[Qualité et SAV] montres TISSOT

Merci pour ta réponse.
Par contre concernant la pompe qui a lâcher, celle ci pas telle t'il pas de garantie ou quelque choses dans le genre.
Surtout que la montre avant 5mois.

Aurel

Et en Français ça donne quoi ? 

tomducat a écrit:

Et en Français ça donne quoi ? 

Je pense que oui, elle t'il de garantie dans le même genre que quelque chose    

Je me disais bien 

Désolé les ga mais le téléphone pour répondre c'est pas top !
Je vous traduirais quand j'aurais mon ordi sous la main .

Voici la traduction de mon precedent message .

Merci pour ta réponse.
Par contre concernant la pompe qui a lâcher, celle ci n'est elle pas garantie ou quelque choses dans le genre.
Surtout que la montre avait 5mois...

Aurel

En principe si mais comment vont ils faire pour être certain que ce que tu dis est vrai ?
Ils peuvent penser que la montre est tombée et que ça a cassé la pompe.
Après soit ton AD fait le forcing et te défend soit tu t'en remets au bon vouloir du fabricant .

Merci "tomducat" pour ton avis.
Je vais voir avec mon ami et voir éventuellement avec l'AD.

Aurel

J’ai acquit une montre T-Touch il y a 5 ans. Au cours de la période de garantie (1 an), J’avais perdu la synchronisation de la montre entre les différents affichages. Je l'ai ramené immédiatement chez mon horloger qui l'a renvoyé chez le fabricant. Après plusieurs semaines (!), elle m'a été retournée avec le mécanisme changé....Pas plus d'explication du constructeur ! Récemment, j'ai remis ma montre au même horloger pour un simple changement de batterie (elle fonctionnait parfaitement). Après 15 jours, on m'a appelé pour me dire que ma montre n'était pas réparable ! Simultanément, on me faisait une proposition d'offre pour une nouvelle montre, dans la nouvelle collection T-Touch, pour… 272 euros  ... A l'origine, je rappelle, un simple changement de batterie pour une montre qui fonctionnait parfaitement ! Que penser de TISSOT que je croyais une marque prestigieuse. Pas banal !

ça s'appelle l'obsolescence programmée : au bout de 5 ans (voir moins), plus de pièces détachées.

Ne te plains pas, tu as une offre commerciale sur le nouveau modèle, certes plus chère que si la montre était en solde  

tu refuses, récupère ta montre et fais changer la pile ailleurs

tu verras bien si le diagnostic est le même

Isosta

... Vive les montres mécaniques!  

isosta a écrit:

tu refuses, récupère ta montre et fais changer la pile ailleurs

tu verras bien si le diagnostic est le même

Isosta

Tout à fait de cet avis! 

 "Que penser de TISSOT que je croyais une marque prestigieuse."

Le problème vient peut être de là ....  

Tssst Tsssst Bender  

Tissot est bien une marque connue et fiable, aux multiples qualités.
Il faut distinguer plusieurs niveaux :
- sur FAM, quand on parle de marque prestigieuse on pense plutôt à de la haute horlogerie et/ou aux grandes marques qui font l'objet d'un sous-forum
- ensuite on parle de montres mécaniques plus souvent que de modèles à quartz, solaires, kinetic, etc... sans pour cela les mépriser.

Le problème que tu évoques est inhérent à l'électronique en général : durée de vie limitée, pièces détachées fortement tarifées, parfois systèmes irréparables.
Ceci n'est pas spécifique à l'horlogerie.
Il est vrai qu'à partir d'un certain tarif on est en droit d'espérer une durée de vie importante. Ici il semble ne s'agir que d'un problème de pile, donc ça peut se résoudre.
Il faut simplement demander à un autre revendeur.

Cependant, s'il est avéré qu'il te faut changer la montre, tu es en droit de demander des explications un peu plus détaillées à Tissot.

Moi j écrirais en recommandé au service consommateurs de Tissot, 5 ans c est peu pour de l electronique !!
Qui tente rien n'a rien !!!  

Bender a écrit:

 "Que penser de TISSOT que je croyais une marque prestigieuse."

Le problème vient peut être de là ....  

le coup bas  

Je me disais bien que j'avais déjà lu ici une histoire similaire: https://forumamontres.forumactif.com/t135488p15-tissot-touch-expert#2209946

Bonjour,

A la lecture de ton message je me sens moins seul. J'ai acheté une Tissot calendrier perpétuel qui perpétue surtout les problèmes. La montre avance régulièrement, je la règle et ensuite c'est le calendrier qui se dérègle. 2 retours en atelier n'y ont rien changé (comme toi, j'ai eu droit à chaque fois à une révision complète). J'ai refait un nouvel essai le mois dernier, j'ai calé la montre sur l'horloge parlante. En moins d'une semaine j'avais de nouveau 3mn d'avance, et une semaine plus tard je suis passé à environ 7mn. Plutôt impressionnant pour une montre à quartz. Je l'ai renvoyé une 3ème fois au SAV et je me suis même fendu d'un message au service support via le site internet (c'est tout frais, ça date d'hier). Si l'atelier n'arrive toujours pas à régler le problème j'espère un échange. Au vu de ton expérience je ne suis malheureusement pas très optimiste.

Ce qui me déçoit le plus, ce n'est pas le problème de fiabilité, un problème de qualité peut arriver, sur un exemplaire, voire sur un modèle, mais dans ce cas quand on est une marque digne de ce nom on le reconnaît et on a une attitude commerciale. Je vais attendre le retour du SAV et du service client, on n'est est pas à l'abri d'une bonne surprise, mais ce qui est sûr c'est que c'était mon 1er et dernier achat de cette marque. Très grosse déception.

Désolé pour toi, mais je pense que tu es tombé sur une mauvaise série.
J'ai moi même une Tissot PRS516 Chrono. depuis 5 ans, et j'ai aucun problème avec.
Je la porte tout les jours, et je la fait subir pas mal de chose et elle tiens le choc.

Bonjour à tous,

J'ai acheté une TISSOT POWERMATIC début 2013. Dérive de la précision de plus en plus "importante" au fil des mois. Jusque -10 sec/jours (régularité); -3 -4 sec les premiers mois.
Je rapporte ma TISSOT chez mon AD à Grenoble en novembre 2013 pour réglage. Envoi au SAV TISSOT. Un mois et demi plus tard retour de la bête. ABIMEE et DEREGLEE par le SAV TISSOT !!
Une belle zone matte/rayée sur le verre saphir en partie centrale + retarde dorénavant de 18/19 secondes par jour !!
Merci TISSOT. Retour immédiat au SAV...délais probable d'un mois et demi à prévoir... . J'espère que le montre reviendra réglée correctement dans les tolérances (non Cosc)...et que le verre sera remplacé ou remis en état sans discussion. Si le verre n'est pas resuivi je ne récupère pas la montre...

Avez vous des expériences de retour aussi désastreux que le mien pour ce modèle ou une autre Tissot ?

Bonnes fêtes de fin d'année à tous

Des expériences comme celles là ne sont pas spécifiques à Tissot, malheureusement...
Il faut réclamer à ce que la montre soit retournée chez Tissot pour réparation des dommages subis...
  

Elle est repartie chez Tissot et c'est reparti pour 1 mois en demi environ...je sentais que mon AD n'était en effet pas surpris...et pas très satisfait...

 Souhaitons qu'elle revienne en état parfait !

Quelqu'un pourrait nous préciser le tarif de révision pour une Lelocle SVP.
Et du coup je me demandais si le tarif était fonction de la montre ( je ne parle que des automatiques )?
Ou est ce tarif pour une collection ou tout simplement le même forfait pour toutes les montres d'une même marque?
Merci