Mise en garde indemnisation chez UPS

Virgile a écrit:

Hello,

désolé pour toi, en effet c'est précisé chez presque tous les transporteurs que les montres ne sont pas indemnisées.

Le seul que j'utilise si en dessous de 5000 euros : La Poste, Valeur Déclarée.

Sinon, faut utiliser des transporteurs privés.

Tout est expliqué sur ce sujet là :

https://forumamontres.forumactif.com/t33783-sujet-unique-quel-est-le-transporteur-le-plus-fiable-pour-envoyer-une-montre

Merci pour le lien Virgile, j'avais cherché via le moteur en entrant ups, sans résultat, d'où l'ouverture de mon topic, mais effectivement, le terme transporteur aurait été plus approprié.

Mister N a écrit:

Moralité ? 

Ce sont tous des enfoirés ! Mais ce n’est pas un scoop !

C’est pour cette raison que je vends des montres (et autres objets) uniquement en France  via la VD

VD par la Poste ?

iozz a écrit:

Je savais qu'UPS n'assure pas les montres, comme Colissimo et Chronopost il me semble d'ailleurs.

Perso je ne passe que par Fedex pour les envois de montres, sauf si je suis ok avec moi-même pour prendre le risque de perdre le colis sans compensation. C'est a priori le seul service qui indemnise sur les montres (ce que m'a dit un vendeur de montres vintage de confiance, je n'ai pour ma part pas vérifié).

Je pensais que DHL indemnisait aussi.

straslike a écrit:

Désolé pour ta mésaventure...

Personnellement, j'ai fait deux envois pour des montres entre 5000/7000e via DHL. Il y a les assurances qui vont bien même pour les montres de valeur. Photos sous la caméra lors de création du colis etc... Tout s'est bien passé. 

Apparemment, et d'après les retours que j'ai des uns et des autres, DHL semble le transporteur qui s'en tire le mieux.

Jean-phi78 a écrit:

Enfin, on en apprend tous les jours et cela me servira de leçon. Enfin j’espère…
Ça m’a fait du bien d’en parler.
Merci de m’avoir lu et d’avoir partagé.

Oui, sincèrement désolé de ta mésaventure  
Merci de nous l'avoir relatée, cela évitera à d'autres de se faire piéger.

VD = Valeur Déclarée

Virgile a écrit:

VD = Valeur Déclarée

Je sais bien ce que signifie VD, mais est-ce que notre camarade parle de La Poste et existe-t-il d'autres services que La Poste pour la VD ?

C'est le seul service... "Valeur Déclarée" c'est à la Poste.

OK merci 

verytex a écrit:

Dhl n’assure pas les montres non plus…. Le mieux est de procéder l’expédition par un transporteur comme DHL et de prendre l’assurance chez un tiers, comme Secursus.com, qui eux assurent clairement les montres et produits de luxe, toiles etc..

sisi, DHL les assurent, il faut juste qu'elles ne soient en métaux précieux.
La poste, c 'est la douille absolu.....
Idéalement,quelque soit le transporteur,si tu es le vendeur, faire la livraison sur un site  du transporteur proche du domicile de l'acheteur, cela évite les " je n'ai pas reçu le colis ..blablabla "

Je vends (edit modo) sur Ebay 
J’utilise DHL pour l’expédition sans aucun problème depuis 3 ans
Vivement que ça dure

Voilà ce que dit DHL.

mertenss a écrit:

sisi, DHL les assurent, il faut juste qu'elles ne soient en métaux précieux.
La poste, c 'est la douille absolu.....
Idéalement,quelque soit le transporteur,si tu es le vendeur, faire la livraison sur un site  du transporteur proche du domicile de l'acheteur, cela évite les " je n'ai pas reçu le colis ..blablabla "

Quand je suis allé chez DHL pour mes renseignement, ils ne m'ont pas parlé de métaux précieux...
Par contre, à partir de 5000 €, il faut appeler un service spécifique "Service Clients Particuliers".

ChrisC75 a écrit:

Quand je suis allé chez DHL pour mes renseignement, ils ne m'ont pas parlé de métaux précieux...
Par contre, à partir de 5000 €, il faut appeler un service spécifique "Service Clients Particuliers".

bah mes deux vente via DHLc 'était inférieur à 4 K ,donc no pb, je ne te l'avais pas dit pour les métaux précieux?

DHL fonctionne comme les assureurs en somme. Ils font une distinction entre les montres en métal précieux et les autres. Le client paye souvent pour rien.
Perso, quand la transaction ne peut se faire en mains propres, j'utilise la VD pour la France et Fedex avec assurance ad valorem quand c'est pour l'étranger et je n'ai jamais été ennuyé.

les assurances transport quand il faut payer c'est très très compliqué ...

9a me coûte 1 journée par mois de relance ...

manque toujours un papier même quand tu l'as envoyé 10 fois ...
le seul truc qui marche menacer de bloquer le prélèvement ....

On apprend pleins de choses utiles ici mais au dépends d'autres... Navré pour ton aventure mais à contrario merci de ta mise en garde. J'admet que j'avait très bonne image de UPS (pour me faire livrer) et maintenant, c'est plus trop pareil.

mertenss a écrit:

bah mes deux vente via DHLc 'était inférieur à 4 K ,donc no pb, je ne te l'avais pas dit pour les métaux précieux?

Je sais plus trop en fait. 
Mais pour la 58 ça devrait le faire

En gros, si en France et moins de 4000 euros, La Poste en VD.
Sinon DHL pour l’International ou la France ou pour des montants plus significatifs.

ChrisC75 a écrit:

En gros, si en France et moins de 4000 euros, La Poste en VD.
Sinon DHL pour l’International ou la France ou pour des montants plus significatifs.

Sur la capture que j’ai postée, les montres dont le montant excède 4000£ sont interdites.

ChrisC75 a écrit:

En gros, si en France et moins de 4000 euros, La Poste en VD.
Sinon DHL pour l’International ou la France ou pour des montants plus significatifs.

Dhl ou vd oui uniquement ! 
Vrai qu’il faudrait peut-être épingler le topic

Jean-phi78 a écrit:

Sur la capture que j’ai postée, les montres dont le montant excède 4000£ sont interdites.

Oui j’ai bien vu ton document mais lorsque je me suis rendu au centre DHL à Paris la semaine dernière , ils m’ont dit que c’était jusqu’à 5000 euros et qu’au delà de 5000 euros ils envoyaient des montres mais avec une procédure différente.

Du coup est-ce qu’on interprète mal ton document ou est-ce que la personne qui m’a reçu s’est trompé ? Je ne sais pas.

chesney75 a écrit:

Dhl ou vd oui uniquement ! 
Vrai qu’il faudrait peut-être épingler le topic

D’accord avec toi.
Peut-être le renommer et l’épingler dans les posts de référence car nous sommes de plus en plus nombreux à faire des envois de montre à distance et à nous poser souvent les mêmes questions.

ChrisC75 a écrit:

Oui j’ai bien vu ton document mais lorsque je me suis rendu au centre DHL à Paris la semaine dernière , ils m’ont dit que c’était jusqu’à 5000 euros et qu’au delà de 5000 euros ils envoyaient des montres mais avec une procédure différente.

Du coup est-ce qu’on interprète mal ton document ou est-ce que la personne qui m’a reçu s’est trompé ? Je ne sais pas.

Je pense que tu dois avoir une info qui n'est pas mentionnée sur leur site.
Après, mieux vaut disposer des CGU sur papier ou autre support, afin de savoir à quoi s'en tenir exactement.

ChrisC75 a écrit:

En gros, si en France et moins de 4000 euros, La Poste en VD.

5000, pas 4000 euros pour la Valeur Déclarée.

Jean-phi78 a écrit:

Je pense que tu dois avoir une info qui n'est pas mentionnée sur leur site.
Après, mieux vaut disposer des CGU sur papier ou autre support, afin de savoir à quoi s'en tenir exactement.

Oui c'est sûr qu'il vaut mieux avoir les CGU dans tous les cas de figure

Oui 5000 € pour la VD

Toujours la même histoire avec les expéditions: les livreurs sont des voleurs, les services client des arnaqueurs et les transporteurs sont des bourrins! Faut arrêter!

Si on n'est pas d'accord avec les termes d'un contrat on ne l'adopte pas. Ou alors on accepte de courir le risque si l'un des termes ne nous convient pas.

Je suppose qu'UPS (ou les autres) doit avoir des contrats spécifiques pour les objets de valeur mais le tarif doit être en rapport.

Si je veux expédier La Joconde au Kirghizistan je devrais trouver un transporteur qui acceptera de l'assurer mais ce sera un peu plus cher que pour envoyer un assortiment de sardines en boites de Quiberon.