Le marché francophone intéresse-t-il encore les marques ? Billet

Regardez, lisez et écoutez les CEO des marques d'horlogerie, le discours s'harmonise doucement mais surement, le marché français et francophone n'est pratiquement plus jamais cité. Non, aujourd'hui, il est dans la tendance d'expliquer qu'on veut développer le marché américain et maintenir sa place en Chine. La messe est dite, le Français non seulement ne rapporte pas assez mais il devient une charge, un trublion insupportable avec ses gilets jaunes, sa manie de râler sans cesse et son chardon au fond des poches qui l'empêche de dépenser. "C'est que nous les Suisses, on a des ambitions sérieuses et que ce petit pays ne représente pas assez pour nous." Nos ambassadeurs français sont devenus ringards, nos sportifs ne sont pas assez internationaux, bref, excusez-nous mais, nous les Suisses, on travaille !
Il n'est pas loin le moment ou le Suisse de haut niveau va nous expliquer qu'il faut travailler 45 heures par semaine et que lui, le Suisse, il a par référendum, refusé davantage de congés payés. "La France ! Vous rigolez ? Vous ne représentez qu'une infime partie du marché et encore avec les étrangers qui visitent et achètent chez vous mais Paris pue la pisse !" "Circulez, il n'y a rien à voir ! Nous autres, on s'est déjà remis au travail pendant que vous, vous regardez le nombril pour savoir si vous allez déconfiner"

On a bien compris que le marché français passait en zone grise, celle du désintérêt du secteur. Pourtant, les choses ne sont pas si simples.  Certaines maisons existent en France plus qu'ailleurs. C'est le cas d'Hamilton. D'autres, s'intéressent à la France pour ses touristes mais aussi parce que l'image d'une belle implantation en France est un vecteur important auprès de la clientèle, c'est le cas de Grand Seiko qui ouvre en ce début juin place Vendôme à Paris.

D'autres maisons oublient dores et déjà la France. Cela se traduit par la suppression ou la réduction drastique des budgets de communication en France, la suppression de ponts de vente, le regroupement des filiales de plusieurs maisons d'un même groupe, le non renouvellement des contrats d'ambassadeurs, la réduction du nombre d'évènements etc ….

La clientèle française s'acharne parfois à continuer à défendre certaines maisons qui sont déjà si loin qu'elles n'entend même plus le murmure des plaintes qui leur sont adressées.

On l'aura compris, la France ne pèse pas beaucoup dans l'horlogerie, bien moins que les Etats-Unis encore "partis" sur des manifestations et un climat mauvais pour le commerce. Entre ces maudis Chinois qui sèment le chaos à HongKong, ce virus qui les a rendus suspects, les Européens très sensibles aux conflits sociaux, les Russes sous influence mafieuse, les seuls vraiment biens, ce sont les Suisses … Oui, les Suisses. Malheureusement, les 8 millions d'habitants ne pèsent pas assez lourd pour absorber toutes les montres fabriquées. Autant dire, que la Suisse va encore devoir compter un moment avec les autres pays, les autres continents … C'est comme ça quand on ne peut se suffire à soi-même.

Pendant ce temps là, les Français s'habituent aux montres asiatiques, moins chères et ils vont même pouvoir les acheter sur la plus belle place de Paris. Ce n'est pas dit que dans un an ou deux, les marques suisses aient encore une place de choix avec leur 40% de non swiss made. Les Français pourraient bien devenir exigeants sur la relocalisation et très vite oublier les produits mi-chèvre, mi-choux au bilan carbone déplorable. Ils pourraient aussi oublier les prix exorbitants des SAV suisses qui au lieu d'un service à 3500 euros leur permettrait d'acheter 7 montres de plongée et de ne jamais avoir besoin de les réviser.

Oui, ils ont raison les Suisses de se faire oublier des Français, c'est peut-être le meilleur service qu'ils puissent leur rendre en les poussant à découvrir autre chose. Qui sait ?

Brillant, (presque) personne de cité mais tout le monde comprend 

ZEN a écrit:

Oui, ils ont raison les Suisses de se faire oublier des Français, c'est peut-être le meilleur service qu'ils puissent leur rendre en les poussant à découvrir autre chose. Qui sait ?

Tout à fait...Moi il y a 5 ans que j'ai oublié les marques suisses et je ne m'en porte pas plus mal.
Les montres japonaises ne sont pas trop mal, et il existe plein de micro-marques qui me paraissent intéressantes.

C'est toujours agréable de te lire.
Les grandes maisons auront toujours une part de clientèle, pendant les amateurs curieux se délecteront des nombreuses marques qui apparaissent ces derniers temps, avec Akrone, Baltic, etc...
La tendance est un peu plus au rationnel, à la recherche de la vraie valeur du produit comme tu le dis. Et une montre plus ou moins suisse vendue à prix d'or fait de moins en moins rêver. (à part Rolex?)

C'est toujours un plaisir de lire tes post ,

Beaucoup de choses vraies dans ce billet, mais c'est en effet la dure réalité. Combien de Français peuvent se payer une montre à >3000€, et sur ce nombre de Français combien sont prêts à le faire? 

Pas grand monde tout simplement, quelles qu'en soient leurs raisons. Pas étonnant donc que notre marché ne soit plus prioritaire quand on voit les mastodontes d'à côté.

Par contre pour l'ouverture des boutiques sur notre territoire, et en particulier dans les endroits touristiques, c'est bien toujours la clientèle étrangère qui est visée en priorité. Et Grand Seiko ne déroge pas à la règle, même si pour eux une dimension de prestige rentre aussi en compte à l'évidence.

Donc oui on verra surtout prospérer chez nous des marques qui offrent de bons rapports qualité/prix en dessous de 3000€. D'ailleurs cela se voit sur le forum je trouve, on voit beaucoup d'intérêt pour la tranche 1000€-3000€ avec notamment beaucoup de petites maisons ne pouvant rivaliser avec les grandes sur des tarifs plus élevés.

Et les quelques maisons plus connues qui sont sur ce créneau ne semblent pas trop mal se porter: Longines, les quelques Tudor, etc...

On peut meme élargir en disant que certains pensent,  qu à court à moyen terme, la France ne fera plus rêver tout court et ce ,dans plein de domaines.

@nonette j’ai cette impression aussi que la France ne rayonne plus du tout à l’international, faites ce qu’on dit mais pas ce qu’on fait, ça ne passe plus. Les lumières s’éteignent.
Superbe post Zen merci

Le rapport QP des marques suisses de luxe s'est trop dégradé ces dernières années et quand on aime l'horlogerie on peut être ébloui par une petite seiko bien née et bien proportionnée...ou par une petite Stoïc (mais c'est un peu la même chose).

Réponse d'un Suisse :
C'est une façon de voir.
Dommage toutefois de nous présenter comme des connards condescendants, hautains et donneurs de leçons de travail. Tu présentes la caricature du Français puis tu réponds par celle du Suisse.
Encore plus dommage de se servir de ce portrait peu flatteur (bien que parfois et partiellement vrai, il faut le reconnaître) pour expliquer le désintérêt d'une partie de l'horlogerie suisse pour le marché français.
Oui, nous sommes fiers et patriotes, comme vous d'ailleurs. Oui, notre industrie horlogère est une source de fierté patriotique pour bon nombre d'entre nous.
Pour autant, au-delà des divergences de mentalités, si une industrie se désintéresse d'un pays, c'est qu'il y a des raisons économiques réelles.
la preuve par l'inverse c'est que lorsqu'il y a un intérêt économique réel, on (j'entends par là : tout le monde, à de rarissimes exceptions près) s'assoit gaiement sur les différences de mentalités. C'est ainsi que tout le monde veut faire du bizness avec la Chine. Le fait qu'ils piétinent allègrement l'environnement ou les droits humains, ça passe largement après. En fait, on s'en cogne.
Nous avons nos défauts comme vous avez les vôtres. Il y a des clichés sur la France comme sur la Suisse. Ces clichés sont tous faux lorsqu'on les généralise mais ils ont tous un fond de vérité. En tous les cas, les clichés sont une bien mauvaise base de réflexion en économie.
Bon je vous laisse, j'ai du travail

LionelMlesmontres a écrit:

@nonette j’ai cette impression aussi que la France ne rayonne plus du tout à l’international, faites ce qu’on dit mais pas ce qu’on fait, ça ne passe plus. Les lumières s’éteignent.
Superbe post Zen merci

N'oublions pas l'attractivité de la France en Europe : https://www.latribune.fr/economie/france/investissements-etrangers-la-france-premiere-en-europe-en-2019-se-prepare-au-pire-848975.html

Et pour élargir un peu la réflexion : https://www.lepoint.fr/montres/2019-un-bon-cru-pour-le-marche-francais-des-montres-21-02-2020-2363852_2648.php

Pour ce qui est de la France ce n’est pas qu’elle rayonne moins c’est surtout les autres qui rayonnent beaucoup plus.
Nous sommes maintenant un élément fort mais intégré au sein de l’europe
Je pense que les marques raisonnent en zones commerciales ( Europe , Asie pacifique , Amérique du Nord et moyen orient ) dont nous sommes un sous ensemble.
Néanmoins et grâce à nos leaders du luxe nous resteront incontournables (au moins pour leur communication) sinon ils installeraient leurs flagships à Monaco !
Les marques horlogères de luxes vont sûrement subir un effet ciseaux et ne restera que celles qui vendent plus un rapport « qualité prix » qu’un rapport « marketing communication »
Mais ce n’est que mon avis (ou mon souhait peut-être...)

Mr.P a écrit:

Réponse d'un Suisse :
C'est une façon de voir.
Dommage toutefois de nous présenter comme des connards condescendants [...]
Bon je vous laisse, j'ai du travail

C’est surtout sacrement dommage d’en faire la demonstration...

Shredder a écrit:

C’est surtout sacrement dommage d’en faire la demonstration...

haha j’aurais pu faire mieux: J’ai du travail, MOI

LionelMlesmontres a écrit:

@nonette j’ai cette impression aussi que la France ne rayonne plus du tout à l’international, faites ce qu’on dit mais pas ce qu’on fait, ça ne passe plus. Les lumières s’éteignent.
Superbe post Zen merci

Vu de l’étranger, je te le confirme. Toujours des articles négatifs sur la France. Dur dur mais c’est comme cela.

Est-ce le marché français ou européen qui n'intéresse plus beaucoup? Les autres pays d'Europe occidentale sont-ils des marchés horlogers significativement plus dynamiques?

C'est sur qu'entre les gilets jaunes, et les braquages à répétition des boutiques d'horlogerie de luxe, il faut être sacrement motivé pour maintenir des boutiques à Paris..En tout cas pour ma part, ce sont toujours les montres Suisses qui me font rêver, malgré leur prix parfois excessif..encore 3 ou 4 et j'arrête..

Le top 15 en janvier 2020

2019

France: 8ème
Belgique: 28ème

En effet...

Attention ça c'est le top 15 des montres achetées par pays, donc ça inclut toutes les montres achetées en France par des touristes. Cela n'a rien à voir avec les montres achetées par des résidents, Français ou non d'ailleurs.

Il y a 2 ans j'avais posé la question à un célèbre AD parisien placé dans le 8e donc plutôt sur une clientèle touristique: les locaux ne représentaient pas plus de 25% de son chiffre en moyenne.

Mr.P a écrit:

Réponse d'un Suisse :
C'est une façon de voir.
Dommage toutefois de nous présenter comme des connards condescendants, hautains et donneurs de leçons de travail. Tu présentes la caricature du Français puis tu réponds par celle du Suisse.
Encore plus dommage de se servir de ce portrait peu flatteur (bien que parfois et partiellement vrai, il faut le reconnaître) pour expliquer le désintérêt d'une partie de l'horlogerie suisse pour le marché français.
Oui, nous sommes fiers et patriotes, comme vous d'ailleurs. Oui, notre industrie horlogère est une source de fierté patriotique pour bon nombre d'entre nous.
Pour autant, au-delà des divergences de mentalités, si une industrie se désintéresse d'un pays, c'est qu'il y a des raisons économiques réelles.
la preuve par l'inverse c'est que lorsqu'il y a un intérêt économique réel, on (j'entends par là : tout le monde, à de rarissimes exceptions près) s'assoit gaiement sur les différences de mentalités. C'est ainsi que tout le monde veut faire du bizness avec la Chine. Le fait qu'ils piétinent allègrement l'environnement ou les droits humains, ça passe largement après. En fait, on s'en cogne.
Nous avons nos défauts comme vous avez les vôtres. Il y a des clichés sur la France comme sur la Suisse. Ces clichés sont tous faux lorsqu'on les généralise mais ils ont tous un fond de vérité. En tous les cas, les clichés sont une bien mauvaise base de réflexion en économie.
Bon je vous laisse, j'ai du travail

C'est un "Billet" d'humeur. Rien de plus. Pour diverses raisons ma pensée sur la Suisse ne s'arrête pas à cela, heureusement et je ne mets pas tous les Suisses dans le même panier. J'ai directement vécu, vu, entendu des choses ces 10 dernières années qui me permettent largement de pouvoir justifier de ce billet. L'exacerbation de réflexes hostiles n'est pas du tout mon propos. Si je tiens le discours de ce billet, c'est que j'ai entendu cela ces dernières semaines. Je ne mettrai pas de lien vers la page d'un site de presse très récent par volonté d'apaisement. Finalement, mon billet va beaucoup moins loin.  

J'ai eu l'occasion d'intervenir dans une université suisse devant des professionnels du marketing. J'aurais pu faire sur ce ton un billet dix fois plus long et dix fois plus "fort". Puisque des marques (pas toutes) se permettent de dire que le marché français ne les intéresse plus, il faut aller tout regarder. On s'aperçoit alors que ce n'est pas tout à fait la réalité. Le fond du problème peut être vu autrement car ces marques ont un autre problème. Elles n'intéressent plus le marché français. Je ne prétend pas avoir la clé de cette désaffection. Au mieux, j'ai quelques indices : une qualité en perte de vitesse, des calibres bon marché pas extraordinaires, ce que les Suisses font de moins cher par exemple, un SAV long et hors de prix (on demande sans vergogne 2500 euros pour une révision d'une montre dont la valeur n'excède pas 1800), une qualité de SAV défaillante et un mur de silence quand on s'adresse à lui, une communication qui a 30 ans d'âge, des produits qui ne sont plus que des reproductions de vieux modèles…

De là où je suis, je lis, je vois, j'entends des amateurs passionnés, des professionnels de la vente, du marketing, des patrons aussi. Je ne suis ni justicier, ni porte parole mais quand j'entends qu'il est refusé à la production une adaptation d'un mouvement qui couterait 7 centimes et le fiabiliserait et que par ailleurs j'entends un responsable de SAV qui explique que les montres qui reviennent ont un défaut mais qu'heureusement elles tiennent le temps de la garantie, quand je vois qu'un amateur doit payer 3000 euros ou renoncer à sa montre et que sa pièce d'occasion vaut moins de 2000 euros, je ne peux pas voir autre chose que du cynisme.

Sans doute aurais-je tenu le même propos si j'avais parlé d'un fabricant de chaussures français ou je ne sais quel professionnel. Cette mentalité, on la retrouve contre les fonctionnaires, contre certaines professions etc...  Là ce sont des Suisses qui parlent et le raccourci pour laisser sous-entendre que mon propos est xénophobe est sans nul doute le chemin le plus court pour échapper à a critique qu'il contient ouvertement.

Oui cette mentalité se développe. Oui, certaines maisons font preuve de mépris. Oui, c'est quelque chose que les amateurs français subissent. Oui, c'est triste et oui ça tend à gagner du terrain.

darius92p a écrit:

Attention ça c'est le top 15 des montres achetées par pays, donc ça inclut toutes les montres achetées en France par des touristes. Cela n'a rien à voir avec les montres achetées par des résidents, Français ou non d'ailleurs.

Il y a 2 ans j'avais posé la question à un célèbre AD parisien placé dans le 8e donc plutôt sur une clientèle touristique: les locaux ne représentaient pas plus de 25% de son chiffre en moyenne.

Bien entendu. En GB je peux te dire que si tu retires les achats des touristes chinois et du Golfe il ne restera pas grand chose. À Hong Kong aussi également (avec les chinois ; qui achètent plus au Japon d’ailleurs maintenant).

darius92p a écrit:

Attention ça c'est le top 15 des montres achetées par pays, donc ça inclut toutes les montres achetées en France par des touristes. Cela n'a rien à voir avec les montres achetées par des résidents, Français ou non d'ailleurs.

Et?
Un marché est un marché. Point barre. Qu'il soit alimenté par les locaux ou les touristes de passage.
Tu crois que le chiffre de Singapour n'est pas lié aux voyageurs ?
Edit: grillé par JC