Yema gamme Héritage le vrai renouveau de la marque ? (tome 2)

Vous pensez qu'au vu des soucis certain on rendu la montre ?

Sur 1000 montres c’est probable. Par contre ça n’augure rien de bon pour les ventes des prochaines.
Mais c’est vrai que pour avoir eu une Steinhart entre les mains j’ai été bluffé. 
C’est un autre choix : fabriquer dans pays à pas cher avec matos de qualité (peut être chinois également).

Ça dépendra aussi de la manière dont Yema gère le sav.
Pour l’instant il semblerait qu’ils assument.

Faut pas ce focaliser non plus , perso je leur laisse une chance
Je suis de Dijon j'irais sur place sur la montre me pause des problème

Même si le SAV assure, si c’est un problème de choix de qualité de bracelet c’est difficilement gérable. Mince quand même, un bracelet jubilee de base sur SKX ne plie pas pourtant.

Fantomas a écrit:

Même si le SAV assure, si c’est un problème de choix de qualité de bracelet c’est difficilement gérable. Mince quand même, un bracelet jubilee de base sur SKX ne plie pas pourtant.

C'est vrai
La qualité est irréprochable chez Seiko sur n'importe qu'elle bracelet  

Dans mon usine... on a remplacé les tubes refroidisseurs en inox de Ø 10mm de nos machines (usés par le temps et de mauvaises manipulations) par des tubes inox "chinois", pour le prix , de la guimauve, on a touts foutu a la poubelle et rachetés des tubes recommandé par la marque (suédoise) hyper rigide et mieux adaptés a une utilisation 24/24, comme quoi !.

Je suis quand même content des relations client , j'ai reçu ce matin mon bracelet cuir noir comme promis

Fantomas a écrit:

Même si le SAV assure, si c’est un problème de choix de qualité de bracelet c’est difficilement gérable. Mince quand même, un bracelet jubilee de base sur SKX ne plie pas pourtant.

Moi aussi ça me surprend toujours ce type de réponse, "le SAV assure/assume/etc" 
Quand on en est à parler de la qualité du SAV pour une série de montre qui vient d'être lancée  c'est qu'il y a un malaise. 

Quand il y a des soucis dès réception, moi perso c'est un échange standard ou un remboursement dont j'ai envie, pas qu'on triffouille ma montre neuve pour essayer de rattraper X négligences de conception et/ou de fabrication 

Apparemment, mon post plus haut n'est pas commenté, mais bon, beaucoup ont aussi compris la situation : mauvais choix des matériaux, et j'ajoute une fois de plus, montre lancée dans la précipitation, sans phase d'essai ou de mise à l'épreuve,. bref rentrer le max de fric avec le max de rentabilité (choix des matériaux) le tout à 1000 boules. Ça sa peut marcher une fois mais ça rend pas une entreprise pérenne. Et dire que le sav fonctionne, alors que toutes les montres sont neuves, c'est risible et ça discrédit l'image de la marque. J'aurais mieux fait de garder l'argent pour une autre chi. La montre n'est pas au point.

fairface a écrit:

(...) J'aurais mieux fait de garder l'argent pour une autre chi. La montre n'est pas au point.

 As-tu reçu ta montre ? Si oui, a-t-elle des défauts ?

Hormis le problème de lume des aiguilles (qui a été réglé dans la deuxième série), il me semble un peu rapide de généraliser les 3 ou 4 témoignages lus ici à l’ensemble de la production !

Je suis pour ma part très content de mon acquisition.

Vous avez 14 jours après réception pour la rendre il me semble  

Perso je suis content en espérant que ça reste des cas isolé

Non, j'ai pas reçu la montre, mais vu le nombre de montres défectueuses par rapport au nombre de montres reçues, il semble que ça fait beaucoup. Certes le problème de lume à été réglé, mais maintenant c'est les couronnes, les bracelets qui déconnent. Un trop fort pourcentage  par rapport au nombre de montres reçues. Je crains qu'il y ait beaucoup de problèmes sur l'ensemble de la production. Quant à rendre la montre ça m'emmerderait car elle est splendide

Peut être relativiser = Il y'a eu il me semble 500 superman produites, au final combien de défectueuses ?

+1
elle est addictive 

Moi, j’ai un exemplaire de la première série.

Je n’ai aucun reproche à faire ! 

Le lume: je m’en fous.
Le bracelet est vintage et pas comparable à un bracelet Rolex: bien sûr, pour ce prix là.
La couronne qui oscille: vous n’avez jamais eu de montres russes. 

Certains sont déconnectés des réalités...

Vintage06 a écrit:

C'est vrai
La qualité est irréprochable chez Seiko sur n'importe qu'elle bracelet  

Ah bon? On parle du fermoir de la mm300? 
Vous semblez ériger seiko au sommet, mais on parle des réhauts non alignés de certaines plongeuses, du fonctionnement erratique du 6r15, des tolérances de précision de la plupart de leur production ( y compris des montres à 2 ou 3000 euros) ?
Et pourtant , je l’aime bien cette marque, mais leur sav m’a détourné de leurs montres ( et encore, merci à Stef d’avoir assurer)

castor92 a écrit:

Moi aussi ça me surprend toujours ce type de réponse, "le SAV assure/assume/etc" 
Quand on en est à parler de la qualité du SAV pour une série de montre qui vient d'être lancée  c'est qu'il y a un malaise. 

Eh oui, le zéro défaut n’existe pas dans l’industrie en général et dans l’horlogerie en particulier.
On peut parler de marques jeunes avec des taux de retour de plus de 100% au début et qui se sont fiabilisées par la suite.
Ou de marques prestigieuses dont les index se décollent ( mais c’est normal, «  c’est fait main ») ou encore d’une autre marque qui connaît le défaut d’un de ses calibres et qui, normalement devrait rappeler l’ensemble de ses montres équipées de ce calibre, mais qui ne le fait pas en jouant sur les statistiques de retour en ou hors garantie.
Et des exemples comme ça, il y en a des dizaines sur fam ( qui a d’ailleurs un effet « loupe » non négligeable, car sur un millier (?) de Superman produite environ, combien de problème ?)
Et les exemples dont je parle ne concernent pas des montres à 1000 euros 

Donc, oui, pour moi le fait que le sav et l’ad assument est fondamental 

orti21 a écrit:

Vous avez 14 jours après réception pour la rendre il me semble  

Perso je suis content en espérant que ça reste des cas isolé

Complètement d’accord. Que demander de plus?
Ah si....qu’elle arrive chez Stef

Milannimes a écrit:

Moi, j’ai un exemplaire de la première série.

Je n’ai aucun reproche à faire ! 

Le lume: je m’en fous.
Le bracelet est vintage et pas comparable à un bracelet Rolex: bien sûr, pour ce prix là.
La couronne qui oscille: vous n’avez jamais eu de montres russes. 

Certains sont déconnectés des réalités...

Tout  ça pour seulement 1099€ TTC, y a pas à dire, on doit pas être connectés à la même réalité 

Moi aussi je suis ravi de ma Superman qui fut parmi les premières produites, pas de problème de bracelet, mouvement qui tourne entre +3 et 5sec/jour, certes lume faiblard mais aiguilles magnifiques et de toute facon j'ai reçu un second jeu...alors certes il y a sûrement des retours mais on les voit car bcp de possesseurs de SH sont sur ce fil...rassurez vous chez Tag voir Omega ça doit tourner dans les mêmes proportions...

barney a écrit:

Ah bon? On parle du fermoir de la mm300? 
Vous semblez ériger seiko au sommet, mais on parle des réhauts non alignés de certaines plongeuses, du fonctionnement erratique du 6r15, des tolérances de précision de la plupart de leur production ( y compris des montres à 2 ou 3000 euros) ?
Et pourtant , je l’aime bien cette marque, mais leur sav m’a détourné de leurs montres ( et encore, merci à Stef d’avoir assurer)



Eh oui, le zéro défaut n’existe pas dans l’industrie en général et dans l’horlogerie en particulier.
On peut parler de marques jeunes avec des taux de retour de plus de 100% au début et qui se sont fiabilisées par la suite.
Ou de marques prestigieuses dont les index se décollent ( mais c’est normal, «  c’est fait main ») ou encore d’une autre marque qui connaît le défaut d’un de ses calibres et qui, normalement devrait rappeler l’ensemble de ses montres équipées de ce calibre, mais qui ne le fait pas en jouant sur les statistiques de retour en ou hors garantie.
Et des exemples comme ça, il y en a des dizaines sur fam ( qui a d’ailleurs un effet « loupe » non négligeable, car sur un millier (?) de Superman produite environ, combien de problème ?)
Et les exemples dont je parle ne concernent pas des montres à 1000 euros 

Donc, oui, pour moi le fait que le sav et l’ad assument est fondamental 



Complètement d’accord. Que demander de plus?
Ah si....qu’elle arrive chez Stef

Heu, pour ma part j'ai juste parler des bracelets. Je te rejoins sur le SAV (dieu merci jamais eu affaire) et les problèmes d'alignement.
De façon assez générale, c'est une des raisons pour les quelles je suis doucement en train de passer à autre chose, marre de toute ces "merdouilles" à gérer (conception, design ennuyeux, SAV pourri....)

Suis ravi que les avis positifs sur cette très réussie réédition refleurissent sur ce fil de discussion !!!
Et je m’y associe pleinement 👍🏻😜

Jack B. a écrit:

Suis ravi que les avis positifs sur cette très réussie réédition refleurissent sur ce fil de discussion !!!
Et je m’y associe pleinement 👍🏻😜

+1 ! Toujours aussi hâte de recevoir la mienne ?!!

Stef c'en est où ?

chesney75 a écrit:

Stef c'en est où ?

C’est ça la vrai seule bonne question

Il est à fond sur son nouveau site !