Atelier la Confrérie du temps Aix en Provence

Bonsoir,

Je ne savais pas où je pouvais déposer ce post, alors j'ai choisi le forum qui me semblait le plus généraliste. Je laisse le soin aux modérateurs de le déplacer ou même de le supprimer si il est hors de propos ou dérangeant.

Je viens de vivre aujourd'hui une expérience pour le moins désagréable, voire même humiliante, et que j'aimerai vous faire partager parce que c'est totalement hallucinant.
Cet après midi, je me rends sur Aix en Provence, avec mon fils de 15 ans à qui j'essaie de transmettre ma passion, pour récupérer une montre sur laquelle j'ai flashé (ça m'arrive souvent) à la boutique Seiko, boutique où nous avons été reçu avec beaucoup d'attention et d'égards malgré le fait que notre achat ne dépassait pas les 1000 euros alors qu'à l'étage il y a des modèles Grand Seiko qui dépasse les 15000...

En retournant vers le parking, j'explique à mon fils qu'on va faire une halte dans un nouvel atelier d'horlogerie, que j'ai découvert sur Internet et qui est noté 5 étoiles sur Google avec 143 avis... Incroyable ! 143 avis et aucun en dessous de la note maximale, c'est juste un miracle.
On y vante la chaleur de l'accueil, la compétence, l'écoute, la passion... bref, le paradis horloger sur terre.

C'est donc avec beaucoup de confiance et d'enthousiasme que je pénètre dans cette petite boutique située Rue Mignet. Un client est présent et discute avec un des employés, ou je pense plutôt le patron de l'établissement. Un autre employé est derrière le comptoir :que puis je pour vous messieurs ? je m'avance avec un grand sourire, Hé bien d'abord faire connaissance (ce qui me semblait une bonne approche, surtout si on envisage de confier à terme ses trésors en révision...) et puis vous soumettre un petit problème... et voilà que j'explique mon sujet : (vous pouvez le trouver dans un post de ce forum Casio AW-600) je possède une Casio du début des années 80, à laquelle je tiens pour des raisons sentimentales, et j'aurais besoin de faire un changement de verre. Sourire narquois du jeune employé mais qui me laisse expliquer le souci, et soudain le "patron" (je suppose) intervient, visage fermé, me regardant comme si j'étais un clochard, et qui me dit sans bonjour ni merde, "pour ça il faut aller chez Mostra, en haut du cours Mirabeau, eux ils font les asiatiques"... Les "asiatiques"... avec un grand mépris.

J'ai regardé mon fils, tout aussi interloqué que moi, et j'ai décidé de tourner les talons et de sortir.
Peut être aurais je du lui demander si ça le dégouterait de réviser ma Grand Seiko GMT... 

Alors c'est vrai nous faisions tâche avec notre sac Seiko à la main, et moi avec ma Willard 55th anniversary au poignet, nous n'avions que 2500 euros de montre sur nous, une paille...

J'aurais pu lui expliquer que je cherchais aussi un horloger spécialiste de montres vintage, comme cela semble être sa spécialité, moi qui possède 7 ou 8 jolis exemplaires de Omega, Universal Geneve, Junghans, et aussi Seiko... ha non pas Seiko ! de l'asiatique ! quelle horreur...

J'aurais pu aussi lui expliquer que j'avais une trentaine de montres à entretenir, Tag Monaco, Longines, Rado, Yema, Omega, mais aussi Seiko, beurk !
Et puis une simple Rolex Milgauss, et pas une Daytona... quelle faute de goût !

Et puis cette fameuse Casio AW-600 qui ne demande qu'à revivre, mais là on touche l'ignoble, la fange...

Bref, c'est tout ce que je déteste dans le monde fermé de l'horlogerie que je côtoie depuis quelques temps déjà. Pitoyable...

Voilà, je voulais juste partager ça avec vous, ma colère parce que cela va à l'encontre de tout ce que j'essaie d'inculquer à mon fils, et qu'il était là aux premières loges...

Confrérie du temps, 40 rue Mignet, 5 étoiles Google... un mystère...

Bonjour et merci @Calouwatch pour ce retour.
Effectivement beaucoup d'horloger ont tendance à oublier que l'horlogerie est une passion un hobby et par conséquent on ne peut pas avoir que des Roro AP ou consorts. Certains se prennent bien trop au sérieux.
As tu des adresses à recommander sur Aix-en-Provence et ces environs hormis l'atelier Cardinal qui n'a à mon sens plus rien du petit artisant horloger.
Famicalement

Bonjour,

Au delà du fait que la courtoisie semble avoir manqué du côté du "patron". Ton histoire ne me paraît pas très étonnante.

Tu n'est pas un client connu chez eux et la première chose que tu leur amènes c'est une vieille Casio de 40 piges.
Or, ça ne fait pas partie des modèles sur lesquels ils interviennent (en soi rien de choquant, chaque artisan choisit le type de prestations qu'il souhaite fournir).
Ils t'indiquent un confrère à même de faire le travail.

Reste le ressenti d'avoir été pris de haut (ce que j'entends parfaitement), mais il semble que tu sois le seul dans ce cas vu les nombreux avis positifs sur Google.
Peut-être la "patron" était-il mal Luné

Expérience désagréable en effet, mais les qualificatifs "hallucinant" et "humiliante" me paraissent un peu exagérés.

Saturne a écrit:

Bonjour,

Au delà du fait que la courtoisie semble avoir manqué du côté du "patron". Ton histoire ne me paraît pas très étonnante.

Tu n'est pas un client connu chez eux et la première chose que tu leur amènes c'est une vieille Casio de 40 piges.
Or, ça ne fait pas partie des modèles sur lesquels ils interviennent (en soi rien de choquant, chaque artisan choisit le type de prestations qu'il souhaite fournir).
Ils t'indiquent un confrère à même de faire le travail.

Reste le ressenti d'avoir été pris de haut (ce que j'entends parfaitement), mais il semble que tu sois le seul dans ce cas vu les nombreux avis positifs sur Google.
Peut-être la "patron" était-il mal Luné  

Expérience désagréable en effet, mais les qualificatifs "hallucinant" et "humiliante" me paraissent un peu exagérés.

Tu as raison, j'ai un peu réagi à chaud et c'est sans doute exagéré..
Ceci dit, changer un verre d'une vieille Casio ou d'une Seiko flambant neuve, c'est exactement le même boulot, et c'est dans la liste de leur prestations, tout comme il n'est pas spécifié qu'ils ne traitent pas les "asiatiques"...
C'est un tout qui m'a fortement contrarié et même si je regrette un peu la forme, ça ne change pas le fonds du problème. 
Une montre de marque respectable comme l'est Casio, est une montre respectable, peu importe son prix ou son état. 
Mais effectivement je fais mon mea culpa sur la forme

Effectivement je pense que Calouwatch est peut être tombé un jour de mauvaise lune du patron d’une part et de sensibilité particulière de sa part ce jour là.  Je suis client de cet atelier et mon premier travail que je leur ai confié est le remplacement du mouvement 7s26 d’une vénérable skx013.
Il m’ont bien indiqué que ils ne le faisaient pas eux même mais sous traitait à un confrère que je connais pas. N’ayant pas le choix j’ai fait faire le travail pour un tarif raisonnable et en suis très satisfait. D’autant plus qu’ il a eu un souci sur le bracelet au démontage qui a été remplacé par un neuf sans surcout. Rien à  dire.
Voilà pour  mon expérience personnelle sur une "asiatique" dans  cet atelier.
Peut être que le succès les a amené à être plus sélectif mais méfiance,  un amateur confirmé peut se cacher derrière un quidam qui vient se renseigner ou tester sur une petite prestation. Et par ailleurs tout amateur/client mérite le respect

J'ai de la famille qui m'a parlé d'un petit horloger à Gardanne, qui répare tout (avec le sourire). Il a notamment remis à neuf un petite pulsar (donc valeur marchande insignifiante mais emotionnelle ++) avec beaucoup de professionnalisme.

Je vais me renseigner pour connaitre le nom!

Bastenix a écrit:

J'ai de la famille qui m'a parlé d'un petit horloger à Gardanne, qui répare tout (avec le sourire). Il a notamment remis à neuf un petite pulsar (donc valeur marchande insignifiante mais emotionnelle ++) avec beaucoup de professionnalisme.

Je vais me renseigner pour connaitre le nom!

Je suis preneur !

C'est la "bijouterie Albert" à Gardanne, dont l'horloger à sauvé la petite pulsar   
Je n'y suis pas allé personnellement, mais j'ai vu l'avant/après de la tocante, c’était bien fait.

Bastenix a écrit:

C'est la "bijouterie Albert" à Gardanne, dont l'horloger à sauvé la petite pulsar   
Je n'y suis pas allé personnellement, mais j'ai vu l'avant/après de la tocante, c’était bien fait.

Ça m'étonne pas... Albert c'est une vieille boutique à Gardanne, une vraie institution !

En tout cas merci beaucoup

je partage ton avis sur cette boutique ils sont pas très agréables .
je m'y suis rendu une fois pour un renseignement et la réponse était du même ordre, bref à fuir ! 

perso sur aix j'ai bien accroché avec Jean le patron de la boutique le Passionneur .
sympa, passionné et compétant 

Thibault83 a écrit:

je partage ton avis sur cette boutique ils sont pas très agréables .
je m'y suis rendu une fois pour un renseignement et la réponse était du même ordre, bref à fuir ! 

perso sur aix j'ai bien accroché avec Jean le patron de la boutique le Passionneur .
sympa, passionné et compétant 

Ouf... j'ai cru un moment que j'étais le seul à avoir eu une mauvaise expérience... ça me rassure

Thibault83 a écrit:

je partage ton avis sur cette boutique ils sont pas très agréables .
je m'y suis rendu une fois pour un renseignement et la réponse était du même ordre, bref à fuir ! 

perso sur aix j'ai bien accroché avec Jean le patron de la boutique le Passionneur .
sympa, passionné et compétant 

Le passionneur j'ai eu une impression plutôt mitigée de mon côté, je suis rentrée pour un renseignement pour une apollo xI 50th anniversaire, il m'a pris de haut "vous savez combien ça coûte monsieur" je suis donc ressorti aussi vite que je suis rentrée, maintenant lors de mon attente je l'ai entendu discuter avec un potentiel acheteur qui venait acheter une Datejust pour ça fille (qui préféré une apple watch) et effectivement il semblait compétent, pour la petite histoire la femme de l'acheteur aurait bien aimé la DJ et le fils avec qui j'ai échangé quelques mots avait une 58 quelques mois après sa sortie.

Étonnant, je suis souvent allé essayer des truc a plusieurs dizaines de milliers d’€ sans aucun problème ( avant d’être client je précise)
Après…..

Bon je vais aller à Gardanne... c'est moins snob

Thibault83 a écrit:

Étonnant, je suis souvent allé essayer des truc a plusieurs dizaines de milliers d’€ sans aucun problème ( avant d’être client je précise)
Après…..

Certainement un mauvais jour.

R1t0n a écrit:

Bonjour et merci @Calouwatch pour ce retour.
Effectivement beaucoup d'horloger ont tendance à oublier que l'horlogerie est une passion un hobby et par conséquent on ne peut pas avoir que des Roro AP ou consorts. Certains se prennent bien trop au sérieux.
As tu des adresses à recommander sur Aix-en-Provence et ces environs hormis l'atelier Cardinal qui n'a à mon sens plus rien du petit artisant horloger.
Famicalement

Je ne connais que Berenger, rue de la glacière. Ils avaient été très sympa mais bon je venais de leur acheter une montre à plus de 5000 euros...

Berenger aix n’a pas grand chose il faut aller chez le patron a Marseille. Le Pere et le fils…. Manque plus que le st esprit !
Généralement tu passe un bon moment cest sympa mais en rachats cest des rapaces ils te tuent !

Salut !
À Aix, le seul artisan que je connais est celui de « Montres Station »,
À l’époque où j’étais étudiant, j’y suis allé pour un simple changement de pile sur une montre Quartz d’une marque inconnue, devant moi deux clients, une petite famille qui venait faire réparer une horloge pour enfant, puis un homme venu déposer une montre de haute horlogerie pour une révision. L’artisan vous parlait des mouvements de l’horloge avec la même passion que pour la Rolex ou l’Omega du monsieur… Bref un vrai passionné qui ne m’avait même pas fait payer ce jour là…
Au besoin il est situé à côté du Cour Mirabeau au niveau de la rue Isolette

Elysium a écrit:

Salut !
À Aix, le seul artisan que je connais est celui de  « Montres Station »,
À l’époque où j’étais étudiant, j’y suis allé pour un simple changement de pile sur une montre Quartz d’une marque inconnue, devant moi deux clients, une petite famille qui venait faire réparer une horloge pour enfant, puis un homme venu déposer une montre de haute horlogerie pour une révision. L’artisan vous parlait des mouvements de l’horloge avec la même passion que pour la Rolex ou l’Omega du monsieur… Bref un vrai passionné qui ne m’avait même pas fait payer ce jour là…
Au besoin il est situé à côté du Cour Mirabeau au niveau de la rue Isolette

J'en ai entendue parlais, je pense y faire un tour prochainement

Ça tourne à  l’inventaire des possibilités à Aix et c’est utile de faire un point et partager nos impressions.

- montre station : ça fait des années que ce garçon a ouvert sa boutique. Je lui ai confié plusieurs travaux du temps où il était le seul horloger à faire des travaux (je ne connaissais pas l’atelier cardinal qui n’était pas encore à leur emplacement actuel). Satisfait pour des travaux sur des montre récentes mais déçu sur seamaster vitrage des années 60 qui avait un pb.
- Le passionneur : très sympathique en général.  Plusieurs achats faits  chez lui. Mais connaissant le bonhomme,  je pense qu’il peut avoir ses têtes et devenir moins sympa si le client ne lui convient pas.
- dernier acteur sur Aix : montra : plusieurs visites pour voir. Un bon feeling, pas snob et compétent me semble  t’il. Il s’est adjoint un jeune horloger pour faire des travaux. M’a fait également bonne impression mais pas d’avis sur les travaux. Si vous avez des retours , je suis preneur.
- enfin dernière adresse : il y a un horloger bijoutier sur lambesc (la mine d’or) qui fait des travaux pour un tarif très raisonnable.  Dernièrement il a repolie une montre chopard de ma femme. J’étais un peu inquiet mais le résultat est parfait.

Voilà mes expériences sur aix ces dernières années.

pfla a écrit:

Ça tourne à  l’inventaire des possibilités à Aix et c’est utile de faire un point et partager nos impressions.

- montre station : ça fait des années que ce garçon a ouvert sa boutique. Je lui ai confié plusieurs travaux du temps où il était le seul horloger à faire des travaux (je ne connaissais pas l’atelier cardinal qui n’était pas encore à leur emplacement actuel). Satisfait pour des travaux sur des montre récentes mais déçu sur seamaster vitrage des années 60 qui avait un pb.
- Le passionneur : très sympathique en général.  Plusieurs achats faits  chez lui. Mais connaissant le bonhomme,  je pense qu’il peut avoir ses têtes et devenir moins sympa si le client ne lui convient pas.
- dernier acteur sur Aix : montra : plusieurs visites pour voir. Un bon feeling, pas snob et compétent me semble  t’il. Il s’est adjoint un jeune horloger pour faire des travaux. M’a fait également bonne impression mais pas d’avis sur les travaux. Si vous avez des retours , je suis preneur.
- enfin dernière adresse : il y a un horloger bijoutier sur lambesc (la mine d’or) qui fait des travaux pour un tarif très raisonnable.  Dernièrement il a repolie une montre chopard de ma femme. J’étais un peu inquiet mais le résultat est parfait.

Voilà mes expériences sur aix ces dernières années.

C'est marrant justement je suis passé semaine dernière à Lambesc pour récupérer un château gonflable et jsuis passé devant cette boutique avec une grosse pancarte Citizen je me suis dit qu'il faudrait que j'y passe un jour.

Tu as évoqué Montra, tu voulais plutôt écrire Mostra?

Oui Mostra... c'est ce qu'on m'a vendu chez mes amis de la Confrérie

pfla a écrit:

- enfin dernière adresse : il y a un horloger bijoutier sur lambesc (la mine d’or) qui fait des travaux pour un tarif très raisonnable.  Dernièrement il a repolie une montre chopard de ma femme. J’étais un peu inquiet mais le résultat est parfait.

Voilà mes expériences sur aix ces dernières années.

Comme quoi, on trouve dans certains petits patelin, Gardanne, Lambesc, des boutiques qui valent le détour...

Oui mostra bien sur. Le correcteur ortho prend parfois des initiatives indésirables.
Mine d’or à lambesc n’a rien à vendre pour des fameurs mais fait des travaux d’horlogerie. Mon dernier taf chez lui était le remplacement du verre d’une zenith de poche pour 25 roro. Agréablement surpris même si je n’ai pas d’élément de comparaison ailleurs.

J'attends ma casio en panne en provenance d'Espagne er je vais aller à Gardanne... je vous dirais