STOWA et les délais de livraison

On peut toujours espérer.
C'est pour cela que le concept de "bonne résolution" a été inventé
Il fleurit dans la première quinzaine de janvier pour faner dans la dernière quinzaine de janvier...

Pour moi c'est:
- commande passée vendredi 28 septembre 2012
- demande de paiement de Régine lundi 1er octobre
- hier, email reçu de Régine disant que la montre était prête pour l'envoi
- aujourd'hui, il y a 15mn, numéro de suivi Fedex reçu avec livraison estimée le 5 octobre 2012, soit demain!
Pensez-vous qu'il est possible qu'elle arrive vraiment demain? Les délais habituels sont de 48h non?
Ce serait vraiment un record de la part de Stowa et de Fedex

Pour ce qui est de mon expérience avec les envois Stowa, c'est généralement enregistré au centre FedEx de Karlsruhe avant 17h et le colis m'est livré le lendemain avant midi.

Tres rapide donc, ça voyage dans la nuit.

Toi tu habites a Genève, c'est peut-être plus long si ça passe par un dédouanement.

Krieger a écrit:

Pour moi c'est:
- commande passée vendredi 28 septembre 2012
- demande de paiement de Régine lundi 1er octobre
- hier, email reçu de Régine disant que la montre était prête pour l'envoi
- aujourd'hui, il y a 15mn, numéro de suivi Fedex reçu avec livraison estimée le 5 octobre 2012, soit demain!
Pensez-vous qu'il est possible qu'elle arrive vraiment demain? Les délais habituels sont de 48h non?
Ce serait vraiment un record de la part de Stowa et de Fedex

Quel modèle as-tu commandé? Un chrono?

J'ai commandé une Partitio 2801

fairface a écrit:

Exactement 1 an que j'ai commandé une MO calibre Durowe, et toujours rien reçu!!!! un mail fin juillet m'annonçant que la montre était en cours d'acheminement, puis un autre mail le lendemain pour me dire que c'était une erreur et que la montre serait livrée fin août, depuis plus de nouvelles...

Ce calibre est maudit je pense... J'ai commandé une einzeiger (gamme Schauer) avec le Durowe en Avril 2011 ! En 18 mois que chaque date de livraison annoncée n'est pas tenue...

Mais je me console avec les images !

Ils ont des problèmes techniques avec ce mouvement ?

Là, ça devient du vrai foutage de gueule par contre ! Elles sont payées les montres ?

Krieger a écrit:

J'ai commandé une Partitio 2801

Celles là sont en stock
J'ai eu la mienne en temps record aussi

KalleAnka a écrit:

Ils ont des problèmes techniques avec ce mouvement ?

Manifestement ! Mais il n'est pas simple d'avoir la moindre explication...

Etarcos a écrit:

Là, ça devient du vrai foutage de gueule par contre ! Elles sont payées les montres ?

Pour ma part j'ai payé en mai dernier car la montre devait être livrée dans les semaines suivantes mais ne voyant rien venir je me suis fait rembourser...

Ce que j'ai de mal à comprendre à la lecture de ce genre d'expérience, c'est la différence que nos amis allemands connaissent entre leur degré d'exigence dans la fabrication et la qualité de leur communication. C'est malheureusement une constante dans ce domaine...

birdynamnam a écrit:

Krieger a écrit:

J'ai commandé une Partitio 2801

Celles là sont en stock
J'ai eu la mienne en temps record aussi

Et tu en est content? Le luminova crème est-il aussi lumineux dans le noir que le luminova vert utilisé sur la Flieger?
Des wristshots seraient bienvenus

Krieger a écrit:

birdynamnam a écrit:

Krieger a écrit:

J'ai commandé une Partitio 2801

Celles là sont en stock
J'ai eu la mienne en temps record aussi

Et tu en est content? Le luminova crème est-il aussi lumineux dans le noir que le luminova vert utilisé sur la Flieger?
Des wristshots seraient bienvenus

Je rajouterai même qu' une chti'te revue serai la bienvenu
J' ai failli craquer à un moment mais j' ai été fort

Ça y est, reçue ce matin
Elle est superbe! Je ferai bientôt une revue avec des photos, c'est promis!

Krieger a écrit:

Ça y est, reçue ce matin
Elle est superbe! Je ferai bientôt une revue avec des photos, c'est promis!

On y compte bien

Toute mes félicitations

geronimo1369 a écrit:

rexet a écrit:

fairface a écrit:

Exactement 1 an que j'ai commandé une MO calibre Durowe, et toujours rien reçu!!!! un mail fin juillet m'annonçant que la montre était en cours d'acheminement, puis un autre mail le lendemain pour me dire que c'était une erreur et que la montre serait livrée fin août, depuis plus de nouvelles...

Tu l'auras mérité toi ta Stowa

+1
Là, ça fait quand-même très long! J'espère que le paiement ne t'a pas encore été réclamé au moins...

Justement oui, au mois de juillet un mail de Régine Shauer m'invitait à régler la montre, je devais être livré 15 jours après: montre réglée mais toujours pas reçue.

Juste par principe, et sans annuler ta commande si tu n'es pas encore découragé, tu pourrais peut-être demander une "gratification" pour le préjudice : bracelet, boucle déployante... ou demander le remboursement pur et simple si tu renonces .
Moi, je ne me gênerais pas pour réclamer un geste, aussi minime soit-il.

Ils feraient bien d'embaucher un VRAI horloger chez Stowa (pas un "simple" assembleur) car ça à l'air d'être un peu le bordel dès qu'un mouvement sort un peu de l'ordinaire : Durowe, Unitas avec seconde centrale (cf FO)...
D'ici là qu'ils abandonnent la production de Durowe au bout de 18 mois, il n'y a qu'un pas

fairface a écrit:

geronimo1369 a écrit:

rexet a écrit:

fairface a écrit:

Exactement 1 an que j'ai commandé une MO calibre Durowe, et toujours rien reçu!!!! un mail fin juillet m'annonçant que la montre était en cours d'acheminement, puis un autre mail le lendemain pour me dire que c'était une erreur et que la montre serait livrée fin août, depuis plus de nouvelles...

Tu l'auras mérité toi ta Stowa

+1
Là, ça fait quand-même très long! J'espère que le paiement ne t'a pas encore été réclamé au moins...

Justement oui, au mois de juillet un mail de Régine Shauer m'invitait à régler la montre, je devais être livré 15 jours après: montre réglée mais toujours pas reçue.

çà c'est vraiment lamentable...

Stowa est coutumier du fait...
La montre de forum combien l ont ?
Guy je crois ...
Ils avaient juste été lamentables dommage ...

Je suis assez surpris d'apprendre qu'il n'y a pas de VRAI horloger chez Stowa (!?) A cause de ce retard, ils m'ont proposé un bracelet supplémentaire, ok mais je compte envoyer quand même un mail à Régine pour savoir où ma commande en est.

Il ne faut pas hésiter à leur demander! Ils te donneront bien la raison. Je pense qu'à ce niveau ils sont honnêtes.

fairface a écrit:

Je suis assez surpris d'apprendre qu'il n'y a pas de VRAI horloger chez Stowa (!?) A cause de ce retard, ils m'ont proposé un bracelet supplémentaire, ok mais je compte envoyer quand même un mail à Régine pour savoir où ma commande en est.

Ce n'est pas parce qu'une personne te dis ça que c'est la vérité ;qui connait les qualifications des employés STOWA ici ?

ludix a écrit:

Ce n'est pas parce qu'une personne te dis ça que c'est la vérité ;qui connait les qualifications des employés STOWA ici ?

Pour ma part, je ne pense pas que Jorg Schauer s'amuse à badiner avec la réputation d'une marque dans laquelle il a mis toute son âme pour la ramener sur le devant de la scène.
Il y a des problèmes d'approvisionnement, c'est avéré. Il y a des lacunes dans la communication également, c'est certain... ainsi que des problèmes de réglages sur certaines montres, nous sommes d'accord.
Ceci dit, une fois ces petits soucis réglés quand ils se présentent, je pense qu'il faut garder à l'esprit le rapport qualité-prix de ces réalisations.
Les Stowa sont des montres d'initiés et maintenant lorsque nous, FAMeurs, passons commande chez eux, nous savons à peu près à quels aléas nous sommes susceptibles de nous exposer même si on espère toujours passer entre les gouttes.
Après, partant de là, rien ne nous oblige à concrétiser la transaction.

My 2 cents

+1.