Quelle est la boutique qui vous a le mieux reçu pour l'achat d'une montre?

Par un après midi pluvieux, je passais en scooter place Vendome après avoir fait de la manutention et du déménagement.
Jean, basket, Sweet à capuche et le blouson de cuir trempé... Fichue pour fichue, tentons de sauver la journée en essayant des montres !
Et je suis ainsi entré chez PP chez qui je n'avais jamais osé entrer. Je demande à essayer une 5960 (mon graal !!).
La vendeuse agréable et compétente sent tout de suite que je sais de quoi je parle, et que je ne suis pas la pour lui prendre la tête.
Un café et 45 minutes plus tard j'en ressortais le sourire au lèvre et des images pleins la têtes...

Sinon j'ai été très bien accueilli chez Heurgon, Antoine de Macedo, Les montres Passy et Chronopassion.

Pour les accueils moins agréable, une boutique dont je tairais le nom rue des Saint-pères, dont la vendeuse à refuser de me laisser fermer la boucle déployante d'une Calibre Cartier : "Vous comprenez Monsieur ça marque sur le cuir..."
Ce que j'avais l'air con avec cette montre qui se baladait à mon poignet sans que je puisse la caler convenablement.

Elle devrait faire un stage dans les boutiques citées plus haut, dans l'une desquelles il m'a été donné d'essayer (entre autres) une Greubel Forsey sans la moindre réflexion !!!

boutique IWC 15 Rue de la Paix aujourd'hui, reçu par Thomas (watchconcept) avec qui j'ai échangé longuement sur IWC, Roro et OMEGA. J'ai même pu essayer une IWC Ingénieur Vintage réédition série limitée Lauréus ainsi que la nouvelle portofino. très bon accueil, donc très recommandé.

Pour ma part, Omega sur les Champs, toujours bien reçu, avec le sourire, de la conversation, le café/jus de fruits et les catalogues sans rien avoir demandé

Pour ma part, je reviens de la boutique Tag Heuer au Printemps bd Hausmann
Bien reçu et avec le sourire.

Mon meilleur accueil pour l'achat d'une montre neuve n'a pas été en boutique matérielle

Traitement par mp et téléphone, sans aucune rencontre, (pour l'instant !), avec Stef, de Pithiviers

Pas besoin de champagne et de petits fours quand il y a une vraie chaleur humaine

Mais on est déjà au-delà du commerce

Je conseille :

Temps & Passion à Monaco
Kronométry à Cannes
Boutique Hublot à Cannes
Boutique Oméga à Cannes
Tourbillon à Nice
Boutique Rolex à Paris Vendôme
Boutique Panerai à Genève
Boutique IWC à Genève
Boutique Jaeger-Lecoultre à Cannes
Boutique Hublot à Genève

Par contre, je trouve les AD par chez moi assez moyens : Zegg & Cerlatti à Monaco, Ferret à Nice, Cannes et Cap 3000 (même si dans cette boutique, je suis "connu", donc maintenant accueil sympa), Louis Jullian à Cannes, etc...
Assez décu aussi de l'accueil courtois mais distant de la Boutique Bell & Ross à Paris, alors que la marque a une approche très bonne avec ses fans !
Ils sont sérieux, pas de souci, mais il manque le caractère "passionné" quand je vais essayer voire acheter une montre à plus de 2000 (voire 5000) eur.
Je pense que ce type d'AD est parfois plus réservé à des personnes qui veulent acheter une "belle" montre qu'à des passionnés d'horlogerie qui fréquentent un forum comme FAM.
Mais bon ce n'est que mon Humble Avis.

SICKBOY a écrit:

MJPAA a écrit:

L'Étoile d'Or
28 rue du Faubourg Montmartre 75009 PARIS
N° de téléphone : 01.42.46.97.20
Accueil parfait, personnes très sympathiques, des grands professionnels...
A vivement conseiller...

Je confirme +1

Je confirme également !
L'équipe est très sympathique, très pro et très disponible.

Pendant mes congés la semaine dernière, je me suis rendu à 3 reprises chez Lepage à Nice.

J'ai trouvé l'ensemble de mes interlocuteurs très serviable et disponible.

Et le vendeur Rolex vraiment pointu et passionné.

eric_78 a écrit:

SICKBOY a écrit:

MJPAA a écrit:

L'Étoile d'Or
28 rue du Faubourg Montmartre 75009 PARIS
N° de téléphone : 01.42.46.97.20
Accueil parfait, personnes très sympathiques, des grands professionnels...
A vivement conseiller...

Je confirme +1

Je confirme également !
L'équipe est très sympathique, très pro et très disponible.

Un update cela dit, suite a mon achat récent:

Je ne reviens pas sur ce que j'ai dit par rapport à la démarche très disponible et très sympathique de la boutique.
Par contre, "business is business" reste très vrai chez ce commerçant aussi passionné par l’horlogerie soit-il.
Mon seul conseil est de mettre de coté sa passion horlogère en entrant dans la boutique et surtout d’être sur a 200% de l’achat avant de passer a la caisse.
Une fois l’achat effectué aucune reprise n'est possible meme avec perte. La maitrise de votre coup de coeur est donc impératif pour ne pas être déçu par la suite. Plusieurs visites sans cartes bleues s’imposent pour choisir.

J'enfonce peut être des portes ouvertes pour certains mais pour ma part je n'ai pas pris assez de recul par rapport a mon choix et j’ai peut être été un peu vite en oubliant qu’en définitive « business is business » et que les reprises ne marchent que dans la grandes distribution

aron son, boutique sympa et montres à des prix intéressants

eric_78 a écrit:

eric_78 a écrit:

SICKBOY a écrit:

MJPAA a écrit:

L'Étoile d'Or
28 rue du Faubourg Montmartre 75009 PARIS
N° de téléphone : 01.42.46.97.20
Accueil parfait, personnes très sympathiques, des grands professionnels...
A vivement conseiller...

Je confirme +1

Je confirme également !
L'équipe est très sympathique, très pro et très disponible.

Un update cela dit, suite a mon achat récent:

Je ne reviens pas sur ce que j'ai dit par rapport à la démarche très disponible et très sympathique de la boutique.
Par contre, "business is business" reste très vrai chez ce commerçant aussi passionné par l’horlogerie soit-il.
Mon seul conseil est de mettre de coté sa passion horlogère en entrant dans la boutique et surtout d’être sur a 200% de l’achat avant de passer a la caisse.
Une fois l’achat effectué aucune reprise n'est possible meme avec perte. La maitrise de votre coup de coeur est donc impératif pour ne pas être déçu par la suite. Plusieurs visites sans cartes bleues s’imposent pour choisir.

J'enfonce peut être des portes ouvertes pour certains mais pour ma part je n'ai pas pris assez de recul par rapport a mon choix et j’ai peut être été un peu vite en oubliant qu’en définitive « business is business » et que les reprises ne marchent que dans la grandes distribution

promis je te harcèle pas, hein.. mais reprocher à un AD de pas faire de reprise parce que tu t"es planté dans ton choix (ouai, ça pourrait etre une contrepeterie...), c'est hardoss quand même...

Pas de reproches dans mes propos...ou du moins si je me relis bien.
Encore une fois je ne reviens pas sur la très bonne impression de la boutique et la compétence très pointue de l’équipe….que du bon comme je l’ai deja indiqué.
Je partage juste mon expérience de néophyte sur le fait que pour un novice comme moi je conseille fortement de dépassionner l'achat et de favoriser de multiples visites avant de passer à la caisse.

Aucuns reproches direct à l’AD donc, l’erreur est mienne et comme je l'ai indiqué avant « business is business » et s’il ne fait pas de reprises ou échanges dans la boutique d’occasion, c’est ainsi.

Pour le problème de qualité de la montre et de décalage des aiguilles sur une montre neuve on verra plus tard. Inutile dans faire un débat passionné, après tout pour reprendre un post précèdent ce n’est qu’une montre….

pas d'achat, mais accueil irréprochable et très sympathique de l"AD Rolex d'Orange
merci à lui

J'ai fait toutes mes acquisitions chez Valer et Gentil à Strasbourg, excellent accueil, dans les deux boutiques de Strasbourg. J'y suis rentré en tongs-bermuda et on m'a reçu de façon impeccable (avec café et perrier pour les enfants puisque ça semble être un critère... LOL)

Longinus, très serviable mais boutique un peu trop en bo...del et vendeuse un peu trop insistante sur la qualité des rolex même quand on lui explique discrètement qu'on n'est pas très rolex...

Jacquot, y parait que c'est pas bien selon une de mes connaissances qui y achètes toutes ses pièces de très HH, faudrait que j'y entre une fois, mais j'ai chaque fois l'impression de déranger quand je rentre dans le magasin...

Reste à subir (j'espère à ne pas avoir à le faire) l'épreuve du problème ou d'une garantie à gérer. C'est dans ces situations qu'on voit le vrai service client...

J'avais envie de faire un post sur le même thème concernant un AD Rolex à Bordeaux, il s'agit de la Bijouterie Prévôt.
Même si cela fait des années que la Sub hante mon esprit, je n'avais jamais osé pousser la porte d'un AD Rolex pour me renseigner...
C'est chose faite depuis lundi dernier, et ce moment restera graver dans la mémoire
J'ai été accueilli en toute simplicité, et lorsque j'ai commencé par demander le délai d'attente pour la belle... le "vendeur" (en l'occurrence le patron mais je ne le savais pas encore) a commencé à me parler de la marque, son histoire, ce qui la rendu célèbre etc... J'ai passé 1 heure et demi de pur bonheur à écouter ce passionné
Je crois qu'en voyant mes yeux briller, il s'est dit : "je vais lui faite un petit cadeau" et là il me dit : "Aimeriez-vous que je vous montre une partie de ma collection personnelle de Submariner et autres Rolex ?".
Vous imaginez la réponse... Essayage d'Une petite 5513 et une Tudor Submariner des années 60, une 16610 LV, une GMT vintage, et en modèles neufs, la 116610 acier/or jaune et la Deepsea , bref, le rêve
Il n'existe que 2 AD Rolex sur Bordeaux et celui la ne commence pas par Mo.... Je vous invite à lui rendre visite. Il a gagné un futur client.
En résumé, nombreux sont les passionnés comme moi qui n'osent pas entrer dans ces boutiques à rêves car ils ne sont pas acquéreurs de suite, et c'est dommage.
Par contre, entrer chez un AD c'est comme découvrir FAM, cela ne fait qu'accroitre notre désir d'obtenir nos CHI

Meilleur accueil: Verhoeven à Dunkerque.
Tout aussi excellent : le château d'Ivoire, rue de la Montagne à Montréal.
l'un comme l'autre parfaits: courtois, chaleureux et professionnels.

Pour une boutique d'achat j'ai été très bien accueilli dans la boutique Omega des Champs-Elysées, bien conseillé, et un suivi par la suite par E-mail. (N'étant pas parisien)

Pour la revente de ma montre j'ai été agréablement accueilli chez Contre Temps même lors de la partie négociation.

Lepage, à Nice. Vraiment très satisfait.

Je suis arrivé en short / tee shirt / basket, je pensais même me faire refouler par le vigile à l'entrée.

Mais rien du tout, accueil très aimable, la dame qui c'est occupé de moi très gentille et pro (elle avait un accent étranger, mais je ne sais pas lequel).
Malgré le fait d'avoir dit que je passais juste faire un tour dans l'intention d'un futur achat de la marque, elle m'a fait essayer tout ce que je voulais !

Elle avait même une 116610 LN déjà vendue qu'elle m'a fait essayer pour voir sur mon poignet (c'est même elle qui a insisté), j'ai pu essayer également la nouvelle Datejust en 41mm et celle en 36mm.

En repartant, elle m'a offert un catalogue Rolex... et le vigile m'en a tendu un autre quand il m'a ouvert la porte ! 2 pour le prix d'1

D'ailleurs ça m'a assez bluffé, il y avait quelques personnes dans le magasin qui essayaient des montres et moi j'étais tout au fond, assis à une table.
Malgré cela il a vu que je m’intéressais au Rolex, chapeau le vigile je dis

moi j'ai acheté ma Breitling B2 chez "ZBINDEN" a Genève très bien,enfin des suisses quoi!!!

La boutique qui m'a le mieux reçu pour l'instant est celle où j'ai acquise mon Alpina : XP Joaillier, 9 rue du Marché St Honoré.
Accueil super sympa, très souvent disponible pour discuter horlogerie, un choix de marque qui change des grands classiques (Perrelet, Vulcain, U Boat, ...). Certaines me tentent bien mais pas dans mon budget !
Par contre, le gros problème ... c'est qu'il fait aussi joaillerie ... ne pas venir avec sa moitié sous peine de repartir sans un sou ET sans montre !

A Colmar un petit AD très sympa pour Louis Erard : la bijouterie JL Roelly rue des boulanger (en face d'un chocolatier).

Jean-Baptiste m'a reçu fort agréablement, m'a donné de son temps par deux fois et à répondu à mes nombreux emails.

Je suis très satisfait de ce magasin.

Chronometry Cannes: vendeur passionné, contact agréable, pas condescendant.
Verhoeven Dunkerque: patron sympathique, chaleureux, connaissant correctement son sujet.

Bon, je n'ai rien achete, mais l'accueil a la boutique Breitling de Manhatan est super

Nys à Courtrai (Belgique) pour le neuf, Rolex, et bien sur Cestino (Antonio) à Lille pour les occasions de qualité

Petit tour a la boutique angle Madison Av / 53eme
Super accueuil par le directeur du magasin (un francais) Daytona or rose/chocolat sortie du coffre pour me la montrer, une des plus belle de la gamme

(photo autosisee exeptionnellement)

L'insecurite 0 de New York autorise l'acces direct aux boutiques.
Ni obligation de sonner et d'attendre la commande de l'ouverture de la porte, pas de simple ou double porte de securite verrouillee, ni de sas
En plus, le plus important stock mondial, 700 montres en stock