Obligation de facture ... ou pas?

Bonjour,

j'ai acheté une montre le 30/05 et je n'ai toujours pas la facture ?!

On m'a dit : on vous fait une attestation avec la valeur de la montre (que j'ai eu effectivement, remplie à la main), mais j'ai quand même souhaité une facture (pour les assurances en cas de vol)

Réponse: OK on l'envoie directement chez vous d'ici 15 jours

3 semaines rien, j'appelle, on me dit que le délai est d'un mois

6 semaines, toujours rien, je passe, on m'explique que le responsable est absent, il vérifie toutes les factures avant envoi, je l'aurai mi juillet

24/07  toujours rien je m'apprête à envoyer un mail et recherche des éléments juridiques expliquant l'obligation de faire une facture

et là je tombe sur ça:

https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23208


J'étais persuadé qu'à partir d'une certaine somme une facture est obligatoire? Manifestement ce n'est qu'entre professionnels?

à priori selon ce lien, c'est obligatoire si j'en fait la demande:

https://www.compta-facile.com/facture-obligatoire/



Bref je ne pige pas ce refus d'établir une facture que je demande et le pipo qu'on me raconte.

Lors de mon passage, c'est "oui oui asseyez vous", puis au bout de 5 minutes on vient me raconter l'histoire du responsable absent.


Moi un client me demande une facture, je lui imprime tout de suite, le temps de cliquer au bon endroit sur le logiciel

Tu as payé en liquide? 

Tu l'as acheté où cette montre ? Moi j'aurai surtout peur qu'on me raconte un jour que cette montre est en realité volé , et que je ne puisse pas prouvé que je l'avais acheté de bonne foi dans telle boutique d'occasion a telle date.

J'avais acheté une montre sur C24 en Espagne , j'ai du demandé pour avoir la facture avec le numéro de série et le descriptif de la montre que j'avais acheté . je pensais que c'était une obligation, mais visiblement pas ...

Les maisons sérieuses n'ont aucun problème pour donner une facture. C'est un élément clé d"une vente.
Pour moi : pas de facture (ou un ticket si montant ou objet le justifie), pas d'achat.

Ici en Australie la loi est très simple : facture obligatoire si demandée pour tout achat au dessus de 75 dollars. La facture doit être donnée sous 7 jours, sinon le commerçant s'expose à des sanctions en cas de litige.

Je pense voir où tu as acheté la montre. C'est pourtant, si je ne me trompe pas, une maison ancienne, sérieuse et réputée. C'est étrange qu'ils ne fassent pas de facture. D'ailleurs ils n'en font jamais. Étrange surtout puisque tu en fais la demande insistante. La raison m'échappe. 

Eric67 a écrit:

La raison m'échappe. 

Le je-m'en-foutisme peut-être 

A partir du moment ou tu en veux une, ils doivent te la faire...

Il est magique ce forum, je poste mon sujet en fin de matinée, et en rentrant à 12h20, facture dans la boite aux lettres !

L'intérêt de l'envoyer à postériori m'échappe tout de même !

ça semble être une habitude en bijouterie, car autre achat ailleurs la semaine dernière, moins couteux mais tout de même 2700€, même réponse à ma demande de facture: on vous l'envoie après coup, comptez 2 mois.

Dans les 2 cas, tout est écrit à la main, sur une fiche dans un cas, un livre dans un autre.

Comme si la compta était enregistrée à postériori...

Attendent-ils pour voir si on change d'avis?

Est-ce lié au registre sur les métaux précieux?


Si quelqu'un bosse dans le milieu et a une explication, je suis preneur...

Aucune idée du pourquoi, chaque fois que j'ai acheté une montre ou un bijou chez un pro, je suis toujours reparti avec la facture...

Nouch30 a écrit:

Est-ce lié au registre sur les métaux précieux?

Je pense qu'on n'est pas loin de la vérité. Ne pas facturer, ça donne des "marges de manoeuvre" pour la gestion des approvisionnements en or. amha et bien sûr sans mettre qui que ce soit en particulier en cause

Je ne vois pas quelles marges de manœuvre cela pourrait donner...

Eric67 a écrit:

Je pense qu'on n'est pas loin de la vérité. Ne pas facturer, ça donne des "marges de manoeuvre" pour la gestion des approvisionnements en or. amha et bien sûr sans mettre qui que ce soit en particulier en cause

Oui mais dans mon cas:

- la montre = une Sub, à part aiguille et index en or, rien (mais peut-être quand même à justifier entrée/sortie)
- bijou = un truc de chez Fred, donc pas de fabrication en interne

de plus règlement CB… je ne vois vraiment pas d'intérêt de facturer plus tard?

Pour les chèques je ne dis pas: peuvent être rejetés longtemps après… 


Plus j'y réfléchis plus je pense à une histoire de changement d'avis: pas de facture = pas de trace de vente = produit pouvant être revendu comme neuf.

ça ne colle pas avec les montres ayant une garantie à activer, mais c'est peut-être fait systématiquement quelle que soit la vente.

Je ne comprends pas pourquoi un marchand ne veut pas ou ne peut pas fournir une facture. C'est très risqué pour le client notamment avec la règle des biens mal acquis ....
Par contre, chez deux horloger, j'ai du demandé la facture que j'ai eu immédiatement.

Bonjour à tous,
Je rebondis sur cette question, pour ne pas ouvrir un sujet pour rien.
Ayant acheté une montre à un particulier (Omega 3575-2000), est-ce qu'un horloger ayant pignon sur rue peut m'en donner une estimation pour les assurances, ou faut il passer par un autre spécialiste ?

J'ai acheté ma 16600 il y a 15 jours chez un atelier boutique bien connu à Caen et je suis reparti avec la montre et la facture (électonique). Très étonné des pratiques de certains et du délai énorme de 2 mois