Quelle est la boutique qui vous a le mieux reçu pour l'achat d'une montre?

Heurekawatch sans aucun doute , conseil même sans achat , pro
Sérieux , prend le temps de vous expliquer tout son fonctionnement , de très bon conseil même si pas d achat chez lui , au top

Bonsoir,

Je vais essayer d'apporter ma petite contribution à ce fil de discussion.

Pour résumer : j'ai été très surpris (en bien) de l'accueil de la boutique Breitling, rue de la Paix.

C'est arrivé un jour que je traversais Paris pour le boulot.
Non, je n'avais pas de valises remplies de cochon, et je ne venais pas du 45 rue Poliveau.  
Bref. Je souhaitais voir côte à côte la SO et la SOH.
Mais... rien que le nom de la rue m'intimidait.
Rue de la Paix...
La carte bleue du Monopoly, qui pèse plus lourd que la mienne, de carte bleue.

Mais on ne vit qu'une fois, non ? Alors, dès mon rendez-vous terminé, je file à Opéra.
Je crois que j'ai dû passer devant la vitrine quatre ou cinq fois avant d'entrer.  

Et là... ce n'était pas du tout comme je l'imaginais.
Dans un premier temps, on me laisse toucher avec les yeux. Puis, quelqu'un vient me demander si j'ai besoin d'aide.
J'explique ma démarche, je pose mes questions, et explique également que je ne suis pas venu pour acheter, que j'étais surtout entré sur un coup de tête.
Et c'est la surprise. Contrairement à d'autres endroits dont je tairai le nom, on ne me prend pas de haut. Au contraire, on me propose même d'essayer les deux modèles que je regardais.  
Dans un premier temps, j'avoue ne pas avoir accepté. Mais la personne m'explique qu'il n'y a aucun soucis et me propose de monter à l'étage pour m'assoir.

Soit... Je monte. Et je profite de son absence pour enlever rapidement ma Yonger&Bresson à quartz.  
Elle revient ensuite avec les deux modèles que je visais, et en ramène même une troisième, d'une taille différente et avec un bracelet différent. Juste pour voir.

Au final, je ne sais pas encore à 100% si je craquerai pour la Breitling, mais leur accueil sera un élément non négligeable de ma décision.
En effet, d'autres enseignes m'ont à peine reçu, debout, dans un coin du magasin alors même que c'était un jour en semaine et qu'il n'y avait pas d'autres clients. Et même si leurs montres sont peut-être très bien, ça ne donne pas envie d'y retourner.

Pour l'anecdote, le modèle qui me fera peut-être craquer (sauf si je trouve mieux d'ici là) est la Super Ocean II avec son cadran bleu.... Ahhh, ce bleu !!

Pour ma part second passage chez Bucherer, cette fois ci en semaine et tjs aussi bien accueilli. Nous étions 2 FAMeurs en pèlerinage dans cette Mecque horlogère et nous avons reellement pu profiter de tous les stands avec à chaque fois un accueil chaleureux.
Seul petit bémol a mon sens, non pas sur la qualité à proprement parlé de l'accueil mais plutot la connaissance horlogère de certains employés en général d'origine asiatique qui sont plutot la pour la clientèle idoine.
Par contre mention spéciale a la vendeuse de L&S, une vraie passionnée dommage que nous étions pressé par le temps à ce moment là et avons du écourter la séance d'essai, ainsi qu'un vendeur du stand Cartier qui nous a fait découvrir le système d'heure mystérieuse de La marque et encore la vendeuse Panerai vraiment très agréable meme si elle a pensé nous faire plaisir en nous sortant un modele spécial submersible en 47mm .

En tout cas on nous a à chaque fois mis à l'aise en nous faisant nous asseoir et en nous proposant boison et petits gâteaux et tout celà sans jamais nous mettre la pression pour un éventuel achat...

bonjour,

sans aucune hésitation, Lepage Lille : très bon accueil ; personnel sympathique, compétent et à l'écoute ; aucun jugement fondé votre apparence. On vous fait essayer les modèles que vous souhaitez essayer. Rien à redire.

bonne surprise également chez Louis Pion/Madeleine.

Sans aucune hésitation notre amis Stef de Pithiviers.

Un réel plaisir de venir le voir encore et toujours.

Pour Paris: Jaeger Lecoultre au Printemps,
Partout ailleurs: Patek!

Mon passage chez Stef à Pithiviers !
Après en avoir beaucoup entendu parler, j'y suis allé samedi dernier.
Excellente communication, très serviable, et un vrai horloger de métier !
Je recommande à 200 %

Petit feed-back de ma visite chez Prieur à Rennes.

Je suis rentré pour voir et éventuellement essayer une Longines Hydroconquest, en précisant bien que c'est pour un achat qui n'aura pas lieu avant un mois.
"Nous ne l'avons pas en magasin mais je peux vous la faire venir de Brest pour Samedi" (nous étions Mercredi).
J'étais gêné mais j'ai finis par dire oui, après tout je voulais vraiment l'essayer !
Le Samedi je vais l'essayer, accueil toujours aussi agréable, même si la montre ne me convenait pas.

Je recommande cette boutique, ainsi que Catherine, la vendeuse avec qui j'ai eu affaire

Je viens d'acheter ma montre aux galeries lafayette homme : un vendeur était vraiment nul et l'autre sympa et Relativement plus passionné par ce qu'il vendait que l'autre qui s'est déconfit lorsque je lui ai posé 2-3 questions sur les mouvements. Si je n'avais pas changé de vendeur je crois que je n'aurais rien acheté ou j'aurais attendu.

Bref, sans les promos actuelles des  avant soldes des galeries, je serais allé à l'Etoile d'or car j'ai eu de super échos sur la qualité des conseils (une vendeuse a super bien conseillé un collègue) et que je crois avoir compris qu'il y a une petite marge de négociation contrairement aux grands magasins. J'y suis passé une fois et j'ai trouvé l'accueil très bien.

Je precise que je suis parti des GL  avec ma montre en précisant que c'etait ma 1ere montre et aucune mise à l'heure ni recommandations pour le reglage de la date.

Sinon je suis passé chez Breitling rue de la Paix, l'accueil etait bien mais les conseils de la vendeuse bof. Pas très à l'écoute.

Bucherer Paris, boulevard des Capucines
Le meilleur accueil sur Paris

Petit témoignage de ma virée dans Paris ce samedi pour divers essayages, accompagné de mon fils de 5 ans (je n'avais pas le choix pour une fois il devait venir avec moi).
Mignon, tout ça mais patient... comme un enfant de 5 ans.

Je dois dire que l'accueil a été courtois et compréhensif partout (l'effet tête blonde ?)

Chez Omega Bd des Capucines pendant que j'essayais les Moonwatches il a eu droit à un jus de pomme et un 'goody' (balle de golf siglée) de la part d'une vendeuse. On m'a proposé un petit café.

En face chez Bucherer, un petit chocolat pour le fiston à l'entrée (dixit pour fêter l'Euro). Essayage El Primero 38mm avec une vendeuse asiatique peu à l'aise sur le vocabulaire mais très patiente elle aussi, puis passage au corner Panerai où l'on nous re-propose chocolat/jus... Je dis stop aux sucreries ;-)

L'après midi pour finir chez Dubail (essayage Rolex Explorer 39mm) de nouveau un accueil très sympathique, le petit café et la boîte à bonbons pour junior...

Du coup, mon fils m'accompagnera probablement la prochaine fois sans rechigner :-)

Pour l'ensemble des boutiques où je suis passé le personnel a été compréhensif et attentionné.
Quand je pense au nombre de restaurants, ou pourtant les enfants "consomment" et où l'on est très mal accueilli (voire dissuadés de déjeuner là)...

Je n'ai pas besoin de dire Stéf de Pithiviers, tant en boutique qu'au tél...

En fait, c'est au propos de Roure à Tours que je voulais faire un petit REX.

Venu en juillet chercher nos alliance, j'ai discuté avec Olivier Roure à qui j'expliquais que je n'étais vraiment pas fan de Rolex... une heure de discussion plus tard, j'avais essayé une datejust, une explorer et laissé mon numéro pour qu'ils me rappellent quand ils auraient reçu la nouvelle explorer 214270 2016 (celle avec l'aiguille longue et le magnifique Chromalight).

Les mois ont passé et je n'avais plus de nouvelles... et voilà que mardi ils me rappellent pour venir la voir. Je suis passé après le boulot, à quelques minutes de la fermeture, juste histoire de voir. Là encore, beaucoup d'écoute et malgré l'heure tardive on m'a laissé tout le temps que je souhaitais pour l'admirer... et ce matin j'ai craqué, j'ai acheté ma première Rolex

Franchement, je recommande, ils font de la livraison un moment très agréable

la boutique L'Etoile d'Or - Aronson.. rue du faubourg montmartre Paris 9
Ferme définitivement.
Ca va vraiment si mal que ça l'horlogerie ??

Je vous parle d'un temps .......................

Vers 1990 c'était une très bonne adresse pour choper les dernieères SEIKO



Boîte retrouvée en faisant du rangement

Bien que n'ayant pas , encore, acheté de montre chez eux ,je souhaite recommander chaudement cette équipe .
Car c'est toute l'équipe qui est vraiment exceptionnelle ,de la charmante directrice à l'horloger ,bref tout le staf.
Reçu à plusieurs occasions pour des présentations de nouveautés ,toujours chaleureusement ,simplement ,amicalement sans jamais sentir de pression commerciale .
Je louche sur un de leurs modèles depuis pas mal de temps , essayage après essayage , je  pourrais bien craquer un de ces jours .
Merci encore à toute l'équipe pour leur gentille invitation à visiter la manufacture (c'est ma première)

l'objet de mes désirs :

Lepage à Lille j'ai toujours été très bien reçu sauf une fois où l'on m'a demandé sans aucune forme de politesse de sortir la poussette car elles ne sont pas acceptées. Y'avait personne dans le magasin en plus.

Seiko Lille. Accueil royal. Difficile de faire mieux. Pour moi c'est LA référence en terme de service client.

senator a écrit:

Bien que n'ayant pas , encore, acheté de montre chez eux ,je souhaite recommander chaudement cette équipe .
Car c'est toute l'équipe qui est vraiment exceptionnelle ,de la charmante directrice à l'horloger ,bref tout le staf.
Reçu à plusieurs occasions pour des présentations de nouveautés ,toujours chaleureusement ,simplement ,amicalement sans jamais sentir de pression commerciale .
Je louche sur un de leurs modèles depuis pas mal de temps , essayage après essayage , je  pourrais bien craquer un de ces jours .
Merci encore à toute l'équipe pour leur gentille invitation à visiter la manufacture (c'est ma première)

l'objet de mes désirs :

Bonjour,

Je dois abonder dans le sens de senator: la boutique Glashütte rue de la paix est à recommander. J'ai passé un bon tiers d'après-midi avec le vendeur, à sortir des montres et discuter de l'histoire de la marque il y a plus d'un an. Par la suite, j'ai reçu des invitations à des cocktails/présentations de montres, sans rien avoir jamais acheté chez eux.

Au final moi par contre j'ai craqué, mais c'est pour une autre fois

A Paris,

Meilleures expériences : JLC dans plusieurs boutiques notamment place Vendôme et Galeries Lafayette. Des vendeurs très calés, qui prennent le temps, et de bons conseils.

Pire expérience : Cartier place Vendôme de loin. Des vendeurs qui connaissent mal les montres qu'ils vendent. Une attente d'1h pour rentrer. Une attente incompréhensible pour avoir un bracelet cuir à la bonne taille... Décevant.

En ce qui me concerne, la boutique Coiffard joaillier  a Troyes (aube)

Très bonne boutique où l'accueil est soigné.

Les montres sont soigneusement présentés j'ai pu discuter avec le vendeur un passionner de belle

montres .

Dimanche midi, en revenant de Pithiviers, je vous dirai Clouzeau sans aucun doute


Ça, c'était en 2013 quand je suis allé prendre livraison de la MARINEMASTER
Depuis, le magasin a été refait

Bonjour,

J'ai toujours cité Bücherer, bd des Capuinies à Paris, comme étant une référence en terme d'accueil, mais je crois que c'est désormais une époque révolue.

J'y suis passé samedi après-midi pour voir une VC (pourtant, même pour un samedi après-midi, ce n'était pas la grande foule).
Voyant une DJ en vitrine et en présentoir (126200, cadran bleu et jubilee), j'ai demandé à l'essayer et j'ai reçu un refus net de la vendeuse répondant qu'ils ne peuvent pas faire essayer les modèles en exposition.

Cette vendeuse venait de dire à une personne qu'elle allait confirmer sa demande (datant de janvier 2019, plus que 10 ans d'attente...) d'un Dayto noir alors qu'il avait précisé que c'est le cadran blanc qu'il veut.

Bref un échange avec le client prospect en sens unique.

Je suis ressorti aussi sec, sans même passer au stand VC.

Bucherer Genève je recommande fortement

Personnellement, Godechot Pauliet à Paris depuis 10 ans

Pour Auvergne Rhône-Alpes pour moi c'est Maier Hologer à Lyon vendeur accueillant et très pro, un choix extraordinaire de marques dans la grande boutique et de plus plusieurs boutiques dédiés dans le même périmètre

La boutique qui m'a le mieux reçu c'est Gübelin, que ce soit à Lucerne ou à Genève je n'ai pas été déçu du tout. Ils se sont empressés de nous mettre à l'aise et de nous proposer quelque chose à boire pendant que madame faisait son choix. Et ce n'était même pas pour une montre mais pour une bague (pendant qu'elle choisissait moi j'essayais des montres bien évidemment ). Ils sont particulièrement arrangeants, te font passer un bon moment, on a l'impression d'être considéré en tant que client, et tout ça pour une bague à 1500.- Bref cette boutique est top, je recommande vivement !

Une qui m'a laissé de marbre c'est les Ambassadeurs à Lucerne, peu de conseil et d'explication (achat d'une Longines) et n'ont même pas proposé de s'asseoir pour faire les essais. Ni même à boire. Rien.. Je n'y retournerais pas.

La boutique Tourbillon à Lausanne pour l'achat de mon Omega c'était correct, sans plus. Ils encaissent l'argent et attendent que vous partiez.. Je n'ai pas eu le sentiment de vivre un bon moment alors que je venais de dépenser 5k dans leur boutique.