Les horlogers et les forums.

J’étais en train de penser... si les forums n'influencent pas les CEO, il semble évident qu'ils influencent la clientèle.

FAM est il encore un lieu de perdition?
Pas si sûr... voir même le contraire.

bonjour

Ce qui serait interessant...pour ne pas dire utile pour les consommateurs, ce serait que les maisons horlogères et leurs dirigeants comprennent enfin que l'achat d'une montre se joue aussi en fonction de la qualité du SAV attendue.....


A bon entendeur....

St Ex 2/33 a écrit:

bonjour

Ce qui serait interessant...pour ne pas dire utile pour les consommateurs, ce serait que les maisons horlogères et leurs dirigeants comprennent enfin que l'achat d'une montre se joue aussi en fonction de la qualité du SAV attendue.....


A bon entendeur....    

Sans offenses mais c'est intéressant de penser que le SAV est une chose importante. Perso, le SAV de ma Breitling, je l'ai jamais vu en 10 ans. C'est mieux de faire un produit qui marche à la base... Et c'est pas le cas de toutes les marques.

Necro a écrit:

Sans offenses mais c'est intéressant de penser que le SAV est une chose importante. Perso, le SAV de ma Breitling, je l'ai jamais vu en 10 ans. C'est mieux de faire un produit qui marche à la base... Et c'est pas le cas de toutes les marques.

C'est clair, le SAV j'ai eu affaire avec lui un mois après l'achat de ma speed. Je trouve ça un peu tôt pour un produit inutile et superflu de ce prix là

Et ceci dit je risque d'avoir affaire avec celui de Breitling parceque ma toute nouvelle SO, bien qu'elle soit certifiée chronomètre, pour le moment n'est pas dans les tolérances du COSC.
Au temps pour les montres suisses hein... après certains se gaussent des japonais, perso toutes mes Seiko sont plus précises que mes suisses

3 ans sans SAV pour ma Speed, avant de l'offrir à un proche, avec qui elle n'a toujours pas vu ce même SAV... (et avant d'en recevoir une en septembre, un peu différente).

Aucun souci avec mes Suissesses. Pas de pbm non plus avec mes Japonaises, ou mes Allemandes. Ni avec mon Alsacienne.

Quand je dis qu'un arbre qui tombe fait plus de bruit qu'une forêt qui pousse...

Ça c'est certain. Mais si je m'en tiens à mon expérience personnelle...

Ils viennent nous lire' mais rien ne change

Quand on voit les prix, les pièces qui sortent on reste de gros jambons

browningt a écrit:

Ils viennent nous lire' mais rien ne change

Vous savez si les marques se modernisent niveaux communication sur interrnet ?
Si quelques un nous lisent, ils devraient aussi pousser du contenu.  

J'ai lu quelque part qu'il y a peu de community manager sur les marques d'horlogerie (Nomos en a un on dirait, mais quid des autres?)  
Participer aux nouveaux media (youtube / Facebook / twitter) peut aider à faire passer des messages (même si leur public principal potentiellement agé ( ) ne fréquente peut être pas ces plateformes)
Etre présent dans les média est un moyen de ne pas se faire oublier

perso, je me fous de la com
j'suis pas une victime des tendances qu'ils essayent d'imposer (la pub, les manufacturiers, ...)

je veux un bon produit, fiable, qualitatif, élégant, au prix juste.

on a souvent pas le choix, de l'ETA emboité (un peu redécoré) à 5k€
si non, du manuf à 7k€ minimum

faut souvent sortir des sentiers battus pour trouver quelque chose d'équitable niveau rapport qualité prix

tant que ça vend ils n'hésitent pas à continuer sur leur lancée

quand ça ne vendra plus, ils useront de stratagèmes
nous n'en sortirons pas gagnants

nous sommes de gros jambons
c'est le domaine du luxe, tout est permis

brader, baisser les prix, c'est honteux, une infamie

browningt a écrit:

je veux un bon produit, fiable, qualitatif, élégant, au prix juste.

on a souvent pas le choix, de l'ETA emboité (un peu redécoré) à 5k€
si non, du manuf à 7k€ minimum

Seiko... $80 le bon produit, fiable, qualitatif, élégant, au prix juste, calibre de manufacture centenaire familiale.
Plus sérieusement, chez swatch group ou Seiko on trouve des très belles montres très bien finies, avec des très bon calibres pour moins de 1000zros voir bien moins.

Jotunn a écrit:

C'est clair, le SAV j'ai eu affaire avec lui un mois après l'achat de ma speed. Je trouve ça un peu tôt pour un produit inutile et superflu de ce prix là

Et ceci dit je risque d'avoir affaire avec celui de Breitling parceque ma toute nouvelle SO, bien qu'elle soit certifiée chronomètre, pour le moment n'est pas dans les tolérances du COSC.
Au temps pour les montres suisses hein... après certains se gaussent des japonais, perso toutes mes Seiko sont plus précises que mes suisses

C'est ce genre de retour qui fait flipper quand tu veux monter en gamme. On est sur des montres à 3-4 balles et ça part au SAV de suite
Franchement les marques abusent. Et qu'importe la relation avec l'AD, une fois qu'elle est partie ben faut attendre... D'autant plus que tu n'es pas sur de la retrouver dans le même état qu'au départ...

Ouais franchement sur le coup ça gâche un peu le plaisir quand même... ça participe vraiment au fait qu'on se dise qu'on paie vraiment trop cher pour ce que c'est et qu'on nous prend pour des cons.
Sans compter qu'un envoi au SAV pour du réglage, alors que l'AD a un horloger bardé de certifs pour les révisions ça fait un peu suer... Là aussi je trouve que ça ne joue pas le jeu...

Ils devraient faire comme Seiko dans les boutiques officielles et prêter une montre le temps que tu leurs laisses la tienne, je trouve que c'est une super idée ! Et si t'es pas satisfait du réglage/révision, tu gardes les deux

Ah oui c'est pas con ça!
Blague à part le coup de la montre en échange c'est pas bête mais ils seraient capables de la revendre au prix du neuf après, avec les augmentations de tarifs annulles en sus!

Non ils auront juste à lancer la mode des montres "distressed" comme pour les guitares et les fringues

En tous cas, je trouve que c'est une bonne idée la montre de dépannage, ça permet de faire passer la pilule et de faire découvrir certains modèles aux clients, ce qui peut déclencher quelque chose... Il semblerait que Seiko prête une Astron quand on dépose une GS pour réparation/révision (cf le site de Timeless Luxury Watches), je trouve ça assez malin de faire ça !

Rigole pas c'est déjà le cas... quelle plaie cette mode, c'est arrivé bien plus tôt sur les grattes et c'est vraiment à *@$%! comme concept.

Clairement le coup de la montre de dépannage c'est super bien vu et c'est tout à leur honneur, voilà ce que j'appelle du service

Ba oui, je sais bien, quand je vois des Fender Custom Shop à plusieurs milliers d'euros toutes "abimées", je trouve ça débile... Alors que ma strat est pleine de pocs mais au moins c'est authentique HS OFF

Pour la montre de prêt, Seiko offre en plus la première révision pour les GS achetées dans les boutiques officielles ! (coucou les CEO, prenez-en de la graine svp )

Et vous ne trouvez pas que c'est un peu caricatural d'opposer d'un côté des dirigeants / CEO (forcément ultra-compétents) de boites horlogères (qui ne sont pas des multinationales énormissimes, hein   ) et de l'autre des pékins moyens (forcément incompétents et superficiels) qui postent sur FAM ?

Je veux dire que certains ici ont, peut-être, des fonctions comparables aux leurs dans d'autres secteurs que l'horlogerie, peut-être même dans des produits de luxe... Et si leur stratégie / action (des membres aux fonctions comparables) était aussi peu pertinente, la survie de leur société à moyen terme serait menacée...

la survie de ma société (qui est loin d'être petite mais que je m'abstiendrai de nommer ici) est menacée à court terme...


Etre dirigeant ne signifie pas nécessairement que tu es compétent. Etre dirigeant c'est diriger et faire beaucoup (énormément!!!) de politique.
Les gens compétents tu les laisse essayer de faire leur travail

Guillaume-14 a écrit:

Je veux dire que certains ici ont, peut-être, des fonctions comparables aux leurs dans d'autres secteurs que l'horlogerie, peut-être même dans des produits de luxe... Et si leur stratégie / action (des membres aux fonctions comparables) était aussi peu pertinente, la survie de leur société à moyen terme serait menacée...

Tu as quitté la Terre pendant combien de temps au juste?

C'est précisément ce qui se passe dans bien des boites et actuellement dans l'horlogerie suisse.
Une des principales sources de la crise mondiale.

Des visions a court terme. On engrange le maximum de bénéfice le plus rapidement possible ce qui met la boite en péril et quand elle coule on se tire avec un parachute doré et on recommence ailleurs. Le top!

Non mais c'est une bonne stratégie hein je dis pas, quand t'es tout en haut

Jotunn a écrit:

la survie de ma société (qui est loin d'être petite mais que je m'abstiendrai de nommer ici) est menacée à court terme...


Etre dirigeant ne signifie pas nécessairement que tu es compétent. Etre dirigeant c'est diriger et faire beaucoup (énormément!!!) de politique.
Les gens compétents tu les laisse essayer de faire leur travail

Je suis entièrement d'accord. Il y a le feu dans les PME. Tous les jours je tends le dos quand le facteur dépose le courrier et quand je consulte les comptes...

Et pourtant je ne fais pas de profits immenses à court terme. Je paie le personnel, les charges et les fournisseurs déjà. Je pense que les CEO des maisons de tocantes commencent sérieusement à avoir le même soucis.

Pour préciser mon propos je ne suis pas CEO et pas dans une PME loin de là et c'est peut être bien ce qui fait mal.
Au plus ça monte dans la hiérarchie au plus c'est open bar, les décisions sont prises à court terme afin d'engager le plus de profit (souvent personnel ) immédiat. De fait les prises de décisions se font de façon politique ce qui ne benificie pas à l'ensemble de la boîte et constitue un gouffre financier à moyen et long terme.

Quand en plus la politique en entreprise rejoint celle des pouvoirs publics c'est le pompon et c'est toute la société (pas l'entreprise l'autre) qui paie les pots cassés.