Monde de fou...

Tu as fait ce qu'il fallait, et du coup toi aussi tu t'y retrouves!

Je ne comprends plus rien...
Tu renvoies la BM à Maier à leurs frais et en plus, ils te remboursent ta Longines dont tu ne veux plus, c'est ça...?

madness a écrit:

Pour la Longines, ils ne font normalement pas les retours....MAIS ! Comme je suis un client honnête et charmant, ils me la remboursent integralement Enfin Bref, tout le monde y trouve son compte !

Maier, ils peuvent te raconter ce qu'ils veulent sur les retours. Si tu as acheté une Longines par internet chez eux, tu as un délai de rétractation de 7 jours francs durant lequel ils sont obligés de te reprendre la montre (art. L 121-20 du Code de la consommation).

Moi non plus je n'ai pas bien compris : à te lire je pensais qu'ils t'offraient la Longines, tellement heureux de récupérer l'autre montre semble-t-il beaucoup plus chère.

Alors ils te l'offrent ou bien ils te remboursent parce que tu te rétractes à l'achat (ce qui est légal, d'accord avec hsarazin) ?

hsarazin a écrit:

madness a écrit:

Pour la Longines, ils ne font normalement pas les retours....MAIS ! Comme je suis un client honnête et charmant, ils me la remboursent integralement Enfin Bref, tout le monde y trouve son compte !

Maier, ils peuvent te raconter ce qu'ils veulent sur les retours. Si tu as acheté une Longines par internet chez eux, tu as un délai de rétractation de 7 jours francs durant lequel ils sont obligés de te reprendre la montre (art. L 121-20 du Code de la consommation).

c'est bon à savoir

Je m'étais auto convaincu qu'on avait 15 jours pour le retour d'un achat en vente par correspondance.. mais c est bien sept jours et c'est d ailleurs précisé dans conditions générales de vente du site

Citation :

Article 8 : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation et retour des articles
MAIER HAUTE HORLOGERIE entend que ceux de ses clients qui ne seraient pas satisfaits des articles commandés
puissent exercer le droit de rétractation prévu par l’article L. 121-1 du Code de la consommation dans les meilleures
conditions.
Ainsi, le client pourra retourner les articles livrés dans les sept jours suivant la date de livraison, dans leur emballage
d’origine, complets (accessoires, notice…) et accompagnés du bon de retour soigneusement rempli et d’une copie de la
facture, à l’adresse suivante : MAIER HAUTE HORLOGERIE 91 rue Edouard Herriot 69002 LYON.
Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par
envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à la charge du
client.
Le remboursement des articles retournés au prix facturé s’effectuera, selon le mode de paiement des articles, par
crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement ou par virement sur
le compte bancaire du client, dans les trente jours suivant la réception, par MAIER HAUTE HORLOGERIE, des articles
retournés.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.

source : http://www.maier.fr/img/CGV.pdf

Référence utile en effet que cet Article L121-20 du Code de la consommation pour ce qui concerne le délai de rétractation

hsarazin a écrit:

madness a écrit:

Pour la Longines, ils ne font normalement pas les retours....MAIS ! Comme je suis un client honnête et charmant, ils me la remboursent integralement Enfin Bref, tout le monde y trouve son compte !

Maier, ils peuvent te raconter ce qu'ils veulent sur les retours. Si tu as acheté une Longines par internet chez eux, tu as un délai de rétractation de 7 jours francs durant lequel ils sont obligés de te reprendre la montre (art. L 121-20 du Code de la consommation).

C'est effectivement bon a savoir mais le retour apres 7 jour commence a l'achat ou a l'arrivé du colis a domicile ? Par ce que le colis a pris 15 jours dans mon cas avant d'arriver

madness a écrit:

hsarazin a écrit:

madness a écrit:

Pour la Longines, ils ne font normalement pas les retours....MAIS ! Comme je suis un client honnête et charmant, ils me la remboursent integralement Enfin Bref, tout le monde y trouve son compte !

Maier, ils peuvent te raconter ce qu'ils veulent sur les retours. Si tu as acheté une Longines par internet chez eux, tu as un délai de rétractation de 7 jours francs durant lequel ils sont obligés de te reprendre la montre (art. L 121-20 du Code de la consommation).

C'est effectivement bon a savoir mais le retour apres 7 jour commence a l'achat ou a l'arrivé du colis a domicile ? Par ce que le colis a pris 15 jours dans mon cas avant d'arriver

Le délai court à la réception de la montre.

C'est écrit dans l'article L. 121-20 que Freddy a mis en lien deux posts plus haut. Il suffit de le lire.

D'accord bon bah de toute manière c'est fait donc ça change rien mais étrange qu'il fasse passer ça pour un geste commerciale

madness a écrit:

D'accord bon bah de toute manière c'est fait donc ça change rien mais étrange qu'il fasse passer ça pour un geste commerciale

L'occasion fait le larron

Finalement, c'est la maison Maier qui est limite malhonnête.

vinze a écrit:

Finalement, c'est la maison Maier qui est limite malhonnête.

Eh bien je commence a me poser des questions...Mais peut-etre suis-je tombé sur le mouton noire du sav