les Allemands sont toujours meilleur que les Français....

Désolé j'ai raconté des bétises pour la couronne j'avais mal vu! Je me suis un peu craqué.... Sur le première photo j'avais l'impression d'en voir une se ballader

cette montre n'étant plus produite par ZENITH je l'ai acheté d'occasion chez Haffner Juwelier/watch.de,le retor était très faignant et la montre s'arreté,comme elle est sous garantie jusqu'en juin 2011 je la leur est retourné il y a 1 moi,elle est arriver aujourd'hui dans cet état,j'ai téléphoner immédiatement,mais il est difficile de se comprendre entre la secrétaire bilingue et moi qui parle en Marseillais.

elle m'a dit qu'elle verrait avec leur horloger lundi,mais bon j'ai peu d'espoir.

merci à tous de votre amabilité.

oh...cré nom di diou

c'est une plaisanterie, le 1er avril est pourtant passé ??

comment peut-on :
- faire tout çà
- ne pas prévenir le client avant expédition
- ne pas mettre une lettre d'excuse et de proposition dans le colis....???

Tu les as contacté, que disent-ils ?

EDIT: je viens de voir ta réponse...
courage pour tenir jusqu'à lundi

Même avec un couteau de cuisine, on n'arrivera pas a çà

Hallucinant...

C'est limite à se demander si c'est pas fait exprès...

si tu as besoin de quelqu'un qui cause allemand ou anglais , je peux essayer de t'aider bien volontier

jaeger92 a écrit:

si tu as besoin de quelqu'un qui cause allemand ou anglais , je peux essayer de t'aider bien volontier

+1, j'allais te le proposer; idem pour un mail, n'hésite pas si tu as besoin.

sissou a écrit:

cette montre n'étant plus produite par ZENITH je l'ai acheté d'occasion chez Haffner Juwelier/watch.de,le retor était très faignant et la montre s'arreté,comme elle est sous garantie jusqu'en juin 2011 je la leur est retourné il y a 1 moi,elle est arriver aujourd'hui dans cet état,j'ai téléphoner immédiatement,mais il est difficile de se comprendre entre la secrétaire bilingue et moi qui parle en Marseillais.

elle m'a dit qu'elle verrait avec leur horloger lundi,mais bon j'ai peu d'espoir.

merci à tous de votre amabilité.

watch.de a bonne réputation, je croise les doigts pour toi. Tes premières photos sont datées? Si oui, ce ne sont pas des preuves mais une photo originale prise juste avant l'envoi peut aider à engager la discussion.

Beau massacre en effet. Est-ce que l'or se rattrape facilement par polissage ?

' on ose pas y croire !

comme les collègues... je trouve ça hallucinant... il va falloir gueuler un bon coup, même en marseillais, ils devraient comprendre avec les photos...

L'oeuvre d'un destroussi comme on dit ici.

Tiens nous au courant de la suite...

merci de vos propositions d'aides mais je crois que l'utilisation d'un intermédiaire n'est pas facile.

elle n'est pas encore vintage mais elle en a maintenant les stigmates.

Comme quoi dans la mesure du possible, vaut mieux faire ça chez un horloger chez qui on peut si le travail est salopé.

Quel massacre mon pauvre Sissou.

J'en parlais hier dans un autre sujet, j'ai eu un PB similaire avec Scarlet.
Ils ont payé un repolissage de la montre et accepté que cela soit fait par le sav de la marque de la montre.

Je te souhaite que ta discussion aboutisse au même résultat.

Cependant, certaines rayures me semblent difficile à récupérer tant elles sont profondes.

Tes photos avant / après devraient pas mal t'aider dans la discussion avec ces ouvreurs d'huitres.

Bon courage.

Alors là je ne vois pas du tout comment il ont fait, ou alors c'est un vieil horlogé myope, sans ses lunettes, bourré, avec parkinson qui a fait ça.
Meme moi qui démonte mes bracelet de montre avec un petit tournevis plat pour appuyer sur les encoche des pompes je n'ai pas encore rayé mes boitier.

les marques sur les corne me rappelle ce que j'ai sur un boulon moteur qui était grippé et que j'ai passé 15 minute a tomber a coup de ripage de clef et de pince.


j'espère vraiment que tu va avoir gain de cause car là c'est pas possible que ça ne ce soit pas vu avant expédition

A trop bouffer du cochon on finit par travailler comme un porc...
Désolé pour toi;pour la com avec eux c'est par mail et en anglais.
Ama un mail "senti" assorti d'une tof avant +1 après et ça devrait leur remuer la croupe.
Si réaction bovine (porcine devrais-je dire) quelques dizaines de mails sympas des "collègues" ici présents pourraient aider...je participe quand tu veux,j'ai déjà copié tes tofs

Il y a quand même un gros gros soucis quelque part.

Si on prend les photos avant/après, il est impossible qu'un SAV puisse faire une telle saloperie.
Ou alors ils l'ont fait exprès, ça c'est clair et net.
Une grosse rayure sur un seul coup passe encore.La, il y a des dizaines de coups.Bien trop nombreux en tout cas pour un seul passage en SAV.
De plus, les coups vont de la pompe à l'extrémité de la corne, aucune raison d'avoir des marques aussi loin pour un changement de bracelet.

Il y a surement une autre donnée dans l'histoire, que nous ne connaissons pas, ce n'est pas possible autrement ...

Tu ne vois rien d'autre pour nous aiguiller Sissou ?.......

Aie Aie Aie!!
du Sérieux? Laisse moi rire, je pense que tu es devenu fou....
Je compatis grandement en tout cas

Incroyable une vrai boucherie, pourtant cette maison à plutôt bonne réputation.
Désolé pour toi Sissou

Si tu as besoin d'un traducteur n'hésites pas car je parle couramment l'allemand

chiouahouah a écrit:

A trop bouffer du cochon on finit par travailler comme un porc...

Mouais

Moyenne celle-là

Kaka a écrit:

chiouahouah a écrit:

A trop bouffer du cochon on finit par travailler comme un porc...

Mouais

Moyenne celle-là

Très franchouillard comme réaction... C'est bien connu, les allemands sont des mangeurs de porcs, les anglais des homos, les arabes des voleurs et j'en passe... Pathétique

Enfin j'avoue que le "travail" effectué là dessus est terrifiant, et je me demande même comment rattraper les cornes, si ce n'est en re-fondant de l'or pour refaire le galbe

C'est un malheur ce truc.

Question con : tu es sûr que c'est bien ton boitier, qu'ils ne te l'ont pas échangé ?

Le problème sur les chronomaster, c'est qu'il n'y a pas de numéro de série sur le boitier, juste la référence, le numéro étant sur le mouvement... enfin le mien est comme ça en tout les cas.

Tu connais le truc, donc j'imagine que tu y a pensé, mais bon on sait jamais, car là, c'est abimé de manière vraiment prononcé pour un simple démontage !

la seule issue que je puisse imaginer c'est de leur demander un échange de montre sur la base d'achat de la zenith.

non il n'y a rien eu du tout entre eux et moi,la montre s'arrêter au porté,comme elle est garantie je les ai contacter,retour avec une lettre explicative en FRANCAIS faite sur Work pour être bien lisible par quelqu'un connaissant un peu notre langue;
échange téléphonique avec Mme Wolf qui parlotte notre langue,ils ne m'ont pas tenu informé du retour de la montre,alors j'ai appelé ils m'ont dit qu'ils l'avaient renvoyer,le nom était faux,l'adresse aussi et le numéro de tracking fedex également,j'ai rappeler ce matin Mme Wolf ils ont chercher le bon numéro de tracking et me l'on envoyé par mail.
Là j'ai appelé fedex France qui m'ont dit ne pas m'avoir trouver,ils m'ont questionné car le nom sur le colis n'est pas le mien,et ils ont finalement compris que l'expéditeur c'était planté de nom et d'adresse,mais pas de ville.

quand le gars m'a livré j'ai ouvert le colis devant lui mais ce n'est que 10 minute après que j'ai constaté les dégâts. dedans l'enveloppe pas un mot n'y même une petite carte d'explication,mais le désastre constaté.

Un travail de salopards et de malfaiteurs !!! ....

Je suis sincèrement désolé pour toi , Sissou ... ( moi dans cette situation , je fais une crise cardiaque ... )

un massacre...