourner vers des marques bien plus fiables que la vôtre.

Faudrait relire la définition de défouloir.....

Vous savez à quoi sa ma fais penser quand j'ai lu sont échange de mail ?  A un S.A.V pour un téléphone portable . C'est la phrase magique pour eux (les SAV ) au jour d'aujourd'hui : présence de trace de choc Même si rien n'est visible ou que tu certifie qu'il n'y à pas u choc ou chute il persiste te dise qu'il ou elle est tomber et là tes cuit. Fin des discutions . Enfin bien souvent . Mais se n'est pas vrais pour toute les marques heureusement .

C'est vrais que  quand ont achète une marque de renom ont s'attend à avoir un service après vente à la hauteur . Au final c'est quand même eux qui sont toujours en position de force , les marques je veut dire .Vous trouvez pas ? Surtout qu'avec leur expérience il sont capable de " sentir " la bonne fois , ou pas , du client je pense. Il n'est jamais bon pour personne , client ou marque , d'aller au conflit dans un cas pareil.

+ 5 millions de montres Tissot vendues ... Et ton message pour nous dire de fuir cette marque ... Bonne chance ...

Sylou a écrit:

une montre de ce niveau NE DOIT pas tomber en panne au bout de 2 ans et demi

Ce qu'il faut pas lire quand même!

La PRC200 quartz reste une montre basique de chez basique, le bas de gamme d'un constructeur lui même entrée de gamme...
Au même prix on trouve 100 fois mieux ailleurs...

Sylou a écrit:

Nous avions préconisé un service d’entretien complet, qui est un forfait incluant les interventions suivantes :

•             Le contrôle de la précision de la marche
•             Le démontage complet du mouvement, nettoyage, huilage, remontage, réglage de la marche et contrôle des fonctions

Moi ce qui m'étonne c'est ça.Quand on voit que le mouvement est un mouvement jetable.Généralement il le change.

Combien coûte un Mouvement quartz ETA G10.211?

Pas bien cher...
http://www.outils-horloger.de/html/mouvements_quartz.php

Vyma a écrit:

Moi ce qui m'étonne c'est ça.Quand on voit que le mouvement est un mouvement jetable.Généralement il le change.

Combien coûte un Mouvement quartz ETA G10.211?

Surtout que ce calibre n'est pas démontable donc pas revisable

En effet.

Mouvement : ≈30 balles
Mains d'œuvre: 5 minutes changement du module


Les 210 euros me semble excessif quand même.

Oui c'est un peu ce que je me disais en lisant la réponse du SAV

Baratin qui a priori correspond plus à une mecanique qu'à une quartzouille (genre lettre type que la secrétaire blonde a envoyé sans savoir que c'était du quartz)

Parce que perso la revision dun Quartz ça me fait rigoler, pourquoi perdre du temps (vu le tarif horaire) à demonter huiler etc un tel mouvement basique alors que ca prend 10 minutes à remplacer par un neuf qui ne vaut pas grand chose

210 € c'est du FDG mais bon ce n'est pas un scoop venant d'un SAV du groupe.

Prend contact avec Stef...

ce qui est curieux c'est cette partie

"Nous avions préconisé un service d’entretien complet, qui est un forfait incluant les interventions suivantes :

• Le contrôle de la précision de la marche
• Le démontage complet du mouvement, nettoyage, huilage, remontage, réglage de la marche et contrôle des fonctions
• La réparation ou le remplacement des fournitures dites d'usure
• Le remplacement des pièces suivantes : couronne, poussoirs (ni nécessaire), joints, pile si calibre quartz
• La restauration de l'étanchéité
• Le rafraichissement de la boite et du bracelet métal"

à mon avis si c'est une quartz...l'huile et les pièces d'usure bof bof

ça ressemble à une sorte de lettre type d'ailleurs il est précisé "si c'est une quartz ...pile"

Tant que le client dit rien, pourquoi se priver ?

Ce qui est aussi abusé c'est la boutique en charge de ta montre =

1 ils ont forcement un horloger donc pas la peine d'envoyer au siege pour ce type de réparation( alors évidement il faut préciser )
2 la vendeuse est responsable de ta montre qu'elle envoie = si elle te dit que ta montre est impeccable comment le SAV peux prétendre le contraire ?
3 la tarif de cette prise en charge ne correspond pas a ce type de réparation =

J'ai une hamilton khaki ETA automatic 2895 qui a besoin d'être révisée
( une pièce a changer surement plus révision complète du mouvement ) le devis chez hamilton est de 250e pour une revision complète, mon AD l'avait envoyée directement sans demander à son horloger ( politique de la marque )
Devis refusé, même l'AD reconnait qu'ils ont augmenté leurs tarifs de revision et je demande a leur horloger = tarif 160e

Alors évidement 210 pour un mouvement pareil ...je comprend ta colère vis à vis de cette marque c'est juste la forme de ton message qui est critiquable pas le fond

Il te reste à trouver un VRAI commerçant pour trouver une solution et je ne doute pas qu'en ces lieux tu vas trouver une aide

Sylou a écrit:

3 petits tours et puis quoi ? Précisez votre pensée...

Beaucoup de bruit pour rien.

Sylou a écrit:

Je pense qu'il y a assez d'éléments afin de se faire un avis sur la question.

Sylou a écrit:

Radiomir : de quoi je me mêle ? Vous êtes à ma place pour juger du désagrément subi ? Je ne pense pas...

Tout à fait: je n'ai malheureusement pas de PRC 200.



Mais surtout, surtout, je m'en fous complètement, je constate c'est tout

Cher Sylou
l'accueil ici aura été peut-être brutal, mais il te ramène à la réalité.
Le concept d'obsolescence programmé, cela te dit quelque chose ?

Une montre PEUT tomber en panne après la période de garantie, et rien n'oblige la marque à te la réparer gratos ! Sauf geste commercial...
Bienvenue dans le monde réel, t'as pris la mauvaise pilule.
J'imagine aussi que pour toi, un smartphone DOIT avoir une batterie qui dure toute la vie ?

laphroaig007 a écrit:

Cher Sylou


Une montre PEUT tomber en panne après la période de garantie

pendant aussi

Ce calibre vaut 29,00 € prix public (donc Tissot le paie nettement moins)

Ouvrir la montre, sortir le malade, déposer les aiguilles, un petit coup de propre sur la boite, reposer les aiguilles, réemboiter le tout

Environ 30 minutes

Total ?

Tissot se fout de toi.

On peut fermer

Achetée chez qui au fait ?

Pour moins cher que la révision

Excellent !!!

Avec les aiguilles décalées...mais c'est pas très cher

vivarais a écrit:

C'est toi qui va passer ton chemin. Car débarquer sur un forum pour informer les autres de "fuir absolument" une marque, sur la base de ton unique experience (peut être malheureuse) sur un modèle a peine identifié cela n'a pas grand intérêt et le tour de la question a été fait. Beaucoup sont satisfait de leur Tissot, pas toi, ok. Et après ? D'autres informations à partager ?

Encore une fois de quoi je me mêle ? Si tu n'est pas capable d'identifier un modèle avec son nom et quelques photos, c'est bien malheureux pour toi. Je ne vois pas le souci de faire partager une expérience malheureuse avec cette marque. Et désolé, je ne vais pas passer mon chemin