Les signes qui font qu'on n'a pas envie d'acheter chez eux

Bonjour à tous,

Pendant mes séances de lèche vitrines horlogères, il y a chez certains AD des détails qui me font m'interroger sur le bon traitement des montres en vente dans leur magasin.
La chose qui me trouble le plus est le fait d'exposer les modèles avec la couronne tirée. Je n'arrive pas à comprendre le pourquoi du comment.
Quel intérêt y a-t-il à conserver une montre automatique ou mécanique dans cette configuration?
Le vendeur a-t-il peur de décharger la pile pour rien?

En plus de ne servir à rien (ou alors j'ai manqué quelque chose), cela ne risque-t-il pas de laisser entrer la poussière et endommager ainsi le mécanisme?


Enfin bref, tout ça pour savoir si, quand je vois des montres avec la couronne tirée en vitrine, je dois passer mon chemin et ne jamais passer par cet AD.

Et vous, quels sont les détails qui vous font fuir?

euh?..... AP=Audemars Piguet
AD= Authorised Dealer

jaeger92 a écrit:

euh?..... AP=Audemars Piguet
AD= Authorised Dealer

Le modo se moque mais ne répond pas....
Alors ce qui me fait c'est : pas de gants pour proposer les montres, méconnaissance des produits, la vendeuse ou le vendeur (dépend du client(te)) trop gravure de mode et top model pour être honnête et si il y a des marques genre lotus, lannier, rotary ou autres guess sans oublier armani.

jaeger92 a écrit:

euh?..... AP=Audemars Piguet
AD= Authorised Dealer

Ha ouai désolé
C'est corrigé, merci

fitz a écrit:

...Alors ce qui me fait c'est : pas de gants pour proposer les montres, méconnaissance des produits, la vendeuse ou le vendeur (dépend du client(te)) trop gravure de mode et top model pour être honnête et si il y a des marques genre lotus, lannier, rotary ou autres guess sans oublier armani.

Ha oui tiens, ça me fait penser à une vendeuse qui m'a tout de même sorti en me montrant une GC quartz (oui... c'est un combat de tous les jours mais ma femme a des goûts bizarres, mais j'y arriverai un jour!): "C'est un mouvement suisse, de grande qualité, et c'est à quartz. Les passionnés d'horlogeries préfèrent le quartz parce que c'est beaucoup plus précis dans le temps" Bon, ben, ça m'a cloué le bec, et je n'ai plus rien dit avant "au revoir madame"

Citation :

Ha oui tiens, ça me fait penser à une vendeuse qui m'a tout de même sorti en me montrant une GC quartz (oui... c'est un combat de tous les jours mais ma femme a des goûts bizarres, mais j'y arriverai un jour!): "C'est un mouvement suisse, de grande qualité, et c'est à quartz. Les passionnés d'horlogeries préfèrent le quartz parce que c'est beaucoup plus précis dans le temps" Bon, ben, ça m'a cloué le bec, et je n'ai plus rien dit avant "au revoir madame"

Trop fort, exactement ce que je déteste, vendre à tout prix même si on raconte des co.....

En même temps, en te présentant une CG Quartz, que voulais-tu quelle te sorte comme argument ?

ft1000mp a écrit:

En même temps, en te présentant une CG Quartz, que voulais-tu quelle te sorte comme argument ?

Votre femme va adorer !

Il y a une quantité de bonnes raisons pour acheter une GC quartz, sans avoir besoin de raconter des énormités comme "les passionnés d'horlogerie préfèrent le quartz".

Ces "bonnes raisons" sont bonnes précisément pour monsieur et madame toutlemonde qui ne sont pas des passionnés.

Ce genre d'énormité peut me faire hésiter au moment de passer à l'acte d'achat. En revanche, la coiffure ou la couleur de chemise du vendeur ou de la vendeuse, je m'en contrefiche.

Dark Vader a écrit:

ft1000mp a écrit:

En même temps, en te présentant une CG Quartz, que voulais-tu quelle te sorte comme argument ?

Votre femme va adorer !

Oui mais, ça marche pas comme argument ! il faut faire plus pro! comme quand tu achètes un outil chez Casto le vendeur te dit "c'est un pro, tous les artisans l'utilisent", ou pour un lave-linge "j'ai le même à la maison"

Ca se fait beaucoup la couronne tirée, même dans des magasins officiels d'une marque. Je me demande si ça ne soulageait pas quelque chose (et je crois que ça ne concerne qu'un type de mécanisme).

Sinon, ce qui ne fait pas envie ce sont :

• Les plastiques de protection degeux, en boule, qui ont trop vécus ... (il est vrai que ce n'est pas pour cela que je n'acheterais pas mais bon ...)
  
• L'autocollant transparent d'origine placé sur le fond qui commence à agglomérer la poussière, la saleté et parfois les poils ...
  
• On m'a souvent dit que c'était un mouvement de manuf. alors que c'était un mouvement externe modifié : jouer sur les mots c'est mal.
  
• Beaucoup d'erreurs sur le traitement du verre (en général c'est toujours dans le même sens ) : "oui c'est anti-reflet, bien-sûr !" alors que ça ne l'est pas ... Ca donne l'impression qu'il cherche juste à vendre la montre mais n'y connait rien. Ca donne l'impression qu'on est pret à dire n'importe quoi pour vendre
  
• La montre qui ne fonctionne pas, le chrono qui ne part pas, ou qui ne revient pas à 0 mais décalé : la vendeuse tripote un peu et hop ça remarche et ni vu ni connu on continue l'essai (ça m'est arrivé sur 2 grandes marques)
  
• Je dirais que le pire c'est le vendeur qui vous écoute par politesse mais ne participe pas trop à la discussion, ou celui ou celle qui ne sait pas sourire. Certains, on les dérange j'ai l'impression
  

Je pense que la majorité des acheteurs qui se présentent dans un magasin regardent principalement l'esthétique et les fonctions éventuelles (parfois par gout esthétique d'ailleurs pour ces dernières) mais ne se soucient pas du mouvement. L'argumentaire de la majorité des vendeurs à mon avis est orienté et habitué à ce type de client et c'est pourquoi ils sortent souvent l'argumentaire du "montre à quartz = mieux car plus precis" par exemple, ou le fait que pour eux un mouvement modifié, meme venant de l'exterieur, reste manufacture.

A Paris on a le choix des AD, en province c'est plus genant

Charlee a écrit:

La chose qui me trouble le plus est le fait d'exposer les modèles avec la couronne tirée. Je n'arrive pas à comprendre le pourquoi du comment.
Quel intérêt y a-t-il à conserver une montre automatique ou mécanique dans cette configuration?

Pour aérer le mouvement et éviter les moisissures !

fitz a écrit:

ce qui me fait c'est : pas de gants pour proposer les montres

oui enfin des gants pour présenter une Hamilton... Faut pas pousser mémé dans les orties
Une Omega, une Rolex, une AD AP je veux bien mais pour une montre d'entrée de gamme faut pas trop en demander

Ogmios a écrit:

fitz a écrit:

ce qui me fait c'est : pas de gants pour proposer les montres

oui enfin des gants pour présenter une Hamilton... Faut pas pousser mémé dans les orties
Une Omega, une Rolex, une AD AP je veux bien mais pour une montre d'entrée de gamme faut pas trop en demander

Au contraire, je pense qu'un AD parfait prend aussi bien soin de ses clients fortunés que ceux qui le sont moins !
Et pareil pour ses produits !

On m'a aussi fait le combo:

• Pas de gants (alors que c'était une Montblanc Nicolas Rieussec, même si apparement tout le monde l'essaie mais personne n'ose l'acheter)

• Couronne tirée

• Vendeuse complètement ignorante sur les fonctionnalités du produit
  

C'est vrai qu'en province on n'est pas aidé de ce côté là... si un AD fais mauvaise impression, en général, il n'y a pas d'autre revendeur de la marque dans les 100km à la ronde...

Nox a écrit:

Ogmios a écrit:

fitz a écrit:

ce qui me fait c'est : pas de gants pour proposer les montres

oui enfin des gants pour présenter une Hamilton... Faut pas pousser mémé dans les orties
Une Omega, une Rolex, une AD AP je veux bien mais pour une montre d'entrée de gamme faut pas trop en demander

Au contraire, je pense qu'un AD parfait prend aussi bien soin de ses clients fortunés que ceux qui le sont moins !
Et pareil pour ses produits !

Non mais je veux bien que ne fasse aucune discrimination mais si tu vas au bout de ta logique pourquoi ne pas demander aux AD de te présenter les Lotus, Festina et aux G-Shock avec des gants ? C'est juste ridicule, faut prendre un peu de recul et ne pas faire trop de snobisme...

Pour ma part sur la question originelle du post,

un vendeur suite à une de mes interrogations, m'avait dit qu'ils réglaient toutes leurs meca/auto sur 10h10 (il me semble) et leur quartz sur une autre heure. Ceci afin de les différencier au premier coup d'oeil.
Donc c'est une des raisons du pourquoi la couronne serait tirée (car lors de l'essayage elle peut se recharger).

Ogmios a écrit:

Nox a écrit:

Ogmios a écrit:

fitz a écrit:

ce qui me fait c'est : pas de gants pour proposer les montres

oui enfin des gants pour présenter une Hamilton... Faut pas pousser mémé dans les orties
Une Omega, une Rolex, une AD AP je veux bien mais pour une montre d'entrée de gamme faut pas trop en demander

Au contraire, je pense qu'un AD parfait prend aussi bien soin de ses clients fortunés que ceux qui le sont moins !
Et pareil pour ses produits !

Non mais je veux bien que ne fasse aucune discrimination mais si tu vas au bout de ta logique pourquoi ne pas demander aux AD de te présenter les Lotus, Festina et aux G-Shock avec des gants ? C'est juste ridicule, faut prendre un peu de recul et ne pas faire trop de snobisme...

Si gants il y a, gants pour tous il devrait y avoir ou pas de gants dutout ... c'est le contraire du snobisme, c'est traiter de la même façon le mec qui va acheter sa festina et celui qui y va pour sa rolex...
Après c'est vrai que des gants pour un GShock ça semble bizarre...

je laisse tomber
si tu ne sais pas faire la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation et banalisé, je ne peux rien y faire

je vais vous faire la version vue du point de vue du commerçant,
"les signes qui font qu'on n'a pas envie de leur ouvrir la porte"

1/ oula! encore un Fameur, il va nous faire déballer toute la collection
2/ oula! encore un Fameur qui va prendre mes vendeuses de haut parce qu'elles feront une petite erreur ou parce qu'elles seront trop bien habillées
3/ oula! encore un Fameur qui va me donner des leçons sur la façon de présenter les montres, de les tenir, de me torcher
4/ oula! encore un Fameur qui ne va rien acheter ici
5/ oula! encore un Fameur qui va juste venir pour gueuler que sa montre achetée à l'étranger sur Internet (mais essayée chez moi) ne fonctionne pas

Bref, la liste est longue...

Ogmios a écrit:

je laisse tomber
si tu ne sais pas faire la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation et banalisé, je ne peux rien y faire

On parle d'un commerçant, il doit traiter ses produits et ses clients de la même façon... du moment qu'ils sont dans sa boutique...
Et pas déballer le tapis rouge aux plus fortunés et jeter les montres à la tête des autres :s

Nox a écrit:

Ogmios a écrit:

je laisse tomber
si tu ne sais pas faire la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation et banalisé, je ne peux rien y faire

On parle d'un commerçant, il doit traiter ses produits et ses clients de la même façon... du moment qu'ils sont dans sa boutique...
Et pas déballer le tapis rouge aux plus fortunés et jeter les montres à la tête des autres :s

Ridicule...
Un client qui vient acheter une swatch n'attend EVIDEMMENT pas le même traitement que celui qui vient prendre commande d'une Rolex. As-tu déjà vu un AD sortir le champagne pour un client venant récupérer sa swatch ? Bien sûr que non, ce serait juste à mourir de rire. Qui dit produit de luxe dit service de luxe. Un produit bas de gamme ne s'accompagne pas d'un service haut de gamme, ce serait en plus parfaitement anormal pour le client"plus fortuné" comme tu dis (rien à voir...)

Nox a écrit:

(...) Et pas déballer le tapis rouge aux plus fortunés et jeter les montres à la tête des autres :s

Et ensuite on fait une farandole avec le vendeur et ses amis les lapins bleus du bois de qut'sous!

Charlee a écrit:

On m'a aussi fait le combo:

• Pas de gants (alors que c'était une Montblanc Nicolas Rieussec, même si apparement tout le monde l'essaie mais personne n'ose l'acheter)

• Couronne tirée

• Vendeuse complètement ignorante sur les fonctionnalités du produit
  

C'est vrai qu'en province on n'est pas aidé de ce côté là... si un AD fais mauvaise impression, en général, il n'y a pas d'autre revendeur de la marque dans les 100km à la ronde...

Je crois savoir où tu es allé

Mais ne te plaint pas : la vendeuse m'a fait poireauter une bonne dizaine de minutes avant de daigner s'enquérir de ce que je foutais planté à coté d'elle (j'admet elle tentait de fermer un paquet, et j'ai pas un air hyper sympa. Soit...)
Elle me sort les 2 montres demandées (pas une de plus au cas où), en se trompant d'ailleurs sur les références. Et là début d'une histoire sans paroles ou presque, les 2 pauvres montres directement sur le dessus d'un présentoir en verre, avec des fonds remarquablement rayés.

Tout ceci a été réalisé sans trucage et bien entendu débout...

Ogmios a écrit:

Nox a écrit:

Ogmios a écrit:

je laisse tomber
si tu ne sais pas faire la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation et banalisé, je ne peux rien y faire

On parle d'un commerçant, il doit traiter ses produits et ses clients de la même façon... du moment qu'ils sont dans sa boutique...
Et pas déballer le tapis rouge aux plus fortunés et jeter les montres à la tête des autres :s

Ridicule...
Un client qui vient acheter une swatch n'attend EVIDEMMENT pas le même traitement que celui qui vient prendre commande d'une Rolex. As-tu déjà vu un AD sortir le champagne pour un client venant récupérer sa swatch ? Bien sûr que non, ce serait juste à mourir de rire. Qui dit produit de luxe dit service de luxe. Un produit bas de gamme ne s'accompagne pas d'un service haut de gamme, ce serait en plus parfaitement anormal pour le client"plus fortuné" comme tu dis (rien à voir...)

En meme temps le commercant qui vend dans le meme magasin des Rolex et des Swatch j'ai pas envie d'avoir affaire à lui.