Les vendeurs de montres

Hier je me suis balladé avec un ami dans les différents magasins de BXL pour chasser celle qui sera mon cadeau d'anniversaire.
Dans chaque magasin nous avons pu faire la même constatation: L'incompétence se battait avec l'inamabilité.
C'est bien simple tous affichaient un mépris non dissimulé pour leur clientèle ainsi qu'une totale incompétence sur le plan horloger.
La palme revient au concessionnaire Rolex, AP et Panni avenue Louise.Aprés avoir attendu 10 min dans la boutique le vendeur ne semblait rien comprendre aux références de chez AP pour finir par me dire:" non nous n'avons pas ce modéle" alors que la montre était en vitrine.A la seconde place nous avons un marchand de seconde main sur la même avenue bien que dans son cas Je ne peux pas juger de ses connaissances horlogères étant donné l'indifférence avec laquelle il m'a reçu.
Cependant il faut signaler l'excellent moment passé chez Degreeves (pas sur de l'orthographe, le magasins est situé derrière la grand place) le patron est resté une heure avec nous pour parler montres tout en nous présentant de très belles pièces.Ce fut l'occasion d'essayer l'extreme world de chez JLC ainsi que deux, trois Patek, sublimes.
Nous parlions l'autre jour des méfaits d'internet sur le commerce et bien je peux vous dire qu'avec des vendeurs comme ceux d'hier internet à de beaux jours devant lui...

C'est le cas pour beaucoup de produits ou les catalogues et données techniques sont disponibles sur le net et des vendeurs qui ne connaisse pas bien leur marchandises et qui ne veulent pas déchoir en interrogeant le catalogue.

et bien malgré la mauvaise piece que j'ai tirer, je ne me vois pas acheter neuf sur internet,la montre prise au concessionnaire raynal à aix en pce me sera remplacer par le modéle de mon choix.
quand aux vendeurs de cette méme maison, je tiens à souligner leurs competences et l'amabilité dont ils font preuve. sauf à marseille ou alors là, ils sont trés moyen.
cdt francis

En gros, et concernant le post de Thomas, il me vient 3 formes de conclusions sur les marchands de montres :
1. Ils vont tous crever de faim dans qqs mois.
2. Ils sont bourrés de pognon, et leur commerce est une forme de loisir.
3. Ils ont une clientéle attitrée, et s'en tapent du reste, sachant que dans la plupart des cas ( au moins la moitié ) les "nouveaux clients " se servent des boutiques pour essayer, et achétent ailleurs.
Je suis preneur, de toutes les autres conclusions.

Arno a écrit:

En gros, et concernant le post de Thomas, il me vient 3 formes de conclusions sur les marchands de montres :
1. Ils vont tous crever de faim dans qqs mois.
2. Ils sont bourrés de pognon, et leur commerce est une forme de loisir.
3. Ils ont une clientéle attitrée, et s'en tapent du reste, sachant que dans la plupart des cas ( au moins la moitié ) les "nouveaux clients " se servent des boutiques pour essayer, et achétent ailleurs.
Je suis preneur, de toutes les autres conclusions.

Je penche pour les réponses 1 et 3.
Les 3/4 des clients achètent une date just, pas la peine de formation pour les vendre ni d'être attractif.
Pour preuve le seul magasin sympa que nous avons croisé ne fait pas Rolex mais des marques moins connues du grand public.

je pouvais acheter ma speed pour 2340e chez markus(je voulais savoir si il y avait une grosse difference) et je l'ai payer avec 20% de remise 2680e ce qui fait pour une petite montre un differentiel de 340e,mais le services est là, et c'est un point auquel je tiens.
cdt francis

Sissou a écrit:

je pouvais acheter ma speed pour 2340e chez markus(je voulais savoir si il y avait une grosse difference) et je l'ai payer avec 20% de remise 2680e ce qui fait pour une petite montre un differentiel de 340e,mais le services est là, et c'est un point auquel je tiens.
cdt francis

Je te comprends, 2000 balles de différence ne valent pas le coup et dans ce cas ton choix fut judicieux.
Mais perso la question que je me pose n'est pas la garantie ni le SAV mais:"Pourquoi devrais je filer mon pognon à des types comme ceux que j'ai croisé".
Sur Lille je me refuse d'acheter aux commerçants locaux pour les mêmes raisons.De plus je ne vais même plus essayer chez eux.

Sissou a écrit:

je pouvais acheter ma speed pour 2340e chez markus(je voulais savoir si il y avait une grosse difference) et je l'ai payer avec 20% de remise 2680e ce qui fait pour une petite montre un differentiel de 340e,mais le services est là, et c'est un point auquel je tiens.
cdt francis

Je raisonne comme sissou : le service avant tout et en ce qui me concerne, je n'ai jamais été déçu par les boutiques où j'ai acheté mes montres.

Thomas a écrit:

Sissou a écrit:

je pouvais acheter ma speed pour 2340e chez markus(je voulais savoir si il y avait une grosse difference) et je l'ai payer avec 20% de remise 2680e ce qui fait pour une petite montre un differentiel de 340e,mais le services est là, et c'est un point auquel je tiens.
cdt francis

Je te comprends, 2000 balles de différence ne valent pas le coup et dans ce cas ton choix fut judicieux.
Mais perso la question que je me pose n'est pas la garantie ni le SAV mais:"Pourquoi devrais je filer mon pognon à des types comme ceux que j'ai croisé".
Sur Lille je me refuse d'acheter aux commerçants locaux pour les mêmes raisons.De plus je ne vais même plus essayer chez eux.

Tu as raison, sur Lille je ne vois vraiment pas où aller. Il y avait bien "Cadran" dans le temps, mais maintenant c'est "le désert des Tartares".

Il ne reste que la Capitale ou le Net

je crois que sur lilles il y a une maison reputée qui est lepages,je crois méme que cette maison est presente sur la cote d'azur,si je fais erreur corriger moi. cdt francis

Sissou a écrit:

je crois que sur lilles il y a une maison reputée qui est lepages,je crois méme que cette maison est presente sur la cote d'azur,si je fais erreur corriger moi. cdt francis

Ils sont effectivement sur la Côte d'Azur (à Nice il me semble). Par contre, je suis preneur de vos avis sur Lepage Lille si vous avez déjà testé...

'Jour Thomas,

Je ne peux que malheureusement être d'accord avec toi : à part De Greef près de la Grand Place (une adresse que je ne peux que recommander), et un gars qui se trouve dans la boutique Rolex du Hilton, je ne connais aucun vendeur de montre sympa et compétent à Bruxelles. A la limite, je préfère encore discuter avec les jeunes filles de chez Tollet, qui n'y connaissent absolument rien, si ce n'est la différence entre automatique et mécanique, mais sont généralement charmantes et soucieuses de bien faire.

Cordialement,

Nicolas

biboul a écrit:

Sissou a écrit:

je crois que sur lilles il y a une maison reputée qui est lepages,je crois méme que cette maison est presente sur la cote d'azur,si je fais erreur corriger moi. cdt francis

Ils sont effectivement sur la Côte d'Azur (à Nice il me semble). Par contre, je suis preneur de vos avis sur Lepage Lille si vous avez déjà testé...

Un MP dans ta boite...

Thomas a écrit:

Hier je me suis balladé avec un ami dans les différents magasins de BXL pour chasser celle qui sera mon cadeau d'anniversaire.
Dans chaque magasin nous avons pu faire la même constatation: L'incompétence se battait avec l'inamabilité.
C'est bien simple tous affichaient un mépris non dissimulé pour leur clientèle ainsi qu'une totale incompétence sur le plan horloger.
La palme revient au concessionnaire Rolex, AP et Panni avenue Louise.

C'est un peu la caricature du mal bruxellois.
L'avenue Louise est le haut lieu de la pédance jour, et de la prostitution le soir.
On s'habitue à tout, mais le bruxellois est quand même un enfoiré..
Relativement mal apprécié dans le reste de la Belgique d'ailleurs

biboul a écrit:

Sissou a écrit:

je crois que sur lilles il y a une maison reputée qui est lepages,je crois méme que cette maison est presente sur la cote d'azur,si je fais erreur corriger moi. cdt francis

Ils sont effectivement sur la Côte d'Azur (à Nice il me semble). Par contre, je suis preneur de vos avis sur Lepage Lille si vous avez déjà testé...

J'y ai acheté ma première "belle" montre... une speed bien sur.

Depuis, j'ai un peu de mal y acheter quelquechose car on est plus dans une bijouterie qu'une horlogerie : pas de passionnés, pas de discussions, pas d'échanges.

Ceci dit, ils sont toujours très aimables et efficaces pour le "petit" SAV.

28800 a écrit:

Thomas a écrit:

Hier je me suis balladé avec un ami dans les différents magasins de BXL pour chasser celle qui sera mon cadeau d'anniversaire.
Dans chaque magasin nous avons pu faire la même constatation: L'incompétence se battait avec l'inamabilité.
C'est bien simple tous affichaient un mépris non dissimulé pour leur clientèle ainsi qu'une totale incompétence sur le plan horloger.
La palme revient au concessionnaire Rolex, AP et Panni avenue Louise.

C'est un peu la caricature du mal bruxellois.
L'avenue Louise est le haut lieu de la pédance jour, et de la prostitution le soir.
On s'habitue à tout, mais le bruxellois est quand même un enfoiré..
Relativement mal apprécié dans le reste de la Belgique d'ailleurs

Zut je ne suis pas resté assez tard....

Thomas a écrit:

(...)A la seconde place nous avons un marchand de seconde main sur la même avenue bien que dans son cas Je ne peux pas juger de ses connaissances horlogères étant donné l'indifférence avec laquelle il m'a reçu.(...)

LOL. Si c'est le grand binoclar, il devait s'être levé du pied gauche. Le gars en question je le connais, car j'ai assisté à des travaux pratiques de Droit Judiciaire et Droit Fiscal à l'ULB. C'est un avocat avant tout...donc a priori pas un spécialiste, mais si c'est un passioné (ce que je ne sais pas) ptet qu'il rattrape le coup.

En tout cas, c'est clair qu'ils sont vraiment pas très agréables à Bruxelles. Surtout chez Tollet à la Rue des Fripiers (Entre place de la monnaie et la Gran' Place). En tout cas, ils vous prennent toujours de haut et ne sont vraiment pas acceuillant. Vaut mieux allez chez De Greef ya aucun doute là dessus.

Salutations de Belgique!

biboul a écrit:

Sissou a écrit:

je crois que sur lilles il y a une maison reputée qui est lepages,je crois méme que cette maison est presente sur la cote d'azur,si je fais erreur corriger moi. cdt francis

Ils sont effectivement sur la Côte d'Azur (à Nice il me semble). Par contre, je suis preneur de vos avis sur Lepage Lille si vous avez déjà testé...

Il y a peut-être 4 ans, j'achète en solde une tag professional 200 pour dame chez un horloger du Touquet.
Pour le réglage du bracelet, la vendeuse me dit que c'était difficile mais qu' avec de la colle forte ( loctite superglue ou comparables), elle est parvenue à fixer deux maillons récalcitrants. Je tique un peu mais fais confiance, il s'agit d'une boutique réputée qui fait des marques de prestige (j'ajoute que depuis que je fréquente les forums horlogers, je ne commettrais plus la même erreur...).
Bon, de retour de vacances, au bout de quelques semaines le maillon se détache... Direction le détaillant TAG le plus proche de chez moi, chez Lepage à Lille, où je n'avait jamais rien acheté. Très bon accueil, je suis aiguillé au 1er étage vers un réparateur derrière son comptoir qui m'écoute attentivement, examine la montre, me déclare que c'est du travail de goret qui a été fait -ce dont je me doutait- et me répare le bracelet dans les règles de l'art.
Je demande combien je dois car la montre était neuve mais la garantie ne couvre certainement pas ce genre de problème dû à l'incompétence de la vendeuse...
Il me répond que je ne dois rien, et même s'il n'a pas passé des heures sur ma montre, j'apprécie le geste. Je pense que le prochain achat conséquent, s'il se fait en boutique, se fera chez eux.

Cordialement,
STEPH.

à ma connaissance il y a 3, 4 boutiques qui valent le coup à Montréal. Je vous le dis si jamais vous passez par là car c'est un beau pays...
il y a une boutique pour yuppies et bimbo dans la rue de la montagne : le chateau d'ivoire. Il y a un garde à la porte, le propriétaire vous détaille des chaussures au chapeau et ne prend meme pas la peine de sortir les montres qui vous interressent de leur vitrine. à éviter.
Une très bonne place se situe rue Crescent, juste après le pub churchill : là en vitrine quelques B&R, graham et j'en passe. vous rentrez, le gars vous accueil, vous laisse faire le tour des vitrines en toute quiétude, vous constatez au passage le grand nombre d'occasion "neuves". C'est une bourse d'échange. le gars adore les montres les connait parfaitement bien.
après, BIRKS, interresant car propose des paiement en 40 fois à =10%, interressant si on veut pas manger de nouilles du tout ou acheter plusieurs modèles en meme temps. Vend depuis omega jusqu'à JLC, Breit etc...
le dernier est l'agent rolex qui vous dit tout de suite qu'il est prêt à vous faire un priX. Montrez lui les billets et le prix descend de 30%!!
bon voyage

scopiton a écrit:

Montrez lui les billets et le prix descend de 30%!!
bon voyage

Et oui, sans Sésame, point d'ouverture !!!
Faire briller la braise, et les bras s'ouvrent ....
C'est toujours plus payant que de tourner autour du pot, avec des " Faut voir", "J'en parle à ma femme, mon fils, mon chien, chat, concierge, *" " J'ai vu sur ibéééééééééééééé, c'est moins cher" etc...etc....
Dire bonjour en imitant le bruit du lilas ( de couleur génèralement mauve, de grand format et crissant sous les doigts !!! ), et vous verrez, que de Bruxelles à Paris, en passant par Machinvile et Troupaumé, le grand sourire lumineux sur les plus réticents de ces vendeurs !!!!!!
Enfin, le premier qui a cerné la vérité vraie....
* Rayer ce qui semble obsolète.

Bonjour,
Pour le grd binoclar comme vous dites je l'ai trouvé incompétent a la limite de l escroquerie.

Cependant j adore lire les descriptifs des montres sur son sites "Exceptionelle Submariner connu du reseau rolex..eh oui m'sieur dame cette montre est tres tres rare et ce ne st pas a 300 francs que je vous la propose ..ni a 200 francs...mais c est bien a 199 francs ! "
On peut trouver aussi des "baniol" qui valent 30 000 au States d'
Amérique et 15000 chez lui...

Il aurait mieux fait de rester dans le droit..

Colonia

Exactement ce que je disais il y a peu sur un autre forum. On a essayé de me faire comprendre que j'avais tort, mais je n'en démordrai pas.

Les vendeurs sur internet sont très très nettement moins chers, consentent à une remise et en plus sont très courtois (par mail ... réponse rapide et concise donc). Et en plus on a tous les papiers avec la garantie constructeur si on se débrouille bien.

Personnellement, entre ça et une porte de prison (chez moi, j'ai peut-être aussi mal cherché, je n'ai trouvé que ça) qui n'y connait manifestement rien et ne veut pas faire de remise sinon "je peux plus manger", nous regarde de haut, ben je n'hésite pas bien longtemps.

Et le "service" de ces gens là ... J'ai du mal à croire qu'il puisse exister.

[vous verrez, que de Bruxelles à Paris, en passant par Machinvile et Troupaumé, le grand sourire lumineux sur les plus réticents de ces vendeurs !!!!!!]

D'ailleurs je me demande quel genre de rabais on peut obtenir pour un breguet XX neuf. la maison cultive la discrétion, et on en parle pas beaucoup ici. Dois-je vous avouer que j'aimearias en faire ma prochaine acquisition
quelqu'un a-t-il déjà obtenu une remise sur un modèle breguet ?[/quote]

Bonjour à tous

je confirme les dires de Thomas évidemment...et il est clair que si on devait faire la liste des boutiques où l'on est reçu comme il se doit, la liste serait tristement limitée par rapport à celle des magasins où l'on se sent "jeté" à première vue et où le vendeur se montre impatient dès la troisième seconde..un comble!
Ceci dit, typiquement dans ces établissements, il faut "jouer le même jeu": pour l'avoir fait, cela peut procurer son lot de jouissance!!!
Faites comme si vous aviez trois millions € en poche et que vous étiez là pour claquer...bien sûr vous aurez droit à un regard très dubitatif mais il se trouve que bien des (nouveaux) riches s'habillent comme tout le monde et il est pour ainsi dire difficile à un vendeur de véritablement voir si il n' a pas affaire à un gars qui va tirer une liasse de sa poche. Bien entendu, il est impératif d'être pédant, hautain et distant...(bien entendu, interdiction de moàntrer que vous conaissez le sujet..un nouveau riche n'achète quie parce que cela en jette, pas pour le superbe moteur qui anime la tocante) et je vous assure que en quelques secondes la situation peut changer..;de toute façon, il n'y a rien à perdre...

excuser messieurs,mais il y a une chose qui m'echappe,vous y aller pourquoi faire dans ces magasins....passer le temps ou acheter,parce que je pense qu'un mec qui travaille à droit aussi au respect,si c'est pour lui faire sortir des pieces rien que pour ça, je trouve que c'est un drole de passe temps.
quand en génèral je passe le pas de porte c'est que je suis en situation d'achat, et les rare fois ou j'y suis aller sans intention, je l'ai dit de suite de maniere à ce qu'il n'y ai aucune ambiguité.
il se peut que, pendant qu'un plaisentin l'occupe à lui faire sortir la boutique, le vrai acheteur est aller à coté.
c'est peu etre pour ça que vous avez des fois des vendeurs pas trés souriant.
cdt francis